1 Crear Un Gran Seminario Web eSoft Skills

2 Módulo Uno: Inicio Los seminarios web son básicos de los negocios modernos. Cualquier persona puede crear un seminario web y cosechar las recompensas. Cuando estos se hacen bien, pueden aumentar su base de clientes y hacer crecer el conocimiento de su marca. Aprender sin pensar es inútil; pensar sin aprender es peligroso. Confucio

3 Objetivos Del Taller Definir los seminarios web Elegir el mejor formato Evitar errores comunes

4 Módulo Dos: ¿Qué Puede Hacer Un Seminario Web? Los seminarios web o webinars son herramientas útiles que benefician a todo el que tiene un contenido o producto para compartir. Estos son tanto métodos de enseñanza como de mercadeo. Estos seminarios en línea ofrecen las oportunidades perfectas para conectar con gente de todo el mundo. Ningún gran hombre se queja nunca de la falta de oportunidades. Ralph Waldo Emerson

5 Mercadear A Clientes Potenciales Conectar con la genteDemostrar experienciaInvolucrar a los candidatos

6 Entrenar O Enseñar InternoContratado Costos

7 Demostraciones Y Presentaciones Capte su atención inmediatamente Sea entretenidoSea relevante

8 Compartir Información Anuncie el seminario Discurso de apertura Reuniones Ofertas

9 Caso De Estudio Shirley decidió crear un seminario sobre el uso de su producto. Ella estaba segura de que llegaría a más clientes.Ella envió correos a su lista de clientes todos los días. Shirley no estaba segura de por qué tan pocas personas habían asistido.

10 Módulo Dos: Preguntas De Revisión 1.¿Qué oportunidad ofrece un seminario web? a)Involucrar nuevos clientes b)Demostrar experiencia o pericia c)Cambiar la imagen de la marca d)Monitorear tendencias y cambios 2.¿Qué puede generar usted cuando se conecta con la gente a través de seminarios web? a)Experiencia b)Marca c)Clientes d)Retroalimentación

11 3.¿Cuál es el beneficio del entrenamiento interno? a)Rentabilidad b)Facilidad c)Ahorro de tiempo d)Todas las anteriores 4.¿Qué tipo de seminario web debe elegir una empresa cuando le faltan recursos para crearlos? a)Interno b)No importa c)Contratado d)Ninguno Módulo Dos: Preguntas De Revisión

12 5.Las demostraciones tienen que ser _______ para la audiencia. a)Nuevas b)Relevantes c)Claras d)Cortas 6.¿Qué puede hacer entretenida la presentación? a)Gráficos b)Hechos c)Diálogos d)Humor Módulo Dos: Preguntas De Revisión

13 7.¿Qué tan frecuentemente creen algunos expertos que usted debería comunicarse con los clientes? a)Dos veces por semana b)Una vez por semana c)A diario d)Semanalmente 8.Los anuncios sobre seminarios web y ofertas deberían hacerse en sitios web y ______. a)Televisión b)Vínculos c)Redes sociales d)Anuncios publicitarios Módulo Dos: Preguntas De Revisión

14 9.¿Con qué tanta anticipación al seminario web ella contactó a los clientes? a)Dos semanas b)10% c)25% d)30% 10.¿Qué tan frecuentemente ella contactó a los clientes? a)Semanalmente b)Dos veces por semana c)Diariamente d)Mensualmente Módulo Dos: Preguntas De Revisión

15 1.¿Qué oportunidad ofrece un seminario web? a)Involucrar nuevos clientes b)Demostrar experiencia o pericia c)Cambiar la imagen de la marca d)Monitorear tendencias y cambios Los seminarios web son herramientas útiles de mercadeo. Ofrecen la oportunidad de demostrar su experiencia. 2.¿Qué puede generar usted cuando se conecta con la gente a través de seminarios web? a)Experiencia b)Marca c)Clientes d)Retroalimentación Los seminarios web ayudan a generar nuevos clientes potenciales. También generan una retroalimentación útil.

16 3.¿Cuál es el beneficio del entrenamiento interno? a)Rentabilidad b)Facilidad c)Ahorro de tiempo d)Todas las anteriores El entrenamiento interno es rentable. Sin embargo, requiere tiempo y preparación, los cuales no se requieren con el entrenamiento contratado. 4.¿Qué tipo de seminario web debe elegir una empresa cuando le faltan recursos para crearlos? a)Interno b)No importa c)Contratado d)Ninguno Los seminarios web requieren generar recursos específicos. Una empresa que carezca de los recursos necesarios debería usar seminarios contratados. Módulo Dos: Preguntas De Revisión

17 5.Las demostraciones tienen que ser _______ para la audiencia. a)Nuevas b)Relevantes c)Claras d)Cortas Las manifestaciones son excelentes herramientas de mercadeo. Tienen que ser relevantes para la audiencia para ser eficaces. 6.¿Qué puede hacer entretenida la presentación? a)Gráficos b)Hechos c)Diálogos d)Humor La demostración debería ser divertida para ayudar a la audiencia a mantener la atención. El humor es eficaz para que la gente se entretenga. Módulo Dos: Preguntas De Revisión

18 7.¿Qué tan frecuentemente creen algunos expertos que usted debería comunicarse con los clientes? a)Dos veces por semana b)Una vez por semana c)A diario d)Semanalmente En el intercambio de información, es importante evitar “demasiadas” comunicaciones. Algunos expertos creen que el contacto se debe limitar a dos veces por semana. 8.Los anuncios sobre seminarios web y ofertas deberían hacerse en sitios web y ______. a)Televisión b)Vínculos c)Redes sociales d)Anuncios publicitarios Los anuncios y ofertas deben alcanzar a sus clientes. Los sitios web y medios sociales son útiles para compartir información. Módulo Dos: Preguntas De Revisión

19 9.¿Con qué tanta anticipación al seminario web ella contactó a los clientes? a)Dos semanas b)10% c)25% d)30% Shirley decidió ponerse en contacto con sus clientes antes de tiempo. Comenzó el proceso dos semanas antes de la fecha del seminario. 10.¿Qué tan frecuentemente ella contactó a los clientes? a)Semanalmente b)Dos veces por semana c)Diariamente d)Mensualmente Shirley contactó a sus clientes todos los días. Ella hizo esto durante dos semanas. Módulo Dos: Preguntas De Revisión

20 Módulo Tres: Criterios Para Un Seminario Web Exitoso Cualquiera puede crear un seminario web, pero no todos son exitosos. Existen criterios básicos que son esenciales para hacer uno exitoso. No importa cuán técnicamente perfecto sea este, debe incluir la pasión y el valor que se traduce directamente a su público objetivo. El éxito depende del esfuerzo. Sófocles

21 Pasión Y Entusiasmo Use historias personales Sonría Varíe el tono y el timbre Haga gestos y muévase

22 Valor Usted debe entregar un valor Saber qué motiva a sus clientes Los deseos y necesidades de los clientes

23 Conocer A Su Público Objetivo Haga investigaciones Identifique lo que quieren Adapte su seminario a sus clientes

24 Captar Y Mantener La Atención Use las diapositivas con moderaciónUse animación e imágenesUse demostracionesLimite la información

25 Caso De Estudio Alec estaba preparado para su seminario. Tenía una presentación increíble planificada. No pensó que debía adaptar la presentación. Algunas personas comentaron que la animación distraía demasiado y no era muy interesante. Sólo el 3% de los espectadores respondieron de la forma que Alec lo predijo.

