1 DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA Empresa Minera MACDESAModulo de Fortalecimiento Organizacional Empresa Minera MACDESA Econ. Fernando Remuzgo Chaparra, Julio 2005

2 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO1. DEFINICIONES: Determina la adecuada combinación de recursos para afrontar la solución de un problema o necesidad obteniendo el máximo beneficio al menor costo y riesgo posible. Define la dirección correcta que debe tomar la organización y el conjunto de transformaciones que se deben realizar al interior de ésta para alcanzar una posición exitosa dentro del mercado. Herramienta para la toma de decisiones, la acción, el cambio y el desarrollo institucional.

3 ETAPAS DEL CICLO DE PLANEAMIENTO1. PLANEAR (FORMULAR) 4. ACTUAR 1.1 Realizar un Diagnóstico Situacional en la Compañía para identificar y evaluar los valores, visión, misión y objetivos actuales. 1.2 Fijar la nueva visión y misión teniendo como marco los valores de la Compañía. 1.3 Definir los nuevos objetivos y sus indicadores 1.4 Diseñar las nuevas estrategias y sus responsables. 4.1 Establecer e implementar las medidas correctivas. 4.2 Documentar y estandarizar los procesos nuevos. 4.3 Capacitar en los procesos nuevos. 4.4 Ir al paso 1.1 A P C E 3. CONTROLAR (EVALUAR) 2. EJECUTAR 3.1 Comparar los resultados obtenidos con los resultados esperados. 3.2 Analizar las causas raíces de las desviaciones. 2.1 Implementar las estrategias formuladas.

4 Nuevos y mejores productos, servicios y/o mercadosPLANEAMIENTO ESTRATEGICO ¿Hacia dónde vamos? VISION ¿Qué personas? ¿Cuánto dinero? ¿Cuánto tiempo? ¿Qué plan – enfoque? MISION: Razón de ser o ¿para qué? Nuevas creencias y Valores compartidos. ¿Cúal es Nuestro negocio actual? ¿Qué cambiar? Nuevas estructuras organizativas. Nuevos procesos y sistemas de trabajo. Nueva política de personas. Oportunidades y amenazas del entorno Fortalezas y debilidades de la empresa. ¿Dónde estamos? Nuevos y mejores productos, servicios y/o mercados

5 PLANEAMIENTO ESTRATEGICOCARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS EXCELENTES: Orientación a la acción. Proximidad al cliente. Autonomía y espíritu emprendedor interno. Productividad gracias a la persona. Dirigidas mediante valores en la práctica diaria. Se basan en lo que saben hacer verdaderamente bien. Estructura simple y ágil.

6 ANALISIS SITUACIONAL: FODAPropósito Identificar un conjunto de factores internos y externos relacionados con la empresa y que inciden en el desarrollo del negocio; de esta forma se podrá definir y diseñar objetivos y estrategias de carácter competitivo para favorecer los niveles de productividad y rentabilidad de la organización durante un período determinado de tiempo.

7 ANALISIS SITUACIONAL: FODAComponentes 1. Análisis del entorno: Oportunidades y Amenazas Segmentación del mercado. Estructura competitiva. Tendencias PEST. 2. Análisis interno: Fortalezas y Debilidades Cadena de Valor Agregado.

8 1. Análisis del entorno: Oportunidades y AmenazasANALISIS SITUACIONAL: FODA 1. Análisis del entorno: Oportunidades y Amenazas 1.1 Segmentación del mercado: Grupos de clientes semejantes: nivel de ingreso, cantidad, calidad. Tipo de vida: necesidades, expectativas, preferencias del cliente. Geografía Demografía (edad, sexo, clase social) Potencial de crecimiento del mercado, elasticidades 1.2 Estructura competitiva: Rivalidad entre los competidores existentes en el sector. Amenaza de nuevos ingresos de competidores potenciales. Poder negociador de los proveedores. Poder negociador de los compradores. Amenaza de productos o servicios sustitutos. 1.3 Tendencias PEST: Político, económico, social y tecnológico.

9 2. Análisis interno: Fortalezas y DebilidadesANALISIS SITUACIONAL: FODA 2. Análisis interno: Fortalezas y Debilidades 2.1 Cadena de Valor Agregado de la Organización. 2.1.1 Actividades primarias de creación de valor agregado. Logística: recepción, almacenamiento y distribución de insumos. Operaciones: transformación de insumos en un producto o servicio. Distribución: cobro, almacenamiento y entrega del producto o servicio. Promoción: publicidad, ventas, mercadotecnia, política de precios. Servicio post –venta: instalación, mantenimiento, reparaciones, capacitación. 2.1.2 Actividades de apoyo de creación de valor agregado. Adquisiciones: Comprar insumos, tratar con los proveedores. Investigación y desarrollo: generación de conocimientos, procedimientos, sistemas y desarrollo tecnológico. Personal: reclutamiento, capacitación, superación y remuneraciones. Infraestructura: Administración, finanzas, planeación, control de calidad, instalaciones.

10 ANALISIS INTERNO: Causas que explican las debilidades o problemas más comunes en las empresas.SE AGRUPAN EN: METODOS DE TRABAJO MANO DE OBRA MAQUINARIA Y EQUIPO MATERIALES.

