1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
2 Planeación a Mediano PlazoAntecedentes P L A N E A C I Ó N Planeación a Corto Plazo Planeación a Mediano Plazo a Largo Plazo PLANEACION PROGRAMACION PROYECTOS PROSPECTIVA P R O C E S O A D M I N I S T R A T I V O Planear Organizar Integrar Dirigir Controlar NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3 ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOSAntecedentes ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS OBJETIVOS GERENCIALES OBJETIVOS MANUFACTURA PERSONAL MERCADOTECNIA ADMINISTRACION NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4 PLANEACIÓN ESTRATÉGICAAntecedentes PLANEACIÓN ESTRATÉGICA MISIÓN ANÁLISIS DEL PASADO DIAGNÓSTICO ANÁLISIS DEL FUTURO OBJETIVOS DECISIÓN ACCIÓN EVALUACIÓN Y CONTROL NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Proceso para ordenar objetivos y acciones en el tiempo Encadenamiento lógico de la Planeación Estratégica. Jean Paul Sallenave
5 ESTRATEGIA EMPRESARIALAntecedentes ESTRATEGIA EMPRESARIAL “ Es un plan de utilización y de asignación de recursos disponibles con el fin de modificar el equilibrio competitivo y estabilizarlo a favor de la empresa “. Bruce Henderson NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ “ Una estrategia no es buena ni mala, es sólamente mejor o peor que la de sus competidores”. Henderson
6 GERENCIA ESTRATÉGICA Dónde Estamos ? A dónde queremos ir ? CómoAntecedentes GERENCIA ESTRATÉGICA Dónde Estamos ? A dónde queremos ir ? Cómo Vamos ? Objetivos y Metas Evaluación y Seguimiento Diagnóstico Estrategias NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ “ Proceso apasionante que permite a una organización ser proactiva en vez de reactiva, en la formulación de su futuro”. Fred David
7 MODELO DE GERENCIA ESTRATÉGICAAntecedentes MODELO DE GERENCIA ESTRATÉGICA Misión Objetivos Estrategias Actuales Auditoría Externa Interna Fijar Estrate-gias Metas Políticas Asignar Recursos Medir y Evaluar Resulta- dos Retroalimentación Fred David NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8 PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICAAntecedentes PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Componentes Misión y Metas Análisis Externo Interno SELECCION DE ESTRATEGIAS Funcional De Negocios Global Corporativas Implemen- tación de la Estrategia Retroalimentación NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
9 DIRECCIÓN ESTRATÉGICAEnfoques DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Gerry Johnson Kevan Scholes ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA ANALISIS ESTRATÉGICO IMPLANTACIÓN ESTRATÉGICA NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Entorno Cultura Stakeholders Recursos Capacidad Identificar opciones Evaluar opciones Seleccionar estrategia Planificar recursos Estructura organiz. Dirección del cambio
10 EL VOCABULARIO ESTRATÉGICOEnfoques EL VOCABULARIO ESTRATÉGICO Ejemplo Personal Misión Estar sano y tener buena apariencia Eliminar postres Nadar todos los días Ir al gimnasio Eliminar el alcohol Acciones Objetivo Perder peso Pesarme todos los días Control NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Meta Perder 10 libras hasta enero Gratificación Comprar traje nuevo Estrategia Dieta y ejercicio
11 EL VOCABULARIO ESTRATÉGICOEnfoques EL VOCABULARIO ESTRATÉGICO BRITISH AIRWAYS Ser la mejor y de mayor éxito en el sector Misión Asociación con United Airlines. Acuerdos con otras. Adquisiciones. Acciones Líder en viajes aéreos a nivel mundial Objetivo Gratificación Programa de participa- ción de beneficios con empleados NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Mantener crecimiento del negocio. Responder rápidamente a las necesidades de los Clientes Metas Mantener bajos costos Expansión en aldea global Mantener calidad y servicio Estrategias
12 Estructura Estrategia Sistemas Estilo PersonalEnfoques UN NUEVO CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN H. Mintzberg - Peters y Waterman Mckinsey Estructura Estrategia Sistemas Valores Compartidos NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Habilidades Estilo Personal
13 H. James Harrington DETERMINAR LA DIRECCIÓN Enfoques PROPÓSITOSRESULTADOS HORIZONTE Visión años Misión Sin fin DIRECCIÓN Valores Sin fin Enfoque estratégico 5 años Factores Clave de Exito 3 años NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ años Objetivos EXPECTATIVAS Metas de desempeño años Estrategias 1 - 5 años Tácticas 1 - 3 años ACCIONES años Presupuestos Planes operativos 1 año
14 DESGLOSE DEL ÉXITO FUTUROEnfoques DESGLOSE DEL ÉXITO FUTURO Marc Van Der Erve El Futuro de la Gerencia Análisis de Estrategia Competitiva Construcción de Visión Ingeniería Cultural Asignación de Recursos NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ La mejora del equilibrio Visión - Cultura ayudará a los gerentes a desarrollar un nuevo conjunto de valores y F. C. E.
