1 Confidential. Do not distribute. Servicios Educativos de Emerson Revisión de Capacidad de Servicios America Latina

2 Confidential. Do not distribute. Entrene y mantenga un equipo de alta calidad Aprenda de las mejores practicas para alcanzar sus metas de financieras Emerson Educational Services: Su Mejor Aliado para Entrenar a sus Empleados Un equipo bien entrenado conoce sus herramientas y como usarlas para cumplir las metas de corto y largo plazo. Trabaje con un aliado – Emerson Educational Services puede ayudarle a aprovechar la experiencia de su equipo para enfrentar cada reto. Qué tal si entrena a su personal y ellos se van? Aun peor, qué tal si no los entrena y ellos se quedan? Entrene a su personal y mejore no solo su operación sino además el sentido de pertenencia en los resultados del negocio – un ingrediente que prueba satisfacción de los empleados y su retención. Entrene con lo expertos de Emerson y sáquele provecho a su experiencia para alcanzar las metas financieras de su negocio.

3 Confidential. Do not distribute. Factores que están Impactando el Capital Humano –Retos que enfrenta la industria RotaciónMotivación Desarrollo de carrera Menos Especialistas Más tecnología

4 Confidential. Do not distribute. Ambiente Laboral en las Américas McKinsey Global Institute, The world at work: Jobs, pay, and skills for 3.5 billion people. 2012. Source: Manpower Consulting - Argentina Nivel de dificultad en llenar plazas de trabajo en América Latina

5 Confidential. Do not distribute. Fuente: Consultora Manpower Argentina Estadísticas del mercado laboral

6 Confidential. Do not distribute. Personal Poco Preparado Crea Estrés Financiero Fuente: Consultora Manpower Argentina

7 Confidential. Do not distribute. Como Responden las Compañías Frente al Desbalance en la Fuerza Laboral. Fuente: Consultora Manpower Argentina

8 El entrenamiento hace la diferencia……  Incrementa la autoestima y motiva al desarrollo personal de los empleados  Ayuda en la formación de líderes  Mejora el nivel técnico del personal (habilidades duras), evita errores y reduce el riesgo asociados a seguridad  Incrementa el nivel de satisfacción con la posición asignada, lo cual tiene un impacto directo en la rotación de personal  Favorece la promoción hacia posiciones de mayor responsabilidad  Contribuye a hacer que los empleados se sientan bien con ellos mismos al mejorar su desempeño laboral  Genera retorno de la inversión (ROI) Porqué es Importante Entrenar?

9 Emerson Confidential Slide 9 Maximice la Lealtad de sus empleados con los Servicios Educacionales de Emerson Tener un empleado bien formado, a base de entrenamientos, entenderá los productos, obteniendo varias ventajas: Mayor nivel de compromiso de los empleados. Disminución de la deserción del empleado. Menos impacto financiero para la planta como consecuencia de los tiempos de parada y rotación de los empleados. Tener un empleado bien formado, a base de entrenamientos, entenderá los productos, obteniendo varias ventajas: Mayor nivel de compromiso de los empleados. Disminución de la deserción del empleado. Menos impacto financiero para la planta como consecuencia de los tiempos de parada y rotación de los empleados. Un empleado entrenado, es un empleado leal

10 Emerson Confidential Slide 10 Proveedor de Entrenamiento Acreditado por la IACET El área de Servicios Educativos de Emerson Process Management es un proveedor de entrenamiento autorizado por la IACET. –La Asociación Internacional de Educación Continua y Entrenamiento (con siglas en Inglés IACET) es la organización líder en estándares para la educación continua y entrenamientos. Nuestra visión estratégica es la de promover los estándares de la IACET como ejemplo de entrega de programas de calidad. Nuestros clientes confían en la IACET porque saben que los procesos de proveedores autorizados deben seguir los estándares IACET para la Educación Continua y Entrenamiento y han sido meticulosamente evaluados por terceros.

11 Confidential. Do not distribute. U.S. & Canada Localidades 18 Instructores 154 América Latina Localidades 8 Instructores 20 Europa Localidades 25 Instructores 119 Medio Oriente & África Localidades 6 Instructores 36 Asia Pacifica Localidades 16 Instructores 105 Resumen Localidades 73 Instructores 434 Cobertura Global de los Servicios Educativos de Emerson

12 Confidential. Do not distribute. Opciones de Entrenamiento con los Servicios Educativos de Emerson ● Entrenamiento por Producto  Asset Optimization  Fisher Control Valves & Instruments  Daniel  DeltaV ™ /PROVOX ™ /RS3 ™  Syncade™ Smart Operations Management Suite  Liquid & Process Analytical  Machinery Health ™ Management  Measurement  Micro Motion  Ovation ® / WDPF ®  Regulators  Remote Automation Solutions  Roxar  PlantWeb ® Entrenamiento por Proceso  Plant Safety  Process Control & Loop Tuning  Refining Process Training

13 Confidential. Do not distribute. Operador/ Soluciones de de Entrenamiento Soluciones de Entrenamiento Completas Servicios que se ajuntan a sus necesidades par alcanzar sus objeticos Diseño Desarrollo Pruebas Entrenamiento Cursos ‘As-built’ Escenarios Pruebas de puntuación Reportes Opciones de Arquitectura En Sitio / Clases Tradicionales Dirigidas por Instructores En sitio o en nuestras fábricas Localidades alrededor del mundo Apoyo en lengua local Clases Prácticas Ingeniería Mantenimiento Operaciones Enseñanza Virtual Dirigidas por Instructores No se requiere gastos de viaje Entrenamiento en Línea (eLearning) Clases Prácticas – aprender haciendo Entrenamiento a su propio ritmo Disponibles vía el Internet Monitoreo de Progreso Académico Servicios Educativos de Emerson Opciones de Entrenamiento Servicios de Consultoría Valor Especialización

14 Confidential. Do not distribute. Aula Clásica Clases Tradicionales En nuestros centros (abiertos/cerrados) En Planta (Planta del cliente) Instructores certificados y especializados Prácticas Talleres Soporte en lengua local Servicios Educativos de Emerson Clase Tradicional & Entrenamiento en Sitio

15 Confidential. Do not distribute. Servicios Educativos de Emerson Enseñanza en línea (e-Learning) Prácticas, aprenda haciendo, incluyendo talleres Disponibles vía el Internet Entrenamientos dentro de su propio horario. No se requiere viajes ni traslados.

