1

2

3 DIVISIÓN GEOGRÁFICA DEL MERCADO (subdivisión de la segmentación)  Región global: Europa  Nación: España  Tamaño estado: mediano  Tamaño municipio: grande  Área metropolitana  Densidad de población (urbana): alta  Densidad del mercado: muy potencial  Destino: mercado local

4  Área metropolitana (centro): personajes públicos, medianas empresas y pymes  Área suburbana (ciudades dormitorio): medianas empresas y PYMES  Polígonos: medianas empresas y PYMES

5  Personajes públicos:  Jóvenes entre 18 y 39 años  Todo tipo de artistas y deportistas  Nivel adquisitivo: medio-alto  Beneficio buscado: prestigio  Tasa de uso del producto: medio-fuerte

6  Intagibilidad: compromiso de seguridad y calidad  Inseparabilidad: gran relación proveedor- cliente  Variabilidad: depende de nosotros evitarlo  Calidad de perecedero: producto perecedero en el mercado. Se pretende mantener una demanda constante para evitar pérdidas

7  ¿Por qué necesitan nuestro servicio?  Somos profesionales certificados  Comodidad  Trabajo en equipo y de la mano con el cliente  Herramientas potentes  A su disposición las 24 horas (facilidad de contacto)

8  ¿Qué patrones de compra determinamos?  Contacto y compra vía web o telefónica  El contracto estrictamente físico  Precios prefijados por nosotros (en función del pedido)  Canal de distribución directo

9  NO ofrecemos solo un producto. Ofrecemos calidad y confianza. Porque nos importa tu imagen.

10

11  Somos adictos a la comunicación  iMaTIx no es solo una nueva forma de relacionarse con sus clientes: creamos mercados, conectamos oportunidades, diseñamos el futuro de su empresa.  Internet ha revolucionado la sociedad, los mercados, la comunicación… iMaTIx revolucionará su visión de negocio de tal manera que solo podrá hacer una cosa, expandirse.

12

13  Análisis integral: ◦ Estudio de Mercado ◦ Plan de Marketing ◦ Respuesta comercial ◦ Impacto de campañas ◦ Valoración de consumidores Off-line  Medición de impacto de la marca. ◦ Imagen global de la empresa ◦ Alcance de cada campaña (KPI´s) ◦ Optimización de acciones activas ◦ Reputación Online

14  B2B y B2C  Facebook  Instagram / Pinterest  Line  Linkedin  Youtube  Blog corporativo  Microblogging Google+ Twitter

15

16  Empresas con un tamaño entre 50 y 249 empleados ( Medianas empresas y PYMES),  Artistas,  Deportistas,

17  Blog propio en web corporativa.  Carecen de comentarios, no tiene repercusión.  Última entrada, 6 de mayo del 2015 y la anterior, 20 de junio del 2013, 4 entradas en dos años.  Facebook no cuenta con acceso público.  Twitter,110 seguidores activos de un total de 502. máximo 2 tweets diarios, en ocasiones ninguno, generalmente utilizado para colgar ofertas de trabajo ( 38 archivos audiovisuales).  Linkedin, Synergie España,106 contactos, Synergie Rubi (supera los 500). 13 cuentas locales, casi todas en Cataluña.

18 Web propia, buscador, revista digital. Carece de blog propio. Gestión de twitter por cada franquiciado de manera muy poco profesional. Facebook,oferta de pisos, concursos de preguntas.

19

20 VISIÓN  Sin presencia en internet no existe para sus potenciales clientes,  Un negocio que no sabe relacionarse en la red con sus clientes y futuros clientes no fideliza  Las nuevas tecnologías dan ventaja a quién las domina, ofrecer nuestra experiencia a nuestros clientes  Generar beneficios es nuestro trabajo. MISIÓN Ofrecer a nuestros clientes un uso seguro, efectivo, inteligente y comprometido de las redes sociales y las nuevas tecnologías. Cuidamos la imagen de nuestros clientes, aumentamos el impacto de sus estrategias, generamos negocio, fidelización, emociones. Auditamos nuestro propio trabajo de manera objetiva e independiente, somos críticos con nosotros mismos.

