1 DE SOSTENIBILIDAD MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 09

2 Índice 1 Carta del Presidente ………….……………………………....................................3 2 Grupo Mega-2 ……………………………..……………………………………………………4 2.1. ¿Quiénes Somos?...................................................................4 2.2. ¿Dónde Estamos? ……………..……………………………………………..5 2.3. El Grupo Mega-2 en cifras……..…………………………………………..6 3 Nuestro Compromiso de Gestión …………..…………………………………………8 3.1. Nuestra Misión………….…….…………………………………………………8 3.2. Nuestros valores …………..…………………………………………………..9 4 Nuestros Clientes ………………………………….…………………………….………….10 4.1. ¿Quiénes son? …………………….……………………………..……………10 4.2. Compromiso y Calidad ……….…………………………….……………..11 5 Equipo Humano ……………………………….……………………………..………………13 5.1. Evolución y Perfiles Profesionales ……………….………..…………13 5.2. Seguridad y Salud ………………………………………….……….……….15 5.3. Igualdad de Oportunidades e Integración ….…………….……..19 5.4. Colectivos de Especial Dificultad de Integración ………...……20 5.5. Conciliación ……………………………………………………….……….…..20 5.6. Explotación Infantil ……………………………………….….………….….21 5.7. Desarrollo Profesional y Formación ………….….……………….…21 6 Proveedores …………………………………………………………….……………………..22 7 Medio Ambiente ……………………………………………………………………………..23 8 responsabilidad Social …………………………………………………………………….24 Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

3 A lo largo de nuestro recorrido como compañía, siempre hemos seguido unos principios éticos muy claros y hemos puesto en marcha diversas iniciativas consecuentes con la responsabilidad que asumimos como empresa. En esta memoria se recogen sus principales actuaciones y resultados en el ejercicio 2009, dentro del marco de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). La decisión de comunicar la triple cuenta de resultados (datos económicos, sociales y ambientales) es fruto del compromiso de transparencia y responsabilidad de nuestra entidad hacia sus grupo de interés. Como empresa al servicio de la sociedad, el Grupo Mega-2 responde ante ésta de la única manera que debemos hacerlo: siendo un medio eficiente para las labores que nos encomiendan, en un entorno caracterizado por las exigencias cada vez mayores en materia de sostenibilidad por parte de los agentes con los que interactuamos y de la sociedad. Entendemos que el crecimiento del grupo debe estar sustentado en la integración de una cultura corporativa responsable en nuestra estrategia. En este ejercicio 2009, el Grupo ha ido un paso más allá en la responsabilidad económica, social y ambiental con el desarrollo de una estrategia de RSE, asentada en nuestros valores corporativos y en nuestra política de sostenibilidad. Esta estrategia define el modelo de relación de nuestra entidad con todos sus grupos de interés y dinamiza el seguimiento de la responsabilidad social al mas alto nivel institucional, a través de la creación del Comité Interno de RSE. Con esta memoria, que refleja fielmente nuestro compromiso con la sostenibilidad, pretendemos dar a conocer a todos los agentes implicados, nuestra actuación, para con el esfuerzo de todos, hacer de nuestro entorno, y por qué no de nuestro planeta, un lugar más habitable, digno de ser legado a las generaciones venideras. Todas las iniciativas que se recogen en estas páginas, no serían posibles sin el apoyo y la colaboración de nuestros grupo de interés, a todos ellos; gracias. Fdo. Joaquín de Domingo Martorell 1. Carta del Presidente Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