15 IMPULSORES CLAVE DE RENDIMIENTO CULTURALEnfoques IMPULSORES CLAVE DE RENDIMIENTO CULTURAL Ibid Competidores Economía Participacion Adaptacion metas Proveedores Clientes Estructura NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Responsabilidad Identidad Productos Sustitutos Sociedad de Información
16 ENFOQUE DE GESTIÓN INTEGRALEnfoques ENFOQUE DE GESTIÓN INTEGRAL Corporación Calidad GERENCIA DEL DÍA A DÍA DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ TRANSFORMACIÓN CULTURAL
17 CULTURA ESQUEMA DE GEISTIÓN HACIA LA CALIDAD Y LA COMPETIVIDADDIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO MISIÓN-VISIÓN VALORES CORPORATIVOS QUE ES GRANDES PROPÓSITOS GRANDES ESTRATÉGIAS COMO ES REALIDAD EMPRESARIAL (AMBIENTE) OIR LA VOZ DEL CLIENTE ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DOFA REFERENCIACIÓN COMPETITIVA (BENCH MARKING) CULTURA POLÍTICAS CORPORATIAS, OBJETIVOS Y ESTRATÑEGIAS NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ C O N S I S T E N C I A EQUEMA GERENCIAL BÁSICO SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ESTANDARIZACIÓN ANÁLISIS DE PROCESOS SERVICIO OTROS INSTRUMENTOS GERENCIA DEL DIA A DIA
18 PREMIO COLOMBIANO A LA CALIDADC R I T E R I O S 1- Direccionamiento Estratégico y despliegue 2- Satisfacción de los clientes 3- Liderazgo 4- Desarrollo de las personas 5- Gerenciamiento del trabajo diario y de la información 6- Aseguramiento de la calidad 7- Desarrollo sostenible 8- Logros en mejoramiento NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
19 EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO - DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA -Enfoques EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO - DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA - MISIÓN ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO V I S I ÓN GRANDES ESTRATEGIAS NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ PLAN DE MEJORAMIENTO
20 * MATRIZ DE ANÁLISIS EXTERNO EJEMPLO PESO CALIF TOTALFACTORES EXTERNOS PRIORIZADOS Legislación sobre edición de libros Incertidumbre político - gubernamental Avances tecnológicos Inseguridad Cantidad y variedad de proveedores Tendencia a mejorar imagen corporativa NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Totales NIVEL DE FAVORABILIDAD DEL MEDIO * Muy Difícil Muy Favorable Difícil Favorable
21 EMPRESA DE ARTES GRÁFICASEJEMPLO EMPRESA DE ARTES GRÁFICAS VISIÓN Estar posicionados en la mente de quienes requieren servicios de la industria gráfica, como una empresa de excelencia. MISIÓN Satisfacer a todos nuestros clientes en sus necesidades, con altos niveles de calidad y servicio. Nuestra filosofía es construír una industria gráfica profesional, comprometida con el conocimiento, el crecimiento, el desarrollo del personal y la actualización tecnológica VALORES Honestidad Respeto Compañerismo Cumplimiento Responsabilidad NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
