1

2 Creando el próximo Data Warehouse: Integración y calidad de datosCaso Práctico Pei Yung Chan Sales Consultant 2

3 Agenda Presentación corporativaProcesos de integración y calidad de datos Uso de PowerCenter como herramienta de integración de datos Ejemplo de un Data Warehouse con calidad Utilización de procesos y reglas de calidad de datos Uso de PowerAnalyzer como herramienta de análisis y reporting

4 Presentación corporativa4 4

5 Nuestra Misión Enabling The Information EconomyAyudamos a las organizaciones a obtener una ventaja competetiva mediante la optimización de la gestión de sus datos a traves de herramientas de acceso, integración y calidad del dato. Key points: An opening statement that sets the scene. We help companies to be agile and competitive We start high by talking about the “global information economy”. It’s a fierce world. Information is the currency of the 21st century and we help companies compete effectively. We do it by empowering them to find information (access), pull it together (integrate) and quite simply trust it. Example Text: I’d like to start by explaining who we are. Our mission is to enable organizations to gain a competitive advantage in today’s global information economy by empowering them to access, integrate and trust all their information assets. As we’ll see through this presentation information is a critical asset of all companies. The problem is that it is spread across a complex IT environment in a range of fragmented systems. Our mission is to help companies pull it together and use it effectively. Transition: So a word first about our company. I have just one slide to give you a brief understanding of Informatica. We’ll come back at the end of the presentation and talk a little more about our company. 5 5

6 Líderes en Integración de DatosCompañía Nasdaq: INFA Más de empleados Productos Plataforma de Integración y Calidad de Datos Ciclo de vida del Dato (Acceso, Validación, Transformación y Entrega) Analistas Reconocida como "Líder" en el Data Integration y Data Quality magic Quadrant de Gartner (2008). Informatica es la única compañía de software de integración independiente. Clientes clientes 6

7 Informatica Resultados Record / Foco único$100 $150 $200 $250 $300 $350 $400 $450 2004 2005 2006 2007 Beneficios: $391 million Crecimiento últimos 3-años: 21% por año Clientes: 3,200+ 91 del Fortune 100 80%+ del Dow Jones 20 Organizaciones Guvernamentales Partners: 400+ Major SI, ISV, OEM and On-Demand Leaders Empleados: 1,500+ Key Points: Here are some brief statistics about Informatica: We’ve been in business for 15 years, headquartered in Silicon Valley, CA. We’ve shown a very strong financial performance; a testament to the success our customers have seen with our solutions. Informatica is acknowledged by industry analysts, such as Gartner, as a market share leader in enterprise data integration. We have thousands of customers in a wide variety of industries and government and public sector organizations around the world; We have a global presence. We are singularly focused on data integration. Data integration is all we do, and that’s what we do best. We know of no other company that has more dedicated resources focused on solving data integration problems, or advancing data integration capabilities. 7

8 Las necesidades empresarialesdel negocio Mejorar decisiones y cumplir con la normativa Modernizar el negocio y reducir los costes de TI Fusiones y adquisiciones Mejorar la eficiencia del servicio al cliente Externalización de servicios Incrementar la Eficiencia con los colaboradores externos Iniciativas de TI Business Intelligence Eliminación de sistemas legados Consolidación de aplicaciones Hubs de productos, Clientes BPO Saas B2B Integration Key Points: IT respond to the business imperatives through a series of IT initiatives. These are usually delivered through a series of specific projects. All require some aspect of data manipulation. Example text: So let’s look in more detail at how IT enables the delivery of business imperatives. Improving decision making and supporting regulatory compliance requirements means that IT will focus on business intelligence and regulatory reporting. Underpinning these initiatives will be some form of data warehouse that is built by pulling information from a variety of disparate sources across an enterprise. Modernization initiatives will usually entail the retirement of legacy applications. In turn this necessitates the migration of data from the system that is being retired into the new system This may be within the corporate environment or may, perhaps, be outsourced. A merger or acquisition will require a massive IT process change. General ledgers will need to be consolidated, new regulatory reporting will be required across both company systems. Some systems may be retired, others may be merged. Customer information will need to be consolidated to deliver enhanced customer service and supply chains may need to be combined to drive efficiency of scale. Within all this massive data consolidation projects alongside data migrations, single view of customers and product hubs may all been executed. Outsourcing of core functions will require the synchronization of data between on-premise systems an doff-premise systems. An example of this is the synchronization of a CRM system like salesforce.com with internal order processing and financial systems. Finally optimizing supply chains will require business-to-business integration using relevant industry standards to enable the seamless movement of data between trading partners. Transition: So how do most companies manage this process? Seeing a completely new business imperative IT view of Cross Enterprise Customers (and our field) want to know how we are addressing their business drivers. We need to clearly articulate the unique business driver and different audience before mapping to individual products. In talking the various sales reps, it is clear that we have a unique set of business imperatives and audience for CDE and XE that do overlap with our traditional data integration cases. But we have one other one that clearly is different– self-service partner collaboration. Proyectos Data Warehouse Migration Consolidation Master Data Management Synchronization B2B Data Exchange 8 8

