0 Riesgos psicosociales laborales más predominantes en una muestra de trabajadores colombianos.Algunas sugerencias para su intervención. Viviola Gómez Ph.D Universidad de los Andes. Bogotá Psicologo Sebastián Segura Camacho Prax. Medellín Como citar esta presentación Gómez. V. & Segura. S. (2014). Riesgos psicosociales laborales más predominantes en una muestra de trabajadores colombianos. Algunas sugerencias para su intervención. Congreso Internacional ARL SURA. Colombia © Todos los derechos reservados - Prohibida su reproducción parcial o total

1 Contenido Objetivo Contexto Método Resultados Conclusiones Sugerencias

2 Contenido Objetivo Contexto Método Resultados Conclusiones Sugerencias

3 Objetivo Presentar los riesgos psicosociales laborales más predominantes en una muestra de trabajadores colombianos y determinar posibles acciones de control.

4 Contenido Objetivo Contexto Método Resultados Conclusiones Sugerencias

5 Contexto

6 intrínseco - extrínsecoContexto Esfuerzo intrínseco - extrínseco Recompensa Control + - Apoyo social - + Demanda

7 Contexto Este trabajo capitaliza los datos recolectados en el contexto de la resolución 2646 y sirve para orientar acciones de control nacionales sobre los riesgos psicosociales más predominantes Este estudio es de tipo descriptivo no probabilístico por lo tanto: Se encarga de describir cual es la tendencia de los riesgos psicosociales, no de encontrar sus posibles efectos sobre la salud y el trabajo. La muestra utilizada se compone de una gran cantidad de registros. Sin embargo, no fue el alcance de este estudio establecer si la muestra es representativa de la totalidad de trabajadores colombianos afiliados al sistema de protección social. Los resultados de este estudio no reemplazan el diagnóstico y controles que debe implementar cada organización de acuerdo a las responsabilidades normativas colombianas legales vigentes.

8 Contenido Objetivo Contexto Método Resultados Conclusiones Sugerencias

9 Muestra

10 Muestra Total de participantes:

11 Muestra Ocupación de tipo operativoOcupación de ventas, prestación de servicios o similares xxx Ocupación de profesional, científica, intelectuales o similares Otro tipo de ocupación Ocupación de directivo, jefatura, coordinación o similares Ocupación operativa

12 Muestra

13 Batería de Riesgo Psicosocial - BRPInstrumento Autor Cuestionario sociodemográfico Gómez, Segura, Castrillon y Machado Cuestionario ocupacional Cuestionario del contenido del trabajo JCQ Karasek Cuestionario de desbalance esfuerzo recompensa ERI Siegrist Cuestionario para la evaluación complementaria de riesgo psicosocial Cuestionario para la evaluación de condiciones extralaborales Cuestionario para la medición de los factores de riesgos psicosociales Bocanument Cuestionario de Salud SF - 36 Ware Escala de satisfacción laboral de Whitehall Marmot Cuestionario de personalidad PENL Eysenck Escala de Estrategias de Coping Modificada (EEC-M) Chorot y Sandin´s Hablar de aspectos generales de los cuestionarios.

14 Procedimiento Las empresas usuarias de la solución PraxOne crean su diagnóstico en el sistema La empresa comunica a sus trabajadores el proceso diagnóstico que se va a realizar La empresa realiza la recolección de información, previo consentimiento del trabajador, quien indica si desea o no donar sus datos para investigaciones. La información se recolecta así: Si el trabajador sabe leer y escribir y usar un computador se le envía el enlace para que conteste la prueba desde su puesto de trabajo o en una sala de computadores Si el trabajador tiene dificultades de lecto-escritura, para usar un computador o de acceso a internet es evaluado por un psicólogo (a) por medio del papel y luego se pasan sus respuestas al sistema Utilizando los datos recolectados de las personas que autorizaron usar sus datos para investigaciones se realizan los cálculos requeridos en este estudio. En promedio el 91% de los trabajadores aceptó el uso de sus datos

15 Criterios Criterio A Criterio B Indicadores de riesgo y DemandasNivel alto o muy alto El 30% o más en alto o muy alto Mayor percentil Mayor % en alto o muy alto Menor coeficiente de variación Control, Apoyo social y Recompensas Nivel bajo o muy bajo El 30% o más en bajo o muy bajo Menor percentil Mayor % en bajo o muy bajo Nota: El nivel que obtienen las puntuaciones se basa en los rangos que establecieron los autores en el estudio de baremación de la batería. Los baremos se realizaron en percentiles y se estableció que del percentil 1 al 15 es muy bajo, del 16 al 25 bajo, del 26 al 75 medio, del 76 al 85 alto y del 86 al 99 muy alto.