26 Módulo Tres: Preguntas De Revisión 1.¿Qué debe tener usted para que un seminario web sea exitoso? a)Tema interesante b)Tema múltiple c)Pasión por el tema d)Todas las anteriores 2.¿Qué es lo que no crea pasión y entusiasmo? a)Quedarse parado b)Sonreír c)Gestos d)Historias

27 3.¿Qué determina el valor? a)Nada b)Los deseos y necesidades c)Los intereses d)La creatividad 4.¿Qué necesita entender para proporcionar valor? a)El rango de precios b)El objetivo c)El mercado d)El cliente Módulo Tres: Preguntas De Revisión

28 5.¿Cuál no es información básica sobre su público objetivo? a)Edad b)Dirección de correo electrónico c)Género d)Ubicación 6.¿Por qué descubrir lo que su audiencia lee? a)No hay razón b)Influir sus intereses c)Investigar la fuente d)Saber dónde hacer publicidad Módulo Tres: Preguntas De Revisión

29 7.¿Qué regla está basada en la idea de que la gente pierde la atención después de 10 minutos? a)La regla de los 10 minutos b)La regla del periodo de atención c)Mantener la atención d)Ninguna de las anteriores 8.¿Qué es cierto de las diapositivas? a)Usted nunca puede tener demasiadas b)Nadie las usa más c)Deben usarse con moderación d)Ninguna de las anteriores Módulo Tres: Preguntas De Revisión

30 9.¿Cuántos espectadores respondieron de la forma que Alec había previsto? a)3% b)30% c)10% d)Ninguno 10.¿Por cuánto tiempo la interacción fue movida? a)Durante todo el seminario web b)3 minutos c)7 minutos d)4 minutos Módulo Tres: Preguntas De Revisión

31 1.¿Qué debe tener usted para que un seminario web sea exitoso? a)Tema interesante b)Tema múltiple c)Pasión por el tema d)Todas las anteriores Usted necesita tener pasión por su tema para tener éxito. Si usted no tiene pasión, no presente el seminario. 2.¿Qué es lo que no crea pasión y entusiasmo? a)Quedarse parado b)Sonreír c)Gestos d)Historias Quedarse parado no creará un sentido de pasión y entusiasmo. Las otras respuestas lo harán.

32 3.¿Qué determina el valor? a)Nada b)Los deseos y necesidades c)Los intereses d)La creatividad Las necesidades y deseos de sus clientes determinan lo que valoran. Una vez que entienda esto, podrá darlo. 4.¿Qué necesita entender para proporcionar valor? a)El rango de precios b)El objetivo c)El mercado d)El cliente El valor varía entre los clientes. Con el fin de proporcionar un valor, tiene que conocer a sus clientes. Módulo Tres: Preguntas De Revisión

33 5.¿Cuál no es información básica sobre su público objetivo? a)Edad b)Dirección de correo electrónico c)Género d)Ubicación Las direcciones de correo no se incluyen en la información básica. Las otras respuestas sí. 6.¿Por qué descubrir lo que su audiencia lee? a)No hay razón b)Influir sus intereses c)Investigar la fuente d)Saber dónde hacer publicidad Es esencial que usted entienda a su público objetivo. Saber lo que leen y dónde obtienen su información le ayudará a saber dónde hacer publicidad. Módulo Tres: Preguntas De Revisión

34 7.¿Qué regla está basada en la idea de que la gente pierde la atención después de 10 minutos? a)La regla de los 10 minutos b)La regla del periodo de atención c)Mantener la atención d)Ninguna de las anteriores La regla de los 10 minutos se usa en muchas presentaciones. Se basa en la premisa de que la atención se distrae después de 10 minutos. 8.¿Qué es cierto de las diapositivas? a)Usted nunca puede tener demasiadas b)Nadie las usa más c)Deben usarse con moderación d)Ninguna de las anteriores Las presentaciones de diapositivas son útiles, pero pueden ser exageradas. Úselas con moderación. Módulo Tres: Preguntas De Revisión

35 9.¿Cuántos espectadores respondieron de la forma que Alec había previsto? a)3% b)30% c)10% d)Ninguno Alec estaba seguro de que el seminario sería un éxito. Sólo el 3% de los espectadores se mostraron satisfechos con el webinar. 10.¿Por cuánto tiempo la interacción fue movida? a)Durante todo el seminario web b)3 minutos c)7 minutos d)4 minutos La interacción se cayó rápidamente porque los espectadores no sintieron que el seminario se relacionaba con sus necesidades. Módulo Tres: Preguntas De Revisión

36 Módulo Cuatro: Encontrar El Formato Correcto Al crear seminarios web, usted debe encontrar el formato adecuado para su producto o servicio. Parte de descubrir su formato está en conocer a su público. Una vez que entienda cómo adaptar el webinar para su audiencia, debe elegir entre los seminarios en vivo o los pregrabados. En muchos formatos tú puedes ser realmente experimental y ver qué pasaría. Marguerite Moreau

37 Adáptelo A Su Audiencia Los seminarios web pregrabados son útiles para temas simples En vivo es mejor para temas complejos

38 Seminarios Pregrabados Verlo en su tiempo libre Oportunidad para editar y revisar Presentar un evento de seguimiento

39 Seminarios En Vivo Moderador y facilitador Herramientas de interacción Soporte al evento en vivo

40 Equipo De Dos Personas Webinar sin problemas Dividir el trabajo Evitar desviarse

41 Caso De Estudio James presentó su primer webinar/chat en vivo. Descubrió que era más difícil de lo que pensaba. Mientras contestaba preguntas, se quedó atrás en la presentación. En general, el webinar no fue el éxito que él esperaba.

42 Módulo Cuatro: Preguntas De Revisión 1.¿Los seminarios web son útiles para qué tipo de temas? a)Simples b)Complejos c)Todos d)Ninguno 2.¿Cuál es el beneficio de los seminarios pregrabados? a)Ninguno b)Responder preguntas c)Involucrar a la audiencia d)Conveniencia

43 3.¿Qué le permite a usted conectar con los clientes después de publicar un seminario pregrabado? a)Eventos de seguimiento b)Redes sociales c)Diálogo d)Nada 4.¿Cómo usted puede mejorar la calidad de la comunicación con los seminarios pregrabados? a)Con interés b)Con desarrollo c)Editando d)No se puede Módulo Cuatro: Preguntas De Revisión

44 5.¿Qué debería esperar usted en un seminario en vivo? a)Lo inesperado b)Diálogo c)Fácil coordinación del tiempo d)Discusiones animadas 6.Un seminario web en vivo requiere ________. a)Un moderador b)Un moderador y un facilitador c)Un facilitador d)Un moderador o facilitador Módulo Cuatro: Preguntas De Revisión

45 7.¿Qué abordaría un moderador? a)Todo b)La presentación c)Las preguntas del chat d)Nada 8.¿Por qué tener equipos de dos personas? a)Para impresionar a los espectadores b)No hay razón c)Para lograr más d)Para dividir el trabajo Módulo Cuatro: Preguntas De Revisión

46 9.¿Cuántas personas presentaron el seminario web? a)1 b)3 c)2 d)4 10.¿Qué les pasó a sus imágenes? a)Nada b)Las perdió c)No tenía imágenes d)Se desordenaron Módulo Cuatro: Preguntas De Revisión

47 1.¿Los seminarios web son útiles para qué tipo de temas? a)Simples b)Complejos c)Todos d)Ninguno Los temas complejos generarán preguntas y requieren una aclaración. Los seminarios web en vivo son útiles para estos temas. 2.¿Cuál es el beneficio de los seminarios pregrabados? a)Ninguno b)Responder preguntas c)Involucrar a la audiencia d)Conveniencia Los seminarios web pregrabados son convenientes y le permiten a su audiencia verlos en su tiempo libre.