21  Integridad: Trabajamos con honestidad, estamos satisfechos con lo que hacemos porque sabemos que está bien hecho; decimos lo que pensamos, no convencemos.  Sinergia: Pertenecemos a un equipo, interactuamos con nuestros clientes y con sus clientes, por ello cada empleado contribuye al resultado final sin pensar en su propio beneficio.  Sumamos: Crecemos juntos, nuestros clientes son tan importantes para nosotros como nuestros empleados lo son para ellos, por eso sabemos que nuestro crecimiento está unido al de nuestros clientes, si les hacemos crecer, creceremos con ellos.  Imaginación: Crear es fruto de la capacidad para asociar ideas nuevas para generar conceptos nuevos, los negocios de nuestros clientes son distintos, las soluciones que necesitan también deben serlo.  Eficiencia: Para nosotros siempre menos es más, buscar el menor costo para nuestros clientes con el mejor resultado.

22  Compartimos Conocimiento.: El potencial de la compañía es la suma de los conocimientos de cada empleado, desarrollar un programa de formación continua es vital para que cada empleado pueda ofrecer a su trabajo y a sus compañeros todo su talento.  Compromiso medioambiental: Entendemos que cada decisión debe estar motivada por el ahorro de costes que permita orientarlo en lo que verdaderamente sea útil y en la reducción de nuestra huella de contaminación, por eso promovemos el transporte y el consumo responsable.  Compromiso social: Para nosotros el beneficio no está en la cuenta de resultados, nos gusta compartir nuestro beneficio con los empleados y con aquellas ONG´s en las que colaboren.  Liderazgo: Para ser líderes en el sector no basta con un buen desempeño del trabajo, reconocemos y recompensamos a quienes participan activamente en la consecución de los logros.  Ética: Exigimos a todos nuestros empleados que muestren un comportamiento ético hacia sus compañeros, colaboradores, proveedores y clientes.

23  Ofrecemos lo que sabemos que funciona, si el cliente no cree en nuestro criterio no podemos ofrecer un servicio de inferior calidad.  Compromiso con los que hacemos, no con lo que ganemos.  La confianza de nuestros clientes se basa en una premisa, hacerles crecer más de lo que podrían por sí mismos, mostrar los logros nos dará nuevas oportunidades.  Adaptarse al constante cambio es clave para poder mantener el impulso de desarrollo de la compañía, debemos estar abiertos a nuevas oportunidades y no conformarnos con lo logrado.  Creatividad y racionalización no son incompatibles, nuestra imagen debe mostrar un uso inteligente de los recursos, no ostentar de ellos.  El talento necesita trabajo, el trabajo necesita un equipo, compartir fuerzas e ideas para compartir beneficios.  Nuestra actividad genera un coste de recursos energéticos y de contaminación, reducirlos al máximo es más eficaz que contrarrestarlos.  Nos gusta participar con la comunidad, somos activistas de la red y de la realidad.  Ser líder significa compartir el éxito.  Ser éticos incluye no discriminar, una misma política para todos, ser transparentes, ser tolerantes.

24  Socializamos su negocio  Creamos ideas, posicionamos marcas, generamos beneficio  Construimos hoy el mercado del futuro El lector retendrá el final de la frase “generamos beneficio”. Responsables de contratación y directivos, entiendan su negocio pero no internet. Les estamos diciendo: Qué hacemos, cómo lo hacemos y qué van a obtener; El término “beneficio” no requiere explicación alguna, decimos claramente que sus resultados van a mejorar.

25

26 CEODtor. Financiero Contabilidad clientes Contabilidad Proveedores ComprasDtor. RRHH Personal - gestión admva. Personal - desarrollo Dtor. Operaciones Líder equipo RRSS y Blogs Equipo Nacional 1 Equipo Nacional 2 e Internacional Líder equipo creativo y Publicidad Líder equipo Comunicación Externa Clientes / Comunicación compañía. Front Desk clientes Recepción y Front Desk back up Dtor. Comercial y Auditoría Captación nuevas cuentas Seguimiento clientes

27 CEO Plan anual Dtores. y Compañía. Objetivos Compañía Directores Plan dpto y líderes. Obejtivos Dpto. Líder Objetivo Individual Objetivos Individiuales

