1 Conocimiento distribuido Blogs & Wikis Julen Iturbe-Ormaetxe [email protected] [email protected] www.jiturbe.com http://artesaniaenred.com 657792500 Rev. 01 Julio 2009 Hago y aprendo, con algunos apuntes aburridos de cosas que pasan en las empresas Esta documentación tiene copyleft y se acoge a la licencia Creative Commons.licencia Creative Commons Presentación descargable en ppt desde: http://aprendices.wikispaces.com/Primera+jornada
2 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 2 Aprender Compartir Tecnología potencia ExcederÍNDICE Supervivencia Escenario: web 2.0
3 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 3 TECNOLOGÍA Felicidad Google Automatizar Alfabetización
4 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 4 Si no sabes qué son, puede que tengas un problema… … o que seas realmente feliz
5 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 5 Guía de Google de Nancy Blachman (5,9 Mb)
6 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 6 Las TICs, lo tácito y lo explícito El papel tradicional asignado a las TICs ha sido la interacción entre tácito y explícito. AutomatizarAutomatizar Antes…TICs muy eficientes al reemplazarnos en tareas rutinarias. AumentarAumentar Ahora…TICs capaces de multiplicar nuestras capacidades intelectuales, nos ayudan a pensar, escribir, decidir, actuar mejor. Esta función requiere comprender los procesos cognitivos. Por eso es tan importante entender mejor qué es la información y cómo se transforma en conocimiento.
7 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 7 Un nuevo tipo de alfabetización Cumbre sobre alfabetización del siglo XXI (Berlín, 2002) Alfabetización informacional Alfabetización tecnológica Creatividad mediática Alfabetización global Alfabetización responsable Capacidad de recopilar, organizar y evaluar la información y formarse opiniones válidas basadas en los resultados. Capacidad de utilizar nuevos medios, como Internet, para acceder a la información y comunicarla eficazmente. Capacidad, cada vez mayor, de los ciudadanos de producir y distribuir, dondequiera que se encuentren, contenidos para audiencias de todos los tamaños. Comprender la interdependencia entre las personas y los países y tener la capacidad de interactuar y colaborar eficazmente a través de las culturas. Competencia de examinar las consecuencias sociales de los medios de comunicación desde el punto de vista de la seguridad, la privacidad y otros. Más información: http://www.elearningamericalatina.com/edicion/marzo1/na_1.phphttp://www.elearningamericalatina.com/edicion/marzo1/na_1.php
8 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 8 APRENDER Roles Hago y aprendo Hago y aprendo PBL Colores II-CI-CC-IC Estímulo-respuesta Modelos mentales Modelos mentales
9 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 9 Quién enseña a quién A veces los roles se invierten… http://artesaniaenred.blogspot.com/2005/11/caligrafa-digital-caligrafa-de-gestin.html
10 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 10
11 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 11 De enseñar a aprender
12 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 12 Hemisferio derecho y hemisferio izquierdo, necesitamos los dos
13 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 13 IICICCIC Área de trabajo Blindaje racional y emocional
14 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 14 EstímuloRespuesta EstímuloRespuesta(Persona) ProblemaSolución(Causa/s) Organización que aprende Reglas, normas, observación simple. Cómo hacer y hasta cierto punto por qué. Se hace consciente que aprendemos (aunque puede automatizarse para pasar a la inconsciencia). Requiere pararse y observar, para luego actuar. Ciclo simple de aprendizaje: personas que aprenden Causa Efecto Aprendizaje
15 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 15 Organización que aprende Ciclo doble de aprendizaje Supone cuestionar principios, prejuicios, valores y relativizar lo que sabemos. Va más allá del primer porqué y busca nuevas rutas, no usa la cartografía existente. Requiere la implicación de la persona, intelectual y emocionalmente. Causa Efecto Aprendizaje Modelos mentales Aprendizaje
16 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 16 COMPARTIR Manzanas Leaky vs. Sticky Leaky vs. Sticky Tácito+Explícito Copyright vs. Copyleft Copyright vs. Copyleft La casa de Johari La casa de Johari Caos y redundancia Caos y redundancia Espacio social y digital Espacio social y digital
17 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 17 Georges Bernard Shaw (1856-1950) «Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos manzanas, entonces tanto tú como yo seguimos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tenemos dos ideas» http://artesaniaenred.blogspot.com/2006/06/open-business-una-idea-de-empresa.html
18 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 18 Lo básico sobre gestión del conocimientoLeaky Conocimiento fluido, que discurre rápido de un lugar a otro. Lo importante son las conexiones. Poco esfuerzo en proteger lo que es “improtegible”. “Leaky” hacia fuera favorece “leaky” hacia adentro.Sticky Conocimiento documentado, explicitado y accesible en lugares concretos. Lo importante es saber qué y explicitarlo. Se protege para que lo sepa quien lo tiene que saber. Intentos de “leaky” hacia fuera, pero “sticky” hacia dentro.