48 3.¿Qué le permite a usted conectar con los clientes después de publicar un seminario pregrabado? a)Eventos de seguimiento b)Redes sociales c)Diálogo d)Nada Los seminarios web pregrabados son una comunicación unilateral. Usted puede conectar con los clientes organizando eventos de seguimiento. 4.¿Cómo usted puede mejorar la calidad de la comunicación con los seminarios pregrabados? a)Con interés b)Con desarrollo c)Editando d)No se puede Usted tiene la oportunidad de editar los seminarios web pregrabados. Esto puede mejorar la calidad. Módulo Cuatro: Preguntas De Revisión

49 5.¿Qué debería esperar usted en un seminario en vivo? a)Lo inesperado b)Diálogo c)Fácil coordinación del tiempo d)Discusiones animadas Los seminarios web en directo requieren la interacción inmediata con su público. Usted debería esperar lo inesperado. 6.Un seminario web en vivo requiere ________. a)Un moderador b)Un moderador y un facilitador c)Un facilitador d)Un moderador o facilitador Los seminarios web en directo requieren la interacción con el público. Usted necesitará un moderador y un facilitador. Módulo Cuatro: Preguntas De Revisión

50 7.¿Qué abordaría un moderador? a)Todo b)La presentación c)Las preguntas del chat d)Nada El moderador está a cargo de manejar las preguntas. Esto permite que el facilitador se mantenga dentro de lo programado previamente. 8.¿Por qué tener equipos de dos personas? a)Para impresionar a los espectadores b)No hay razón c)Para lograr más d)Para dividir el trabajo Al dividir el trabajo en la organización de un seminario web, usted impide que se divida el enfoque y el seminario funciona sin problemas. Módulo Cuatro: Preguntas De Revisión

51 9.¿Cuántas personas presentaron el seminario web? a)1 b)3 c)2 d)4 James presentó el seminario solo. Es por esto que se perdió al desempeñar muchos roles al mismo tiempo. 10.¿Qué les pasó a sus imágenes? a)Nada b)Las perdió c)No tenía imágenes d)Se desordenaron A James se le desordenaron las imágenes durante el seminario web. Módulo Cuatro: Preguntas De Revisión

52 Módulo Cinco: Mercadeo Y Redes Sociales El mercadeo y las redes sociales están completamente entrelazados en el mundo moderno. Los seminarios web no son diferentes de cualquier otro producto que se anuncia usando las redes sociales. Mediante la utilización eficaz de estrategias de medios sociales y mercadeo, usted va a conducir el tráfico a sus seminarios. El mercadeo ya no se trata de las cosas que haces, sino de las historias que cuentas. Seth Godin

53 Entradas En Blogs Y Libros Blancos Herramientas de mercadeo Simplificar y condensar SEO Calidad del contenido

54 Mercadeo Por Correo Electrónico Línea de asunto efectiva Vaya al grano Proporcione vínculos Conéctese con el cliente

55 Dar Una Oferta Exclusiva Oferta adaptada para ellos Atención exclusiva para sus clientes Evite sonar como si estuviera dando un discurso de venta

56 Hashtags Tuitear en vivo Hashtag para la conversación Durante un seminario web

57 Caso De Estudio A Matt le dijeron todos sus amigos que debía aprovechar las redes sociales. Él decidió unirse a Twitter. Él tuiteó nuevas ventas, ofertas y trató de entablar conversaciones. Después de unas semanas, decidió que los medios sociales no le eran útiles.

58 Módulo Cinco: Preguntas De Revisión 1.¿Cuántas palabras debería tener una entrada de blog? a)300 b)500 c)750 d)No importa 2.El SEO es más que _____. a)Discusión b)Palabras claves c)Publicidad d)Motores de búsqueda

59 3.¿Cuál es un beneficio del mercadeo por correo electrónico? a)Negativo b)Negativo o positivo c)Rentable d)No es importante 4.El mercadeo por correo electrónico debería incluir vínculos a______. a)Anuncios publicitarios b)Nuevo material c)Ofertas d)Seminarios web y suscripciones Módulo Cinco: Preguntas De Revisión

60 5.¿Las ofertas no deben sonar como cuál de los siguientes? a)Discursos de ventas b)Ofertas c)Ofertas especiales d)Todas las anteriores 6.¿Cuál es un ejemplo de una oferta exclusiva? a)Una venta b)Una oferta pública c)Unas horas extendidas d)Un vistazo Módulo Cinco: Preguntas De Revisión

61 7.¿Qué requiere un moderador? a)Twitter b)Tuitear en vivo c)Redes sociales d)Seminarios web 8.¿Usted debe pedirles a los seguidores de Twitter cuál de los siguientes? a)Hashtags b)Conversaciones c)RT d)Diálogo Módulo Cinco: Preguntas De Revisión

62 9.¿Qué tan frecuentemente Matt chequeaba Twitter? a)Cada día b)Dos veces al día c)Cada hora d)En los días de semana 10.¿Cómo Matt eligió a quien seguir? a)Él siguió a todo el mundo b)ÉI siguió a amigos c)Él siguió a colegas d)Él no estaba seguro Módulo Cinco: Preguntas De Revisión

63 1.¿Cuántas palabras debería tener una entrada de blog? a)300 b)500 c)750 d)No importa Las entradas de blog deberían ser cortas y fáciles de leer. El número común de palabras es 300. 2.El SEO es más que _____. a)Discusión b)Palabras claves c)Publicidad d)Motores de búsqueda El SEO es más que palabras clave. El contenido debe estar bien escrito y el sitio web fácil de navegar.

