1 Do not put content on the brand signature area ING BANK ŚLĄSKI Produkty hipoteczne ING Katowice, dnia 01 kwietnia 2014 roku www.ing.pl Departament Współpracy z Pośrednikami

2 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet ING2 Agenda 1. Produkt2. Opłaty3. Warunki formalne4. Proces5. Dane kontaktowe6. Zalety

3 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Część 1 ING3

4 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Kredyt hipoteczny - parametry ING4 40 000 PLN Kwota minimalna 1 – 35 lat Okres spłaty 80% Maksymalne LTV raty równe lub malejące Raty 1 – 12 miesięcy Karencja PLN Waluta

5 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Kredyt hipoteczny - cele ING5 nabycie nieruchomości przekształcenie praw spółdzielczych na prawo własności wykup nieruchomości od zakładu pracy, Skarbu Państwa i jego jednostek spłatę w całości zobowiązań mieszkaniowych zaciągniętych w bankach, SKOK-ach lub zakładzie pracy, w tym również zobowiązań poręczanych lub dla których Kredytobiorca jest dłużnikiem rzeczowym refinansowanie udokumentowanych kosztów celu mieszkaniowego poniesionych do 12 miesięcy wstecz konsolidację zobowiązań nie mieszkaniowych – spłatę w całości zobowiązań zaciągniętych w bankach, SKOK- ach lub zakładzie pracy

6 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Kredyt hipoteczny – wolne środki ING6 Część kredytu może być przeznaczona na refinansowanie nieudokumentowanych kosztów – wolne środki Refinansowanie nieudokumentowanych kosztów nie może przekroczyć 30% wartości nieruchomości stanowiących zabezpieczenie i kwoty celu / ów głównych np. nabycia plus remontu. Przykład – wartość nieruchomości 200 000 PLN, kredyt na remont 50 000 PLN, kwota wolna maksymalnie 50 000 PLN) Refinansowanie nieudokumentowanych kosztów może występować tylko w połączeniu z innym celem. Dla kredytów dla których klient wnioskował i przyznano mu cel - refinansowanie kosztów nieudokumentowanych Doradca w oddziale może podczas uruchomienia rozksięgować środki, czyli można uruchomić w tym samym dniu pierwszą transzę i 5% kredytu w ramach refinansowania. Część kredytu może być przeznaczona na refinansowanie nieudokumentowanych kosztów – wolne środki Refinansowanie nieudokumentowanych kosztów nie może przekroczyć 30% wartości nieruchomości stanowiących zabezpieczenie i kwoty celu / ów głównych np. nabycia plus remontu. Przykład – wartość nieruchomości 200 000 PLN, kredyt na remont 50 000 PLN, kwota wolna maksymalnie 50 000 PLN) Refinansowanie nieudokumentowanych kosztów może występować tylko w połączeniu z innym celem. Dla kredytów dla których klient wnioskował i przyznano mu cel - refinansowanie kosztów nieudokumentowanych Doradca w oddziale może podczas uruchomienia rozksięgować środki, czyli można uruchomić w tym samym dniu pierwszą transzę i 5% kredytu w ramach refinansowania.

7 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Kredyt hipoteczny konsolidacyjny - informacje ING7 możliwa jest spłata do 7 zobowiązań możliwa jest spłata wyłącznie zobowiązań osobistych (kredyty, limity, karty kredytowe) nie jest możliwa spłata kredytu konsolidacyjnego gdy od udzielenia minął krótki okres (do 1 roku) nie jest możliwa spłata gdy obecnie płacone raty zobowiązań przewyższają 65% dochodów liczonych do zdolności dla kredytu konsolidacyjnego marża jest podwyższana o 0,75% lub o 1,50%

8 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Kredyt budowlano-hipoteczny - parametry ING8 40 000 PLN Kwota minimalna 1 – 35 lat Okres spłaty 80% Maksymalne LTV raty równe lub malejące Raty 1 – 24 lub 36 miesięcy Karencja PLN Waluta

9 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Kredyt budowlano-hipoteczny - cele ING9 budowę nieruchomości sfinansowanie robót budowlanych dotyczących nieruchomości – wymagających pozwolenia sfinansowanie robót budowlanych dotyczących nieruchomości – niewymagających pozwolenia