4 Dentro del Grupo Mega-2, MEGA-2 SEGURIDAD ocupa un espacio significativo dentro del sector, de la mano de profesionales avalados por una amplia experiencia en el campo de la seguridad, habiendo realizado servicios a nuestros clientes tanto en el sector industrial como en el terciario. El objeto de nuestra empresa es garantizar un servicio integral, serio y eficiente que proporcione a nuestros clientes soluciones adecuadas a todos los problemas que en materia de seguridad se puedan presentar. Para la realización de los diferentes servicios nuestras Empresas ponen a disposición de los clientes una completa organización operativa, compuesta por Vigilantes de Seguridad con o sin arma, Mandos Intermedios y Jefe de Seguridad, todos ellos en un proceso de perfeccionamiento continuo y puesta al día de las más modernas técnicas de protección y vigilancia. Como Grupo de Empresas dedicadas fundamentalmente a la prestación de servicios, consideramos que el componente humano de los mismos es esencial y debe ser objeto de nuestra máxima atención durante las fases de su actividad laboral. Estas fases se podrían desglosar básicamente en los siguientes puntos: - Selección: Para esta función disponemos de un grupo cualificado y con una experiencia de más de 15 años de gestión. EL rigor para ajustar la personalidad de los candidatos a la función a desempeñar, es uno de los logros más significativos. - Formación: En función de las tareas a cumplir por cada integrante de nuestra plantilla se imparten cursillos de iniciación y de reciclaje permanente, aplicando las técnicas y sistemas más modernos en todos los ámbitos laborales. - Gestión y Control: Practicamos el trabajo en equipo con una estudiada planificación de los servicios para una mayor seguridad en la obtención de objetivos marcados y, en consecuencia, ofrecer máxima calidad y eficacia en los mismos. De esta manera se ha establecido un sistema de inspección que, de forma aleatoria, nos sirve como ayuda y control para las actuaciones de los operarios, que regula y vigila que éstas se desarrollen de la máxima eficacia y corrección. 2.1 ¿Quiénes somos? 2. Grupo Mega-2 Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega 2

5 2.2. ¿Dónde estamos? 2. Grupo Mega-2 DELEGACION GRANADA C/ SAN ANTON, 4 – OFICINA 1 18005 GRANADA DELEGACION MALAGA AVDA. ANDALUCIA, 17 – 2 A 29002 MALAGA OFICINAS CENTRALES - MADRID C/ MARQUES DE AHUMADA, 14 28028 MADRID DELEGACION CASTILLA LA MANCHA C/ FCO. MEDINA Y MENDOZA, PARC. 9-5 19171 GUADALAJARA OFICINA COMERCIAL ALMERIA OFICINA COMERCIAL CORDOBAOFICINA COMERCIAL JAEN OFICINA COMERCIAL CADIZ Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2 OFICINA COMERCIAL ALBACETE OFICINA COMERCIAL TOLEDO OFICINA COMERCIAL ZARAGOZA

6 (Cifras expresadas en miles de euros) 2.3. El Grupo Mega-2 en cifras 2. Grupo Mega-2 Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

7 (Cifras expresadas en miles de euros) 2. Grupo Mega-2 VOLUMEN DE BENEFICIOS Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

8 La misión recoge de forma sintética nuestros objetivos y creencias básicas y aporta una orientación común a toda la organización: “proporcionar a nuestros clientes soluciones integrales a las necesidades donde esté presente siempre el respeto medioambiental, de desarrollo rural y de gestión de recursos naturales, a través de un equipo humano cualificado y motivado, la utilización de tecnologías innovadoras, los más altos estándares de calidad, la minimización de los impactos ambientales y nuestra rapidez de respuesta en situaciones de emergencia. 3.1. Nuestra Misión 3. Nuestro Compromiso de Gestión Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

9 Los valores definen nuestro carácter, creando un sentido de identidad, propiciando la cohesión y desarrollando un filosofía de gestión que nos diferencie de otras compañías, y proporcionan la manera común de actuar a todas las personas en el ejercicio de nuestra responsabilidad diaria. - Compromiso: Implicándonos en el proyecto empresarial mediante retos personales asumibles. - Innovación: Actuando y anticipándonos a los posibles requerimientos que nos plantean nuestros grupo de interés, manteniendo una actitud receptiva y abierta a los cambios. - Respeto por el medio ambiente: En nuestro grupo es prioritario el respeto y compromiso con el medio ambiente, gestionando eficientemente los recursos naturales, minimizando el impacto ambiental de nuestras actuaciones y cumpliendo con toda la normativa legal técnica y ambiental. - Responsabilidad Social: Contribuimos al desarrollo de los entornos sociales en los que actuamos al atender las necesidades de nuestros clientes; aseguramos la transparencia de la información que transmitimos a nuestros grupos de interés, sometiéndola a procesos de verificación internos y externos que garanticen su veracidad y fiabilidad. 3.2. Nuestros Valores 3. Nuestro Compromiso de Gestión - Compromiso con nuestro equipo: Proporcionando un entorno de trabajo seguro e impulsando las posibilidades de crecimiento profesional en el conjunto de nuestro grupo. Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