9 Solución de integración de datosData Warehouse Migration Consolidation Master Data Management Synchronization B2B Data Exchange = Less for more Hand Coding Key points: Projects are usually performed on a tactical case-by-case basis IT usually relies on hand-coding. This results in errors and maintenance headaches Example text: We find that most corporations focus IT resources on managing these projects on a tactical case by case basis. As we have discussed, data has become distributed across a massive plethora of sources – operational, planning, onsite, offsite – and is continually moving around the enterprise between systems and across the globe between trading partners. Each project is normally managed through IT governance on a case by case basis. Resources are applied to those projects and technical experts hand-code data manipulation processes to deliver on their projects. Hand-coding results in errors that are often un-noticed and an ongoing maintenance headache by personnel who come and go. The end-result is increasing complexity as IT strives to manage larger volumes of complexity across the enterprise. At the same time data quality suffers and trust in IT diminishes. No wonder IT is seen as a cost centre! Transition: Where will this end? Data Warehouse Migration Consolidation Master Data Management Synchronization B2B Data Exchange The extended enterprise – data everywhere B2B Unstructured Application Database On-Demand HIPAA SEPA NAACHA SWIFT 9 9

10 Continuamos de la misma manera o Lo gestionamos diferenteKey Points: Continue hand-coding Continue dealing with each project tactically Or do something else! Example Text: We can continue to manage all projects in the same manner – tactical, case-by-case basis. Hand coding another set of data manipulation processes. Or we can look at this in a more holistic manner and turn to commercially available solutions to take the headache away. Twenty years ago corporations hand-coded database algorithms. Then commercially available relational databases arrived and replaced the hand-coding. Nobody writes their own databases today. They use Oracle, or DB2, or SQL Server. Ten years ago corporations hand-coded backup and recovery scripts. Then commercially available storage management solutions arrived and replaced the hand-coding. Nobody writes their own backup scripts today. They use Symantec, or CA, or IBM. The same is true of data integration. Commercially available solutions are available today to take the headache of hand-coding away. Welcome to the modern world! Transition: So what do we mean? How can we manage this differently? 10

11 Aprovechar el valor de los datos Ciclo de vida de la integración de datosData Warehouse Data Migration Data Consolidation Master Data Management Data Synchronization B2B Data Exchange Key Points: Recognize that all of these projects have common characteristics. Develop a common approach for handling the manipulation and integration of data across the enterprise Example Text: All of these projects have common characteristics. Data is accessed from somewhere, manipulated in some manner and delivered somewhere else. Along the way a focus on cleaning the data is ideally considered. This means business and IT personnel working together. Transition: So what can Informatica do to help? 11