10 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Kredyt budowlano-hipoteczny – informacje dodatkowe ING10 Część kredytu może być przeznaczona na sfinansowanie trwałego wyposażenia mieszkania Za trwałe wyposażenie mieszkania należy rozumieć trwale związane z nieruchomością, np. meble kuchenne na miarę wraz z wbudowanymi urządzeniami AGD, stałe wyposażenie łazienki, wbudowana garderoba, sauna, kominek, klimatyzacja, instalacja alarmowa, kraty okienne, rolety antywłamaniowe itp. Część kredytu może być przeznaczona na sfinansowanie trwałego wyposażenia mieszkania Za trwałe wyposażenie mieszkania należy rozumieć trwale związane z nieruchomością, np. meble kuchenne na miarę wraz z wbudowanymi urządzeniami AGD, stałe wyposażenie łazienki, wbudowana garderoba, sauna, kominek, klimatyzacja, instalacja alarmowa, kraty okienne, rolety antywłamaniowe itp.

11 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Pożyczka hipoteczna - parametry ING11 40 000 PLN Kwota minimalna 1 – 25 lat Okres spłaty 80% Maksymalne LTV raty równe lub malejące Raty brak Karencja PLN Waluta

12 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Pożyczka hipoteczna - cele ING12 pożyczka nie ma określonego celu finansowania pożyczka nie może zostać przeznaczona na finansowanie działalności gospodarczej pożyczką nie spłacamy zobowiązań – do tego celu służy kredyt hipoteczny konsolidacyjny

13 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Część 2 ING13

14 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Wysokość standardowej marży Banku dla poszczególnych produktów hipotecznych ING14

15 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Specjalne warunki cenowe w przypadku sprzedaży wiązanej (cross-selling) w dwóch wariantach: ING15

16 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Warunki skorzystania z oferty cross-selling: ING16 W celu skorzystania z oferty cross-sell Klient zobowiązany jest do posiadania lub założenia ROR przed podpisaniem umowy kredytowej, oraz posiadania lub zadeklarowania wpływów na ROR w wysokości min. 2 000 zł miesięcznie. Klient zobowiązany jest do korzystania z ww. produktów przez okres min. 3 lat od daty zawarcia umowy kredytowej – w okresie 3 lat Bank będzie posiadał prawo do ich weryfikacji i podwyższenia marży o 0,4 p.p. w przypadku stwierdzenia, iż którykolwiek z warunków nie jest spełniony. Klient może skorzystać tylko z jednego z dwóch wariantów. W przypadku niezałożenia rachunku ROR obowiązuje prowizja za udzielenie kredytu jak w wariancie 1 i marża jak w wariancie 2 - jest to wariant standard. W celu skorzystania z oferty cross-sell Klient zobowiązany jest do posiadania lub założenia ROR przed podpisaniem umowy kredytowej, oraz posiadania lub zadeklarowania wpływów na ROR w wysokości min. 2 000 zł miesięcznie. Klient zobowiązany jest do korzystania z ww. produktów przez okres min. 3 lat od daty zawarcia umowy kredytowej – w okresie 3 lat Bank będzie posiadał prawo do ich weryfikacji i podwyższenia marży o 0,4 p.p. w przypadku stwierdzenia, iż którykolwiek z warunków nie jest spełniony. Klient może skorzystać tylko z jednego z dwóch wariantów. W przypadku niezałożenia rachunku ROR obowiązuje prowizja za udzielenie kredytu jak w wariancie 1 i marża jak w wariancie 2 - jest to wariant standard.

17 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Cross-selling – dodatkowa obniżka Istnieje możliwość uzyskania dodatkowych preferencji cenowych w przypadku skorzystania z produktów ubezpieczeniowych. Dostępne są 3 pakiety ubezpieczeń: opcja Życie lub Standard – marża zostaje dodatkowo obniżona o 0,1 pp opcja Premium – marża zostaje dodatkowo obniżona o 0,2 pp Dodatkowa obniżka z tytułu zakupu produktów ubezpieczeniowych dotyczy obu Wariantów ING17

