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2 con Bucaramanga Yo tengo un pacto

3 por la convivencia PACTO CIUDADANO Alcaldía de Bucaramanga

4 CONCEPTUALIZACIÓN por la convivencia PACTO CIUDADANO Alcaldía de Bucaramanga

5 Es un acuerdo entre el ciudadano y la ciudad, orientado a la apropiación, uso y sostenibilidad de un hecho de transformación social. Es un ejercicio pedagógico en el que la ciudadanía construye nuevos aprendizajes sobre la importancia de lo público. Es una estrategia pedagógica para dar a conocer el Manual de Policía, Convivencia y Cultura Ciudadana, a través de lenguajes entendibles para cualquier ciudadano. Alcaldía de Bucaramanga ¿Qué es un Pacto Ciudadano? Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

6 El Alcalde se ha propuesto transformar la ciudad en todos los órdenes: educativo, convivencia y seguridad, movilidad, ambiental, cultural, social, económico y urbanístico. La gestión del Alcalde está enfocada a ofertar más espacios para la convivencia y el mejoramiento de la calidad de vida. La gestión del Alcalde está articulada alrededor de un paquete de proyectos estratégicos con propósitos unificados de ciudad, con alcance Metropolitano. Alcaldía de Bucaramanga El propósito del Gobierno Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

7 Contribuir a la construcción de la convivencia entre los ciudadanos y a la solución pacífica de conflictos cotidianos. Impulsar la apropiación del espacio público, así como el uso y sostenibilidad de las transformaciones de ciudad a partir de la interacción proactiva entre ciudadanía y Alcaldía. Crear corresponsabilidad entre la Alcaldía y la ciudadanía frente a los problemas de la ciudad. Alcaldía de Bucaramanga Objetivos del Pacto Ciudadano Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

8 frente al reto de mejorar sus condiciones de vida y de convivencia Genera una experiencia localizada de cultura política al colocar a una comunidad frente al reto de mejorar sus condiciones de vida y de convivencia en el escenario de proyectos estratégicos de ciudad. Alcaldía de Bucaramanga El Pacto Ciudadano Como instrumento de educación ciudadana Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

9 en la perspectiva de trabajar en coordinación y corresponsabilidad con la Alcaldía. Se basa en la capacidad de la comunidad para expresar en sus propios términos las situaciones y dificultades que enfrenta frente al proceso de transformación de ciudad, en la perspectiva de trabajar en coordinación y corresponsabilidad con la Alcaldía. Alcaldía de Bucaramanga El Pacto Ciudadano Como instrumento de educación ciudadana Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

10 referentes de encuentro y de superación de las barreras de la convivencia. El Pacto Ciudadano se acompaña de la intervención cultural con propósitos pedagógicos, que ayuda a la resignificación de espacios que antes estuvieron asociados a problemas y tragedias, a ser hoy referentes de encuentro y de superación de las barreras de la convivencia. Alcaldía de Bucaramanga El Pacto Ciudadano Como instrumento de educación ciudadana Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

11 La comunidad aprende: – A formular las diferentes situaciones que le aquejan y a identificar qué cosas están a su alcance como parte de la solución y cuáles están al alcance de otros actores. – A fijarse propósitos frente a la situación que se quiere transformar. Alcaldía de Bucaramanga El Pacto Ciudadano Como instrumento de aprendizaje mutuo Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

12 La Alcaldía aprende: – La importancia de tener en los ciudadanos a sus mejores aliados, defensores y críticos. – La importancia y la efectividad del trabajo interinstitucional. A racionalizar los recursos y evitar acciones en paralelo. – A hacerle seguimiento a las acciones conjuntas hasta lograr las transformaciones deseadas. Alcaldía de Bucaramanga El Pacto Ciudadano Como instrumento de aprendizaje mutuo Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

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14 PACTOS por la convivencia PACTO CIUDADANO Alcaldía de Bucaramanga

15 Pactos Pongámonos de acuerdo en aquellas normas básicas, cuyo no cumplimiento afectan fuertemente la convivencia ciudadana. Los Ciudadanos Los Ciudadanos se comprometen a interiorizarlas, a cumplirlas a cabalidad, a no negociarlas, a no buscar justificaciones para infringirlas, a promoverlas, a ayudar a otros a cumplirlas. La Alcaldía La Alcaldía se compromete a garantizar los instrumentos para su cumplimiento y a responder en el menor tiempo posible los requerimientos ciudadanos relacionados con éstas. Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

16 Metodología Metodología Grupos focales Servidores públicos (todas las dependencias de la Alcaldía, la Gobernación, Palacio de Justicia, otras instituciones) Comunidades delimitadas – Comunidades de vecinos (cuadras o sectores) – Comunidades empresariales o gremiales – Comunidades educativas (universidades, colegios) – Comunidades religiosas (iglesias de diversa índole) Desconocidos en el espacio público (calles, parques, plazas, paseos, centros comerciales, usuarios de Metrolínea, Recreovía, Parqueartes, Feria de Bucaramanga, otros) Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