12 The Informatica Platform To Enable Business ImperativesImprove Decisions & Regulatory Compliance Modernize Business & Reduce IT Costs Facilitate Mergers & Acquisitions Customer Service & Operational Efficiency Outsource Non-core Functions Increase Partner network Informatica On Demand Access Discover Cleanse Integrate Deliver Develop + Manage Audit + Monitor + Report Data Quality Data Explorer PowerCenter PowerExchange B2B Exchange Key Points: We provide a commercially available platform for data integration It is a platform that empowers your business to deliver on their business imperatives. Example Text: Informatica provides the software and services to manage the processes involved in all of the data integration projects that we have discussed. Our platform comprises a number of tightly integrated solutions called Powercentre, Powerexchange, Data Explorer, Data Quality and B2B Exchange. Through our data integration platform organizations can close the data value gap by reducing costs and expediting the time to address data issues of any complexity and scale. Through our Velocity methodology you have a rapid and repeatable process for analysing, designing and implementing data integration projects Transition: I’d like to spend a few moments now looking at some customers who have accomplished key business imperatives with Informatica. On-demand Integration Enterprise Data Integration B2B Data Integration Data Quality Across the Whole Enterprise 12

13 The Informatica Platform Comprehensive, Unified, and OpenCloud Computing (SaaS) Traditional Enterprise Partner Trading Network (B2B) Key Points: Comprehensive Unified Open Example Text: Transition: SEPA NACHA HIPAA On-demand Integration Enterprise Data Integration B2B Data Integration Data Quality Across the Whole Enterprise 13

14 Informatica 14 14

15 Advancing Product Leadership Continuous InnovationRelease 9.0 1H 2009 Informatica 8.7 2H 2008 Data Governance Workbench Data Quality Studio Data Services Platform Data Quality Update Q3 2008 Informatica 8.6 Q2 2008 Business Glossary v2, IR within DI and DQ B2B Data Exchange Q2 2008 Japan, China Address Validation Data Quality Update Q1 2008 Identity Integration, Migration Suite, Real-time Edition Release 8.5 Q4 2007 B2B Data Exchange Country Packs Real time ICC 15 15 15

16 Informatica Addressing The Data Integration ChallengeAttain Adaptive Agility Maximize Data Value Do More With Less Optimize IT Efficiency Key Points: Example Text: Transition: Accelerate Business Responsiveness Expedite Time To Value Mitigate Risks Neutrality 16

17 Why Informatica? Proven Technology LeadershipSource: Forrester Research 2007 2007 Enterprise ETL Forrester Wave Source: Gartner Research (September 2008) 2008 Data Integration Magic Quadrant Visionaries Niche Players Challengers Leaders Source: Gartner Research (June 2008) Visionaries Niche Players Challengers Leaders 2008 Data Quality Magic Quadrant Key Points: We are positioned as a leader by the industry analysts. Continuing to innovate Example Text: Here we are looking at recent analysis by Gartner and Ventana. We are delighted these analysts rate us as leaders in our area of expertise. Gartner use a concept called the “leadership quadrant” to rate where companies are. The place to be is in the top right hand quadrant and we’re delighted to be firmly positioned as visionaries for both data quality and data integration. Gartner do not produce a magic quadrant for on-demand integration, so we’ve included here a quote from another leading analyst called Ventana Research. In addition we continue to innovate faster than our competitors. We have delivered new releases of our technology in 11 out of the last 12 quarters. This is truly a remarkable achievement in today’s enterprise software world. Transition: So from a technology perspective we are seen as a visionary leader. Let’s look now at the area of neutrality, or independence. Ability to Execute Completeness of Vision 17

18 Why Informatica? The Neutral Trusted PartnerBI Applications On-Demand Global Systems Integrators Database and Infrastructure Key Points: In the changing world of technology we are the most trusted neutral partner. We do not promote one database over another, or one application over another Example Text: The technology industry has been going through significant consolidation over the last few years. Just looking at the Business Intelligence space it is clear that the landscape has changed profoundly. A question we would ask you to consider is “will Business Objects support Oracle as well as SAP? Will Hyperion support DB2 or SAP as well as Oracle? Will Cognos support Oracle or SAP as well as it does DB2?”. These are important questions. Our strategy is to help you support all your data across your entire enterprise. Whilst Oracle wants to own totally the database world, and whilst SAP wants to own the application world, we are here to help you manage your data – whenever or wherever it is. We have no hidden agenda. We partner with a massive range of vendors across the enterprise spectrum in order to ensure that you have choice. In addition we work very closely with the System Integrator partners – such as Accenture or Wipro who have recently announced an independent data migration service based on our independent software solutions. Transition: So what about our customers? Operating Systems Platforms and Technologies Regional: Digital China, LGCNS 18

