1 Cumplimiento Ley de Transparencia
2 Cumplimiento Ley de TransparenciaAspectos que se deben cumplir Estructura Orgánica. Facultades, funciones y atribuciones de cada unidad u órgano interno. Marco normativo aplicable. Planta del personal contratado y a honorarios, con las correspondientes remuneraciones. Contrataciones para el suministro de bienes muebles, para la prestación de servicios, para la ejecución de acciones de apoyo y para la ejecución de obras y contrataciones de estudios, asesorías y consultorías relacionadas con proyectos de inversión, con indicación de los contratistas e identificación de los socios y accionistas principales de las sociedades o empresas prestadoras, en su caso. Transferencias de fondos públicos que efectúen, incluyendo aportes económicos a personas jurídicas o naturales, directamente o mediante procedimientos concursales, sin que éstas o aquéllas realicen una contraprestación recíproca en bienes o servicios. Actos y resoluciones que tengan efectos sobre terceros, en su caso. Trámites y requisitos que debe cumplir el interesado para tener acceso a los servicios que preste el respectivo órgano.
3 Cumplimiento Ley de TransparenciaDiseño, montos asignados y criterio de acceso a los programas de subsidios y otros beneficios que entregue el respectivo órgano, además de las nóminas de beneficiarios de los programas sociales en ejecución. No se incluirán en estos antecedentes los datos sensibles, esto es, los datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen social, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual. Mecanismos de participación ciudadana, en su caso. Información sobre el presupuesto asignado, así como los informes sobre su ejecución, en los términos previstos en la respectiva Ley de Presupuestos de cada año. Resultados de las auditorías al ejercicio presupuestario del respectivo órgano y, en su caso, las aclaraciones que procedan. Entidades en que tengan participación, representación e intervención, cualquiera sea su naturaleza y el fundamento normativo que la justifica.
4 Estructura Orgánica de FERROSURAntonio Dourthé C. Gerente General Rebeca Gálvez A. Asesoría Legal Secretaria Gerencia General Ceferino Barra M. Asesoría Corporativa Marcelo Díaz F. Gerente Comercial Jorge Del Río Z. Gerente Administración y Finanzas María Soledad Caro C. Gerente de Operaciones
5 Estructura FERROSUR Gerencia ComercialMarcelo Díaz F. Gerente Comercial Secretaria Gerencias (1/3) Ventas Marketing Publicidad Atención Clientes y Call Center Análisis de mercado Of. Atención Clientes Call Center
6 Estructura FERROSUR Gerencia Administración y FinanzasJorge Del Río Z. Gerente Administración y Finanzas Secretaria Gerencias (1/3) Contabilidad Personal Control de Ingreso Tesorería Adquisiciones
7 Estructura FERROSUR Gerencia de OperacionesJefes de Estación Jefe de Equipamiento De Trenes María Soledad Caro C. Gerente de Operaciones Maquinistas Operaciones Tripulación Secretaria Gerencias (1/3) Ingeniería Mantenimiento
8 Cumplimiento Ley de Transparenciab) Facultades, funciones y atribuciones de cada unidad u órgano interno Gerencia General Asesoría Legal Asesoría Corporativa
9 Cumplimiento Ley de Transparenciab) Facultades, funciones y atribuciones de cada unidad u órgano interno Directorio El Directorio de la empresa actúa como un organismo colegiado, en Sesiones Ordinarias o Extraordinarias. Sus principales funciones consisten en ejercer la dirección de Ferrocarriles del Sur S.A. y en definir los lineamientos y temas estratégicos de la compañía, como la política comercial, inversiones en activos fijos y aspectos operacionales, entre otros. Sus decisiones son acordadas en cumplimiento al quórum que la reglamentación vigente establezca para cada caso específico y constan en la respectiva Acta de Directorio.
10 Cumplimiento Ley de Transparenciab) Facultades, funciones y atribuciones de cada unidad u órgano interno Gerencia General Facultades De administración general Bancarias y Financieras De orden administrativo interno En materia laboral En orden judicial Funciones Representación Legal de la empresa Implementa las directrices estratégicas del Directorio de la empresa, a través de lineamientos de ejecución en las distintas gerencias
11 Gerencia General Asesoría legal FacultadesAprobación legal de bases de licitación; contratos de prestación de servicios, de ejecución de obras y adquisiciones o ventas de bienes; documentos de garantía; etc. Aprobación legal de transacciones, acuerdos, etc. Funciones Aportar el sustento legal a los diversos proyectos de la Administración de Ferrosur. Estudio y propuesta de soluciones legales a conflictos de interés entre FERROSUR, terceros y trabajadores de la misma. Asesoría legal en aspectos laborales. Coordinación de gestiones judiciales y extrajudiciales de FERROSUR.
12 Gerencia General Asesoría Corporativa FuncionesMantener las Relaciones Institucionales con organismos externos a FERROSUR. Coordinar y realizar seguimiento a los peticiones provenientes de distintas autoridades.