19 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 19 Copyright vs. Copyleft Creative Commons
20 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 20 Conocimiento explícito y tácito Conocimiento codificado, sistemático y que es transferible a través del lenguaje formal. CONOCIMIENTO EXPLÍCITO CONOCIMIENTO TÁCITO Exponente de un conocimiento personal, no articulado, implícito y difícil de formalizar y comunicar (incluyendo experiencias, acciones, valores, emociones e ideas). ¿Sabemos que sabemos cosas pero no las tenemos explicitadas? ¿Sabemos que tenemos cosas explicitadas pero no suficientemente divulgadas? ¿No sabemos quiénes saben o lo que saben? ¿Sabemos que no sabemos de determinadas cosas y deberíamos aprenderlas? CT CE
21 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 21 Explícito Tácito La ventana de Johari Idea adaptada por Charles Handy a partir del concepto original de Joseph Luft y Harrington Ingram
22 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 22 Conocimiento explícito y tácito Alineación con los objetivos de la empresaAlineación con los objetivos de la empresa. Comprender qué hace falta según el norte marcado. AutonomíaAutonomía. Sólo con personas autónomas surgen ideas originales que pueden pasar al grupo y hacerse colectivas. Caos creativoCaos creativo. Promover la ruptura con el statu quo, cuestionar lo que se ha venido haciendo, permitir el error como fuente para aprender. RedundanciaRedundancia. Acceder a más información de la estrictamente necesaria para dar sentido global al trabajo. DiversidadDiversidad. Combinar cosas diferentes de forma flexible. Condiciones para crear espacios que apoyen la generación de conocimiento
23 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 23 Espacio social – espacio digital Competencias para la dinamización del espacio social Inteligencia emocional. Habilidad para la expresión oral y la transmisión de ideas en mismo tiempo mismo lugar. Persuasión. Narración, contar historias, fluidez y comprensión verbal. Conversación, diálogo. Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Competencias para la dinamización del espacio digital Cultura informacional genérica y específica de entorno inet. Cultura tecnológica “global”. Capacidad didáctica respecto a la tecnología. Flexibilidad hipertextual. Generación de comunidades virtuales, con enfoque de red. Síntesis y capacidad de expresión escrita. Espacio social Contratos sociales que unen a las personas. Confianza en comunidades y redes. Dar tiempo y espacio. Fomentar la conversación, la transmisión de historias.
24 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 24 EXCEDER Infoxicación Just-in-Time
25 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 25 El problema Just-in-time Producción ajustada Tensión en el flujo. Evidentes los costes asociados a los despilfarros. Tiempo de búsqueda minimizado: tiempo de maduración, SMED, MTM Incorporado a la cultura habitual de gestión. Limitación de espacios. Limitación de material en curso. Just-in-case Información desbordada La información no ha estado en el consejo de dirección. No hemos medido los despilfarros... aunque todos sabemos que existen. Hemos confiado en las máquinas procesos ¿sin valor añadido? Sin limitación de espacio. Coste del espacio ha descendido brutalmente. Ley de Parkinson generalizada.
26 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 26 La polución informativa: la “infoxicación” (Bit) Byte – kilobyte – megabyte – gigabyte – terabyte – petabyte – exabyte: la unidad para medir la información en soporte digital se ha incrementado en 10 18. Medios magnéticos de almacenamiento: 92% - Papel 0,01%. Email: se envían 62 billones a diario, y la perspectiva es duplicarlos en 2009. Peer to Peer (P2P) File Sharing: KaZaA ha alcanzado los 230 millones de descargas, con una media de 2 millones a la semana. http://www.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003/execsum.htm#summary
27 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 27 ESCENARIO: WEB 2.0 Ecosistema Blogs y wikis frente a frente Blogs y wikis frente a frente Paraíso blog Paraíso blog Infierno blog Infierno blog Paraíso wiki Paraíso wiki Infierno wiki Infierno wiki
28 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 28 La web 2.0 http://en.wikipedia.org/wiki/Web2.0 http://blogs.msdn.com/alexbarn/archive/category/10841.aspx http://www.squidoo.com/introtoweb20 Tomado de Dion Hichcliffe http://web2.wsj2.com/ Web como plataforma Lectoescritores Wisdom of crowdsWisdom of crowds Teoría de la larga colaTeoría de la larga cola