17 PACTO POR LA CONVIVENCIA con peatones TeVeoBien + Dirección de Tránsito + Ponal por la convivencia PACTO CIUDADANO Alcaldía de Bucaramanga

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20 PACTO POR LA CONVIVENCIA con conductores TeVeoBien + Dirección de Tránsito + Ponal por la convivencia PACTO CIUDADANO Alcaldía de Bucaramanga

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23 PACTO POR LA VIDA con motociclistas TeVeoBien + Dirección de Tránsito + Ponal por la convivencia PACTO CIUDADANO Alcaldía de Bucaramanga

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26 PACTO CON TAXISTAS por un servicio ejemplar TeVeoBien + Área Metropolitana + Dirección de Tránsito + Cámara de Comercio + Sena + Empresas de taxis por la convivencia PACTO CIUDADANO Alcaldía de Bucaramanga

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29 Pacto con los adolescentes Pacto con los adolescentes por una sexualidad responsable Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto BUCARAMANGA CRECE CONTIGO Secretaría de Salud Isabu Colegios: comunas 1, 2 y 14

30 Pacto con el Medio Ambiente Pacto con el Medio Ambiente para separar los residuos sólidos Alcaldía de Bucaramanga EMAB Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

31 PACTO CON CONDUTORES DE BUS Convencionales y Metrolínea por un servicio ejemplar por la convivencia PACTO CIUDADANO Alcaldía de Bucaramanga NUEVO

32 Pacto por la no violencia contra la mujer Pacto por la no violencia contra la mujer En Metrolínea, las mujeres viajan sentadas Alcaldía de Bucaramanga Noviembre 25 Día Internacional contra la violencia de género Con Bucaramanga Yo tengo un pacto NUEVO

33 Equipo base 21 artistas (músicos, malabaristas, acróbatas, cuenteros) 39 promotores de cultura ciudadana (pescadores y encuestadores) 1 circo Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

34 Equipo interinstitucional Dependiendo del Pacto Ciudadano que se trabaje: – Secretaría del Interior – Defensoría del Espacio Público, Dirección de Tránsito – Secretaría de Educación, Secretaría de Salud y Ambiente – Secretaría de Desarrollo, Secretaría de Infraestructura – IMCT, INDERBU, EMAB, AREA METROPOLITANA – Laboratorio de Cultura Ciudadana TeVeoBien – Comité de Movilidad, Comité de Espacio Público, Comité de Comunicaciones – Personería Municipal, Contraloría Municipal, Defensoría del Pueblo, ICBF – Policía Nacional Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

35 Metodología Conformación del equipo de promotores y operadores. Capacitación del equipo (conceptualización – expresión oral y corporal). Formulación de la ruta para la suscripción del Pacto. Diseño e implementación de la estrategia de comunicaciones. Diseño e implementación de la estrategia de sistematización. Definición de instrumentos metodológicos. Sensibilización y compromiso de entidades con responsabilidad en el Pacto. Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

36 Comunidades delimitadas: – Invitación personalizada. – Taller de sensibilización (motivacional). – Recopilación de inquietudes y demandas (encuesta). – Asignación de responsables de respuesta. – Presentación y firma del documento del Pacto. – Firma del Pacto. Registro fotográfico. – Difusión del Pacto. – Sistematización. – Respuesta institucional a las demandas. Alcaldía de Bucaramanga Metodología Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

37 Realización de Pactos Ciudadanos con desconocidos. – Pesca de interesados (actividad artística). – Taller de sensibilización (motivacional). – Recopilación de inquietudes y demandas de los transeúntes (encuesta). – Presentación y firma del documento del Pacto. – Firma del Pacto. – Registro fotográfico. – Difusión del Pacto. – Sistematización. – Respuesta institucional a las demandas ciudadanas. Alcaldía de Bucaramanga Metodología Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

38 Alcaldía de Bucaramanga Metodología Instalaciones Yo tengo un pacto con Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

39 Alcaldía de Bucaramanga Metodología Instalaciones Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

40 Alcaldía de Bucaramanga Metodología Instalaciones Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

41 Alcaldía de Bucaramanga Metodología Instalación y juegos Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

42 Alcaldía de Bucaramanga Metodología Instalación y juegos Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

43 Alcaldía de Bucaramanga Metodología Instalación y juegos Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

44 Alcaldía de Bucaramanga Metodología Instalación y juegos Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

45 Alcaldía de Bucaramanga Metodología Performances en espacio público Por la Convivencia Ciudadana PACTOS

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51 Dian Ciliberti es una mujer luchadora que constituye un ejemplo de tenacidad y lucha por labrarse un lugar en el corazón del público: músico, empresaria, esposa y madre, son algunos de los aspectos que resalta su vida como ciudadana. Alcaldía de Bucaramanga Acciones Complementarias « Concierto de Diana Ciliberti» Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