13 Cumplimiento Ley de Transparenciab) Facultades, funciones y atribuciones de cada unidad u órgano interno Gerencia Comercial Facultades Dirección sobre el personal de la gerencia Autorizaciones de pagos Aprobación de descuentos especiales Funciones Gestión comercial de la empresa (propuesta tarifaria, análisis de mercado, generación de estadísticas comerciales, gestión de ventas y contacto con clientes)
14 Cumplimiento Ley de Transparenciab) Facultades, funciones y atribuciones de cada unidad u órgano interno Gerencia Comercial Ventas Marketing y Publicidad Atención a Clientes y Call Center Análisis de Mercado
15 Gerencia Comercial Ventas FuncionesProponer políticas y estrategias para convenios de descuento en la venta de pasajes. Proponer alternativas de medios de pago para la venta de pasajes. Proponer políticas y estrategias tendientes a maximizar los resultados de ventas de las Boleterías y Agencias. Desarrollar gestión de nuevos negocios.
16 Gerencia Comercial Marketing y Publicidad FuncionesPropuesta, desarrollo e implementación de las campañas publicitarias. Comunicación interna de FERROSUR. Desarrollo de servicios de valor agregado (catering). Generación de ingresos relacionado a eventos y filmaciones.
17 Gerencia Comercial Atención a Clientes y Call Center FuncionesEntrega de información a los clientes. Reserva de pasajes. Servicio post-venta a los clientes. Estas funciones son desarrolladas en forma presencial o telefónica
18 Gerencia Comercial Análisis de Mercado FuncionesRealización de informes de apoyo Control de la gestión comercial Análisis del entorno competitivo Proyecciones de demanda e ingresos Control del presupuesto de ingresos
19 Cumplimiento Ley de Transparenciab) Facultades, funciones y atribuciones de cada unidad u órgano interno Gerencia de Operaciones Facultades Dirección sobre el personal de la gerencia. Programación de itinerarios. Decisiones sobre la operación de los equipos rodante. Autorizaciones de pago Funciones Garantizar el normal desarrollo de los servicios programados. Cumplir con los estándares de seguridad que permitan ofrecer un servicio de excelencia a nuestros pasajeros. Controlar y administrar los recursos asignados. Relación con las áreas proveedoras de servicios operacionales de la matriz.
20 Cumplimiento Ley de Transparenciab) Facultades, funciones y atribuciones de cada unidad u órgano interno Gerencia Operaciones Operaciones Mantenimiento Ingeniería
21 Gerencia Operaciones Jefe de Tripulación de Trenes FuncionesAdministrar al personal de tripulación. Preparar la información mensual para el pago de remuneraciones. Coordinación con el área de atención al cliente. Control de los costos de operación.
22 Gerencia Operaciones Jefe de Estación FuncionesDirigir y controlar al personal de estaciones. Administrar la estación en lo relativo al aseo, información a clientes y puntualidad en la salida y llegada de trenes. Atención a clientes. Responsable de coordinar servicios de combinación con buses u otro medio que exista en la estación sean estos normales o extraordinarios (en situaciones de emergencia). Elaboración del Reporte diario de operaciones
23 Gerencia Operaciones Jefe de Equipamiento de Trenes FuncionesAdministrar al personal. Control de costos de operación. Generación de reportes para la gestión de la gerencia de operaciones relativos a los costos mensuales en materiales y servicios generales.
24 Gerencia Operaciones Jefe de MaquinistaEl Jefe de Maquinistas presta servicios a FERROSUR, pero depende administrativamente de la Gerencia de Operaciones de EFE. Funciones Administrar al personal de tracción, mediante la confección de gráficos de servicio. Preparar la información mensual para el pago de remuneraciones. Control de costos de la operación.
25 Gerencia Operaciones Área de MantenimientoEl área de mantenimiento presta servicios a FERROSUR. Esta área depende administrativamente de la Gerencia de Operaciones de EFE. Funciones Administrar el contrato de mantenimiento de los equipos UTS 444. Administrar el contrato de aseo de equipos. Prestar servicios a FERROSUR realizando la mantención preventiva y correctiva de los automotores buscarril.
26 Gerencia Operaciones Área de IngenieríaEl área de ingeniería (tráfico e infraestructura), presta servicios a FERROSUR. Esta área depende administrativamente de la Gerencia de Operaciones de EFE. Funciones Proveer canales de circulación. Proveer los sistemas de tráfico y señales. Proveer infraestructura de vías.
27 Cumplimiento Ley de Transparenciab) Facultades, funciones y atribuciones de cada unidad u órgano interno Gerencia de Administración y Finanzas Facultades Dirección sobre el personal y las funciones de la gerencia. Representante de la empresa ante el SII. Autorizaciones de pago. Funciones Administración del presupuesto de la empresa. Administración del personal de la empresa. Gestión de las adquisiciones de la empresa. Relación con las áreas proveedoras de servicios administrativos de la matriz.