16 Contenido Objetivo Contexto Método Resultados Conclusiones Sugerencias

17 Resultados

18 Comparación internacionalColombia Internacional Resultado Variable x S.D X Uso de habilidades 38.24 5.5 35.0 7.2 Toma de decisiones 33.51 7.1 34.8 8.2 Control 71.74 11 69.8 13.6 Demandas psicologicas 28.25 6.8 31.9 6.9 Apoyo del supervisor 12.12 2.4 12.1 2.9 Apoyo de compañeros 12.71 2.1 12.4 2.3 Apoyo social 24.83 4 - Tensión laboral 0.81 0.2 Desequilibrio Germany (n=1.342) 0.91 0.3 0.55 0.23 Desequilibrio China (n=1916) 0.97 0.26 Inseguridad laboral 6.42 1.9 4.1 1.6 Europa, Japón y los Estados Unidos. Los datos internacionales corresponden a lo reportado por Karasek et.al & Siegrist

19 Contenido Objetivo Contexto Método Resultados Conclusiones Sugerencias

20 Conclusiones Los factores de riesgo psicosociales laborales más predominantes en una muestra multiocupacional y multiregional de trabajadores colombianos afiliados al sistema de seguridad social son: Inseguridad laboral Demandas fisicas Esfuerzo extrínseco Participación y manejo del cambio Claridad de rol Apoyo social JCQ, específicamente apoyo del Jefe o supervisor

21 Contenido Objetivo Contexto Método Resultados Conclusiones Sugerencias

22 Sugerencias Mejorar los niveles de seguridad laboral mediante prácticas de contratación que generen mayor estabilidad y permanencia a los trabajadores Mejorar los procesos administrativos para la descripción de cargos, perfiles y selección de personal de tal manera que se dimensione adecuadamente los esfuerzos de cada cargo, se defina el perfil esperado y se seleccione el trabajador que más se ajuste a las necesidades y riesgos inherentes al cargo Mejorar la definición de procesos y procedimientos e implementar mecanismos que faciliten su consulta e interiorización Garantizar que se cuente con la cantidad de trabajadores que se requieran de acuerdo con las cargas de trabajo que implique cada negocio y al desgaste que estas generen (Aforo de personal) Implementar mecanismos para que el trabajador comprenda claramente sus funciones y papel que desempeña en la empresa (Inducción y entrenamiento) Disponer de herramientas de trabajo que faciliten la disminución de los esfuerzos físicos y psicológicos Cuando se presente un cambio llevar a acabo las acciones de comunicación, entrenamiento, patrocinio, acompañamiento y refuerzo que se requieran para facilitar la adaptación de los trabajadores y abrir espacios de participación donde al trabajador se le tenga en cuenta Mejorar las habilidades sociales, comunicativas, de solución de conflictos, inteligencia emocional y retroalimentación del desempeño de los jefes y supervisores En los casos en que el esfuerzo extrínseco y físico no sea posible disminuirse porque corresponde a condiciones de naturaleza del trabajo, desarrolle programas de entrenamiento neurocognitivo y físico y promueva y facilite espacios para la recuperación efectiva, esto puede servir como factores protectores Sebastián: en el caso de la no partipación y manejo del cambio. la sugerencia debería ser dar mas participación. no temerle a eso. Los estudios muestran que la gente necesita sentir que se le tiene en cuenta en los asuntos que afectan su trabajo. que su opinión vale. En el caso de los esfuerzos que no puedan eliminarse o disminuirse. es necesario ofrecer opciones y tiempos reales de recuperación; es más. la recuperación debe estimularse. para bien de los trabajadores y de la empresa.

23 Riesgos psicosociales laborales más predominantes en una muestra de trabajadores colombianos.Algunas sugerencias para su intervención. Viviola Gómez Ph.D Universidad de los Andes. Bogotá Psicologo Sebastián Segura Camacho Prax. Medellín Como citar esta presentación Gómez. V. & Segura. S. (2014). Riesgos psicosociales laborales más predominantes en una muestra de trabajadores colombianos. Algunas sugerencias para su intervención. Congreso Internacional ARL SURA. Colombia © Todos los derechos reservados - Prohibida su reproducción parcial o total