19 Clientes en España y Portugal (Iberia)Seguros Servicios Financieros En última instancia, el aspecto más importante que diferencia a Informatica de las demás compañías son sus clientes. Con más de clientes en todo el mundo, Informatica es líder del mercado en integración de datos empresariales. Aquí les mostramos un pequeño ejemplo de nuestra base de clientes en todo el mundo. Nuestros clientes también son líderes en sus sectores. 83 de las compañías del Fortune 100 y más del 80% de las compañías representadas en el índice Dow Jones. 18 de las 22 compañías de telecomunicaciones principales. 44 de las 60 compañías de servicios financieros principales. 9 de las 11 compañías sanitarias principales. 25 de las 34 principales compañías de energía y servicio público. 18 de las 22 compañías de seguros principales. En Estados Unidos, más de 100 agencias federales y 80 organismos gubernamentales estatales y locales, y organismos gubernamentales de otros 20 países. La línea de productos de integración de datos beneficia a estos clientes ya que les permite ahorrar costes Y aumentar sus ingresos (mediante la mejora de los procesos empresariales, por ejemplo). Un ejemplo es el de Motorola: En el marco de su migración a grid computing, el equipo de 14 personas de Gestión de Datos de Ingeniería (EDM, Engineering Data Management) de Motorola utilizó PowerCenter de Informatica para garantizar una disponibilidad de los procesos de integración de datos de 24 horas al día y 7 días a la semana. Estos procesos daban soporte a un almacén de datos utilizado por más de ingenieros y directores de Motorola en 20 países de todo el mundo. El respaldo de un nodo de backup protege a Motorola de cualquier periodo de inactividad de los sistemas que podría provocar costosas interrupciones de ingeniería urgente y funciones de soporte a los clientes. Gracias a PowerCenter, Motorola ha reducido un 15% el tiempo empleado en desarrollo y mantenimiento. Motorola estima que, en tres años, el ROI será de más de 2,5 millones de dólares gracias a los tres data marts más importantes: para la gestión de cambios ( dólares), la gestión de pruebas (1,27 millones de dólares) y las inspecciones ( dólares). Sanidad e Industria Farmacéutica Retail y Servicios Telcos 19

20 Clientes en España y Portugal (Iberia)Telcos Sector Público En última instancia, el aspecto más importante que diferencia a Informatica de las demás compañías son sus clientes. Con más de clientes en todo el mundo, Informatica es líder del mercado en integración de datos empresariales. Aquí les mostramos un pequeño ejemplo de nuestra base de clientes en todo el mundo. Nuestros clientes también son líderes en sus sectores. 83 de las compañías del Fortune 100 y más del 80% de las compañías representadas en el índice Dow Jones. 18 de las 22 compañías de telecomunicaciones principales. 44 de las 60 compañías de servicios financieros principales. 9 de las 11 compañías sanitarias principales. 25 de las 34 principales compañías de energía y servicio público. 18 de las 22 compañías de seguros principales. En Estados Unidos, más de 100 agencias federales y 80 organismos gubernamentales estatales y locales, y organismos gubernamentales de otros 20 países. La línea de productos de integración de datos beneficia a estos clientes ya que les permite ahorrar costes Y aumentar sus ingresos (mediante la mejora de los procesos empresariales, por ejemplo). Un ejemplo es el de Motorola: En el marco de su migración a grid computing, el equipo de 14 personas de Gestión de Datos de Ingeniería (EDM, Engineering Data Management) de Motorola utilizó PowerCenter de Informatica para garantizar una disponibilidad de los procesos de integración de datos de 24 horas al día y 7 días a la semana. Estos procesos daban soporte a un almacén de datos utilizado por más de ingenieros y directores de Motorola en 20 países de todo el mundo. El respaldo de un nodo de backup protege a Motorola de cualquier periodo de inactividad de los sistemas que podría provocar costosas interrupciones de ingeniería urgente y funciones de soporte a los clientes. Gracias a PowerCenter, Motorola ha reducido un 15% el tiempo empleado en desarrollo y mantenimiento. Motorola estima que, en tres años, el ROI será de más de 2,5 millones de dólares gracias a los tres data marts más importantes: para la gestión de cambios ( dólares), la gestión de pruebas (1,27 millones de dólares) y las inspecciones ( dólares). Energía y servicio público Otros sectores 20