64 3.¿Cuál es un beneficio del mercadeo por correo electrónico? a)Negativo b)Negativo o positivo c)Rentable d)No es importante El mercadeo por correo electrónico es una herramienta útil. Es una forma muy rentable de promocionar sus seminarios web. 4.El mercadeo por correo electrónico debería incluir vínculos a______. a)Anuncios publicitarios b)Nuevo material c)Ofertas d)Seminarios web y suscripciones Los correos electrónicos deben incluir enlaces. Estos vínculos deberían ser de suscripciones y seminarios web. Módulo Cinco: Preguntas De Revisión

65 5.¿Las ofertas no deben sonar como cuál de los siguientes? a)Discursos de ventas b)Ofertas c)Ofertas especiales d)Todas las anteriores Las ofertas exclusivas deberían hacer que los clientes se sientan especiales. No deberían sonar como discursos de venta. 6.¿Cuál es un ejemplo de una oferta exclusiva? a)Una venta b)Una oferta pública c)Unas horas extendidas d)Un vistazo Las ofertas deberían ser exclusivas para sus clientes. Los vistazos son un ejemplo de un trato exclusivo. Módulo Cinco: Preguntas De Revisión

66 7.¿Qué requiere un moderador? a)Twitter b)Tuitear en vivo c)Redes sociales d)Seminarios web Tuitear en vivo es necesario para los seminarios web. Un moderador debe supervisar el proceso en vivo con el fin de abordar los problemas a medida que ocurren. 8.¿Usted debe pedirles a los seguidores de Twitter cuál de los siguientes? a)Hashtags b)Conversaciones c)RT d)Diálogo Los retuits o RT aumentarán el conocimiento de sus seminarios. No tenga miedo de pedir retuits. Módulo Cinco: Preguntas De Revisión

67 9.¿Qué tan frecuentemente Matt chequeaba Twitter? a)Cada día b)Dos veces al día c)Cada hora d)En los días de semana Matt chequeaba su cuenta dos veces al día. Era para lo que tenía tiempo. 10.¿Cómo Matt eligió a quien seguir? a)Él siguió a todo el mundo b)ÉI siguió a amigos c)Él siguió a colegas d)Él no estaba seguro Matt no estaba seguro de a quién seguir. Esto afectó a la influencia de su cuenta de Twitter porque no tenía un plan pensado. Módulo Cinco: Preguntas De Revisión

68 Módulo Seis: La Preparación De Su Seminario Las semanas y días previos al seminario web serán ajetreados. A medida que la fecha de este se acerca, debe permanecer alerta y aumentar su trabajo. El éxito requiere que usted envíe correos electrónicos de recordatorio, practicar, ensayar y probar su tecnología. El esfuerzo solo proporciona su recompensa después de que una persona se niega a darse por vencida. Napoleon Hill

69 Correos Electrónicos De Recordatorio Día y hora Cualquier instrucción necesaria Información de contacto Recordatorio de los beneficios del seminario

70 Practicar Y Ensayar Vea otros seminarios Pida opiniones honestas La práctica hace al maestro

71 Probar Su Tecnología Siempre Pruebe todo Consulte a un experto

72 Incluir Preguntas Solicitadas Solicítelas de antemano Maximice la comprensión de la audiencia Busque preguntas repetidas

73 Caso De Estudio Grant decidió practicar su presentación webinar con anticipación. Grant tenía confianza en que todo iba a funcionar sin problemas. No se dio cuenta de que el sonido no funcionaba, sino hasta que alguien le envió un mensaje. Para cuando el sonido estaba de vuelta, la mitad de los espectadores se habían ido.

74 Módulo Seis: Preguntas De Revisión 1.¿Cuántos recordatorios debería enviar? a)2 b)1 c)3 d)4 2.¿Qué es lo que no pertenece a un correo electrónico de recordatorio? a)Día y hora b)Ofertas c)Beneficios d)Instrucciones

75 3.¿Qué debería hacer usted con cada ensayo? a)Grabarlo b)Presentarlo en vivo c)Tomar notas d)Leer sus notas 4.¿Qué debería hacer usted cuando determine el estilo de su presentación? a)Ver otras presentaciones b)Investigar c)Hacer un guión de su discurso d)Pedirles opiniones a sus amigos Módulo Seis: Preguntas De Revisión

76 5.¿Qué debería hacer usted si no está seguro de cómo probar su tecnología? a)No hacerlo b)Consultar a un experto c)Cancelar el seminario web d)Tratar de probarlo de todas maneras 6.¿Qué es lo que usted prueba aparte del audio y lo visual? a)Nada b)El video c)La utilería y las demostraciones d)Los aparatos de grabación Módulo Seis: Preguntas De Revisión

77 7.Las preguntas incluidas en el seminario web tienen que ser _____. a)Relevantes b)5 minutos c)20 segundos d)10 minutos 8.¿Qué debería hacer usted cuando las preguntas no son totalmente relevantes? a)Ignorarlas b)Pedirle a la gente que las vuelva a enviar c)Responderlas d)Programar una sesión de preguntas y respuestas Módulo Seis: Preguntas De Revisión

78 9.¿Cuántas veces Grant ensayó el guión? a)1 b)2 c)3 d)0 10.¿Qué problema le ocurrió a Grant? a)Nada b)El video c)El sonido d)Las preguntas no respondidas Módulo Seis: Preguntas De Revisión

79 1.¿Cuántos recordatorios debería enviar? a)2 b)1 c)3 d)4 Es necesario enviar dos correos electrónicos de recordatorio. Uno debe enviarse el día antes del evento, y otro una hora antes del mismo. 2.¿Qué es lo que no pertenece a un correo electrónico de recordatorio? a)Día y hora b)Ofertas c)Beneficios d)Instrucciones El recordatorio por correo electrónico no es un mensaje de mercadeo. No incluye las ofertas. Las otras respuestas deberían incluirse.

80 3.¿Qué debería hacer usted con cada ensayo? a)Grabarlo b)Presentarlo en vivo c)Tomar notas d)Leer sus notas Usted debe tomar notas cada vez que se ensaye. Esto le permitirá identificar qué necesita cambiar. 4.¿Qué debería hacer usted cuando determine el estilo de su presentación? a)Ver otras presentaciones b)Investigar c)Hacer un guión de su discurso d)Pedirles opiniones a sus amigos Es necesario practicar el estilo de su presentación. La retroalimentación de sus amigos y compañeros es útil. Módulo Seis: Preguntas De Revisión

81 5.¿Qué debería hacer usted si no está seguro de cómo probar su tecnología? a)No hacerlo b)Consultar a un experto c)Cancelar el seminario web d)Tratar de probarlo de todas maneras Si no está seguro de cómo probar su tecnología, siempre debe consultar a un experto. Nunca siga hacia adelante con una prueba. 6.¿Qué es lo que usted prueba aparte del audio y lo visual? a)Nada b)El video c)La utilería y las demostraciones d)Los aparatos de grabación Ponga a prueba toda la tecnología. Esto incluye la tecnología que se utiliza para su utilería y demostraciones. Módulo Seis: Preguntas De Revisión

82 7.Las preguntas incluidas en el seminario web tienen que ser _____. a)Relevantes b)5 minutos c)20 segundos d)10 minutos Sólo debe abordar las preguntas que sean relevantes en su presentación. Dirigirse a las preguntas le conectará con su público. 8.¿Qué debería hacer usted cuando las preguntas no son totalmente relevantes? a)Ignorarlas b)Pedirle a la gente que las vuelva a enviar c)Responderlas d)Programar una sesión de preguntas y respuestas Algunas preguntas pueden no ser completamente relevantes. Debe programar una sesión de P&R para tratarlas. Módulo Seis: Preguntas De Revisión

83 9.¿Cuántas veces Grant ensayó el guión? a)1 b)2 c)3 d)0 Grant ensayó su guión dos veces. Esto se hizo el día antes de la presentación. 10.¿Qué problema le ocurrió a Grant? a)Nada b)El video c)El sonido d)Las preguntas no respondidas El sonido no funcionó durante el seminario web. Grant perdió espectadores como resultado. Módulo Seis: Preguntas De Revisión

84 Módulo Siete: Manejar El Registro En las semanas previas a cualquier seminario que usted presente, es esencial que usted maneje el registro. Hacer un poco de investigación para asegurarse de evitar los filtros de SPAM de los clientes mejorará las posibilidades de que su mensaje los alcance. Si usted no conduce su negocio, usted será conducido fuera del negocio. B.C. Forbes

85 Evitar Los Filtros De Spam Evite las palabras comunes del SPAM Versión en texto sin formato Páselo por un chequeo de spam gratuito

86 Un Gran Título CortoConcisoLlamativo

87 Solicitar Preguntas Durante el registro Identifique los temas Ayuda a moldear el webinar

88 La Página De Registro Menos es más Tasa de abandono Hágalo fácil

89 Caso De Estudio Heather decidió que el correo electrónico era la mejor manera de conducir al registro. Usó todas las mayúsculas para el asunto y añadió signos de exclamación para crear emoción. Cuando hizo el seguimiento, la mayoría de la gente dijo que nunca había recibido su mensaje. Solo cinco personas se registraron, de las cuales participaron tres.