11 VALORES CONVICCIONES Y PRINCIPIOS DE LOS DIRECTORES ENCARGADOS DE CONDUCIR EL NEGOCIO HACIA UN RECORRIDO EXITOSO. ETICA EXCELENCIA INTEGRIDAD CALIDAD RESPONSABILIDAD DIVERSIDAD ALIANZAS RENTABILIDAD

12 VALORES ¿Hacia dónde vamos? ¿Dónde estamos ahora? Valores ValoresProcesos cotidianos ¿Dónde estamos ahora? Valores Valores Valores

13 VISION ES UN ESTADO FUTURO DESEADO. EXPRESA UN PROPOSITO NOBLE IMAGEN COMPARTIDA SIN MUCHO DETALLE DE LO QUE DESEAMOS QUE LA EMPRESA LLEGUE A SER.

14 MISION RAZON DE SER O PROPOSITO DE LA EMPRESA. ¿QUIÉNES SOMOS? ¿QUÉ HACEMOS? ¿HACIA DONDE NOS DIRIGIMOS? ¿QUÉ SE SATISFACE? ¿A QUIEN SE SATISFACE? ¿CÓMO SE SATISFACE? ¿BAJO QUE VALORES PRETENDEMOS OPERAR?

15 Posiciones futuras que deseamos lograrOBJETIVOS Posiciones futuras que deseamos lograr Lo que queremos tener o llegar a ser en un determinado tiempo en el futuro Resultados mensurables específicos que se van a alcanzar en un determinado período de tiempo

16 OBJETIVOS OBJETIVOS COMPROMISO GERENCIAL PARA PRODUCIR RESULTADOS.¿QUÉ HACER PARA REVERTIR LA PROBLEMÁTICA OBSERVADA? OBJETIVOS ¿QUÉ LOGRAR? DEFINE: ¿CUÁNTO DE? ¿CUÁNDO? (META) DELINEAN UN PROPOSITO

17 OBJETIVOS POSICIONAMIENTO CRECER RENTABILIDAD SOBREVIVIRALCANZAR LIDERAZGO: OBJETIVOS EMPRESARIALES Calidad Costo Entrega Eficacia Eficiencia Productividad Seguridad Moral Medio ambiente

18 OBJETIVOS Y METAS OBJETIVOS: MAYOR PARTICIPACION EN EL MERCADOLOGRAR UNA POSICION MAS ALTA Y SEGURA EN LA INDUSTRIA. METAS (CUANTIFICACION DEL OBJETIVO): CRECIMIENTO DE LAS VENTAS EN UN 60% PARA EL AÑO 2004. LOGRAR UNA RENTABILIDAD DEL 40% EN EL AÑO 2004.

19 CASCADA DE OBJETIVOS ESTRATEGICO TACTICO OPERATIVO

20 CASCADA DE OBJETIVOS INCREMENTAR EL RENDIMIENTODEL CAPITAL INVERTIDO EN UN 15% EN EL TIEMPO DE DOS AÑOS. OBJETIVO ESTRATEGICO INCREMENTAR, EL PROXIMO AÑO, EN 5% LA PRODUCCION USANDO FUERZA LABORAL EXISTENTE. INCREMENTAR EL VOLUMEN DE VENTAS EN UN 7% DURANTE EL PROXIMO AÑO. REDUCIR EN UN 10% LOS RECHAZOS EN UN AÑO. OBJETIVOS TACTICOS ALCANZAR UN NIVEL DE PRODUCCION DE 1000 UNIDADES POR TURNO. CAPTAR 6 CLIENTES NUEVOS SEMANALMENTE. OBJETIVOS OPERATIVOS

21 ESTRATEGIAS ¿Cómo? - Lograr objetivos - Luchar por la misión- Alcanzar metas - Buscar ventaja competitiva - Fortalecer posición empresarial

22 ESTRATEGIAS PROPIEDADES DE LA ESTRATEGIA Esfuerzo para el cambio.Responder a condiciones cambiantes. Fortalecer posición competitiva. Contrarestar la competencia. Movimientos para mejorar beneficios. Acciones para aprovechar oportunidades. Acciones para problemas internos. Entrar a nuevos sectores. Ajustar estrategia actual. PROPIEDADES DE LA ESTRATEGIA

23 ESTRATEGIAS FACTORES ESTRATEGICOS Productos ofrecidos.Necesidades del mercado. Rendimiento / utilidad. Tamaño crecimiento. Tecnología. Recursos humanos. Capacidad de servicio. Capacidad de producción. Método de venta / distribución. Recursos naturales. Imagen. FACTORES ESTRATEGICOS

24 TIPO DE ESTRATEGIAS CRECIMIENTO INTEGRATIVO DIVERSIFICACIONPENETRACION DE MERCADO Más ventas en mercados actuales para productos actuales. Introducir productos actuales en mercados nuevos. DESARROLLO DE MERCADO CRECIMIENTO Crear productos nuevos o mejorar el actual. DESARROLLO DE PRODUCTOS Control sobre fuentes de Abastecimiento, sistemas de distribución y asociación con competidores. INTEGRATIVO DIVERSIFICACION Presentar productos nuevos en mercados actuales o nuevos. COMPETITIVAS

25 TIPO DE ESTRATEGIAS LIDERAZGO EN COSTO ESTRATEGIA COMPETITIVADIFERENCIACION ENFOQUE O NICHO

26 MATRIZ DE COMPARACIÓN FODADETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS MATRIZ DE COMPARACIÓN FODA ESTRATEGIAS DESARROLLO Uso de fortalezas internas de una organización con el objetivo de aprovechar las oportunidades externas Mejora de las debilidades internas, valiéndose de las oportunidades externas Uso de las fortalezas de la organización para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas Eliminar las debilidades internas y eludir las amenazas ambientales FO DO FA DA