21 Procesos de integración y calidad de datos

22 Necesidades de un negocioIncorporar la información recogida en sistemas transaccionales u otras fuentes de datos para: Analizar la evolución de ventas Comparar las tendencias del mercado Analizar el efecto de las promociones de marketing y acciones comerciales Obtención de la información para realizar rápidas decisiones estratégicas, tácticas y operacionales Realizar un análisis de ventas comparativo con otras empresas del sector

23 Ejemplos de Indicadores obtenidosVentas en € y en unidades Market share del producto respecto el mercado al que pertenece Potencial del producto. Porcentaje que representan las ventas del producto respecto el total de ventas a nivel nacional Ratio de crecimiento de las ventas respecto el mismo periodo del año anterior Ratio de crecimiento del producto analizado respecto a la ratio de crecimiento del mercado Potencial del mercado. Porcentaje que representan las ventas del total del mercado respecto el total de ventas a nivel nacional

24 Problemática habitualTraspasar la información a nuestros sistemas operacionales (CRM, ERP) o decisionales (BI) Verificar la información y adecuarla a nuestros indicadores de negocio Alimentar más de un sistema con la información obtenida Necesidad de programación de procesos de extracción poco flexibles y de costosa implantación

25 Metodología de extracción de datos

26 Proceso de extracción de la informaciónSe realiza la carga a los sistemas de la empresa automáticamente Control de la transferencia por FTP o desde otras ubicaciones Gestión de errores Aviso a los responsables Detección del punto exacto donde se detecta el error Permite la reejecución del proceso en el punto donde se ha detectado el error Programar el proceso para su ejecución en diferentes momentos del día

27 Proceso de validación de la informaciónGarantizar la coherencia de la información Es necesaria una comprobación que la información es correcta y no hayan alteraciones Comprobación de indicadores de la calidad de los datos

28 Proceso de transformaciónCabe destacar la importancia de complementar datos con datos producidos por la compañía Incorporación de la información de la red comercial propia de la compañía Incorporar agrupaciones de productos, presentaciones, etc. que es mantenido por los tomadores de decisión de la compañía

29 Proceso de carga Incorporación de información adicional en otras bases de datos, hojas EXCEL, ficheros planos, etc. Proceso de carga de Staging Area para ser origen de otras cargas (Data marts, etc.) Tratamiento gran volumen de información producidos generalmente por Muchas combinaciones de datos para asegurar la velocidad de ejecución de informes Generación de agregados para todos los elementos y niveles de las redes comerciales

30 Uso de PowerCenter como herramienta de integración de datos

31 Extracción y carga de datos Aplicaciones de negocioSolución propuesta Fuentes de Datos Extracción y carga de datos Aplicaciones de negocio Desarrollo / Programación SalesForce Tiempo de desarrollo / corrección de errores Flexibilidad / reutilización Auditoria / Documentación Trazabilidad Programadores Lenguajes de programación

32 Ejemplo de un Data Warehouse con calidad

33 Ejemplo POWERPHONE Empresa ejemplo de telefonía móvilTiene la necesidad de realizar análisis sobre las llamadas y los servicios contratados por sus clientes Es necesario aplicar reglas de calidad en sus datos

34 Modelo de datos POWERPHONE Versión inicial

35 Procesos de calidad Selección de diferentes campos importantes de las diferentes tablas de datos Incorporación de indicadores de calidad Índice de calidad con valor de 0 a 1 Procesos periódicos que miden la calidad del registro Actualización del índice de calidad de los datos

