1 Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011IQ66B/BT66C Taller de Proyectos Profesores 2011 Ricardo Badilla María Elena Lienqueo Francisco Gracia Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
2 IQ66B/BT66C Taller de Proyectos1. El ingeniero, ética y sociedad 2. Planes de Negocio DIQ-FCFM-UChile Ingeniería Civil Química y Biotecnología Ricardo Badilla Ohlbaum Semestre Otoño 2010 Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
3 Que es la ingeniería química o ingeniería en biotecnología?American Institute of Chemical Engineers (AIChE): “la profesión en la cual los conocimientos de matemáticas, física, química, (biología), y otras ciencias obtenidas por el estudio, la experiencia y la práctica se utilizan en forma juiciosa para desarrollar en forma económica los materiales y la energía para el beneficio de la humanidad” Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
4 Factores de éxito en nuestro accionar como profesionalesMenos del 1% de la población es ingeniero o científico (menos del 0.03% somos ingenieros químicos). Diseñamos y administramos una gran variedad de “negocios” esenciales para la humanidad como los combustibles, drogas, alimentos, fertilizantes, productos químicos, el agua limpia, etc. Nuestra eficacia (y nuestros logros) dependerá de las habilidades para: Adquirir la experiencia y los conocimientos necesarios con prontitud Obtener la confianza de la sociedad y de la gente que nos rodea en lo que hacemos Asegurar de que los procesos y los productos que manejamos son seguros, con lo mejor de nuestros esfuerzos y capacidades. Ser capaces de explicar con claridad los riesgos al público y a todos los involucrados en nuestras actividades (empleadores, trabajadores, clientes, financistas, etc.). Proteger el medio ambiente y el desarrollo “sustentable” de la vida en la tierra. Comunicarnos en forma efectiva a una gran variedad de audiencias, en forma oral y por escrito. Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
5 La ética y el profesionalismoSomos siempre los responsables de desarrollar la estrategia para encontrar la “mejor” solución posible en una situación no siempre del todo conocida, o francamente incierta, con los recursos que contamos (casi siempre insuficientes). Aplicamos reglas heurísticas además de los conocimientos basados en la ciencia. Debemos tener siempre conciencia de que las reglas heurísticas de la ingeniería que aplicamos pueden fallar y no siempre se pueden justificar. Más aún: No siempre nos garantizan una solución Pueden contradecir a otras reglas Reducen en buena parte los tiempos para solucionar un problema Su uso depende de las circunstancias inmediatas y cambian rápidamente con el tiempo. Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
6 El entorno de lo que hacemosTodo los que hacemos en nuestra profesión impacta en la vida de alguien (desarrollo de productos, diseño de procesos, gestión de procesos, plantas o empresas, desarrollo de mercados y venta de productos, transferencia de información a otros ingenieros, interacción con clientes, representar a las empresas en que participamos o trabajamos ante el Gobierno o el público, bancos o instituciones financieras, etc.). Las decisiones las hacemos utilizando nuestros propios principios morales, los requerimientos legales, y nuestros propios códigos éticos. Enfrentados a una decisión (por ejemplo elegir una ecuación para un cálculo entre dos posibles) utilizamos nuestro código de ética. (la ecuación mas simple tiene los coeficientes de seguridad suficientes para disminuir los riesgos a la empresa, sus trabajadores, clientes, público o financieros? Utilizamos mas tiempo para una cálculo más riguroso que cuesta más caro a nuestra empresa para una mejor respuesta? Cómo decidir?) Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
7 Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011Los códigos de ética Las definiciones de lo que es bueno o es malo, provienen de nuestra educación y entorno (conciencia, experiencia familiar, religión, etc.) El conjunto de principios no son siempre los mismos para todos, por lo que diferentes personas tomarán diferentes decisiones (tenemos autonomía moral). La decisión correcta es consistente con los principios morales del que las toma, con los principios generalmente aceptados para las conductas de un ingeniero (asociaciones, colegios profesionales), con las obligaciones y los compromisos adquiridos, con la ley y los códigos de éticas aplicables). La decisión correcta es aquella con la cual un ingeniero puede vivir! Es siempre posible que la decisión de una persona no sea aceptada por otra persona Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
8 Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011Un caso de análisis “De acuerdo al nuevo reglamento para las emisiones a las aguas continentales de Chile (año 2001), su empresa está obligada a hacer una declaración de los contenidos de sus riles. Ud. advierte de que en la lista que preparó, cuando fue enviada por sus Jefes a las autoridades, se omitió un compuesto altamente tóxico para la vida acuática. El reglamento establece fuertes multas y hasta penas de presidio por el incumplimiento. Por las dificultades de su empresa, Ud. sabe de que si señala el error a las autoridades, su carrera está en peligro a pesar de que tiene todos los respaldos legales del caso.” Qué hacer? Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