28 Equipo directivo  Titulados universitarios en comunicación con distintas especialidades.  Al menos 8 años de experiencia web, redes sociales y publicidad. Trabajador base  Estudiantes o recién licenciados.  Algo de experiencia pero que quiera formarse dentro de la empresa.  Algunos pasarán a liderar equipos en 3-5 años.  Los medios de búsqueda serían: ◦ Universidades, ◦ El centro con el que se acordará un intercambio de cursos y prácticas remuneradas para sus estudiantes, ◦ Nuestra web: candidaturas espontáneas, ◦ Linkedin, Twitter…. Entorno  Edad media 22-35 años  Incentivamos el crecimiento personal mediante el desarrollo profesional, adaptando la formación a los cambios en las tendencias.  No hay normas de indumentaria específicas más allá de las más básicas.  Queremos atraer y retener a los mejores pero no pagar sueldos astronómicos, a partir del tercer año, reparto del 1-2% del beneficio.

29

30 1. Conocer a las PYMES 2. IMaTIx buscará en la rueda de reconocimiento lo que las PYMES quieren 3. Aproximación del presupuesto 4. Reunión del equipo creativo y de innovación para ponerles en conocimiento 5. Presentación de ideas 6. En caso afirmativo, realización de la imagen de las PYMES 7. En caso negativo, reunión del equipo creativo y de innovación con las PYMES

31

32  PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS -> 1-250 empleado  Dentro del sector comercio y de servicios.  El 99’8% de las empresas en España son PYME  Mercado muy amplio

33  Cómo dar a conocer la empresa  En Imatix buscamos que nuestra excelencia y profesionalidad sean nuestras mejores referencias

34 o Mensaje inicial a nuestros potenciales clientes explicando:  Forma de contacto y tarifas  Descripción del servicio. Necesidades que nuestros servicios satisface o Canales de distribución -> Interntet (redes sociales, Youtube, blogs) o Stands en las principales ferias de comercio

35 o PRIMER AÑO  Mismos canales de publicidad.  Aumentar presupuesto de publicidad dependiendo de la inercia seguida en el primer año.  Campañas especiales -> Contenidos audiovisuales Periódicos e innovadores. Pondremos mucho en

36  Tarifas especiales para los cliente que contraten nuestro servicios durante el primer mes de apertura.  Obsequio Curso “Cómo alcanzar la eficiencia y la eficacia para tu empresa”  Tarifas especiales para aquellas empresa que nos contacten con empresas amigas que son clientes potenciales

37  Utilizaremos nuestros propios recursos humanos para la tarea creativa y de elaboración de las campañas audiovisuales antes mencionadas.  Tarifa de promoción de páginas en Facebook: 200 €/mes  Tarifa de promoción en Twitter: 150 €/mes  Tarifa de página web: 100 €/mes  Coste de impresión de tarjetas y flayers: 80 €/ (dependiendo de la necesidad)

38

39 ■ ORGANIZACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN Las ventas se harán por pedido y con una antelación determinada según el tipo de producto que el cliente desee, es decir, la empresa que actúa como prestadora de servicios al consumidor o usuario final. Estando estimuladas por el plan de publicidad creado. Cinco áreas generadoras de ingresos:

40  1. Auditoría de Imagen Corporativa:  Mediante un análisis integral: ◦ Estudio de Mercado ◦ Plan de Marketing ◦ Respuesta comercial ◦ Medición de Impacto de campañas ◦ Valoracion de consumidores Off-line  Medición de impacto de la marca. ◦ Imagen global de la empresa ◦ Alcance de cada campaña (KPI´s) ◦ Optimización de acciones activas ◦ Reputación Online

41  2. Branding (Gestión RRSS) y Marketing de Contenidos (Blogging):Gestión RRSS  Un equipo especializado en mercados sectoriales creará la nueva imagen de su empresa en las redes sociales ( B2B y B2C): redes sociales  Facebook  Instagram / Pinterest  Line  Linkedin  Youtube  Pero también utilizarán sus conocimientos en Blogging:  Blog corporativo  Microblogging ◦ Google+ ◦ Twitter

42  3.Publicidad:  Ofrecemos la posibilidad de integrar estos servicios con el diseño de campañas publicitarias adaptadas al canal más adecuado (medios tradicionales, web, RRSS, Blog).  SEO /SEM  AdWords / AdSense  Google Analytics  KPI’s   4.Audiovisual:  Da soporte al resto de equipos cuando haya que rodar o editar video.

