1 Coparmex E ncuentro Empresarial Cd. Juárez Chih, 11 de octubre 2007 INFONAVIT, tu derecho a vivir mejor Transparencia y gestión eficaz

2 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Eficiencia Redes de colaboración Certidumbre Equidad Transparencia

3 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Objetivos: 1.Ampliar el número de derechohabientes beneficiados con créditos hipotecarios 2.Fortalecer financieramente al Instituto 3.Contribuir al desarrollo social y humano de los trabajadores y su familia 4.Transparentar y eficientar la operación 5.Fomentar el desarrollo laboral, profesional y personal de los empleados del INFONAVIT Plan estratégico 2001-2006

4 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Antes Convocatorias: Sin periodicidad definidaSin periodicidad definida Mercado negro de precalificacionesMercado negro de precalificaciones Largas filas (gestorías y coyotes).Largas filas (gestorías y coyotes). 30 documentos30 documentos Libertad de elección inhibidaLibertad de elección inhibida Pago con cheque (discrecionalidad)Pago con cheque (discrecionalidad) Espera: 6-9 meses 30 % terminaban el trámite

5 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Antes

6 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Ahora Precalificación vía Internet, teléfono u oficinas Todos los días Sin filas Inscripción en 10 minutos 5 documentos Plena libertad de elección Pago electrónico en 72 horas Espera: 3-5 semanas 90 % concluyen el trámite

7 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Precalificación el línea Nombre: JUAN ARTURO LÓPEZ NSS 00000000000

8 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Créditos por nivel salarial 60 %

9 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Libertad de elección Eligió la vivienda o fue la que “le tocó”

10 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Ïndice de Calidad de Vivienda (Icavi)

11 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Portafolio Hipotecario 3 millones de créditos en administración

12 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Cobranza Antes 70 puntos de recepción de pagos Filas interminables Nula especialización Reglas laxas: cartera vencida al sexto mes de no pago Ahora Área especializada con reporte al Director General 4 mil puntos de recepción (bancos, comercios, internet, remesas) Reglas CNBV: cartera vencida al tercer mes de no pago Supervisión CNBV en la Ley

13 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Portafolio Hipotecario

14 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Rendimientos a la subcuenta de vivienda

15 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Emisión de bonos respaldados por hipotecas

16 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Coparticipación con entidades privadas

17 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Servicios en línea a empresas

18 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Bitácora de Transparencia

19 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Acceso a la Información

20 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Reducción de plazos /solicitudes de información

21 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Atención a solicitudes de información Transparencia y Acceso a la Información Solicitudes recibidas Recursos de revisión Respuesta / días promedio 2,291 2.5 21 / 0.9 % 72, 179 3,697 / 5.1 % InfonavitGob. Federal 11

22 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Estudio IFAI CIDE Estudio IFAI - CIDE

23 Infonavit tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Coparmex E ncuentro Empresarial Cd. Juárez Chih, 11 de octubre 2007 INFONAVIT, tu derecho a vivir mejor Transparencia y gestión eficaz