1 DESCRIPCION DEL PROCESOJulissa Cisneros

2 P03. Determinar la Dirección Tecnológica.La función de servicios de información debe determinar la dirección tecnológica para dar soporte al negocio. Esto requiere de la creación de un plan de infraestructura tecnológica y de un comité de arquitectura que establezca y administre expectativas realistas y claras de lo que la tecnología puede ofrecer en términos de productos, servicios y mecanismos de aplicación.

3 P04. Definir los Procesos, Organización y Relaciones de TI.Una organización de TI se debe definir tomando en cuenta los requerimientos de personal, funciones, rendición de cuentas, autoridad, roles, responsabilidades y supervisión. La organización está embebida en un marco de trabajo de procesos TI que asegure la transparencia y el control. Deben existir procesos, políticas de administración y procedimientos para todas las funciones, con atención específica al control, el aseguramiento de la calidad, la administración de riesgos, la seguridad de la información, la propiedad de datos y de sistemas y la segregación de funciones.