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2 Desarrollo del Trabajo en EquipoPasos para realizar un buen trabajo en equipo

3 En equipo, cada uno logra mas.

4 Objetivos de la Sesión Definir el trabajo en equipoDeterminar los beneficios de trabajar como un equipo Discutir cuatro aspectos importantes para el trabajo en equipo Practicar cuatro habilidades del trabajo en equipo

5 Presentación del Video Desarrollando el Trabajo en Equipo

6 Definición de Trabajo en EquipoLa acción o el esfuerzo de gente que trabajan juntas como un GRUPO.

7 ¿Cuáles son algunos de los beneficios de trabajar como un equipo?

8 Cuatro habilidades a practicar para el Trabajo en EquipoDefina los objetivos del equipo Defina como el equipo enfocará el trabajo en equipo Defina las habilidades que se necesitan Hágase responsable

9 Ejercicio de Auto-Evaluación

10 Recuerde... Para convertirnos en una organización exitosa ofreciendo servicio de calidad a los clientes externos, es necesario que primero nos brindemos un buen servicio entre nosotros mismos.

11 Cómo Manejar las QuejasPróximo tema… Cómo Manejar las Quejas y al Cliente Irritado Las quejas son oportunidades… conozca como utilizarlas.