90 Módulo Siete: Preguntas De Revisión 1.¿Cuál código podría reducir sus probabilidades de que su correo electrónico sea visto? a)HTML b)Texto plano c)Ninguno d)Ambos 2.¿Qué es lo que menos probablemente activaría un filtro de spam? a)!!!!!! b)* c)Todo en mayúscula d)Palabras en mayúsculas y minúsculas

91 3.El título debería reflejar el/los/las _____. a)Costo b)Beneficios c)Interés d)Tendencias 4.¿Qué no es necesario que un título sea? a)Corto b)Llamativo c)Inusual d)Conciso Módulo Siete: Preguntas De Revisión

92 5.¿Cuál es un lugar normal para solicitar preguntas? a)El mercadeo por correo electrónico b)La página de inicio c)El formulario de registro d)Cualquier parte 6.¿Por qué alterar la ubicación de la casilla de solicitud? a)Usted no lo hace b)Para cambiar el aspecto c)Para mantener a la gente adivinando d)Para encontrar la ubicación más eficaz Módulo Siete: Preguntas De Revisión

93 7.¿Qué es la tasa de abandono? a)La cantidad de gente que no completa el registro b)La gente que no se presenta c)La cantidad de gente que deja temprano el seminario d)Ninguna de las anteriores 8.¿Qué debe evitarse en la página de registro? a)La dirección de correo electrónico b)Las preguntas calificadoras c)La solicitud de nombre d)Las preguntas Módulo Siete: Preguntas De Revisión

94 9.¿Cuánta gente se registró para el seminario web? a)5 b)15 c)1 d)3 10.¿Por qué ella elaboró un registro complejo? a)Le dijeron que lo hiciera b)Ella usó una plantilla c)Para entender a los clientes d)Para crear un sentido de exclusividad Módulo Siete: Preguntas De Revisión

95 1.¿Cuál código podría reducir sus probabilidades de que su correo electrónico sea visto? a)HTML b)Texto plano c)Ninguno d)Ambos El texto sin formato hará que el correo electrónico sea más accesible. El código HTML no siempre se puede leer. 2.¿Qué es lo que menos probablemente activaría un filtro de spam? a)!!!!!! b)* c)Todo en mayúscula d)Palabras en mayúsculas y minúsculas Las palabras escritas normalmente con mayúsculas y minúsculas son menos propensas a activar un filtro de SPAM. Las otras respuestas tienen más probabilidad de activar el filtro.

96 3.El título debería reflejar el/los/las _____. a)Costo b)Beneficios c)Interés d)Tendencias El título tiene que llegar a su público. Los beneficios deben ser claros en el título. 4.¿Qué no es necesario que un título sea? a)Corto b)Llamativo c)Inusual d)Conciso Los títulos pueden ser inusuales, pero eso no es necesario. Las otras respuestas son elementos necesarios para tener títulos exitosos. Módulo Siete: Preguntas De Revisión

97 5.¿Cuál es un lugar normal para solicitar preguntas? a)El mercadeo por correo electrónico b)La página de inicio c)El formulario de registro d)Cualquier parte El formulario de inscripción es el lugar donde la gente normalmente solicita preguntas. Basta con añadir una casilla para este propósito. 6.¿Por qué alterar la ubicación de la casilla de solicitud? a)Usted no lo hace b)Para cambiar el aspecto c)Para mantener a la gente adivinando d)Para encontrar la ubicación más eficaz Usted puede mover el cuadro de solicitud en la página de registro. Esto le ayudará a determinar cuál ubicación proporcionará la mayor participación. Módulo Siete: Preguntas De Revisión

98 7.¿Qué es la tasa de abandono? a)La cantidad de gente que no completa el registro b)La gente que no se presenta c)La cantidad de gente que deja temprano el seminario d)Ninguna de las anteriores La tasa de abandono es el número de personas que no completan el registro. La complejidad hará alta esta tasa. 8.¿Qué debe evitarse en la página de registro? a)La dirección de correo electrónico b)Las preguntas calificadoras c)La solicitud de nombre d)Las preguntas Las preguntas calificadoras complicarán el proceso de registro. Estas deberían evitarse. Módulo Siete: Preguntas De Revisión

99 9.¿Cuánta gente se registró para el seminario web? a)5 b)15 c)1 d)3 Cinco personas se registraron para el seminario web. Tres participaron. 10.¿Por qué ella elaboró un registro complejo? a)Le dijeron que lo hiciera b)Ella usó una plantilla c)Para entender a los clientes d)Para crear un sentido de exclusividad Heather quería crear un sentido de exclusividad. Usó preguntas calificadoras que hicieron el proceso más complejo. Módulo Siete: Preguntas De Revisión

100 Módulo Ocho: Consejos Para La Presentación Los seminarios web son similares a otras presentaciones; la principal diferencia es que el público no está presente físicamente. A pesar de que usted no pueda ver a su público, usted necesita dar a la presentación el mismo nivel de atención que le daría a una reunión física. Haz que el discurso sea mejor que el silencio, o quédate en silencio. Dionisio de Halicarnaso

101 Muestre, No Diga Conexión emocional Mostrar es involucrar Ayudas visuales

102 Compartir Su Escritorio Apague todo lo que pueda traer ventanas emergentes. Apague el autocompletado. Remueva los contenidos o imágenes inapropiados.

103 Elementos Visuales Convincentes Palabras limitadas Imágenes destacadas Diagramas simples

104 Escríbalo Siempre use un guión Introducción y conclusión Lista de los temas

105 Caso De Estudio Tina estaba ocupada preparándose para su presentación. Ella encontró algunas fotos de archivo que le parecieron bonitas. Ella hizo estallar la hoja de Excel con hechos y cifras. Algunos participantes se quejaron de que la presentación había sido aburrida y repetitiva.

