1 DESARROLLO ORGANIZACIONAL ESCOLAR (D. O. EDESARROLLO ORGANIZACIONAL ESCOLAR (D.O.E.) Comunicaciones Organizacionales Prof.: Urbano Salazar Cancino.

2 Desarrollo Organizacional Escolar (D.O.E).Áreas de Diagnóstico y Desarrollo Organizacional Contexto de la Escuela Procesos Organizacionales Clima Organizacional Cultura Organizacional Estructura Organizacional COMUNICACIONES ORGANIZACIONALES Liderazgo y Autoridad en la Escuela

3 Comunicaciones OrganizacionalesComo todo sistema social, una organización escolar se constituye mediante las comunicaciones en su interior. Muchos de los problemas de gestión de la escuela son problemas de comunicación, por ello es importante diagnosticar cómo están funcionando los distintos tipos de comunicación al interior de la organización.

4 Comunicaciones Organizacionales1. Comunicaciones Descendentes: Ordenes, contactos entre superiores y subordinados, uso de boletines y memorandums, uso de reuniones generales, por departamentos, etc., ¿Se entrega toda la información que se requiere? Se entienden bien las tareas que se encomiendan?

5 Comunicaciones Organizacionales2. Comunicaciones Ascendentes: Procedimientos de conducto regular, de quejas y sugerencias, bloqueos de información, casos de aislamiento de información del equipo directivo o Director (a), etc., ¿Se solicita toda la información que se requiere? ¿La información llega de modo oportuno para la toma de decisiones?

6 Comunicaciones Organizacionales3. Comunicaciones Horizontales: Entre pares, propia de los flujos de trabajo y de descanso, surgimiento de distorsiones o rumores e impacto de los mismos, etc., ¿Todas las personas poseen la misma información? ¿Qué se hace cuando se tergiversa la información?

7 Comunicaciones Organizacionales4. Sistemas de Comunicación Interna: Comunicaciones formales versus no formales, instancias de comunicación formal y de reacción frente a la desinformación o el rumor. ¿Existen instancias formales? ¿Cuáles? ¿Qué métodos dan resultado y cuáles no funcionan?

8 Comunicaciones Organizacionales5. Sistemas de Comunicación Externa: Modos y canales de comunicación con otras organizaciones (colegios, DAEM, DEPROV, organizaciones comunales, etc.) ¿Existen instancias formales? ¿Cuáles? ¿Es eficiente la comunicación externa? ¿Por qué?