9 Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011Que pasó? Si Ud. nunca pensó antes que le puede pasar una situación como la descrita, es muy difícil que pueda vivir con la decisión que tomó. Es seguro que si da vuelta atrás al caso, tomaría una decisión distinta, informando a las autoridades de la empresa, y si no tiene una respuesta satisfactoria, a las Autoridades Públicas. Ensayar situaciones y explorar sistemáticamente los escenarios posibles, es la mejor forma de tomar decisiones con las cuales podamos vivir! El rol de un profesional es analizar los escenarios posibles ante una situación que ocurra en el futuro y desarrollar la estrategia para obtener respuestas a un amplio rango de problemas. En sus carreras estarán enfrentados constantemente a dilemas éticos. La respuesta adecuadas a ellos es ensayar frecuentemente los escenarios y ensayar decisiones con las cuales puedan vivir posteriormente. Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
10 Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011El método de reflexión Siempre que hayamos participado en toma de decisiones en la cual tomamos decisiones éticas, debemos revisar el caso posteriormente (individualmente o en grupos. (analisis ex – post) El análisis debe ser prolijo y tomar en consideración: La descripción detallada caso Análisis de los datos y hechos Recuento de la información faltante Las condiciones de borde y limitaciones Las opciones desechadas La estrategia utilizada en la toma la decisión que se hizo. Permanentemente analizar las fortalezas y debilidades de nuestras propias estrategias para la toma de decisiones. Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
11 Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011Análisis ex-post Definición: Se definió bien el problema en el Grupo? Era un problema real que los resultados no fueran los esperados? Se pensó a priori que hacer con datos malos? Cuál era el problema realmente? Explorar soluciones: Qué alternativas se exploraron? Pedir más tiempo, hacer de nuevo las pruebas, advertir a los usuarios que los datos no son seguros, escribir un informe detallado sobre las discrepancias ? Qué otras ideas se barajaron? Plan de Acción: Se elaboró un plan de acción por el Grupo? Qué se podría haber hecho en forma distinta? El proceso de Ejecución: Se ejecutó bien el plan por parte del Grupo? Mirando atrás: Hubiera sido útil de que se conversaran las experiencias pasadas de los miembros del Grupo? Se discutieron las consecuencias de la decisión y la eficacia con la cual de actúo? Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
12 Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011Las verdades cambian Las dinámicas de grupo establecen que lo que hacemos está bien y los otros grupos están errados! (lealtad, orgullo familiar, responsabilidad, obediencia y liderazgo). Cuando empezamos nuestro trabajo, nos integramos a una organización formada, y adoptamos las dinámicas de los grupos existentes tal como ocurren en las familias, los países o el colegio. Debemos ser capaces de reconocer que las verdades cambian y filtrar las decisiones en base a nuestros principios éticos, mirando los asuntos con una óptica de alguien externo: La decisión sería distinta si trabajara yo en otra parte de la organización u otra empresa? Como se ve el problema al otro lado de la reja? Qué haría si trabajara en una agencia regulatoria ambiental o de salud pública? Pida la opinión a otras personas. Explique el problema como si fuera externo, de modo de disminuir la influencia de la dinámica del Grupo en las respuestas que reciba. Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
13 Las responsabilidades no-profesionalesTenemos responsabilidades con nuestra familia, los amigos, la comunidad a la cual pertenecemos y con nosotros mismos. Estas responsabilidades cambiarán dramáticamente a lo largo de nuestra vida. Siempre es más fácil tomar decisiones éticas sobre uno mismo. Algunas decisiones lo podrán dejar sin trabajo, serán socialmente costosas, lo podrán obligar a cambiar de casa y hasta salir del país! Uno puede mitigar las consecuencias de nuestros actos si: Pensamos anticipadamente sobre los efectos de las decisiones en nuestra familia Incorporamos los posibles cambios en la situación de la familia Conversamos extensamente con nuestra familia las decisiones antes de tomarlas. Los caminos no son siempre fáciles, y marcarán nuestra vida y la forma en la que otros nos ven. Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
14 Responsabilidades y ObligacionesRecuerde siempre las responsabilidades y obligaciones que Ud. ha aceptado Recuerde también siempre las responsabilidades y obligaciones que Ud. NO ha aceptado Cuando una decisión está en conflicto con las responsabilidades y obligaciones que Ud. aceptó, haga una lista de ellas y establezca una escala de prioridades. Si Ud. elige una acción que viola una obligación o responsabilidad por Ud. aceptada, discuta siempre esa decisión siempre que sea posible antes de implementarla con quién Ud. definió sus compromisos y establezca claramente las consecuencias que la acción conlleva. Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
