1 DIRECCION COMERCIAL Código de Ética Comercial

2 El código de ética comercial es una guía o norma de acción, que indica a los integrantes del área comercial cual debe ser su comportamiento con clientes, compañeros y empresa. Objetivo: Posicionar marca, generar prestigio, generar comportamientos, evitar corrupción y soborno. Los actores que intervienen en el código de Ética son: Integrantes del área comercial Clientes Empresa

3 Código de Ética Comercial Guía de Comportamiento con los clientes Propinas Obsequios Manejo de cartera Descuentos Comunicación Apoyos publicitarios