1 DIAGNÓSTICO DEL SECTOR Y ESTUDIO DEL SERVICIO.

2 DEFINICIÓN DEL SECTOR AL QUE PERTENECE O VA A ATENDER Sector servicios: Se denomina sector servicios al conjunto de todas aquellas actividades que no producen bienes materiales de forma directa, sino de servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población.

3 DIAGNOSTICO DEL SECTOR  Es un estudio que nos permite conocer la situación de una comunidad a través de diversas fuentes de información, y una vez que se conocen los diversos problemas de la comunidad, ponerlos en orden de prioridad y así definir áreas de intervención. Se debe mencionar que se evidenció en el sector en cuando a las agencias aduaneras, si hay presencia de ellas y participación por parte del mercado.

4 RESEÑA HISTÓRICA Y ESTADO ACTUAL DEL SECTOR  Se investigan los inicios del servicio en el sector a través de la historia. Por ejemplo, cual agencia de intermediación aduanera fue pionera en el municipio, en que año llegó, cual ha sido su crecimiento, cual es el estado actual y que otras posibles empresas o competencias han ido llegando después de esta.

5 PRINCIPALES PRODUCTOS Y NECESIDADES DEL MERCADO  Se deben analizar en el sector las necesidades que se tengan y que la agencia entraría a satisfacer o atender; es decir, cuales son las funciones que se van a realizar y así contribuir al buen desarrollo y procesos de las empresas o usuarios.

6 PRINCIPALES EMPRESAS COMPETIDORAS  Se debe aclarar si en el sector hay presencia de empresas directamente competentes y definir cuáles son, donde están ubicadas, si tienen sede propia y su posible posicionamiento en torno a los usuarios.

7 PROVEEDORES IMPORTANTES DEL SECTOR  Se define como en toda empresa es indispensable la presencia de los proveedores, pues son ellos quienes proporcionan lo que nosotros podemos ofrecer como bien o servicio, y es la buena elección de ellos la que juega un papel decisivo en todo proceso comercial.

8 NIVEL DE TECNOLOGÍA  Se mencionan las herramientas a nivel tecnológico que dentro de la organización sean necesarias para ejercer las labores de la agencia, como softwares de sistemas, y en torno a los certificados que hayan recibido se pueden mencionar como un avance o crecimiento para la empresa.

9 ESTUDIO DEL SERVICIO

10 DESARROLLO Y TENDENCIAS ECONÒMICAS DEL SECTOR  Se deben mencionar las tendencias en las cuales el mercado del sector se ha movido y preferiblemente plantear cifras.

11 USOS DEL PRODUCTO/SERVICIO ¿Para que sirve el servicio que se ofrecerá? Sirve para satisfacer las necesidades del cliente, en este caso la agencia ofrecerá un servicio de facilitación a los usuarios para cumplimiento de normas legales que se exigen para importar o exportar.

12 VENTAJAS COMPETITIVAS Es la capacidad de una empresa de sobreponerse a otra u otras de la misma industria o sector mediante técnicas no necesariamente definidas.

13 SEGMENTACION DEL MERCADO  Es el proceso de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

14 NOMBRE DEL PRODUCTO/SERVICIO  MARCA:  LOGOTIPO:  SLOGAN:

15 MUCHAS GRACIAS !!