1 Desarrollar destrezas de facilitación

2 Utilizamos destrezas de facilitación para orientar y dirigir las partes clave de nuestro trabajo Un facilitador es alguien que ayuda al grupo a lograr sus objetivos

3 Los tres principios de facilitación Sacar opiniones e ideas Enfocarse en el CÓMO y el QUÉ Nunca tomar partido

4 Alentar la participación: Verificar el nivel de conformidad Permitir que se escuchen todas las ideas Hacer que los miembros se sientan bien con sus aportes Las ideas y las decisiones deben ser nominadas por el grupo Brindar apoyo

5 ¿Para qué se necesitan destrezas de facilitación? Buena planeación Mantener la participación de los miembros Oportunidades de liderazgo Aumento de las habilidades Buena comunicación Resolución de conflictos

6 Ser un buen facilitador incluye: El entendimiento de los objetivos El mantenimiento del avance del grupo en la agenda La participación de todos Tomar decisiones en forma democrática

7 Planeación de un buen proceso Clima Ambiente Logística Arreglos de la sala

8 Reglas básicas comunes Una persona a la vez Levantar la mano Escuchar a los otros No burlarse o atacar Ser puntual Respetarse mutuamente

9 El proceso de reunión Comenzar puntualmente Dar la bienvenida, agradecer a todos Realizar presentaciones Revisar la agenda, los objetivos y las reglas básicas Alentar la participación Apegarse a la agenda

10 El proceso de reunión (cont.) Buscar compromisos Finalizar cada asunto Resumir resultados y seguimientos Agradecer a los participantes Cerrar la reunión

11 Previniendo perturbaciones Llegar primero a un acuerdo Escuchar y mostrar respeto Mostrar respeto Conocer expectativas Mantenerse tranquilo

12 Intervenciones para perturbadores Dominio individual Intimidación Tensión Alguna persona expresa dudas Conversaciones laterales Si ésto falla Último recurso