1 CONTENIDO TVL POLITICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD Y CONTROL ANTIDROGAS Y CONTRABANDO MISION Y VISION CONTACTOS CON NUESTRA EMPRESA SUCURSALES PORTAFOLIO DE SERVICIOS RECURSOS UTILIZADOS PARA EL SERVICIO NORMAS DE SEGURIDAD Y CALIDAD NUESTROS CLIENTES ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL MAPA DE PROCESO NUESTRA EXPERIENCIA GARANTIAS COMERCIALES www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
2 POLITICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD Y CONTROL ANTIDROGAS Y CONTRABANDO TVL POLÍTICA DE CALIDAD TVL se compromete a prestar el servicio de transporte de carga terrestre conforme con los requisitos del cliente y de ley, contando para ello con vehículos de terceros debidamente habilitados, con un sistema de seguimiento permanente de los vehículos contratados y con personal capacitado, comprometido y competente, buscado la satisfacción de los clientes. Para lo cual se cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad que permite el mejoramiento continuo del servicio. POLITICA DE SEGURIDAD Para la empresa la seguridad es factor que prima sobre cualquier otro factor en la toma de decisiones, por lo tanto, en todas las actividades que se desarrollen en ella deben estar implícitos los conceptos de seguridad como principio de supervivencia y competitividad. Congruente con lo anterior la empresa participará activamente en la conformación de alianzas con las fuerzas de seguridad de estado, con las empresas colegas y con los clientes tendientes mantener comunicaciones eficientes y a aumentar la seguridad de sus operaciones. POLITICAS DE CONTROL ANTIDROGAS, ANTICONTRABANDO y ANTITERRORISMO Para la empresa y sus socios el contrabando de drogas ilícitas y de elementos con fines terroristas son males que afectan la familia y a la sociedad en general. Por ello, mantendrá una búsqueda permanente de convenios y alianzas con empresas colegas, clientes, proveedores, organizaciones e instituciones del estado tanto nacionales como extranjeras para prevenir su tráfico. A su interior, mantendrá personal idóneo, comprometido y convencido de los efectos negativos de estas prácticas ilegales y establecerá los controles, procedimientos y programas de capacitación para prevenir que sus operaciones sean utilizadas como medio para sus fines ilícitos. www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
3 TVL MISION Prestar servicios integrados y complementarios de calidad relacionados con el transporte masivo de carga y la logística a nivel nacional, siendo la satisfacción del cliente nuestra razón de ser y contribuyendo además de forma definitiva al bienestar de los empleados, colaboradores, proveedores, contratistas, socios y al progreso del país, manteniendo un alto compromiso con la innovación y la aplicación de nuevas tecnología. VISION Ser una empresa líder y modelo en la industria del transporte masivo de carga por carretera a nivel nacional que se caracteriza por la utilización de equipos de terceros para lo cual canaliza todo su esfuerzo e inversión en prestar un servicio personalizado a sus clientes generadores de carga, a sus contratistas y/o proveedores, siendo la responsabilidad y la seguridad su principal distintivo. www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
4 CONTACTOS CON NUESTRA EMPRESA TVL GESTION COMERCIAL NACIONAL Esta a cargo de los socios quienes le ofrecen una atención personalizada en la oficina principal en Bogotá: Socio:Jaime Alfonso Abella Bolívar Dirección :Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 PBX: 1 412 3730 Fax: 1 412 0161 – 292 1712 Móvil:315 334 9093 E-mail:[email protected]@tvl.com.co ASISTENTE COMERCIAL:Sonia Abella Rivera Móvil:3153623720 E-Mail:[email protected]@tvl.com.co GESTION DE SEGURIDAD Esta a cargo del supervisor nacional en Bogotá: Nombre: Iván Eduardo Beltrán Buitrago Dirección: Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 Móvil: 315 300 6405 PBX: 1 412 37 30 Fax: 1 412 0161 - 292 1712 E-Mail: [email protected]@tvl.com.co GESTION OPERATIVA NACIONAL Esta a cargo del coordinador nacional en Bogotá: Nombre: Fredy Yowany Clavijo Quevedo Dirección: Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 Móvil: 315 536 4879 PBX: 1 412 37 30 Fax: 1 412 0161 - 292 1712 E-Mail:[email protected]@tvl.com.co www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
5 SUCURSALES TVL 1 – BOGOTA, D. C. Nombre: Rosalba Boyacá Celular: 315 306 6217 PBX: (1) 412 3730 Celular: 315 3493295 e-mail:[email protected] 2 – BUENAVENTURA Nombre: Mauricio Alejandro Lozano Peñalosa Dirección: Edificio Colfecar local N° 19 Telefax: (2) 2419308 Celular: 315 3928610 e-mail: [email protected] 3 – CARTAGENA Nombre: Fabiola Mosquera Pedroso Dirección: Transversal 46 N° 21-56 – El Bosque Telefax: (5) 6742507 Celular: 315 755 1238 – 315 349 3297 e-mail: [email protected] De igual manera, tenemos convenios con empresas colegas que nos permiten atender nuestras operaciones desde las ciudades de: SANTA MARTA – BARRANQUILLA - CUCUTA – CALI - IPIALES www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