10 SECTORES DE ACTUACION SERVICIOS OFICINAS Y NEGOCIOS - CONTROL DE ACCESO. - C IRCUITOS CERRADOS DE TV Y GRABACIONES DE SEGURIDAD. - SISTEMAS DE ALARMAS, DETECCIÓN DE INCENDIOS Y ANTI-INTRUSIÓN. - SEGURIDAD FISICA: CAJAS FUERTES, ARMARIOS IGNIFUGOS. - SERVICIOS AUX.: CONTROL DE ACTIVIDAD, AUDITORIA DE INSTALACIONES, GESTIÓN Y CUSTODIA DE LLAVES, PERSONAL DE RECEPCIÓN, CENTRAL TELEFÓNICA, CONDUCTORES Y SERVICIOS. SECTOR PRIVADO, PARTICULARES Y URB. - CONTROL DE ACCESO. - VIGILANTES DE SEGURIDAD ESTATICOS Y/O MOVILES. - CIRCUITOS CERRADOS DE TV Y GRABACIONES DE SEGURIDAD. - SISTEMAS DE ALARMAS, DETECCIÓN DE INCENDIOS Y ANTI-INTRUSIÓN. - SERVICIOS AUX.: CONTROL DE ACTIVIDAD, AUDITORIA DE INSTALACIONES Y CALDERAS, GESTIÓN Y CUSTODIA DE LLAVES, INSPECCIÓN EN AUSENCIA DE PROPIETARIO, PERSONAL DE PORTERIA (CONSERJES) Y SERVICIOS. HOTELES Y TURISMO - CONTROL DE ACCESO. - VIGILANTES DE SEGURIDAD EN ENTRADA Y ACCESOS DE SERVICIO. - SEGURIDAD FISICA - CIRCUITOS CERRADOS DE TV, SALA DE CONTROL Y GRABACIONES. - SISTEMAS DE DETECCIÓN DE INCENDIOS Y SISTEMAS DE ALARMAS EN ZONAS PRIVADAS. - SERVICIOS AUXILIARES: GESTION DE LLAVES, CONTROL DE ACTIVIDAD, AUDITORIA DE INSTALACIONE, PERSONAL DE RECEPCIÓN, CENTRALITA, MOZOS, AZAFATAS, CONDUCTORES… CENTROS COMERCIALES - CONTROL DE ACCESO. - VIGILANTES DE SEGURIDAD EN ENTRADA Y ACCESOS DE SERVICIO. PATRULLAS MOVILES. - SEGURIDAD FISICA. - CIRCUITOS CERRADOS DE TV, SALA DE CONTROL Y GRABACIONES. - SISTEMAS DE ALARMAS, ANTI-INTRUSIÓN Y DETECCIÓN DE INCENDIOS. - SERVICIOS AUX.: CONTROL DE ACTIVIDAD, AUDITORIA DE INSTALACIONES, PERSONAL DE CENTRALITA, AZAFATAS, PERSONAL DE SERVICIOS. FABRICAS, ALMACENES Y POL. IND. - GARITA DE ENTRADA, CONTROL DE ACCESO. - VIGILANTES DE SEGURIDAD ESTATICOS Y MOVILES. - UNIDADES CANINAS Y COCHES PATRULLA. - CIRCUITOS CERRADOS DE TV, SALA DE CONTROL Y GRABACIONES. - SEGURIDAD FISICA: CAJAS FUERTES, ARMARIOS IGNIFUGOS Y ARMEROS. - SISTEMAS DE ALARMAS, ANTI-INTRUSION Y DETECCION DE INCENDIOS. - SERVICIOS AUXILIARES, CONTROL DE ACTIVIDAD, AUDITORIA DE INSTALACIONES, PERSONAL DE SERVICIOS. CONVENCIONES, FERIAS Y EXPOSICIONES - CONTROL DE ACCESO. - VIGILANTES DE SEGURIDAD EN ENTRADA Y ACCESOS DE SERVICIO/PUBLICO, PATRULLAS MOVILES. - VIGILANCIA PERIMETRAL. - SEGURIDAD FISICA: CAJAS FUERTES, ARMARIOS IGNIFUGOS Y ARMEROS. - CIRCUITOS CERRADOS DE TV, SALA DE CONTROL Y GRABACIONES. - SISTEMAS DE ALARMAS, ANTI-INTRUSION Y DETECCION DE INCENDIOS. - SERVICIOS AUXILIARES, CONTROL DE ACTIVIDAD, AUDITORIA DE INSTALACIONES, PERSONAL DE CENTRALITA, AZFATAS, PERSONAL DE SERVICIOS. 4.1. ¿Quiénes son Nuestros clientes? 4. Nuestros Clientes Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