18 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Marża dla kredytu konsolidacyjnego ING18 Dla Kredytów konsolidacyjnych marża Banku jest podnoszona o: - 0,75 p.p. w przypadku, gdy konsolidacja celów innych niż mieszkaniowych stanowi nie więcej niż 50% kwoty kredytu - 1,50 p.p. w przypadku, gdy konsolidacja celów innych niż mieszkaniowe stanowi ponad 50% kwoty kredytu Dla Kredytów konsolidacyjnych marża Banku jest podnoszona o: - 0,75 p.p. w przypadku, gdy konsolidacja celów innych niż mieszkaniowych stanowi nie więcej niż 50% kwoty kredytu - 1,50 p.p. w przypadku, gdy konsolidacja celów innych niż mieszkaniowe stanowi ponad 50% kwoty kredytu

19 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Klient stały ING19 Klient stały – Klient terminowo regulujący wszelkie dotychczasowe zobowiązania wobec Banku, którego rachunki nie są obciążone tytułami wykonawczymi i egzekucyjnymi oraz posiadający w Banku: - od minimum 6 miesięcy rachunek oszczędnościowo–rozliczeniowy lub rachunek oszczędnościowy pod warunkiem, że na rachunek regularnie od 6 miesięcy wpływają środki z tytułu uzyskiwanego dochodu, - lub posiada KONTO VIP. Klient stały – Klient terminowo regulujący wszelkie dotychczasowe zobowiązania wobec Banku, którego rachunki nie są obciążone tytułami wykonawczymi i egzekucyjnymi oraz posiadający w Banku: - od minimum 6 miesięcy rachunek oszczędnościowo–rozliczeniowy lub rachunek oszczędnościowy pod warunkiem, że na rachunek regularnie od 6 miesięcy wpływają środki z tytułu uzyskiwanego dochodu, - lub posiada KONTO VIP.

20 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Klient stały ING20 Do segmentu Klienta Stałego dla ustalenia warunków cenowych zalicza się również Klientów korzystających przez okres przynajmniej 3 miesięcy (nieprzerwanie) w okresie ostatnich 6 miesięcy przed złożeniem wniosku kredytowego z: 1) produktów kredytowych w Banku (w przypadku limitu w koncie wymagane są stałe wpływy na rachunek) i terminowo regulujący dotychczasowe zobowiązania wobec Banku (dotyczy również produktów zamkniętych), 2) konta w Banku (również firmowego), na którym przeprowadzono co najmniej jedną operację w miesiącu (nie dotyczy opłat i prowizji związanych z prowadzeniem r-ku), 3) konta oszczędnościowego w Banku, którego saldo w tym okresie nie było niższe od minimalnej kwoty wymaganej do założenia lokaty, zgodnie z obowiązującymi regulacjami – na dzień dzisiejszy 1.000,00 zł 4) innych depozytów w Banku. Do segmentu Klienta Stałego dla ustalenia warunków cenowych zalicza się również Klientów korzystających przez okres przynajmniej 3 miesięcy (nieprzerwanie) w okresie ostatnich 6 miesięcy przed złożeniem wniosku kredytowego z: 1) produktów kredytowych w Banku (w przypadku limitu w koncie wymagane są stałe wpływy na rachunek) i terminowo regulujący dotychczasowe zobowiązania wobec Banku (dotyczy również produktów zamkniętych), 2) konta w Banku (również firmowego), na którym przeprowadzono co najmniej jedną operację w miesiącu (nie dotyczy opłat i prowizji związanych z prowadzeniem r-ku), 3) konta oszczędnościowego w Banku, którego saldo w tym okresie nie było niższe od minimalnej kwoty wymaganej do założenia lokaty, zgodnie z obowiązującymi regulacjami – na dzień dzisiejszy 1.000,00 zł 4) innych depozytów w Banku.

21 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Klient VIP oraz Pozostali Klienci Banku KLIENT VIP - bankowość prywatna: Klient spełniający kryterium finansowe: - średni poziom Aktywów zgromadzonych przez Klienta w poprzednim miesiącu kalendarzowym w wysokości, co najmniej 150 000 zł lub ich równowartość w walucie wymienialnej lub - regularne wpływy na rachunek osobisty za ostatnie 3 miesiące kalendarzowe powyżej 10 000 zł. - oraz zaliczenie Klienta do segmentu VIP. KLIENT VIP - bankowość prywatna: Klient spełniający kryterium finansowe: - średni poziom Aktywów zgromadzonych przez Klienta w poprzednim miesiącu kalendarzowym w wysokości, co najmniej 150 000 zł lub ich równowartość w walucie wymienialnej lub - regularne wpływy na rachunek osobisty za ostatnie 3 miesiące kalendarzowe powyżej 10 000 zł. - oraz zaliczenie Klienta do segmentu VIP. POZOSTAŁY KLIENT: Klient nie posiada rachunków w ING Banku Śląskim, bądź posiada, ale nie spełniają kryteriów wymienionych wyżej POZOSTAŁY KLIENT: Klient nie posiada rachunków w ING Banku Śląskim, bądź posiada, ale nie spełniają kryteriów wymienionych wyżej