6 PORTAFOLIO DE SERVICIOS TVL TRANSPORTE TERRESTRE DE: Contendores DTA - OTM Carga suelta general Gráneles Tuberías Maquinaria y Equipos Carga extradimensionada Carga extrapesada CARGUE – DESCARGUE Y/O MANIPULEO CON: Montacargas Grúas fijas Grúas telescópicas ( giratorias ) Manual VEHÍCULOS ACOMPAÑANTES ( ESCOLTAS) SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN OPERACIÓN LOGISTICA PROYECTOS ESPECIALES DE TRANSPORTE MULTIMODAL SUPERVISIÓN Y MANEJO DE PROYECTOS www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
7 RECURSOS UTILIZADOS PARA EL SERVICIO TVL VEHICULOS El equipo de transporte utilizado en TVL es en su gran mayoría contratado con terceros, contando con más de 2.500 vehículos habilitados en nuestra base de datos. Para su inclusión en esta base de datos se hace una investigación minuciosa tanto del vehículo como del conductor, propietario y/o tenedor, de acuerdo con los parámetros establecidos en nuestro Manual de Seguridad BASC. COMUNICACIONES Como apoyo y control del servicio se cuenta con el siguiente sistema de comunicaciones: CON LOS CLIENTES: Teléfonos fijos, celulares y correo electrónico. CON PUESTOS DE CONTROL: Avantel, celulares y correo electrónico CON LOS CONDUCTORES: Celular CON LAS OFICINAS: Vía correo electrónico, telefónica y celular. CON AUTORIDADES: Avantel, celulares, teléfono fijo y correo electrónico. www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
8 RECURSOS UTILIZADOS PARA EL SERVICIO TVL PUESTOS CONTROL Para el control y seguimiento de los vehículos se cuenta con puestos de control en las principales rutas nacionales así: BOGOTA – COSTA PACIFICA - PEREIRA - VICEVERSA Granada Mobil - Gualanday Cajamarca - Tolima Andalucía - Valle Lobo Guerrero – Valle BOGOTA - COSTA ATLÁNTICA - VICEVERSA La tribuna – Cundinamarca : Honda - Tolima El Veleño – Santander : Aguachica - Cesar Bosconia – Cesar : San Juan de Nepomuceno - Bolívar EJE CAFETERO - MEDELLIN – COSTA ATLÁNTICA – VICEVERSA Mina Vieja – Yarumal (Antioquia) Contamos con 46 puestos de control a nivel nacional a través de nuestro proveedor. www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
9 NORMAS DE SEGURIDAD Y CALIDAD TVL Nuestra empresa tiene establecido como principio básico de supervivencia el tema de la SEGURIDAD, primando sobre cualquier otra consideración en la toma de decisiones. Sobre esta base trabajamos sobre tres aspectos fundamentales: Mantenimiento y estricto cumplimiento del Manual de Seguridad BASC. Mantenimiento de nuestro sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO-9001 versión 2008. Fortalecimiento del FRENTE DE SEGURIDAD EMPRESARIAL liderado por la DIJIN en Bogotá y contando con un sistema de comunicaciones eficiente entre los miembros del FRENTE, la DIJIN y las SIJINES a nivel nacional. www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
10 NUESTROS CLIENTES ASEA BROWN BOVERI AGFA GEVAERT COLOMBIA AVENTIS PHARMA S. A. ANIXTER COLOMBIA S. A. ALUSUD EMBALAJES COLOMBIA AREVA T&D S. A. ARTECOLA COLOMBIA AVIOMAR S. A. AUTOGERMANA S. A. CRISTALERIA PELDAR S. A. COHA LTDA CLARIANT COLOMBIA S. A. COLVAN S. I. A. DANISCO CULTOR LTDA. EMBAJADA DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA EMPRESA COLOMBIANA DE PETROLEOS – “ECOPETROL” GASEOSAS COLOMBIANAS S. A. H. B. ESTRUCTURAS IBERPLAST INTERCONEXIÓN ELECTRICA S. A. E.S.P. – “ISA” IMOCOM MOVISTAR Mc CAIN ANDINA S. A. NERA AMERICA LATINA NOVARTIS DE COLOMBIA S. A. OBIPROSA COLOMBIA S. A. POSTOBON S. A. PLASTILENE S. A. SNIADER DE COLOMBIA SOLINOFF CORPORATION CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03 www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12
11 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
12 MAPA DE PROCESO TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
13 NUESTRA EXPERIENCIA TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03 Equipos para Subestaciones Eléctricas Equipos para comunicación Contenedor Tubería Petrolera Varios Equipos extrapesados - extradimensionados
14 EQUIPOS PARA SUBESTACIONES ELECTRICAS TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
15 EQUIPOS PARA COMUNICACION TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
16 CONTENEDORES TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
17 TUBERIA PETROLERA TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
18 VARIOS TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
19 EQUIPOS EXTRA PESADOS - EXTRA DIMENSIONADOS TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
20 GARANTIAS COMERCIALES TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
21 GARANTIAS COMERCIALES TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
22 GARANTIAS COMERCIALES TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
23 GARANTIAS COMERCIALES TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03
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27 GARANTIAS COMERCIALES TVL www.transportestvl.com Carrera 69 B No. 15 A – 17 Interior 14 - Bogota D. C. PBX: 412 37 30 – TELEFAX: 292 17 12 CERTIFICADO BASC COLBOG00104- 03