36 Modelo de datos POWERPHONE Versión con indicadores de calidad de datos

37 Procesos de integración de datosExtracción de los diferentes orígenes Comprobación de datos Trasformaciones y cálculos Filtrado de los registros con indicadores de calidad inadecuados Escritura y carga en el Data Warehouse

38 Proceso de extracción y carga

39 Procesos de calidad de datos

40 Uso de Data Analyzer como herramienta de análisis y reporting

41 Problemas tradicionalesLo que nos comunican nuestros clientes Problemas para los consumidores de información: Problemas tradicionales Nuestra Solución BI para usuarios avanzados Funcionalidad Web limitada; Dificultad de manejo; Muchas y diferentes interfaces; Extenso entrenamiento. BI para todos los usuarios Facilidad de uso; Procesos guiados de desarrollo; cuadros de mando personalizados, mínima formación necesaria. Limitación de análisis Análisis causa-efecto complejo, limitación en el desglose de la información. Análisis guiados Avanzado análisis causa-efecto; workflows analíticos, ayuda para la toma de decisiones. Integración con Excel Desconectado de las fuentes de datos Total integración con Excel Integración bidireccional con excel, funcionalidad embebida, exportación dinámica. “Tiempo-Real” Disponible unicamente en refresco de información Integración en Tiempo-Real Alertas interactivas real-time, contextual right-time metrics; actualización de infraestructura analítica

42 Informatica Data Analyzer: Plataforma Unificada: “Todo en uno”Report Viewing Excel Integration Dashboards Layout & Design Analytic Tools Performance Management Mobile & Broadcasting Ad Hoc Analysis Portal Integration Administration Data Analyzer APIs & SDK Unificación en las capacidades de funcionamiento y administración Thin-client para administración, desarrollo e interfaces de usuario final Reducción de costes de licenciamiento, implementación, formación e integración de producto Ad hoc Query & Report Viewing Embedded Excel Real-Time Dashboards Admin Analytic Apps Interface Informatica has second mover advantage in this market We’ve taken advantage of the latest internet technology Built a product that includes ALL the functionality you get from multiple products – and put it in ONE package This includes Performance Management capabilities via Dashboards We even include Administration on the Web AND the SDK for FREE with PowerAnalyzer. The ADMIN and SDK are BUILT IN as opposed to being BOLTED ON All this means reduced licensing headaches, implementation and training costs. So what’s in it for the Administrator ? …. PowerAnalyzer 4 Software Development Kit Mobile & Broadcasting Analytic Workflow, Slice & Dice Authentication Portal Integration Enterprise Communications © Copyright 2003 Informatica Corporation. All rights reserved.

43 Democratizar la información: Responsabilidad y VisibilidadIntegración con portal corporativo ALMACEN DE DATOS Datos Locales Ficheros, Excel, etc Aplicaciones Multidispositivo Bases de Datos BI is not a nice to have … Business Intelligence is an imperative .. Why? Acts like Sarbanes Oxley, Corporate Governance, Quarterly Reporting – all dictate need for accurate and timely information Not just for Executives – but everyone throughout the organization This means – a software product that can be used by everyone and can be easily implemented and managed by IT Data Formats Usuarios Finales Clientes Partners DW / ODS © Copyright 2003 Informatica Corporation. All rights reserved.

44 Data Analyzer ArquitecturaEs la Plataforma más escalable de BI basada en un servidor de aplicaciones J2EE ; no servidor propietario Soporta BEA, IBM, Sun, JBOSS Arquitectura ROLAP Soporta: arquitectura en clustering y tolerancia a fallos Sistemas operativos soportados: NT, Unix, Linux Bases de Datos Soportadas: Oracle, DB2, SQLServer, Teradata, Sybase Integración estandares de seguridad: LDAP, Active Directory, SiteMinder, etc. Portales (BEA, WebSphere, Plumtree, Custom) PowerAnalyzer provides Enterprise Class Infrastructure. What does an implementor care about ? Scalability, Reliability, Performance, Integration with Infrastructure and potentially Extranet usage. How do we help ? Fully J2EE Compliant – For those prospects that have J2EE App Servers, they’ll understand the full benefits. For those that don’t – J2EE is synonymous with scalability and performance. Informatica didn’t build its own App Server – we leveraged market leading, tried & tested products that run the worlds largest consumer sites – scalability isn’t an issue ! This allowed us to focus on providing analytic functionality and has effectively enabled Informatica to innovate quicker than its closest competitors – in 18 months we’re further ahead than vendors who’ve been in the market for over 10 years. Support the SAME functionality on ALL operating systems – even Linux ! (mid Summer 2003) All the most common Databases are supported Security is important – support single sign on too with Netegrity This is important when it comes to Portal Integration for Extranet and Internal deployment Most importantly, this enterprise class platform is reliable to support mission critical 24*7 BI with failover and clustering support too: Quote from TXU: The system never falls over. Very reliable. The only time it comes down is when we take it down. So, once the system is in and configured .. Next step is implementation and making sure users have timely, consistent and accurate data © Copyright 2003 Informatica Corporation. All rights reserved.