22 VISIÓN EMPRESA DE ARTES GRÁFICAS Ejemplo GRANDES ESTRATEGIAS:Desarrollo del grupo directivo Plan de mercadeo estratégico Plan de desarrollo del personal VISIÓN Actualización tecnológica NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Implementar Sistema de calidad Relevo generacional Proyección financiera Adecuación locativa
23 Ejemplo 1- Desarrollo del Grupo Directivo OBJETIVO: Lograrser un grupo directivo de excelencia. LLUVIA DE IDEAS ACTIVIDADES : . Programables. . Practicar direccionam. . Planear anual, escrito . Dar ejemplo . Practicar participac. . Autoevaluarse . Asesorarse METAS: Todos inglés para el 2003 Funcionando como equipo en el 2002. Manejo indicadores dic/01 ACTIVIDADES PROGRAMABLES 2000 2001 2002 2003 Aprender inglés NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Aprender informática Conocimientos básicos gerencia Formación como equipo Profundizar en proceso advo. Construír indicadores de gestión
24 Ejemplo 2- Plan de mercadeo de largo plazo LLUVIA DE IDEASOBJETIVO:Mejorar la organización interna como soporte para la satisfacción de los clientes LLUVIA DE IDEAS ACTIVIDADES : . Programables. . Definir estrat. publicit. . Analizar neces. clientes . Plan operativo anaual . Invest. mercado prod. propios. METAS: Tener prod. propios en 2003 Area mercadeo consolidada en dic. / 2001 Invest. niver satisf. cliente para dic/00. ACTIVIDADES PROGRAMABLES 2000 2001 2002 2003 Definir portafolio de productos NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Estructurar área de mercadeo Capacitar área de ventas Crear página internet Reforzar imagen corporativa 20% de productos propios
25 Ejemplo 3- Actualización Tecnológica LLUVIA DE IDEAS ACTIVIDADES :OBJETIVO: Lograr de- sarrollo tecnológico se- gún capacidades y reque- rimientos de calidad. LLUVIA DE IDEAS ACTIVIDADES : . Programables. . Establ. comité compras . Procedimiento “ . Visitar ferias internac. . Mejorar área diseño . Adquirir software. . METAS: Funcionam. preprensa a dic/00 Tener en el 2002 funcionando la GTO 52. Presupuestar anualmente adqui- cisiones. ACTIVIDADES PROGRAMABLES 2000 2001 2002 2003 Cosedora - engomadora NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Densitómetro - Fotoespectrómetro Vehículo distribución Equipo de preprensa Software y Hardware G T O 52
26 B I B L I O G R A F I A 1- Peters, Thomas y Robert Waterman. En Busca de la Excelencia. Norma 2- David, Fred. La Administración Estratégica 3- Van Der Erve, Marc. El Futuro de la Gerencia. Legis 4- Sallenave, Jean Paul. Gerencia y Planeación Estratégica. Norma 5- Hill, Charles W. Administración Estratégica. Un Enfoque integrado. 3a. edic. McGraw Hill 6- Revista Clase Empresarial. Nro 39. Sept Artículo “ Iso 9000 significa calidad global “. 7- Mintzberg, Henry y J. B. Quinn. El Proceso Estratégico. Conceptos, Contextos y Casos. 2a. Edic. P. H. H 8- Johnson, Gerry y Kevan Scholes. Dirección Estratégica.Análisis de la estrategia de las organizaciones. 3a. ed. P. H. H 9- Harrington, James. Administración Total del Mejoramiento Con- tinuo. McGraw Hil NOTAS: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________