43  5.Comunicación Externa:  Las redes no son todo, también hay que crear una estrategia,  Reportajes  Publi-reportajes  Notas de prensa  Atención al consumidor (CRM) ◦ Foros ◦ RRSS ◦ Críticas  Storytelling

44 ■ POLÍTICA DE PRECIOS ◦ METODOS DE FIJACION DE PRECIOS  Los precios se fijaran aplicando un margen de beneficio sobre los costes. Si comparamos el cuadro resumen de los costes previstos en los 5 primeros años y el de los niveles de producción para los primeros años, expuestos en la fase 4, podemos observar que los precios fijados en un principio son fiables puesto que se cubren los costes y se obtiene un beneficio.

45 ■ ESTRATEGIAS ELEGIDAS  Descremación. Como la actividad supone una innovación, penetraremos en el mercado con una estrategia de precios altos, con relación al precio y las características del servicio que se establecerá más adelante. Evitando ser exagerado para no acarrear en los consumidores un rechazo del servicio.  Mantenimiento. Una vez posicionada la empresa en el mercado se establecerá un precio fijo.  Promocionales. También introduciremos estrategias promocionales de forma periódica, realizando descuentos en el precio habitual. Para que estos no afecten considerablemente sobre el margen y los beneficios, se verán modificado también las características del servicio, como puede ser: el tiempo de ejecución, entre otros.

46 ■ LISTAS DE PRECIOS  SERVICIO/ PRECIO*  Auditoría de imagen corporativa/ 1000€  Branding y Marketing de contenidad/ 2000€  Publicidad/ 1000-5000€  Audiovisual/ Dependerá del tipo de proyecto  Comunicación Externa/5000-10000€  *LOS PRECIOS SERÁN ANUALES O POR SERVICIO REALIZADO DEPENDIENDO DE LAS CARACTERÍSTICAS.

47 ■ ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LAS VENTAS  Organización de las ventas en recepción:  Las funciones a realizar serán las siguientes:  Informar de todas las actividades que se realizan en el iMatix.  Entrega de dossier a petición del cliente, según lo que este desee o necesite, así como información complementaria si la desea.  Atención telefónica para asuntos como citas y reservas.

48 ■ PREVISIONES DE VENTAS

49 ■ RECURSOS NECESARIOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DE LAS VENTAS  Inmovilizado Material necesarios para la producción:  Inmovilizado material I2.893,80€  Inmovilizado material II 6.226,80€  Inmovilizado material III 5.145,85€  Inmovilizado material IV 9.841,07€  Audiovisual equipos 246.000,00€  Merchandising 14.955,00€  Dossiers 425,00€  Equipos de seguridad 2952,00€ TOTAL: 288.439,52€

50 ■ SUMINISTROS Y SERVICIOS EXTERIORES Servicios exteriores  Limpieza de las instalaciones500€ /mes  Asesoría laboral, fiscal, contable 150€ /mes  Seguro de responsabilidad civil 1500€/mes  TOTAL:2.050€/Mes

51 Suministros exteriores  Luz: 450€/mes  Agua: 150€/ mes  Internet y Teléfono 50€/ mes  Alquiler del local1.500€/mes  TOTAL: 2.150€/Mes

52 Otros servicios:  Programas informáticos500€  Patentes 1000€ TOTAL: 1.500€

53

54

55 ○ Solicitud de certificación. ○ Solicitud de inscripción en la seguridad social. ○ Modelo 400. Declaración censal de comienzo, modificación o cese. ○ Solicitud de licencia de obra menor (en caso de que se realicen). ○ Modelo 036. Declaración censal. ○ Modelo 600. Impuesto sobre trasmisiones patrimoniales de actos jurídicos documentados. (cuando sea requerido). ○ Modelo 840. Impuesto sobre actividades económicas.