106 Módulo Ocho: Preguntas De Revisión 1.¿Cómo usted debería mostrar los hechos? a)Con demostraciones b)Con diálogo c)Hablando d)Con ayudas visuales 2.Toda la información tiene que ser ______. a)Clara b)Visualmente llamativa c)Presentada d)Hablada

107 3.¿Qué traerá ventanas emergentes? a)La corneta b)Las imágenes c)La mensajería instantánea d)El HTML 4.¿Cuándo usted debería prepararse para compartir su escritorio? a)El día anterior a la presentación b)El día de la presentación c)Inmediatamente antes de la presentación d)Una hora antes de la presentación Módulo Ocho: Preguntas De Revisión

108 5.¿A qué debería parecerse una diapositiva? a)A un cartel b)A una foto c)A nada d)A un artículo 6.¿Qué debería reflejar el tipo de fuente? a)Las imágenes b)La marca c)El tono d)La estructura Módulo Ocho: Preguntas De Revisión

109 7.El/la _____ tiene que estar completamente escrito/a. a)Principio b)Principio y el final c)Final d)Presentación entera 8.¿Qué le ayudará a mantenerse en el tema durante las partes que no están completamente escritas en el guión? a)Nada b)Ensayar c)Las diapositivas d)Una lista de los temas Módulo Ocho: Preguntas De Revisión

110 9.¿Donde encontró Tina sus imágenes? a)No estamos seguros b)Fotos que ella tomó c)Fotos de archivo d)Una plantilla 10.¿Qué comentarios recibió Tina? a)Fue emocionante b)Fue aburrido c)Fue creativo d)Fue poco informativo Módulo Ocho: Preguntas De Revisión

111 1.¿Cómo usted debería mostrar los hechos? a)Con demostraciones b)Con diálogo c)Hablando d)Con ayudas visuales Las demostraciones son útiles para mostrar cómo funciona algo. Las ayudas visuales se utilizan para mostrar los hechos. 2.Toda la información tiene que ser ______. a)Clara b)Visualmente llamativa c)Presentada d)Hablada La información debe mostrarse. Siempre debe ser visualmente atractiva.

112 3.¿Qué traerá ventanas emergentes? a)La corneta b)Las imágenes c)La mensajería instantánea d)El HTML La mensajería instantánea producirá ventanas emergentes en la pantalla. Debe desactivar los sistemas que puedan traer ventanas emergentes. 4.¿Cuándo usted debería prepararse para compartir su escritorio? a)El día anterior a la presentación b)El día de la presentación c)Inmediatamente antes de la presentación d)Una hora antes de la presentación Prepararse para compartir su escritorio lleva tiempo. Es una buena idea hacer los preparativos el día anterior. Módulo Ocho: Preguntas De Revisión

113 5.¿A qué debería parecerse una diapositiva? a)A un cartel b)A una foto c)A nada d)A un artículo Las diapositivas deben tener texto limitado. Deben parecer carteles publicitarios. 6.¿Qué debería reflejar el tipo de fuente? a)Las imágenes b)La marca c)El tono d)La estructura La fuente debe reflejar el tono de la presentación. Puede ser juguetona, seria, etc. Módulo Ocho: Preguntas De Revisión

114 7.El/la _____ tiene que estar completamente escrito/a. a)Principio b)Principio y el final c)Final d)Presentación entera El principio y el final de la presentación necesitan estar completamente escritos en el guión. El resto no. 8.¿Qué le ayudará a mantenerse en el tema durante las partes que no están completamente escritas en el guión? a)Nada b)Ensayar c)Las diapositivas d)Una lista de los temas Usted no tiene que hacer un guión de la presentación entera. Una lista de los temas punto por punto le ayudará a mantenerse por buen camino. Módulo Ocho: Preguntas De Revisión

115 9.¿Donde encontró Tina sus imágenes? a)No estamos seguros b)Fotos que ella tomó c)Fotos de archivo d)Una plantilla Tina usó fotos de archivo porque pensó que eran bonitas, no necesariamente porque fueran relevantes. 10.¿Qué comentarios recibió Tina? a)Fue emocionante b)Fue aburrido c)Fue creativo d)Fue poco informativo Tina no recibió una retroalimentación positiva. La gente se quejó de que el seminario web fue aburrido. Módulo Ocho: Preguntas De Revisión

116 Módulo Nueve: Interactuar Con Su Audiencia Su público debe ser el foco de su seminario. Ignorar a sus espectadores garantizará que tomen su negocio a otra parte. Es esencial que usted interactúe con su público en cada oportunidad. Ya sea que sus seminarios web sean en vivo o pregrabados, usted debe encontrar maneras de interactuar. Para buenas ideas y verdadera innovación, usted necesita interacción humana, conflicto, discusión, debate. Margaret Heffernan

117 Votaciones Y Encuestas Buena retroalimentación Antes, durante y después Encuestas de salida Material de seguimiento

118 Responder Preguntas Solicitadas Involucrará a su audienciaTwitter es una gran herramientaLos participantes se sienten incluidos

119 Actividades Discusiones y acertijos Actividades grupales Juegos

120 Sesiones De Preguntas Y Respuestas Responda ahora Preguntas básicas Sesión de seguimiento Preguntas complejas

121 Caso De Estudio Dean estaba preparado con su presentación. Incluso aceptó preguntas durante la presentación.Dean cree que se dirigió a todo durante el seminario. Algunos de los participantes parecían molestos de que no hubiera presentado una sesión para preguntas de seguimiento.

122 Módulo Nueve: Preguntas De Revisión 1.¿Qué debería hacer usted después de recoger información de votaciones y encuestas? a)Publicarlas b)Reunirlas c)Esconderlas d)Compararla con la información de otras personas 2.Las preguntas deben hacerse de una forma que muestre _____. a)Interés b)Intención c)Beneficio para los clientes d)Preocupación por la privacidad

123 3.¿Qué le ayudará a encontrar preguntas en Twitter? a)Nada b)El facilitador c)Los seguidores d)Un hashtag 4.¿Qué debería incluir usted cuando responde a una pregunta en vivo? a)El número de veces que se preguntó b)El nombre del participante que la envió c)Su opinión sobre la pregunta d)Todas las anteriores Módulo Nueve: Preguntas De Revisión

124 5.¿Qué le permite a la gente trabajar en grupos pequeños? a)Las salas grupales b)Los seminarios web c)Los chats d)La mensajería instantánea 6.Las actividades tienen que ser ______. a)Sociales b)Utilizadas siempre c)Programadas en el tiempo d)Evitadas Módulo Nueve: Preguntas De Revisión

125 7.¿Cuándo usted debería programar una sesión de P&R para preguntas básicas? a)Al final del seminario web b)En la sesión de seguimiento c)Durante la presentación d)Usted no lo haría 8.¿Qué debería hacer usted si no sabe la respuesta a una pregunta? a)Mentir b)Ignorarla c)Dar información para investigarla d)Averiguarla y compartirla durante el seguimiento Módulo Nueve: Preguntas De Revisión

126 9.¿Qué no presentó Dean? a)Un seminario web b)Una sesión de P&R c)Una presentación d)Todas las anteriores 10.¿Cuánto tiempo le tomó a Dean responder a los correos? a)Un día b)Un mes c)Una semana d)Dos semanas Módulo Nueve: Preguntas De Revisión

127 1.¿Qué debería hacer usted después de recoger información de votaciones y encuestas? a)Publicarlas b)Reunirlas c)Esconderlas d)Compararla con la información de otras personas Las votaciones y encuestas son herramientas útiles. Usted debería publicar los resultados de la información que usted recoja. 2.Las preguntas deben hacerse de una forma que muestre _____. a)Interés b)Intención c)Beneficio para los clientes d)Preocupación por la privacidad Las preguntas deben formularse de una forma que muestre el beneficio para los clientes. Ellas no deben limitarse a solicitar información personal.