28 Cumplimiento Ley de Transparenciab) Facultades, funciones y atribuciones de cada unidad u órgano interno Gerencia de Administración y Finanzas Contabilidad Personal Control de ingreso Tesorería Adquisiciones
29 Gerencia de Administración y FinanzasContabilidad Funciones Elaboración de Informes financieros y contables. Reportes SVS (Trimestral). Conciliaciones bancarias. Conciliaciones sistema de venta con sistema contable. Conciliación de cuenta corriente relación EFE/ FERROSUR. Declaraciones SII (Mensual anual)
30 Gerencia de Administración y FinanzasPersonal Funciones Control y administración del personal de la empresa (pago de remuneraciones, control de asistencia ,vacaciones, etc.). Confección de documentos: Contratos, Finiquitos, otros. Informes de remuneraciones y personal. Coordinación de capacitaciones al personal. Proceso de selección de personal. Tramitación de documentación ante entidades previsionales, de salud y Cajas de Compensación.
31 Gerencia de Administración y FinanzasControl de Ingreso Facultades Autorizar los estados de pagos de los contratos que administra. Funciones Control de los Ingresos diarios de los servicios de transportes, comerciales y otros. Administrador de contratos.
32 Gerencia de Administración y FinanzasTesorero Funciones La contabilización de ingresos y egresos. Extender los cheques manuales a proveedores. Registrar cheques en SAP. Elaborar el Flujo de caja de la empresa. Realizar ingresos de depósitos. Atender y tener contactos con proveedores. Administración de documentos contables en la tesorería.
33 Gerencia de Administración y FinanzasAdquisiciones Funciones Ingreso de contratos. Realizar ordenes de compra. Cotizaciones. Responsabilidad y funcionamiento de caja chica.
34 Cumplimiento Ley de Transparenciac) Marco Normativo Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, septiembre 2008. Manual de Adquisiciones de Ferrocarriles del Sur, septiembre 2008.
35 Cumplimiento Ley de Transparenciad) Personal y Remuneraciones Nomina del personal contratado y a honorarios. Remuneraciones.
36 Cumplimiento Ley de TransparenciaNomina del Personal Contratado y a honorarios
37 Cumplimiento Ley de TransparenciaNomina del Personal Contratado y a honorarios
38 Cumplimiento Ley de TransparenciaRemuneraciones (mensual) Dieta Directorio Valores en UTM Directorio enero febrero marzo Presidente Vicepresidente ,5 Director Nota: los valores expresados corresponden a la remuneración máxima mensual que puede percibir un director.
39 Cumplimiento Ley de TransparenciaRemuneraciones (mensual) Total Haberes $ Dotación 83 personas Estamento Dotación Total Haberes Gerencia General $ Gerencia de Adm. Y Finanzas $ Gerencia de Operaciones $ Gerencia Comercial $ Total $
40 Cumplimiento Ley de Transparenciae) Contrataciones Agencia de Publicidad DOCE & Friends. Los socios de Doce Publicidad son: Doce S.A. y Fernando Erdmann Green Los socios de Doce S.A. son José Manuel Donoso, Pablo Bize R. y Andrés Donoso S. Cristian Salgado (Asesoría Comunicacional). f) Transferencias de fondos públicos (no hay)
41 Cumplimiento Ley de Transparenciag) Actos y resoluciones (no hay) h) Tramites y requisitos que debe cumplir el cliente para acceder al servicio (Procedimientos básicos) Adquirir el pasaje correspondiente al servicio que va a utilizar. Se tiene beneficios de descuento por convenio debe presentar la credencial correspondiente al momento de la compra y la revisión del pasaje a bordo. Si viaja con mascota, debe transportarse en una jaula diseñada para esos efectos.
42 Cumplimiento Ley de Transparenciai) Diseño, montos asignados y criterio de acceso a los programas de subsidios y beneficios de Ferrosur, incluir las nóminas de beneficiarios. Ferrosur está generando convenios con empresas e instituciones que permiten a sus trabajadores, obtener beneficios y descuentos especiales (del orden del 20%) Convenios suscritos: IberoJet. Además existe una política de descuento en pasajes a estudiantes (20% y 40%), personas de la tercera edad e instituciones de servicio público (20%), los cuales pueden hacerse efectivos en las boleterías de la red. j) Mecanismos de participación ciudadana (no tenemos).
43 Cumplimiento Ley de Transparenciak) Información sobre el presupuesto asignado, así como los informes sobre su ejecución, en los términos previstos en la Ley de Presupuestos de cada año.
44 Cumplimiento Ley de Transparencial) Resultados de las auditorias al ejercicio presupuestario del respectivo órgano y, en su caso, las aclaraciones que procedan.
45 Cumplimiento Ley de Transparenciam) Entidades en que tengan participación, representación e intervención, cualquiera sea su naturaleza y el fundamento normativo que la justifica. MERVAL S.A. Dueño del 0,00013 % de las acciones