11 La propuesta de valor para nuestros clientes gira en torno a tres ejes fundamentales: - Innovación: En 2009 se creó una unidad especializada con el objetivo de poder atender de forma competitiva y rápida las nuevas demandas de los clientes y adquirir una capacidad anticipatoria que permita al Grupo mantener una actitud proactiva. Desde entonces, la cantidad de recursos destinados han ido creciendo sustancialmente permitiendo la mejora continua de los actuales procesos y servicios. De este modo el Grupo busca reforzar su posicionamiento en determinadas áreas sobre la base principal de nuestra actividad: LA SEGURIDAD. - Adaptabilidad: Para nuestro Grupo cada cliente es único, por ello la gestión y operación de nuestros servicios se realiza completamente a medida. 4.2. Compromiso y Calidad 4. Nuestros Clientes - Satisfacción: Una de las acciones contempladas en el Plan Estratégico 2010 del Grupo, consiste en la diversificación de sus actuaciones y la adopción de nuevas líneas de negocio, potenciando iniciativas proactivas que anticipen las necesidades de los clientes. Por todo ello, la evaluación de su satisfacción resulta imprescindible para incorporar sus sensaciones en la gestión cotidiana de las actuaciones del Grupo, optimizando la calidad del servicio y cumpliendo así con el compromiso de mejora continua. Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

12 El Grupo Mega-2 proporciona servicios que satisfacen las exigencias de calidad de los clientes y minimizan su impacto ambiental dentro de nuestras posibilidades, garantizando la adecuada planificación de las actividades y una eficiente gestión de los recursos naturales, en beneficio de todas las partes interesadas. Para el año 2010 El Grupo tiene previsto la implantación de un sistema de Calidad común para todas las empresas, según las normas de referencia UNE ISO 9001: 2000. 4. Nuestros Clientes Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

13 5.1. Evolución y Perfiles Profesionales 5. Equipo Humano Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

14 5. Equipo Humano Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

15 Los Comités de Seguridad y Salud son los órganos paritarios y colegiados de participación destinados a la consulta de las actuaciones de las empresas del Grupo en materia de prevención de riesgos. Su funcionamiento, composición y competencia, así como la forma en que se han de llevar a cabo sus reuniones, están reguladas por un procedimiento específico aplicable a todo el Grupo. El objetivo final de estas acciones es conseguir un entorno absolutamente seguro para todos nuestros trabajadores, como lo demuestran el mínimo número de accidentes y enfermedades profesionales registrados durante el último ejercicio. 5.2. Seguridad y Salud 5. Equipo Humano Nuestra preocupación en materia de seguridad y salud nos ha llevado ha realizar en el último ejercicio más de 885 horas de Cursos Básicos de Riesgos Laborales. Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

16 Grupo Mega-2 cuenta con un Servicio de Prevención externalizado con la compañía Mapfre Servicio de Prevención, cuyas actividades desarrolladas son: 1.En Materia de Seguridad en el Trabajo: a)Diseño, aplicación y coordinación de los programas de actuación preventiva. b)Evolución de riesgos de los factores de seguridad en el trabajo. c)Determinación de las prioridades en relación con las medidas de prevención de accidentes de trabajo. d)Realización y/o revisión del plan de emergencia. e)Información y formación a los trabajadores en Seguridad en el trabajo. f)Programa anual de control de la eficacia de las medidas preventivas adoptadas. g)Asesoramiento y apoyo concreto en cuanto a la obligación del empresario de llevar a cabo una investigación de los daños para la salud de los trabajadores o cuando, con ocasión de la vigilancia de la salud de los trabajadores, aparezcan indicios de que las medidas de prevención resultan insuficientes. 5. Equipo Humano Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