45 Características generalesCreación de cuadros de mando Informes personalizados Filtros según el perfil de usuario Asistentes para la creación de informes Métricas y alertas en tiempo real

46 Usuarios finales Autoaprendizaje, facilidad de uso Mínima formación, extrema productividad Metrics-driven Reporting 5-step wizard for building error-free reports Only shows data relative to metrics selected in step 1 No “empty reports” or bad data leads to fewer support calls Increased productivity To achieve self service reporting, users have to be able to build reports themselves. With the traditional approach, users are left confused - very often with non-comprehensible error messages because the software doesn’t pre-empt mistakes and trap errors for them. PowerAnalyzer has a new approach where users effectively have an inbuilt mentor. Users select values to report against and are ONLY allowed to see descriptors such as product name, geography that make sense for the data values they’ve chosen. Net result is happier users and more productive users. We’ve focused here on end user reporting, not pixel perfect reporting. The latter can be handled, in most cases, from Excel. Quote: Most customers have attested to the fact the product is highly intuitive. So much so, you can learn the product in half a day without training. Visualización Excel Integración total en PowerAnalyzer Asistente de creación de informes en base a métricas Informes libres de errores Analytics Workflows Toma de decisiones más rápida

47 Toda la funcionalidad BI Reducción de coste de aprendizajeUsers Toda la funcionalidad BI Reducción de coste de aprendizaje Add alerts Add indicators Add columns to table Add attribute and time filters Add charts Add exception highlighting Drill up, down and across Ease of use also reduces training costs and lost productivity. It is important for employees to find answers to questions on their own – without help from MIS and without training. Key to this is an interface that allows intuitive navigation and interaction. The dashboard interfaces of the Informatica Analytics Delivery Platform were built from the ground up to be the easiest and most intuitive in the industry. To accomplish this, Informatica has introduced an number of new tools for users on the interface. While viewing a report, a user can add attributes and metrics to the report with just three clicks. While viewing a report, users can easily create indicators and post them to the homepage (personal dashboard) or other dashboards. Users can also create threshold driven alerts. Standard BI Functionality Aside from the patent pending enhancements in Informatica PowerAnalyzer, another innovation has been to make accessible all of the standard BI functionality into a single interface. Based on user roles and privileges, users can: Open and view reports Create, modify, and print reports View and create dashboards Manage and receive alerts View and create indicators Drill up, across, and down Create metrics Modify tables of information Add columns Add filters Save, schedule, and publish reports Add charts, graphs and tables to reports Add calculations such as sum, average, moving average, count, etc. to reports Export reports to other formats Follow and create Analytic Workflows View and modify corporate , calendars, tasks and contacts. By having all functionality available in a single interface, users are only limited by privileges as to what they can and cannot do. Additionally, as users do not have to switch back and forth from a Web interface to a desktop tool for functionality such as drilling, frustration is reduced, and effectiveness improved.

48 Conclusiones Plataforma de Business Intelligence de propósito generalFácil de usar Fácil de aprender Adaptable a los sistemas existentes de la compañía Integrado con EXCEL y otras plataformas móviles

49 Demostración de la plataforma

50 Pei Yung Chan Sales consultant [email protected]Muchas gracias Pei Yung Chan Sales consultant

51