29 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 29 Una comparación tentativa Blogs Wikis ¿De uno/pocos a varios/muchos? Autoorganizado por cronología. Rapidez, frescura, diálogo. Fluye con el tiempo. Muy simple. Inmediato y personal. Categorías, enlaces, sindicación, inmensa red. Utilidad más allá de la bitácora personal. Escribe y te organizo. ¿De varios/muchos a varios/muchos? Organizado por contenido. Concepto, soporte, estructura. Pretende permanecer en el tiempo. Muy simple (¿servidor web?). Menos presente, más aséptico. Organización explícita, enlaces, sindicación, almacén. Utilidad más allá de la web colaborativa. Organízate y escribe. http://artesaniaenred.blogspot.com/2006/06/wiki-blog.html
30 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 30 El infierno de los blogs CantidadCantidad. Googlelización: ¿hay demasiadas respuestas? Technorati.Technorati CalidadCalidad. No hay fuente de discriminación que no sea la tuya particular: esto es la larga cola.la larga cola Popularidad # ImportanciaPopularidad # Importancia. Públicos diferentes con ambiciones diferentes. Agresividad de mercadoAgresividad de mercado. Empiezan a ser piezas codiciadas del marketing y fuente de captación de clientes: la ley de la selva. Salsa digital.Salsa digital Muy difícil integración en el tiempo de trabajoMuy difícil integración en el tiempo de trabajo. Si blogueas, o eres un vago y no tienes nada que hacer; o, peor aún, te crees un dios. Mi reflexión. Los consejos de Nicholas Carr.Mi reflexión Los consejos de Nicholas Carr FragmentaciónFragmentación. Son pequeñas píldoras de conocimiento, enlazadas en redes complejas: hipertexto en estado puro. Máximo exponente del riesgo amateur de la web 2.0Máximo exponente del riesgo amateur de la web 2.0. Adiós a los expertos, viva la multitud. The amorality of Web 2.0 – N.CarrThe amorality of Web 2.0 – N.Carr
31 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 31 El paraíso de los blogs Son personas quienes hablanSon personas quienes hablan. Es quizá la herramienta tecnológica más personal: transparenta seres humanos. En general, no hay segundas intenciones de mercadoEn general, no hay segundas intenciones de mercado. No están mediatizados por los objetivos de marketing/marca/mercado. Ad-FreeAd-Free Son simplesSon simples. En un mundo tan complicado, la simplicidad es un valor que atrae. Simplicity LabSimplicity Lab Hacen realidad el mundo en redHacen realidad el mundo en red. En esencia, suponen la creación de una inmensa red de relaciones. CompareblogsCompareblogs Simplifica y asegura la reputaciónSimplifica y asegura la reputación. Parecería que es difícil generar reputación falsa cuando hay un público potencial tan grande. Van rápido, con los tiempos actualesVan rápido, con los tiempos actuales. El criterio temporal se sobrevalora: las cosas valen en tanto que son cercanas al momento actual. Google BlogSearch Google BlogSearch SuscripciónSuscripción. Concepto simple, eficaz y comprensible por todo el mundo: quédate con lo que te interesa… y sólo con ello.
32 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 32 El infierno de los wikis Primero pensar, luego escribirPrimero pensar, luego escribir. Requiere contenido, concepto, estructura, taxonomía. Despúes escribe según la estructura. Aguantan peor el paso el tiempoAguantan peor el paso el tiempo. Cogen color rancio enseguida porque no tiene en cuenta el tiempo como factor de ordenación. Wiki-wiki no es tan rápido como aparentaWiki-wiki no es tan rápido como aparenta; está más cerca de la razón que del corazón. Tienen menor visibilidadTienen menor visibilidad. Los encontramos peor, ¿qué hace Google con los wikis? Son más apetecibles para el vandalismoSon más apetecibles para el vandalismo. Abrir supone aceptar el riesgo de la campana de Gauss: los estúpidos también están ahí. Hay que regular y normativizar.Hay que regular y normativizar
33 Conocimiento distribuido, blogs & wikis Aprendices 33 El paraíso de los wikis WikipediaUna utopía hecha realidadWikipedia. Una utopía hecha realidad. Britannica vs. Wikipedia.BritannicaWikipedia WikipediaArriba arriba en GoogleWikipedia. Arriba arriba en Google. Entronizado como resultado de una búsqueda conceptual, sin algoritmos de por medio. La gente busca en la wikipedia como antes en la enciclopedia de la estantería.wikipedia Inmenso ctrl+zInmenso ctrl+z. Siempre podemos ir atrás en el tiempo para recuperar versiones anteriores. Trazabilidad completa.atrás en el tiempoTrazabilidad completa RSS de mayor valorRSS de mayor valor. Dime de qué quieres estar al tanto (concepto) y consíguelo vía RSS.RSS ContextopediaContextopedia. Una idea para disponer de conceptos detrás del blog, con énfasis en lo personal. Sé de esto, de esto y de esto. David de Ugarte.David de Ugarte Simple de consultarSimple de consultar… no tanto de elaborar.