1 Desafío Social de la Empresa Situación y Desafío Universidad Autónoma Septiembre 2015 Guillermo Tagle Q.

2 Temas Críticos Situación Actual Fundamentos para la Ética Los Hechos El Nuevo Entorno El Desafío para la Nueva Generación 2

3 Situación Actual El aporte al desarrollo de Chile Interacción cotidiana con el mundo empresarial De la cumbre al precipicio El desprestigio de las élites Cuestionamiento público La aspiración universal por la independen cia 3

4 Fundamentos para la Ética Aspiración por la excelencia Motivación por hacer bien la tarea La perspectiva natural La dimensión sobrenatural Dios existe, nos mira y nos acompaña El aporte empresarial a la transformación del Universo La urgencia por la protección del Planeta y sus recursos naturales. 4

5 Los Hechos Aporte del mundo empresarial al desarrollo económico y social de la humanidad, cuestionado a nivel Global (lo que estamos viviendo no es un fenómeno sólo de Chile) Movimientos “anti empresarial” han proliferado y fortalecido en todo el planeta La promesa del desarrollo económico con equidad y justicia social, está fuertemente cuestionada. Con protección ambiental, menos aún. 5

6 Los Hechos (2) Numerosos casos de abusos o malas prácticas, en Chile, han caído en terreno fértil: – La Polar – Acusaciones de colusión de precios – Investigaciones de fraudes en el mercado bursátil – Abusos en cobro de comisiones, intereses, letra chica – Falta prolijidad para proveer servicio de excelencia – Derechos del consumidor bajo amenaza – Financiamiento al mundo político mezcla y presenta “confabulados”, a los dos colectivos más desprestigiados en la Sociedad Chilena (empresarios y políticos) 6

7 Los Hechos (3) El crecimiento de la población en el Planeta, es una de las causas de las tensiones y problemas de convivencia. – (1.000 en 1800, 2.500 en 1950, 3.700 en 1970, 5.000 en 1990, 7.000 en 2010). Crecimiento económico ha sido igualmente explosivo, pero no distribuido equitativamente. – ($10 MMM en 1960, 20 en 1970, 30 en 1980, 40 en 1990, 50 en 2007, 65 en 2012). 7

8 Los Hechos (4) Población con mayor cantidad de recursos, conocimientos y cultura de derechos Tecnologías de comunicación accesibles a todos Fenómenos de redes sociales e información en línea Medios de comunicación masiva, compitiendo por la última novedad, lo más llamativo, escabroso y que atrae atención. 8

9 El Nuevo Entorno En Chile, 17 millones de habitantes y 23,4 millones de líneas de celular (Subtel, Junio 2014). Población en línea y pendiente de todo lo que ocurre a su alrededor. Ingreso per cápita llegando a US$20 mil, pero con mala distribución del ingreso Ciudadanos con mayor conocimiento y cultura respecto de sus derechos. Organizaciones civiles y sociales, preparadas para defender y luchar por lo que corresponde a cada cual, lo justo y lo injusto. Superación de necesidades básicas, genera necesidad de dar un paso adelante en calidad de vida. Menor tolerancia a no poder acceder, menor tolerancia a que otros puedan acceder y uno no. 9

10 El Nuevo Entorno Menor austeridad en la forma de vida, menor sobriedad, menos disposición a sacrificarse hoy para un futuro mejor. Menor Fe en Dios, menor conciencia de la vida Eterna, menor valor por lo sobrenatural. Concepto de Familia alcanza dimensiones diversas y amplias, rompen los cánones de nuestra cultura Cristiana Mayor sensibilidad por el cuidado de la naturaleza y el medio ambiente. 10

11 El Nuevo Entorno (2) Antes, para ser empresario era suficiente: – Una buena idea de negocio, – Conseguir capital, – Trabajar bien y duro, – Producir y vender, – Cobrar lo justo, – Tratar razonablemente a los trabajadores, – Ser honesto y en general, cumplir las leyes. 11

12 El Nuevo Entorno (2) Hoy, además de todo lo anterior, hay que: – Procurar buenas relaciones con la Comunidad, con todos los actores sociales, – Proteger y cuidar el medio ambiente, – Estar dispuesto al escrutinio público, – Ser transparente en todo, – No sólo cumplir la ley, evitar cualquier cosa que pueda ser mal interpretada, – Resolver de buena forma los conflictos de interés, – Tratar a todos por igual, – Incluir y reconocer a las minorías, no discriminar, – Vivir en la diversidad e inclusión. 12

13 El Nuevo Entorno (3) Cambios de estándares, que hay que conocer y respetar: – Administración y gestión de los conflictos de interés – Información y administración de la “Información Privilegiada” – Uso (y abuso) de la legislación tributaria. Cuándo y cómo es correcto y justo pagar y no pagar un impuesto – Sociedad de la transparencia. Hoy no es posible suponer que haya acciones que se puedan mantener en “privado” – Calidad, orden y equidad de los Gobiernos Corporativos – Consumidores “empoderados” y conocedores de sus derechos – Relación entre el mundo empresarial y político 13

14 El Desafío para la Nueva Generación La ventaja de los que creen en Dios: Siempre han sabido que para llegar al Cielo hay que: Amar al prójimo como a uno mismo Dar uno en la Tierra, permite obtener 100 de vuelta y además, la Vida Eterna No tomar lo que no nos pertenece Lo que hiciéremos con el más pequeño, lo habremos hecho para Cristo Respetar los derechos del prójimo y de la naturaleza Cuidar la Tierra y sus recursos Ser honesto, sobrio y austero 14