17 2. En Materia de Ergonomía y Psicología Aplicada: a)Diseño, aplicación y coordinación de los programas de actuación preventiva. b)Evolución de riesgos de los factores ergonómicos y Psicológicos. c)Determinación de las prioridades en relación con las medidas de prevención de enfermedades profesionales. d)Información y formación a los trabajadores en Ergonomía y Psicología Aplicada. e)Programa anual de control de la eficacia de las medidas preventivas adoptadas. f)Asesoramiento y apoyo concreto en cuanto a la obligación del empresario de llevar a cabo una investigación de los daños para la salud de los trabajadores o cuando, con ocasión de la vigilancia de la salud de los trabajadores, aparezcan indicios de que las medidas de prevención resultan insuficientes. 3. En Materia de Higiene Industrial: a)Diseño, aplicación y coordinación de los programas de actuación preventiva. b)Evolución de riesgos de los factores de Higiene Industrial. c)Determinación de las prioridades en relación con las medidas de prevención de enfermedades profesionales. d)Información y formación a los trabajadores en Higiene Industrial. e)Programa anual de control de la eficacia de las medidas preventivas adoptadas. f)Asesoramiento y apoyo concreto en cuanto a la obligación del empresario de llevar a cabo una investigación de los daños para la salud de los trabajadores o cuando, con ocasión de la vigilancia de la salud de los trabajadores, aparezcan indicios de que las medidas de prevención resultan insuficientes. 5. Equipo Humano Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

18 4. En Materia de Vigilancia y Control de la Salud de los Trabajadores: a)Diseño, aplicación y coordinación de los programas de actuación preventiva. b)Análisis, con criterios epidemiológicos, de la evaluación de riesgos, factores individuales de riesgo e indicadores de salud. c)Exámenes específicos de salud según los resultados obtenidos en la Evaluación de Riesgos. d)Análisis de los resultados de la Vigilancia de la Salud de los trabajadores con criterios epidemiológicos. e)Promoción de la Salud de los trabajadores. f)Información a los trabajadores y formación en primeros auxilios y en riesgos específicos en el área de la salud. g)Coordinación y/o prestación de primeros auxilios. h)Colaboración con el sistema público de salud. 5. Equipo Humano Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

19 5.3. Igualdad de Oportunidades e Integración La política de Recursos Humanos del Grupo, acorde a su Código de Conducta, vela por la igualdad de oportunidades y la no discriminación, garantizando la promoción en el trabajo en todas sus áreas de actuación. En materia de selección, gestionamos todo el proceso de manera rigurosa y profesional, dando absoluta prioridad a la adecuación persona-puesto. Nuestra plantilla actual está nutrida por personal de más de 14 nacionalidades diferentes. Grupo Mega-2 se compromete a cumplir y a hacer cumplir los derechos y libertades de acuerdo a la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas. 5. Equipo Humano Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

20 En el Grupo Mega-2 existe el compromiso de prestar especial atención a los colectivos con mayor dificultad de inserción, buscando alternativas para su aprovechamiento y realización profesional. Apoyamos todas las iniciativas de integración de discapacitados. Durante el ejercicio 2009 se han desarrollado acciones favorecedoras de esta políticas, como demuestra el incremento que ha experimentado la contratación de trabajadores discapacitados. Nuestra política de Recursos Humanos está orientada al máximo equilibrio de la vida profesional y personal, adoptando un conjunto de medidas que pretenden facilitar la conciliación de sus empleados: Flexibilidad horaria. Jornada Intensiva. Premisos y jornadas reducidas por cuidado de un menor. Permisos por emergencia de un menor. Complementos salariales a los empleados con hijos que presenten minusvalía. Permisos por emergencia familiar. Contratación a tiempo parcial. Formación en horario laboral. Estabilidad en la contratación. Ayuda al transporte. 5.4. Colectivos de Especial Dificultad de Inserción 5.5. Conciliación 5. Equipo Humano Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

21 Uno de los retos más importantes que tiene planteado el Grupo para el año 2010 es el diseño e implantación de un sistema de recursos humanos que posibilite la consecución de los objetivos de sus empresas a través de la satisfacción, motivación y desarrollo profesional de sus empleados. El Grupo Mega-2 considera la formación como objetivo estratégico y elemento fundamental para la mejora continua de sus recursos humanos, a los que considera uno de sus principales activos, adaptándolos a las exigencias del mercado actual y a los nuevos retos marcados en el Grupo, lo que supone un valor añadido adicional e importante para ofrecer a todos sus grupos de interés. La gestión de la formación en el Grupo viene definida en los Planes anuales de Formación, donde se recogen los cursos, jornadas y otras actividades formativas, tanto actividades generales como aquellas especificas o de alta especialización, organizados según áreas de conocimiento y unidades organizativas, fortaleciendo las competencias más débiles con el fin de facilitar el desarrollo profesional del equipo. En el año 2009 se ha producido un aumento notable de las actividades y del presupuesto en materia de formación, como lo demuestran las más de 4.500 horas destinadas a la formación de nuestro personal operativo. Grupo Mega 2, comprometidos en la lucha contra la explotación infantil, establece una serie de medidas como la evaluación de proveedores ante la posible compra de materiales de dudosa procedencia y manufactura, o ante la posible contratación de unidades de obra a otras empresas. 5.6. Explotación Infantil 5.7. Desarrollo Profesional y Formación 5. Equipo Humano Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