56

57 PLAN DE INVERSIONES CONCEPTOIMPORTE Inmovilizado material42.100 Edificios, locales, obras y terrenos 27.000 Instalaciones5.000 Elementos de transporte 1.200 Mobiliario y útiles de oficina2.500 Existencias3.300 Equipos y aplicaciones informáticas 3.100 Inmovilizado inmaterial20.925 Derechos de traspaso9.000 Marcas y patentes Depósitos y finanzas4.500 Estudios previos2.025 Gastos de constitución (licencias, permisos) 3.590 Provisión de fondos/ Tesorería- TOTAL63.025

58 PLAN DE FINANCIACIÓN ConceptoImporte Recursos Propios55.000 Microcrédito20.000 TOTAL75.000

59 Conceptos Mes 1Mes 2Mes 3mes4Mes 5Mes 6Mes 7Mes 8Mes 9Mes 10Mes 11Mes 12 SALDO INICIAL (1)0.00 € -315,907.47 € -302,983.51 € -301,296.98 € -302,024.83 € -301,935.17 € -284,726.88 € -283,638.51 € -283,378.54 €-281,978.57 €-282,445.98 €-281,046.01 € COBROS Ventas23,617.00 €33,060.00 €21,233.45 €20,713.80 €20,755.60 €40,793.00 €20,674.85 € 1,243.00 €1,740.00 €1,117.55 €1,090.20 €1,092.40 €2,147.00 €1,088.15 € TOTAL COBROS (2)24,860.00 €34,800.00 €22,351.00 €21,804.00 €21,848.00 €42,940.00 €21,763.00 € PAGOS Gastos de constitución3,590.06 € Inmovilizado 283,539.72 € Arrendamientos11,700.00 €3,900.00 € Proveedores5,712.35 € Comunicación8,982.98 €286.37 € 1,380.24 €1,646.24 € Servicios y suministros3,040.00 €3,230.00 €2,090.00 €3,230.00 €2,090.00 €3,230.00 €2,090.00 €3,230.00 €2,090.00 €3,230.00 €2,090.00 €3,230.00 € Gastos generales2,850.00 € Sueldos y salarios5,999.09 € 8,508.89 €5,999.09 € IGIC soportado15,353.27 €557.29 €485.72 € 543.29 €557.29 €470.65 €

60 Liquidaciones fiscales y seguridad social Liquidaciones IGIC 0.00 € Retenciones IRPF 727.38 € 815.58 € 727.38 € Cuotas Seguridad Social 2,190.94 € 1,600.32 €2,190.94 € TOTAL PAGOS (3) 340,767.47 €21,876.04 €20,664.47 €22,531.85 €21,758.34 €25,731.71 €20,674.63 €21,503.03 €20,363.03 €22,230.41 €20,363.03 €21,503.03 € Saldo neto (2-3) - 315,907.47 €12,923.96 €1,686.53 €-727.85 €89.66 €17,208.29 €1,088.37 €259.97 €1,399.97 €-467.41 €1,399.97 €259.97 € Saldo final (1- (2-3) - 315,907.47 € - 302,983.51 € -301,296.98 € -302,024.83 € -301,935.17 € - 284,726.88 € - 283,638.51 € - 283,378.54 € - 281,978.57 €-282,445.98 €-281,046.01 €-280,786.04

61 Periodos de liquidación Conceptos Total (1) Total (2) Liquidación trimestre (1-2) Importes pendientes de compensar trimestre anterior (3) IMPORTE LIQUIDACIONES [(1-2)-3] (-) a compensar (+) a ingresar 1. trimestre Liquidación octubre En julio 1,243.00 € En agosto 1,740.00 € En septiembre 1,117.55 € 4,100.55 € En julio 15,35 3.27 € En agosto 557.2 9 € En septiembre 485.7 2 € 16,396.28 € -12,295.73 € 0.00 € -12,295.73 € 2. trimestre Liquidación enero En octubre1,090.20 € En noviembre1,092.40 € En diciembre2,147.00 € 4,329.60 € En octubre485.72 € En noviembre485.72 € En diciembre543.29 € 1,514.73 € 2,814.87 € -12,295.73 € -9,480.86 € 3. trimestre Liquidación abril En enero1,088.15 € En febrero1,088.15 € En marzo1,088.15 € 3,264.45 € En enero557.29 € En febrero470.65 € En marzo470.65 € 1,498.59 € 1,765.86 € -9,480.86 € -7,715.00 €