15 Responsabilidades y Obligaciones....cont.Busque siempre toda la información que pueda sobre una situación. El problema puede ser más serio de lo que parece, o puede que no exista. Sea siempre honesto y abierto. Eso es especialmente importante frente a personas que pueden desconfiar de Ud. Hagase cargo de las preocupaciones de otros, a pesar de que Ud. no las comparta. Recuerde de que uno es todo lo ético que pueda aceptar. Ud. puede mejorar su capacidad de hacer lo adecuado si toma en cuenta las consecuencias de lo que hace y las acepta para el resto de la vida. Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
16 Código de ética del Colegio de Ingenieros de ChileArt 2º Es imperativo de los ingenieros mantener una conducta moral y profesional del más alto nivel en defensa del prestigio y de los derechos de la profesión y velar por su correcto ejercicio. Art 3º El ingeniero debe tener siempre presente de que la sociedad delega en él una gran responsabilidad, encargándole la realización de sus más importantes proyectos o bien designándolo en funciones relevantes Art 4º En el ejercicio de la ingeniería debe darse importancia a la seguridad, salud y bienestar de las personas y la protección del medio ambiente Art 6º Los ingenieros ejercerán su profesión únicamente en las áreas en que son competentes, observando cuidadosamente los principios, leyes y normas de ingeniería Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
17 Código de ética del Colegio de Ingenieros de Chile....cont IArt 7º Los ingenieros considerarán el impacto social y ambiental en los proyectos en todas las etapas de desarrollo, materialización y abandono, cuando corresponda. Art 8º Las declaraciones de los ingenieros deben ser objetivas y veraces. Si tuvieran algún interés personal en algún asunto en que actuén, deberán manifestar ese interés. Art 9º Los ingenieros deben informar a quién corresponde los riesgos a la seguridad, salud y bienestar de la comunidad que puedan derivarse de obras o decisiones ingenieriles, Cuando a juicio de un ingeniero existe un significativo riesgo público, debe denunciarlo. Art 10º Los ingenieros deben comprometerse a estar actualizados en las disciplinas que aplican en su profesión y al perfeccionamiento profesional, así como a la difusión de estos principios y normas entre sus colegas. Art 11º Los ingenieros deben promover la conducta ética en la enseñanza y ejercicio de la ingeniería. Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
18 Código de ética del Colegio de Ingenieros de Chile...cont IIArt 12º Son actos contrarios a la Etica profesional: Actuar contra el decoro y el prestigio de la profesión y de la Institución o contra el respeto y la solidaridad que deben guardarse los ingenieros entre sí. Suscribir estudios, proyectos, planos, especificaciones, informes, dictámenes y autorizaciones que no hayan sido ejecutados, estudiados o revisados apropiadamente. Dar o recibir comisiones u otros beneficios no contractuales por la gestión, obtención u otorgamiento de designaciones de cualquier carácter. Utilizar directa o indirectamente, en su favor o un tercero, estudios, proyectos, planos, informes u otros documentos relacionados con la ingeniería, sin al autorización expresa de sus autores o propietarios. Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
19 Código de ética del Colegio de Ingenieros de Chile...cont IIIArt 13º Los ingenieros deben hacerse responsables de los trabajos ejecutados por ellos o bajo su supervisión y certificados con su firma. Pueden hacerse responsables y firmar trabajos hechos por otros, si éstos están bajo su dependencia jerárquica y después de que se hayan revisado y verificado apropiadamente. Art 14º Los ingenieros pueden revisar proyectos o trabajos ejecutados por colegas informándolos previamente de ello, y dándoles oportunidad de complementar los antecedentes correspondientes y aclarar observaciones, salvo el caso en que el mandante exija confidencialidad. Art 16º Se consideran actos contrarios a la ética profesional entre ingenieros principalmente: Emitir opiniones que lesionen el prestigio profesional de un colega, salvo que existan razones fundadas para ello. Reemplazar a un colega valiéndose de medios elegítimos. En la tramitación de propuestas, dar o solicitar cualquier información que signifique dejar en situación favorecida a un proponente en detrimento de otro. Simular o coludirse en procesos de licitación No guardar la debida deferencia y corrección en la relación entre colegas Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