128 3.¿Qué le ayudará a encontrar preguntas en Twitter? a)Nada b)El facilitador c)Los seguidores d)Un hashtag Twitter juega un papel importante en las preguntas solicitadas. Usted debe crear un hashtag para la conversación. 4.¿Qué debería incluir usted cuando responde a una pregunta en vivo? a)El número de veces que se preguntó b)El nombre del participante que la envió c)Su opinión sobre la pregunta d)Todas las anteriores El nombre del participante que haya formulado la pregunta debe incluirse cuando se proporcione la respuesta. Esto le ayuda a conectar con el público. Módulo Nueve: Preguntas De Revisión

129 5.¿Qué le permite a la gente trabajar en grupos pequeños? a)Las salas grupales b)Los seminarios web c)Los chats d)La mensajería instantánea Puede que tenga que dividir grupos grandes para que las personas puedan trabajar juntas. Las salas para grupos pequeños son útiles para esto. 6.Las actividades tienen que ser ______. a)Sociales b)Utilizadas siempre c)Programadas en el tiempo d)Evitadas Las actividades aumentan la interacción. Tiene que sacar el tiempo necesario para ellas, sin embargo. Módulo Nueve: Preguntas De Revisión

130 7.¿Cuándo usted debería programar una sesión de P&R para preguntas básicas? a)Al final del seminario web b)En la sesión de seguimiento c)Durante la presentación d)Usted no lo haría Las P&R pueden tener lugar al final de los seminarios web o en sesiones separadas. Las preguntas básicas se responden fácilmente al final del seminario. 8.¿Qué debería hacer usted si no sabe la respuesta a una pregunta? a)Mentir b)Ignorarla c)Dar información para investigarla d)Averiguarla y compartirla durante el seguimiento Si usted no conoce una respuesta, debe averiguarla. Proporcione la respuesta durante el seguimiento. Módulo Nueve: Preguntas De Revisión

131 9.¿Qué no presentó Dean? a)Un seminario web b)Una sesión de P&R c)Una presentación d)Todas las anteriores Dean presentó un seminario web, pero no una sesión de preguntas y respuestas. 10.¿Cuánto tiempo le tomó a Dean responder a los correos? a)Un día b)Un mes c)Una semana d)Dos semanas Dean recibió muchas preguntas por correo electrónico. Pasó la mayor parte de la semana respondiéndolas. Módulo Nueve: Preguntas De Revisión

132 Módulo Diez: Evitar Errores Ser consciente de los errores más comunes, tales como dificultades técnicas, ignorar a su público, falta de participación, y mala sincronización le ayudará a asegurar que su seminario sea exitoso. Preste atención en el siguiente módulo, y aprenderá valiosos consejos para ayudarle a evitar inconvenientes comunes. A veces cuando innovas, cometes errores. Es mejor admitirlos rápidamente y seguir mejorando tus otras innovaciones. Steve Jobs

133 Problemas Técnicos Cosas comunes para probar Inicio Micrófono Vínculos

134 Ignorar A Su Audiencia Muy fácil de hacer Redes sociales Use un moderador

135 ¿La Audiencia No Está Participando? La gente puede ser tímida Plante a alguien Haga un guión para algunas preguntas

136 Programación Del Tiempo Muy corto no está bienMuy largo tampoco Ensaye para determinar el tiempo

137 Caso De Estudio Betsy estaba preparada para su seminario. Se enteró de que la mayoría de sus participantes cerraron la sesión después de 10 minutos. En el seguimiento, los participantes le dijeron que el sonido se apagó después de los primeros minutos. Hubo poco interés en el seminario programado para la siguiente semana.

138 Módulo Diez: Preguntas De Revisión 1.¿Qué es lo que a menudo está mal con los vínculos? a)Están dañados b)Lo visual c)El sonido d)Nada 2.¿Qué debería crear para asegurarse de que todo esté probado? a)Unas herramientas de seminario web b)Un pronóstico c)Un lista de verificación d)Nada

139 3.¿A quién debería contactar su audiencia? a)Al presentador b)Al moderador c)Al facilitador d)Todas las anteriores 4.Aparte de una conexión, ¿cómo conectarse con su audiencia lo ayuda a usted? a)No ayuda b)Aumenta las ventas c)Construye relaciones d)Identifica problemas Módulo Diez: Preguntas De Revisión

140 5.¿Qué debe pedir usted? a)Comunicación b)Participación c)Discusión d)Nada 6.¿Qué le ayudará a fomentar las preguntas iniciales? a)Nada b)Las redes sociales c)Un infiltrado d)Las salas de chat Módulo Diez: Preguntas De Revisión

141 7.¿Qué debería elaborar para mantenerse dentro del tiempo? a)Una hoja de programación b)Un horario c)Leer en voz alta d)Una lista de verificación 8.¿Un seminario de qué duración amerita un descanso? a)45 minutos b)30 minutos c)60 minutos d)90 minutos Módulo Diez: Preguntas De Revisión

142 9.¿Por cuánto tiempo la gente se mantuvo con la sesión iniciada en el seminario web de ella? a)10 minutos b)5 minutos c)No se sabe d)7 minutos 10.¿Cuál fue el problema del seminario web? a)No estaba sincronizado b)Era aburrido c)Lo visual d)El sonido Módulo Diez: Preguntas De Revisión

143 1.¿Qué es lo que a menudo está mal con los vínculos? a)Están dañados b)Lo visual c)El sonido d)Nada Es necesario comprobar los enlaces para asegurarse de que no estén dañados. Estos son un problema común. 2.¿Qué debería crear para asegurarse de que todo esté probado? a)Unas herramientas de seminario web b)Un pronóstico c)Una lista de verificación d)Nada Una lista de verificación es una herramienta útil. Le ayudará a no perder de vista cuál tecnología ha probado y cuál no.

144 3.¿A quién debería contactar su audiencia? a)Al presentador b)Al moderador c)Al facilitador d)Todas las anteriores Su público siempre debe ser capaz de llegar a usted. Ellos deben tener una manera de ponerse en contacto con el moderador. 4.Aparte de una conexión, ¿cómo conectarse con su audiencia lo ayuda a usted? a)No ayuda b)Aumenta las ventas c)Construye relaciones d)Identifica problemas Su público proporciona retroalimentación esencial. Ellos reportarán problemas. Módulo Diez: Preguntas De Revisión

145 5.¿Qué debe pedir usted? a)Comunicación b)Participación c)Discusión d)Nada Usted tiene que pedirle a su público que participe. La gente rara vez salta con preguntas. 6.¿Qué le ayudará a fomentar las preguntas iniciales? a)Nada b)Las redes sociales c)Un infiltrado d)Las salas de chat Plante a un infiltrado en la audiencia. Esta persona puede comenzar el proceso de hacer preguntas. Módulo Diez: Preguntas De Revisión

146 7.¿Qué debería elaborar para mantenerse dentro del tiempo? a)Una hoja de programación b)Un horario c)Leer en voz alta d)Una lista de verificación Una hoja de programación asigna un tiempo para cada aspecto del seminario web. Se les debería entregar a todos. 8.¿Un seminario de qué duración amerita un descanso? a)45 minutos b)30 minutos c)60 minutos d)90 minutos Los seminarios web comúnmente duran 60 minutos. Usted debe programar recesos para seminarios de 90 minutos. Módulo Diez: Preguntas De Revisión