22 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Opłata za weryfikację wartości nieruchomości ING22 300 PLN Opłata za weryfikację wartości nieruchomości bez opłaty Klient może przedstawić własny operat numer rachunku 23 1050 0044 1000 0023 9864 2062

23 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Zabezpieczenie pomostowe ING23 podwyższenie marży do czasu wpisu hipoteki 0,3%

24 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Wcześniejsza spłata ING24 Przedterminowa częściowa lub całkowita spłata Produktu hipotecznego dla umów zawieranych od 02.04.2012 r. - 2,0 % od spłaconej przed terminem kwoty min. 200 PLN. Prowizja nie jest pobierana: po upływie 3 lat od daty uruchomienia produktu w przypadku pierwszej częściowej spłaty, w pierwszych 3 latach od uruchomienia produktu jeśli nadpłata nie przekracza 50% kwoty udzielonego produktu

25 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Ubezpieczenie nieruchomości ING25 Ubezpieczenie poprzez ING w TU Europa S.A. lub PZU S.A. 0,1144% kwoty Kredytu rocznie - ubezpieczenie nieruchomości od ognia i innych zdarzeń losowych - wariant PODSTAWOWY 0,2737% kwoty Kredytu rocznie - ubezpieczenie nieruchomości od ognia i innych zdarzeń losowych oraz ubezpieczenie ruchomości domowych od ognia i innych zdarzeń losowych oraz kradzieży z włamaniem i rabunku wraz z ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej - wariant ROZRSZERZONY Klient zawsze może przedstawić własną polisę.

26 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Aneks do umowy i opłaty sądowe ING26 200 PLN Wprowadzenie zmian do umowy kredytowej na wniosek Klienta 319 PLN Koszt wpisu hipoteki do księgi wieczystej wraz z podatkiem PCC3 wynosi 219 zł (za każdą dodatkową nieruchomość w przypadku zabezpieczania się na wielu nieruchomościach doliczane jest 19 zł dodatkowego podatku),100 zł to opłata za wykreślenie hipoteki po spłacie kredytu

27 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Część 3 ING27

28 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Uprawnieni do skorzystania ING28 Osoba fizyczna posiadająca: 1) obywatelstwo polskie będąca rezydentem, 2) obywatelstwo państwa obcego będąca rezydentem, 3) obywatelstwo państwa polskiego lub obcego będąca nierezydentem, ubiegająca się o Produkt hipoteczny wraz z obywatelem państwa polskiego będącym rezydentem. Dochodów obywateli państw obcych nierezydentów nie przyjmujemy do analizy zdolności kredytowej. Osoba fizyczna posiadająca: 1) obywatelstwo polskie będąca rezydentem, 2) obywatelstwo państwa obcego będąca rezydentem, 3) obywatelstwo państwa polskiego lub obcego będąca nierezydentem, ubiegająca się o Produkt hipoteczny wraz z obywatelem państwa polskiego będącym rezydentem. Dochodów obywateli państw obcych nierezydentów nie przyjmujemy do analizy zdolności kredytowej.

29 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Dochody ING29 W celu wyliczenia zdolności kredytowej Bank akceptuje wyłącznie dochody uzyskiwane w PLN. Bank nie akceptuje umowy o pracę za granicą. Bank nie akceptuje możliwości samodzielnego ubiegania się o produkt hipoteczny przez osoby fizyczne posiadające obywatelstwo polskie będące nierezydentami. W celu wyliczenia zdolności kredytowej Bank akceptuje wyłącznie dochody uzyskiwane w PLN. Bank nie akceptuje umowy o pracę za granicą. Bank nie akceptuje możliwości samodzielnego ubiegania się o produkt hipoteczny przez osoby fizyczne posiadające obywatelstwo polskie będące nierezydentami.