22 El Grupo trabaja con numerosos proveedores, empresas colaboradoras y subcontratistas, con los cuales compartimos la responsabilidad de ofrecer el mejor resultado final, a través de compromisos sociales y exigencias en materia de prevención de riesgos laborales y cumplimiento de requisitos ambientales. El grupo cuenta con una normativa de Función de Compras que comprende tanto las normas como los procedimientos para la adquisición y enajenación de bienes, y la contratación de obras, suministros, servicios, consultorías, y asistencias técnicas, definiendo igualmente la composición y responsabilidades de los órganos del Grupo que participan en los procesos de compras. Igualmente el Grupo dispone de una sistemática común de evaluación de proveedores para todas las empresas, regulada por un procedimiento específico donde se establecen las bases y criterios generales para la evaluación y calificación de proveedores y para su integración en el registro de proveedores calificados por el Grupo. En dicha evaluación se consideran, entre otros aspectos, aquellos relacionados con la seguridad y salud laboral y con el respeto medioambiental por parte de los proveedores. 6. Proveedores Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

23 Somos conscientes que cualquier actividad empresarial requiere para du desarrollo del uso directo o indirecto de recursos naturales. Estos recursos naturales no son ilimitados, por lo que es responsabilidad nuestra y de todos los Grupos de interés un uso sostenible de los mismos. La mejora continua, la prevención de la contaminación, y la prevención, respeto y conservación de medio ambiente son nuestros “leave motive” dentro de nuestra labor de servicio, sin olvidar nuestro objetivo principal de velar por la seguridad. Orientamos nuestro trabajo a la minimización del impacto ambiental de nuestras actividades, allí donde es posible, y cumplimos con toda la normativa legal técnica y ambiental que resulte de aplicación. Cabe destacar que en los distintos servicios del Grupo donde se emplean vehículos para labores de vigilancia y seguridad, y en la medida que el mercado ofrezca productos adecuados, serán renovados por vehículos que utilicen energías no contaminantes como vehículos eléctricos. Estimulamos a nuestros colaboradores y proveedores para que introduzcan mejoras en la calidad de sus productos y servicios, y en su comportamiento ambiental, colaborando con ellos y coordinando actuaciones conjuntas. 7. Medio Ambiente Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2

24 Grupo Mega-2 actúa de manera socialmente responsable con todos nuestros grupos de interés: Clientes y Proveedores: Ofreciendo Servicios de Seguridad de calidad, seguros, fiables y a precios razonables. Realizando estudios de satisfacción de nuestros clientes. Seleccionando los proveedores de manera justa y responsable. Alineando nuestros intereses con los de los clientes, no consintiendo prácticas que puedan afectar a la reputación de nuestros propios clientes. Empleados: Ofreciendo aprendizaje continuo a todos los niveles. Alcanzando el equilibrio adecuado entre trabajo, familia, ocio. Respetando al máximo la igualdad de oportunidades. Realizando procesos de selección responsables, prestando la máximo atención en los colectivos con dificultades de inserción. Buscando al máximo el desarrollo del puesto de trabajo y de la persona. Aplicando los principios de transparencia y comunicación entre todos los niveles de la organización. Dotando a todos los miembros de la organización de la seguridad e higiene necesaria en los puestos de trabajo. Comunidad y medio ambiente: Preservando el medio ambiente, reduciendo el consumo de recursos naturales y promoviendo el reciclado. Contribuyendo al desarrollo de nuestra comunidad a través de la generación de empleos, salarios, ingresos de impuestos… Participando activamente en la divulgación de la responsabilidad social corporativa. 8. Responsabilidad Social Memoria Sostenible 2009 - Grupo Mega-2