1 de ISSA incrementan su ¿ Qué herramientas profesionalismo? Jaime Herrera DIRECTOR GENERAL Soluciones de Limpieza

2 CREACION DE VALOR EN LA INDUSTRIA SANITARIA

3 OBJETIVOS

4 1 1 DESCARGAR CIMS

5 CLEANING INDUSTRY MANAGEMENT STANDARD

6 ESTANDAR DE ADMINISTRACION DE LA INDUSTRIA DE LA LIMPIEZA Programa de CALIDAD para gestionar el Departamento de Limpieza en una INSTITUCION

7 ESTANDAR DE ADMINISTRACION DE LA INDUSTRIA DE LA LIMPIEZA Programa de CALIDAD para gestionar el Departamento de Limpieza en una INSTITUCION Creado bajo el consenso de administradores de inmuebles, empresas especializadas en limpieza y expertos de la industria

8 ESTANDAR DE ADMINISTRACION DE LA INDUSTRIA DE LA LIMPIEZA Programa de CALIDAD para gestionar el Departamento de Limpieza en una INSTITUCION Creado bajo el consenso de administradores de inmuebles, empresas especializadas en limpieza y expertos de la industria Avalado por el AMERICAN INSTITUTE FOR THE CLEANING SCIENCES (AICS) y con un proceso de certificación administrado por la INTERNATIONAL SANITARY SUPPLY ASSOCIATION (ISSA)

9 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 6 DIMENSIONES

10 SISTEMA de CALIDAD SERVICIO de LIMPIEZA RECURSOS HUMANOS SUSTENTABILIDAD DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 DIRECCION 5 GB (GREEN BUILDING) 6

11 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 CAPITULOS

12 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 SISTEMA de CALIDAD 1.1. DEFINICIÓN DE REQUISITOS DEL SERVICIO DE LIMPIEZA 1.2. PLAN DE CALIDAD

13 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 SERVICIO de LIMPIEZA 2.1. PLAN DE ENTREGA DE SERVICIOS 2.2. PROCEDIMIENTOS DE COMPRAS

14 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 RECURSOS HUMANOS 3.1. POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS (escrita). 3.2. PRÁCTICAS de contratacion 3.3. ORIENTACIÓN ESPECIFICA AL SITIO 3.4. DESARROLLO EJECUTIVO (plan) 3.5. CAPACITACIÓN EN GESTIÓN 3.6. CAPACITACIÓN DE PERSONAL DE LIMPIEZA 3.7. FORMATO Y LENGUAJE DE CAPACITACIÓN (adecuado) 3.8. SEGURIDAD 3.9. MANEJO DE NOMINAS Y ASISTENCIA.

15 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 SUSTENTABILIDAD 4.1. CUMPLIMIENTO NORMATIVO 4.2. POLÍTICA ORGANIZACIÓN / SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

16 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 DIRECCION 5.1. MISIÓN, VISIÓN, VALORES. 5.2. PLANIFICACIÓN. 5.3. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD 5.4. PLAN DE COMUNICACIÓN 5.5. GESTIÓN DE RIESGOS

17 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 GB (GREEN BUILDING) Lineamientos para lograr el apego a los criterios de valuación de los programas de EDIFICACION SUSTENTABLE LEED/Green Building Council

18 GENERACION DE VALOR

19 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 SERVICIO de LIMPIEZA DISEÑO DEL SISTEMA DE LIMPIEZA

20 ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR SISTEMA DE LIMPIEZA

21 DETERMINACION DE AREAS

22 ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR SISTEMA DE LIMPIEZA

23 ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR IDENTIFICACION DE POES PLAN MAESTRO DE LIMPIEZA SISTEMA DE LIMPIEZA

24 SELECCIÓN DE POE’S

25 ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR IDENTIFICACION DE POES PLAN MAESTRO DE LIMPIEZA SISTEMA DE LIMPIEZA

26 ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR IDENTIFICACION DE POES ZONIFICACION PLAN MAESTRO DE LIMPIEZA SISTEMA DE LIMPIEZA

27 ZONIFICACION

28 ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR IDENTIFICACION DE POES ZONIFICACION PLAN MAESTRO DE LIMPIEZA SISTEMA DE LIMPIEZA

29 ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR IDENTIFICACION DE POES ZONIFICACION DETERMINACION DE CARGAS PLAN MAESTRO DE LIMPIEZA SISTEMA DE LIMPIEZA

30 DETERMINACION DE FRECUENCIAS Y TIEMPOS

31 ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR IDENTIFICACION DE POES ZONIFICACION DETERMINACION DE CARGAS PLAN MAESTRO DE LIMPIEZA SISTEMA DE LIMPIEZA

32 ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR IDENTIFICACION DE POES ZONIFICACION DETERMINACION DE CARGAS DISEÑO DE LA CUADRILLA PLAN MAESTRO DE LIMPIEZA SISTEMA DE LIMPIEZA

33 DETERMINACION DE FRECUENCIAS Y TIEMPOS

34 ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR IDENTIFICACION DE POES ZONIFICACION DETERMINACION DE CARGAS DISEÑO DE LA CUADRILLA PLAN MAESTRO DE LIMPIEZA SISTEMA DE LIMPIEZA

35 ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR ESPECIFICACION Y CLASIFICACION DE AREAS A LIMPIAR IDENTIFICACION DE POES ZONIFICACION DETERMINACION DE CARGAS DISEÑO DE LA CUADRILLA DISEÑO DEL SISTEMA DE MONITOREO DISEÑO DEL SISTEMA DE MONITOREO PLAN MAESTRO DE LIMPIEZA SISTEMA DE LIMPIEZA

36 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 RECURSOS HUMANOS CAPACITACION A OPERADORES DE LIMPIEZA

37 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 RECURSOS HUMANOS CAPACITACION (COMPETENCIAS)

38 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 RECURSOS HUMANOS CAPACITACION (contenido técnico)

39 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 RECURSOS HUMANOS OTROS RECURSOS:

40 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 SUSTENTABILIDAD ORIENTACION EN EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD

41 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 SUSTENTABILIDAD OBSERVACION DE LA NORMA DE ETIQUETADO DE PRODUCTOS

42 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 SUSTENTABILIDAD OBSERVACION DE LA NORMA DE INFORMACION DE RIESGOS EN EL USO DE QUIMICOS

43 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 SUSTENTABILIDAD ORIENTACION EN LA OBSERVANCIA DE LA NORMA DE MANEJO RESIDUOS INFECTO-CONTAGIOSOS

44 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 SUSTENTABILIDAD ORIENTACION EN EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD AMBIENTAL EMISIONES RESIDUOS PELIGROSOS DESCARGAS

45 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 GB (GREEN BUILDING) ORIENTACION EN LOS LINEAMIENTOS RELATIVOS A LA EJECUCION DE LA LIMPIEZA EN UNA EDIFICACION LEED

46 DIMENSIONES DEL ESTANDAR DE ADMINISTRACION 1 2 3 4 5 6 GB (GREEN BUILDING)

47 CLEANING INDUSTRY MANAGEMENT STANDARD

48 CREACION DE VALOR EN LA INDUSTRIA SANITARIA

49 de ISSA incrementan su ¿ Qué herramientas profesionalismo? Jaime Herrera DIRECTOR GENERAL Soluciones de Limpieza