147 9.¿Por cuánto tiempo la gente se mantuvo con la sesión iniciada en el seminario web de ella? a)10 minutos b)5 minutos c)No se sabe d)7 minutos Todo el mundo cerró la sesión después de 10 minutos. Ellos no pudieron informar a Betsy sobre el problema. 10.¿Cuál fue el problema del seminario web? a)No estaba sincronizado b)Era aburrido c)Lo visual d)El sonido El sonido del seminario web no estaba funcionando. Los participantes no pudieron contactarla y simplemente se salieron del seminario. Módulo Diez: Preguntas De Revisión

148 Módulo Once: Post Evento El seminario puede haber terminado, pero su trabajo no ha concluido. Usted todavía tiene que hacerle seguimiento a la gente y publicar el evento en línea. También debe contactar a los que no se presentaron y enfocarse en una llamada a la acción. Hacerle seguimiento a la gente, publicar eventos y hacerlos fáciles de compartir, hará que su seminario llegue a un público más amplio. El éxito viene de tomar la iniciativa y dar seguimiento… Anthony Robbins

149 Contactar A Los Que No Se Presentaron Siempre contáctelosEnvíeles el seminario webInvítelos otra vez

150 Correos Electrónicos De Seguimiento Agradecer a la persona por haber asistido Incluir una llamada a la acción Incluir información sobre los próximos eventos

151 Llamada A La Acción Proporcionarla con cada seminario Tomar el siguiente paso Una sola llamada a la acción

152 Hacerlo Fácil De Compartir Enlaces destacados URL corta si es posible A través de las redes sociales

153 Caso De Estudio El seminario de Wendy fue un éxito. Se las arregló para responder a casi todas las preguntas. Envió un correo de seguimiento a los 10 días con una llamada a la acción. Tres por ciento de los participantes compró.

154 Módulo Once: Preguntas De Revisión 1.Nunca olvide hacerle seguimiento a los/la ______. a)Que no se presentaron b)Números de abandono c)Gente d)Clientes que pagan 2.¿Qué no les debe ofrecer usted a los que no se presentaron? a)Los materiales b)Un reembolso c)Un vínculo al seminario publicado d)Información sobre futuros seminarios

155 3.Los correos electrónicos de seguimiento deben enviarse dentro de _____. a)Un día b)Un mes c)Una semana d)Una hora 4.¿Cuál es la primera cosa que debe tratar el correo de seguimiento? a)El ofrecimiento de nuevos seminarios web b)El resumen c)La llamada a la acción d)El agradecimiento al cliente Módulo Once: Preguntas De Revisión

156 5.¿Cuántas llamadas a la acción usted debería hacer a la vez? a)4 b)3 c)2 d)1 6.¿Cuándo usted sería menos propenso a hacer una llamada a la acción? a)Antes de la sesión de P&R b)Al final del seminario web c)En la comunicación de seguimiento d)En la mitad de la presentación Módulo Once: Preguntas De Revisión

157 7.¿Qué hará que compartir sea más fácil? a)Una URL corta b)Una URL larga c)Unos vínculos d)Ninguna de las anteriores 8.¿Cuándo usted debería elegir una URL? a)Después del seminario web b)Antes del seguimiento c)Antes de que se necesite d)No importa Módulo Once: Preguntas De Revisión

158 9.¿En cuánto tiempo después de que terminó el seminario ella hizo seguimiento? a)1 día b)1 semana c)3 días d)10 días 10.¿Qué porcentaje de los participantes compró? a)0 b)3% c)10% d)7% Módulo Once: Preguntas De Revisión

159 1.Nunca olvide hacerle seguimiento a los/la ______. a)Que no se presentaron b)Números de abandono c)Gente d)Clientes que pagan Usted siempre debe hacerles seguimiento a las personas que no asistieron. Si se registraron, tienen interés en su tema. 2.¿Qué no les debe ofrecer usted a los que no se presentaron? a)Los materiales b)Un reembolso c)Un vínculo al seminario publicado d)Información sobre futuros seminarios Los que no asistieron pueden registrarse para futuros seminarios. Usted no ofrece reembolsos; usted debería proveer el resto.

160 3.Los correos electrónicos de seguimiento deben enviarse dentro de _____. a)Un día b)Un mes c)Una semana d)Una hora Los correos de seguimiento deben enviarse rápidamente. Es mejor enviarlos dentro de la primera semana. 4.¿Cuál es la primera cosa que debe tratar el correo de seguimiento? a)El ofrecimiento de nuevos seminarios web b)El resumen c)La llamada a la acción d)El agradecimiento al cliente Los correos de seguimiento deben agradecer a la gente por haber participado. Esto debería hacerse primero que nada. Módulo Once: Preguntas De Revisión

161 5.¿Cuántas llamadas a la acción usted debería hacer a la vez? a)4 b)3 c)2 d)1 Es importante no confundir a su audiencia. Haga una sola llamada a la acción en una comunicación de seguimiento. 6.¿Cuándo usted sería menos propenso a hacer una llamada a la acción? a)Antes de la sesión de P&R b)Al final del seminario web c)En la comunicación de seguimiento d)En la mitad de la presentación El medio de la presentación no es el mejor momento para hacer una llamada a la acción. Las otras respuestas son buenos momentos para ello. Módulo Once: Preguntas De Revisión

162 7.¿Qué hará que compartir sea más fácil? a)Una URL corta b)Una URL larga c)Unos vínculos d)Ninguna de las anteriores Las URL cortas son más fáciles de recordar y compartir. Acortar la URL puede aumentar el alcance. 8.¿Cuándo usted debería elegir una URL? a)Después del seminario web b)Antes del seguimiento c)Antes de que se necesite d)No importa Usted debería elegir una URL antes de que sea necesario. De esta forma, usted puede subir el seminario y compartir el vínculo inmediatamente. Módulo Once: Preguntas De Revisión

163 9.¿En cuánto tiempo después de que terminó el seminario ella hizo seguimiento? a)1 día b)1 semana c)3 días d)10 días Wendy hizo seguimiento después del seminario. Ella esperó 10 días para contactar a sus participantes. 10.¿Qué porcentaje de los participantes compró? a)0 b)3% c)10% d)7% Solo el 3% de los participantes compraron después del seguimiento. Wendy esperaba tener mayores ventas. Módulo Once: Preguntas De Revisión

164 Módulo Doce: Finalizando Aunque este taller esté llegando a su fin, esperamos que su viaje para crear seminarios web apenas esté comenzando. Por favor, tómese un momento para revisar y actualizar su plan de acción. Esta será una herramienta clave para guiar su progreso en los días, semanas, meses y años por venir. ¡Le deseamos la mejor de las suertes en el resto de sus viajes! Si no ha cuidado su negocio el día de hoy, puede olvidarse de mañana. Isaac Mophatlane

165 Palabras De Los Sabios Jack Welch La capacidad de una organización para aprender y traducir ese aprendizaje en acción rápidamente, es la máxima ventaja competitiva. Matt Gentile Comprende a tu audiencia y comprenderás el impacto de tu mensaje en cada seguidor de tus redes sociales.