20 Código de ética del Colegio de Ingenieros de Chile...finalizaArt 17º Los ingenieros deben asegurarse de que sus mandantes, clientes o jefes tengan clara conciencia del alcance de los estudios, y de las consecuencias de las decisiones o recomendaciones no respetadas. Art 20 Se consideran actos contrarios a la ética profesional: Aceptar en beneficio propio comisiones, descuentos u otros beneficios indebidos derivados del ejercicio de un cargo. Revelar datos reservados de carácter técnico, financiero o personal sobre los intereses confiados a su estudio o custodia. Aprovechar indebidamente el desempeño de un cargo para obtener beneficios particulares. Actuar con parcialidad en al desempeñar la función de perito o árbitro, o al evaluar, interpretar o adjudicar contratos, propuestas o trabajos. Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
21 La decisión correcta es aquella con la cual un ingeniero puede vivir!Y recuerden siempre...... La decisión correcta es aquella con la cual un ingeniero puede vivir! Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
22 Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011Planes de Negocios Es un documento en que se detalla la información relacionada con su empresa. El plan de negocio organiza la información y supone la plasmación en un documento escrito de las estrategias, políticas, objetivos y acciones que la empresa desarrollará en el futuro. Supone utilizar información del pasado para decidir hoy lo que vamos a realizar en el futuro. El plan debe incluir metas para la empresa, tanto a corto como a largo plazo, una descripción de los productos o servicios a ofrecer y de las oportunidades de mercado que anticipa para ellos. Un "Plan de Negocios" (Business Plan, en inglés) debe entenderse como un estudio que, de una parte, incluye un análisis del mercado, del sector y de la competencia, y de otra, el plan desarrollado por la empresa para incursionar en el mercado con un producto y/o servicio, una estrategia, y un tipo de organización, tecnología, proyectando esta visión de conjunto a corto plazo, a través de la cuantificación de las cifras que permitan determinar el nivel de atractivo económico del negocio, y la factibilidad financiera de la iniciativa; y a largo plazo, mediante la definición de una visión empresarial clara y coherente Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
23 Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011GESTION Y ADMINISTRACIÓN (RRHH, Ingeniería, Construcción, Financiamiento) PLAN DE NEGOCIOS TECNOLOGIA DE PRODUCCION (Equipos, Servicios) NEGOCIO MERCADO Y SOCIEDAD (Demanda, Regulaciones, Protección Medio Ambiente, Recursos Humanos) Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
24 Trabajo a Desarrollar durante el Taller de Proyectos 1/31. EL NEGOCIO PROPUESTO Y LA INDUSTRIA EN QUE SE ENCUENTRA La Empresa y el negocio Perfil de la Industria relacionada Qué y cómo lo haremos 2. LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE OFRECEN Características Técnicas y Especificaciones de los productos (o Servicios) Cómo funcionan los productos (o servicios) Aspectos Legales, Ambientales y permisos involucrados 3. MARKETING Análisis Estratégico del Mercado Estrategia Propuesta para la Comercialización de los Productos (o Servicios) El Perfil Competitivo de los Productos y Servicios Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
25 Trabajo a Desarrollar durante el Taller de Proyectos 2/34. TECNOLOGÍA E INGENIERÍA BÁSICA DEL NEGOCIO Descripción del Proceso. Como se hacen ? (Diagrama de Bloques) Diagramas de Flujos o Arquitectura del Sistema Diagrama de Cañerías e Instrumentación Dimensionamiento y Especificaciones de los Equipos Estimación de las Inversiones en Equipamiento e Instalaciones Sistemas de Apoyo e Infraestructura 5. ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL NEGOCIO Administración Superior y Personal Clave Personal y sistemas de incentivos Servicios externalizados de apoyo Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
26 Trabajo a Desarrollar durante el Taller de Proyectos 3/36. ESTRUCTURA FINANCIERA DEL NEGOCIO Administración Superior y Personal Clave Personal y sistemas de incentivos Estados de Resultados Proyectados (caso base) y Rentabilidad del Negocio (10 y 15% ROI) Análisis de Sensibilidad (efectos de variables – utilice gráficos) Efecto de la Capacidad de producción y ventas en el %ROI Efecto de aumentos en Inversión en el % ROI (-25%,-15%, +15%, +25% Efecto del precio de venta (-25%,-15%, +15%) en VAN, IVAN, TIR y Payback Efecto de variaciones de costos en VAN, TIR, IVAN y Payback Estados de Flujo Efectivos Proyectados 7. ANEXOS Memorias de cálculo, Declaración Ambiental Aspectos Regulatorios Curriculums Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
27 Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011Cartera de Proyectos 2011 Planta Multipropósito para la producción de aceites esenciales Producción de Diesel a partir de Residuos lignocelulósicos Producción de sales de litio Producción de dimetil éter Tratamiento de barros anódicos para recuperación de renio, selenio, teluro, y metales nobles Producción de Hidromiel Tratamiento de aguas servidas Producción de aceite omega 3 Producción de etanol a partir de residuos lignocelulósicos vía gas de síntesis Planta multipropósito para la producción de enzimas para la industria química. Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011
28 Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011IQ66B/BT66C Taller de Proyectos Profesores 2011 Ricardo Badilla María Elena Lienqueo Francisco Gracia Derechos Reservados©Ricardo Badilla 2011