52 Esta tropa de artistas son actores, malabaristas, equilibristas, magos, músicos, y jóvenes. Un ejemplo de trabajo y disciplina para mostrar. Alcaldía de Bucaramanga Acciones Complementarias « Circo Teatro Incubaxion» Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

53 Acciones Complementarias Flashmob: “ciudadanos educando ciudadanos” Traducido literalmente de inglés como ‘multitud instantánea’ (flash: ‘destello, ráfaga’; mob: ‘multitud’) es una acción organizada en la que un gran grupo de personas se reúne de repente en un lugar público, realiza algo inusual y luego se dispersa rápidamente. Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

54 Alcaldía de Bucaramanga Feria de Bucaramanga Carrozas y Comparsas Con Bucaramanga Yo tengo un pacto SILLETEROS DEL RECICLAJE

55 Alcaldía de Bucaramanga Feria de Bucaramanga Carrozas y Comparsas Con Bucaramanga Yo tengo un pacto ¿ME AYUDAS A SOSTENER EL PLANETA?

56 Alcaldía de Bucaramanga Feria de Bucaramanga Carrozas y Comparsas Con Bucaramanga Yo tengo un pacto TE ESTOY VIENDO

57 PACTO CIUDADANO Alcaldía de Bucaramanga Por la Convivencia GRUPOS FOCALES

58 Grupos focales Todos los funcionarios y CPS de la Alcaldía y las entidades descentralizadas. Todos los funcionarios y CPS de la Gobernación y las entidades descentralizadas. Todas las universidades de la ciudad. 7 Colegios de las comunas 1, 2 y 14 Los principales centros comerciales Todas las empresas de mensajería en moto Todos los taxistas del AM Empresas e instituciones: PONAL, Acueducto, Área Metropolitana, Concejo, Personería, Contraloría, Cámara de Comercio, Fenalco, Banco de la República, DIAN, Palacio de Justicia, Telebucaramanga, ESSA-EPM, Casa del Libro Total, principales centros religiosos, otros Espacio público: principales parques de la ciudad y otros espacios. Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

59 PACTO CIUDADANO Alcaldía de Bucaramanga Por la Convivencia PLAN DE MEDIOS

60 Plan de medios Vallas en los principales corredores viales de la ciudad. Cuñas radiales en las principales emisoras de la ciudad. Pauta televisiva en franjas AAA del Canal TRO. El Pacto Ciudadano amplio inserto en Vanguardia Liberal, Quihubo, Gente, 15Unab, El Frente. BTLs en el SITM Metrolínea. Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

61 Plan de medios Todos los Pactos serán visibles a través de redes sociales. TeVeoBien Pactos Ciudadanos La fotografía de cada Pacto será publicada en la página TeVeoBien Pactos Ciudadanos. También será enviada al correo electrónico de cada ciudadano firmante. Cada domingo habrá un apartado Pactos Ciudadanos en el programa institucional de la Alcaldía. Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

62 PACTO CIUDADANO Alcaldía de Bucaramanga Por la Convivencia SISTEMATIZACIÓN

63 Indicadores Aumento de ocupación de parqueaderos – Disminución de vehículos en EP Aumento de peatones que cruzan la calle por esquinas, cebras y puentes Aumento de peatones que toman el bus en la parada Aumento de buses que recogen y dejan pasajeros en la parada Disminución de ventas informales en EP Aumento de la percepción de limpieza de la ciudad Disminución de accidentes de tránsito con motociclistas Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

64 Indicadores Disminución de riñas Disminución de embarazos en adolescentes Disminución de agresiones sexuales en el Metrolínea Disminución de toneladas de basuras – Aumento de toneladas de residuos sólidos reciclados Disminución de daños en el mobiliario urbano de la ciudad Aumento en el conocimiento del Manual de Policía, Convivencia y Cultura Ciudadana Número de Pactos Ciudadanos firmados (Meta 2013: 100.000) Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

65 Cronograma (6 meses) ACTIVIDAD12345678 Contratación de promotores, y operadores Producción de materiales Capacitación del equipo de promotores, operadores, responsables Campaña de expectativa “Ciudadanos educando ciudadanos” (flashmob y teatro invisible) Realización del Laboratorio TeVeoBien Pactos Ciudadanos Respuesta institucional a demandas de la comunidad Sistematización del proceso Plan de medios Alcaldía de Bucaramanga Con Bucaramanga Yo tengo un pacto

66 PACTO CIUDADANO Alcaldía de Bucaramanga Por la Convivencia