16 Confidential. Do not distribute. Servicios Educativos de Emerson Entrenamientos por Clase Virtual https://emersonprocess.adobeconnect.com/_a13754005/p11116600/ EspecificacionesClase Virtual Dirigidas por Instructor Lugar de Trabajo Individual Contenido Profesional Acceso desde cualquier lugar Contenido a medida No requiere viajes La mejor opción al menor costo La mejor flexibilidad de contenido

17 Confidential. Do not distribute. Entrenamientos de Clase Mundial El Personal de su Planta: Ganancia o Pérdida? El entrenamiento hace la diferencia: 1 st - Evaluaciones de Entrenamiento – Diseño Centralizado en el Aspecto Humano (HCD) 2 nd – Evaluaciones de entrenamiento resultan en entrenamientos a medida 3 rd – Entrenamientos a Medida son más efectivos y reducen costos Estudios de Caso Probados Total de Horas para todos los Roles de Trabajo Post EvaluaciónPre Evaluación Días de Entrenamiento Pre EvaluaciónPost Evaluación

18 Soluciones para el desarrollo del personal Desarrollo Diseño de Plan ExplorarImplementar Contacto Inicial (Comunicación telefónica y reuniones personales) Conducta Análisis de Necesidades (número de clientes, público objetivo, requisitos) Presentar propuesta de evaluación de formación Aceptación de la evaluación de la capacitación Reuniones iniciales de evaluación Definir los objetivos del negocio, KPI, roles de trabajo, expertos en la materia Definir restricciones y parámetros de aprendizaje Análisis de brecha de habilidades Definir prestaciones del programa de entrenamiento Identificar los recursos, requisitos (análisis de brechas) Factores claves a desarrollar. Propuesta del plan de entrenamiento según resultados y objetivos a cumplir. Estar de acuerdo en el desarrollo de programa de formación Finalización e informe de los resultados del assessment. Desarrollo del temario con el instructor según requerimiento. Modalidades Implementación de soluciones de entrenamiento a medida. (Path) Evaluación y actualización del curriculum del empleado.

19 Sistema matricial de entrenamiento Automatización y Control de Procesos Sistemas de Control Soluciones de Flujo Elementos de Control Final Medición y Análisis Áreas Industriales IngenieríaMantenimiento Optimización y Confiabilidad Operaciones de procesos Aula Virtual e-Learnig Aula Tradicional Áreas de Trabajo Niveles de Certificación Modalidades de Instrucción

20 Confidential. Do not distribute. Servicios Educativos de Emerson Ejemplo de Entrenamiento a Medida Reto –Necesidad de maximizar la capacidad de Kuwait Oil Company (KOC) –Acelerar la productividad de 8 Ingenieros graduados –Proveer amplio conocimiento técnico en automatización –Alcance del programa –Definición de los objetivos de negocio –Pre-Evaluación –Diseño y Entrega de un programa de 19 semanas de entrenamiento –8 Unidades de Negocio de Emerson PSS/AO/MHM, Daniel, Fisher, Rosemount Analytical, Micro Motion, RAS and Roxar –Post Evaluación Resultados –Entrega de programa de entrenamiento de unidades de negocio múltiple a 8 Ingenieros graduados –Post evaluación revelo mejora notable de su nivel de conocimiento en automatización –La Compañía está considerando repetir este programa en otras plantas

21 Confidential. Do not distribute. Contrato de Servicios Educativos de Emerson Alcance –Disposición de una partida presupuestaria destinada al enrolamiento de empleados de Petrobas en Brasil para cursos ofrecidos por los Servicios Educativos de Emerson. Incluye todos los entrenamientos ofrecidos en el catálogo de Brasil. –Duración: 1095 días Unidades de Negocio Incluidas –PGS; –FLOW ; –RAS; –FCS; –RAI; –RMD

22 Confidential. Do not distribute. Usted Puede Confiar en los Servicios Educativos de Emerson para las Necesidades de Entrenamiento de su Equipo! Entrenamientos flexibles a su media diseñados para satisfacer las necesidades de su organización. A su disposición ofrecemos combinación de un sinnúmero de tópicos y plataformas de aprendizaje Entrenamiento dirigido por expertos –Instructores certificados con vasta experiencia en aplicación y en campo –Niveles de satisfacción de estudiantes probados Cursos e instructores evaluados después de cada curso Podemos ayudarle a maximizar el retorno en su inversión más importante – sus empleados.

23 Emerson Confidential Slide 23 En Resumen Problemas Existentes: Macro: Retos enfrentados por la industria a nivel global Nuestra Meta: “ A través de nuestro programa de desarrollo de competencias, lograr que sus empleados obtengan excelencia operacional e incrementen su sentido de pertenencia hacia la compañía”

24 Confidential. Do not distribute.

25 Veronica Turner Director Educational Services - Latin América Tel: + 1 954 846 5044 E-mail: [email protected] (Place your contact information here)[email protected] Veronica Turner Director Educational Services - Latin América Tel: + 1 954 846 5044 E-mail: [email protected] (Place your contact information here)[email protected] Contactos: