1 CROSS-CULTURAL BUSINESS – CULTURAL ENVIRONMENT DANIELA ACOSTA ARANGO

2 HOFSTEDE’S CULTURAL DIMENSIONS Through intercultural research, Hofstede manages to link national culture and values with the workplace. How values in the workplace are influenced by culture.

3 6 CULTURAL DIMENSIONS POWER DISTANCE INDEX INDIVIDUALISM VS COLLECTIVISM MASCULINITY VS FEMININITY UNCERTANTY AVOIDANCE INDEX LONG TERM ORIENTATION VS SHORT TERM INDULGENCE VS RESTRAINT http://geert-hofstede.com/national-culture.html

4 POWER DISTANCE INDEX Degree of which the less powerful members of a society accept and expect that power is distributed unequally. How society hadles inequialities among people: 1.People in societies exhibiting a large degree of PD accept a hierarchical order in which everybody has a place and which needs no further justification. 2.Societies with low PD, people strive to equalise the distribution of power and demand justification for inequialities of power Centralized or dicentralized power? Are the less powerful ones consulted?

5 6 DIMENSIONES QUE EXPLICAN LA VARIABILIDAD CULTURAL: Distancia del Poder (Dimensión jerárquica) Como se percibe la diferencia del poder al establecer relaciones interpersonales.  Vertical Poder, status y privilegio son buenos Los menos poderosos dependen de los mas poderosos, reciben dirección. Centralización. Forma formal de hablar.  Horizontal (Grado de equidad) Inequidad minimizada. Interdependencia entre los mas y menos poderosos. Jerarquía representa inequidad en los roles establecidos por conveniencia. Descentralización. Los menos poderosos son consultados.

6 INDIVIDUALISM VS COLLECTIVISM In individualism, individuals are expected to take care of only themselves and their immediate families. Loosely-knit social framework. In collectivism, individuals can expect their relatives or members of a particular group to look after them in exchange for unquestioning loyalty. Tightly-knit social framework. What is more important: the individual’s rights or the community’s rights? People’s self-image is defined in terms of “I” or “we”?

7 Individualismo/Colectivismo (Dimensión de identidad) El grado en que la cultura valora el bienestar del individuo o el bienestar grupal.  Individualismo Las personas honestas hablan lo que piensan. Las leyes y reglas son las mismas para todos Los deberes son mas importantes que las relaciones. Si se pierde hay culpa y perdida del respeto propio. Cada uno tiene una opinión personal. Las relaciones entre el mas poderoso y el menos poderoso son basadas en ventajas mutuas. Enfatizan el gozo, la emoción, la equidad y la libertad personal.  Colectivismo La armonía se debe mantener y se debe evitar confrontaciones. Las relaciones son mas importantes que los deberes. Mucho tiempo gastado en rituales de bienvenidas y despedidas. Leyes, reglas y opiniones difieren por grupo. Los miembros de un grupo (Empleados y jefes) se consideran como familia. Si se pierde hay perdidas para todo el grupo. La comunicación no verbal es crucial. Se apoyan y ayudan unos a los otros. Destacan valores como la autodisciplina y la aceptación de la propia posición en la vida.

8 MASCULINITY VS FEMININITY The masculinity side of this dimension represent a preference in society for achievement, heroism, assertiveness and material reward for success. Society is more competitive. The femininity side of this dimension stands for a preference for cooperation, modesty, caring for the weak and quality of life. Society is more consensus-oriented. “Tough vs Tender” Are problems and conflicts resolved fighting or commiting?

9 Masculinidad/Feminidad (Dimensión de genero) El grado de delimitación de los roles sexuales, valores de una sociedad y los comportamientos aceptables de los hombres y las mujeres.  Feminidad Valores dominantes: Preocupación y cuidado de los mas débiles. Preservación (Medio ambiente) Todos son modestos, suaves al hablar, empáticos, hombres y mujeres por igual. Conflictos son resueltos negociando y comprometiéndose. Igualdad, solidaridad y calidad de trabajo de vida son importantes. Sociedad permisiva.  Masculinidad Valores dominantes: Éxito material y progresos. El mas grande y el mas rápido es el mejor. Todos son asertivos, fuertes y ambiciosos. La mujer usa su belleza como arma en la competición social. Perder es un desastre. Conflictos son resueltos peleando y discutiendo. El mejor impone las reglas.

10 UNCERTAINTY AVOIDANCE INDEX Degree to which the members of a society feel uncomfortable with uncertainty and ambiguity. Should we try to control the future or just let it happen? Countries with high UAI maintain rigid codes of belief and behaviour and are intolerant of unorthodox behaviour and ideas. …The unknown is dangerous Countris with low UAI maintain a more relaxed attitude in which practice counts more than principles. … The unknown is attractive and exciting!

11 Evitación de la incertidumbre (Dimensión de verdad) Que grado de amenaza frente a situaciones ambiguas, creencias e instituciones se tiene para evitar la incertidumbre.  Tolerancia Lo diferente causa curiosidad. No hay disconformidad a situaciones ambiguas. Reglas limitadas. Ideas novedosas son toleradas. Generalidad es valorado. No hay adicción al trabajo.  Evitación Lo diferente es peligroso. Situaciones ambiguas son temidas, solo se aceptan riesgos conocidos. Las reglas son importantes. El tiempo es dinero. Solo hay una verdad. Expertos y especialistas son valorados.

12 LONG TERM VS SHORT TERM ORIENTATION Also knows as Pragmatic Vs Normative How do society sees and values the duration of a relation? Are results expected immediatly or not? (perseverance value) Future-oriented perspective Vs Short-term point of view. How society links its own past while dealing with the challenges of the present and the future. Societies with LTO prefer to encourage thrift and efforts in modern education as a way to prepare for the future. Societies with STO prefer to maintain time-honoured traditions and norms while viewing societal change with suspicion.

13 Relaciones orientadas a largo o corto plazo (Dimensión de virtud) Grado de importancia y valores que una sociedad le da a la duración de una relación.  Largo Plazo El trabajo duro es bueno. Perseverancia y ahorro son valorados. Nunca renunciar, aun si los resultados no son buenos. Las personas dedican su vida a sus ideales. Las tradiciones son adaptadas a los contextos modernos. Lograr su propósito es lo mas importante. Las generaciones pasadas y futuras son importantes.  Corto Plazo Proteger la integridad. Hay una presión social de no quedarse atrás, aun si hay mas gastos de los presupuestados. Resultados rápidos son esperados. Demandas sociales son satisfechas sin importar el costo. Estabilidad personal es valorada. Ahorrar no es popular, así hay poco dinero para invertir.

14 INDULGENCE VS RESTRAINT Indulgence stands for a society that allows relatively free gratification of basic and natural human drives related to enjoying life and having fun. Restraint stands for a society that suppresses gratification of needs and regulated it by means of strcit social norms

15 Indulgencia vs Retención Capacidad de controlar las emociones. No dejarse llevar por los deseos e impulsos

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