1 Departamento de Informática 2004 Hospital Dr. Eduardo Pereira R.

2 Departamento de Informática Responder oportunamente con apoyo tecnológico y de conocimientos ante requerimientos o necesidades de los distintos Servicios y Unidades. Gestionar un Depto. de Informática preparado ante cambios tecnológicos o estratégicos de la institución. Excelencia-Equidad Amabilidad-Respeto Misión Visión Valores

3 Estructura Dpto. Informática Funcional Dirección HEP Subdirección Médica Subdirección Administrativa Jefe Dpto. Informática Adm. Sistemas Análisis y Desarrollo Soporte y Mantenimiento Equipo Desarrollo SSVSA

4 Estructura Dpto. Informática RRHH Jefatura Dpto. Informática Equipo Desarrollo SSVSA Adm. Sistemas Análisis y Desarrollo Soporte y Mantenimiento Funciones RR. HH. Asignado Prof. de Ingeniería Técnicos 1 2 1 1 1

5 Soporte a Sistemas en Explotación Antiguos (Proceso Cambio).  Abastecimiento.  Recaudación.  Pensionado Secretaría.  Pensionado Admisión.  Pensionado Cobranzas.  Estadística.  Personal.  Fichero ETS.  Farmacia (Abastecimiento)  Farmacia (Recetario)  Hospitalizaciones.  Atención Abierta.

6 Soporte a Sistemas en Explotación Con Compromisos de Gestión.  SIGFE (Finanzas).  SIS (2004).  INSICO (RRHH). Aporte Hardware Aporte Software Capacitación Evaluaciones

7 Apoyo Permanente  Capacitación en Software de aplicación.  Soporte y Capacitación en Correo electrónico.  Soporte y Capacitación en Internet.  Apoyo Visual con Data Show.  Asesorías Técnica a Servicios y Unidades.  Apoyo oportuno al Equipo de Desarrollo y Sistema Clínico  Soporte y Desarrollo de la Página WEB del Establecimiento.

8 Crecimiento de PC. HEP 59112 53 112 CA 01 21 20 21 20002004 Total PC CrecimientoPC Adicional  25 - 17 PC SIGFE - 5 PC INSICO - 3 PC SIS TOTAL: 158 PC´s

9

10

11

12 Soporte Informático.  Redes.  Equipos.  Software.  Administración de Sistemas Preventivo Trimestral Reparativo Requerido Requerido Periódico

13 Adversidad  Reducción de RR HH impide un Soporte preventivo periódico y eficiente.  Aumento de costos en reposición de servicios productivos Principalmente dado por la oprtunidad.  Ausencia de capacitación técnica al personal de Informática.  Riesgo en cuanto a la nueva generación de Procesadores, Impresoras y Tecnología en Redes.

14 Adversidad (Continuación).  Usuarios desmotivados por tardanzas en soluciones requeridas en mantenimiento correctivo.  Largas esperas generadas principalmente por el aumento de usuarios y disminución de HH. asociadas al soporte.  Alta demanda de configuraciones debido a virus informáticos, Spyware, Falta de conocimientos de Nuevos Usuarios.  Agotamiento y stress del Recurso Humano del departamento.

15 Proyecciones para 2005.  Completar el RR.HH del Dpto. para atender satisfactoriamente los requerimientos de Soporte.  Rediseño de la Página WEB del Establecimiento, con especial enfoque Clínico, publicaciones y Contactos estratégicos.  Enfasis en la Seguridad y Auditoria de Equipos y sistemas Informáticos.  Protección de Equipamiento de Redes (Swicht y HUB) con incorporación de UPS.  Cambio de Reloj Control por tecnología Biométrica.

16 Proyecciones para 2005 (Continuación).  Generación de Nuevos métodos de Respaldo de Información (Sistemas Clínicos y locales de Gestión)  Incorporación de Sistema de Apoyo a Unidad de Alimentación.  Migración de Sistema Operativo Windows 98 a Windows 2000.  Incorporación de Sistemas de Apoyo al Control de Equipos Computacionales (Historial).

17 Departamento de Informática 2004 Hospital Dr. Eduardo Pereira R.