15 El Desafío para la Nueva Generación Para los no creyentes, el Derecho Natural también provee fundamentos que sostienen la relevancia de ser correctos. Siempre actuar bien, para que las cosas salgan bien. ¿Qué puede estar fallando? ¿Porqué hemos llegado donde estamos? – Para los que creemos en Dios, naturalmente una Sociedad que se aleja de los Sobrenatural, puede tener dificultades de convivencia, respeto, progreso y orden social. – Para una Sociedad secular (como la nuestra), se pueden encontrar razones para las dificultades que hoy vivimos, por la falta de protección y resguardos en que hemos desarrollado nuestro sistema económico y social. 15

16 El Desafío para la Nueva Generación “Pro-business vs Pro-markets” Concepto desarrollado por Profesor Luigi Zingales, University of Chicago: ①“Súper élites, son muchas veces el resultados de sólidos modelos de economía de mercado, pero irónicamente, a medida que crece su influencia, se convierten en sus mayores oponentes”. ②“La mayor cantidad de recursos en lobbistas, se destinan a tratar de inclinar la cancha en su favor, no en tratar de nivelarla, para que sea equitativa para todos. Un mercado abierto y competitivo, obliga a las empresas a probar sus competencias una y otra vez. Suele ocurrir que exitosos empresarios en estos sistemas de mercado, usan su fuerza y sus influencias para tratar de restringir la competencia y para fortalecer su posición de mercado. Como resultado, surgen fuertes tensiones entre quienes tienen una agenda “pro-market, versus pro-business”. ③Para que el Capitalismo y un Modelo de Mercado tenga validez moral, debe tener reglas que nivelen la cancha, que provean similares posibilidades de éxito para todos los emprendedores. ④En Chile, es probable que la ideología de libre mercado haya llegado muy lejos, el nivel de integración (consolidación) permitido en muchas industrias, ha generado una sensación de desnivelación de la cancha, que puede ser necesario mejorar. 16

17 El Desafío para la Nueva Generación Adam Smith vs Adam Smith La Teoría de los Sentimientos Morales (1759) Pretende explicar el funcionamiento de la vida moral del hombre, con un principio simple de armonía y finalidad: Un Ser grande, benévolo y omnisciente se determina por sus propias perfecciones a mantener en el Universo y en todo el tiempo “la mayor cantidad posible de felicidad”. Se podría decir que el derecho de cada cual llega hasta donde se encuentra con los derechos del prójimo….. La Riqueza de las Naciones (1776) … “Este sistema de libertad natural, es el resultado del libre ejercicio del interés individual que beneficia exitosamente –sin proponérselo- al bien común en la solución de problemas y satisfacción de necesidades, por medio de la libre empresa, de la libre competencia, y del libre comercio”…. 17

18 El Desafío para la Nueva Generación Ser emprendedor es un sueño para un amplio % de la población (86% según encuesta reciente de SOFOFA-CADEM). El reconocimiento social a la condición de “empresario”, está en los niveles más bajos de su historia (paradojal respecto de punto anterior). Un “empresario”, es un “emprendedor” que ha tenido éxito y que ha llegado a un nivel de desarrollo y crecimiento relevante. 18

19 El Desafío para la Nueva Generación En adelante, un empresario que aspira a ser exitoso, deberá procurar ser el mejor en muchos más campos que los tradicionales. Deberá desarrollar su negocio y sus empresas sabiendo: – Considerar los intereses de la Comunidad en el desarrollo de sus proyectos – Actuar con corrección y cuidado en todo lo que involucre el medio ambiente y la naturaleza – No esperar ganancias especiales o extraordinarias usando información privilegiada – Resolver de buena forma los conflictos de interés que puedan surgir, respecto de socios o accionistas minoritarios y terceros relacionados 19

20 El Desafío para la Nueva Generación – Competir en buena lid, cuidando proteger los mercados y respetando la regulación diseñada con ese objeto – En materia tributaria, tener el debido cuidado de pagar lo que corresponde, evitando estructuras complejas que provoquen elusión inadecuada – En su compromiso con la política, colaborar en forma transparente y acorde a la regulación que se haya establecido – En relación con sus colaboradores, deberá promover un clima de armonía, de tal manera que quienes en el empresa trabajan, sean efectivamente “colaboradores”. Evitar la posición antagónica de trabajo versus capital. 20

21 Conclusión Estamos viviendo tiempos muy complejos No parece fácil re encantar a la Sociedad con el aporte y valor del sector empresarial Están ocurriendo cambios que incomodan, que parecen inadecuados (especialmente para quienes creen que “la mano invisible del mercado” todo lo puede resolver) Es innegable y real, que una Sociedad que alcanza el desarrollo debe lograr una estructura más equitativas en materia de derechos sociales y garantías mínimas para todos 21

22 Conclusión Cuando el mundo privado no logra anticiparse a los cambios, no se adelanta a las necesidades de progreso que demanda la Sociedad, dejamos abierta las condiciones para que intervenga la regulación, el Estado La ética en el mundo empresarial, es un imperativo básico para la subsistencia El correcto actuar, la excelencia profesional, con prudencia, sobriedad y buen cumplimento del deber, son un ingrediente básico para contribuir al proceso transformador del Universo, al cual están llamados los empresarios Normalmente el mundo empresarial está compuesto por personas que han recibido más talentos. Aportar al Bien Común, es parte fundamental de lo que esos talentos conllevan, para que las empresas y emprendimientos resulten exitosos y para que con ellos también, estén aportando y avanzando en la construcción de la morada eterna. 22