30 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Dochody ING30 od 3 miesięcy – czas nieokreślonyumowa o pracę stosunek pracy podstawie mianowania, wyboru, powołania, spółdzielcza umowa o pracę kontrakt menadżerski i sportowymarynarz zatrudniony na umowę o pracę

31 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Dochody ING31 od 6 miesięcy – czas określony (1 rok wprzód) umowa o pracę stosunek pracy podstawie mianowania, wyboru, powołania, spółdzielcza umowa o pracę kontrakt menadżerski i sportowymarynarz zatrudniony na umowę o pracę

32 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Dochody ING32 od 1 miesiącaemerytury, przedemerytalne zasiłki pomostowerenty inwalidzkierenty na małoletnie dziecko, renta wdowia i wyrównawcza renty terminowe muszą być przyznane na okres, co najmniej trwania umowy kredytowej kapitały pieniężne i prawa majątkowe - tylko w przypadku klientów Private Banking, Personal Banking oraz Wealth Management

33 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Dochody ING33 od 12 miesięcyprowadzenie działalności gospodarczej umowy cywilnoprawne (aktualna zawarta na 3 miesiące w przód) najem, dzierżawa nieruchomościkontrakt marynarzaposiedzenia zarządu lub rady nadzorczej

34 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Dochody ING34 od 24 miesięcy wykonywanie zawodu syndyka

35 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Oświadczenie o dochodach ING35 Istnieje możliwość udokumentowania dochodu poprzez złożenie - w miejsce Zaświadczenia - Oświadczenia o źródle i wysokości miesięcznych dochodów (formularz) wraz z potwierdzeniem wpływu wynagrodzenia na rachunek (wyciąg powinien zawierać nazwę i logo banku, imię i nazwisko Klienta oraz okres za jaki został wystawiony) – dotyczy wpływu do różnych banków. Powyższe możliwości dotyczą dochodów: - stosunek pracy na czas nieokreślony - minimum 1 wpływ od tego samego pracodawcy za każdy z ostatnich 3 miesięcy, - stosunek pracy na czas określony - minimum 1 wpływ od tego samego pracodawcy za każdy z ostatnich 6 miesięcy, - emerytura / renta - 1 wpływ na rachunek w banku, - umowy cywilnoprawne, posiedzenia zarządu lub/i rady nadzorczej - minimum 1 wpływ w każdym z ostatnich 12 miesięcy, - kontrakt marynarza - minimum 6 wpływów w ostatnich 12 miesiącach.

36 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Część 4 ING36

37 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Proces ING37 Rejestracja wniosku (czas trwania 0-1 dni) Decyzja wstępna (czas trwania 1-2 dni) Wycena (czas trwania 4-6 dni) Decyzja ostateczna (czas trwania 1-2 dni)

38 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Rejestracja wniosku i przesłanie dokumentów ING38 Wniosek należy zarejestrować w aplikacji ING Agent Dokumenty należy przesłać na adres: ING Bank Śląski S.A. Departament Platform Kredytowych Wydział Logistyki Procesów Hipotecznych ul. Murckowska 16d 40-265 Katowice Dokumenty należy przesłać na adres: ING Bank Śląski S.A. Departament Platform Kredytowych Wydział Logistyki Procesów Hipotecznych ul. Murckowska 16d 40-265 Katowice

39 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Decyzja wstępna - zlecanie wyceny – decyzja ostateczna ING39 1-2 dni Decyzja wstępna Decyzja wstępna wydawana jest w ciągu 2 dni roboczych od dnia odebrania dokumentów w formie papierowej 4-6 dni Wycena Zlecenie wyceny następuje poprzez dołączenie do aplikacji ING Agent opłaty i zmianę statusu na „Akceptację warunków decyzji wstępnej” 1-2 dni Decyzja ostateczna Decyzja ostateczna wydawana jest w ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania wyceny

40 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Umowa ING40 ING Agent „Spotkanie podpisanie umowy” Dzwoni Contact Center Klient dzwoni na numer 32 357 00 26 Umowa i załączniki generują się automatycznie w aplikacji, są dołączane do aplikacji ING Agent. Można umówić klienta na spotkanie na 3 sposoby: Umowa i załączniki generują się automatycznie w aplikacji, są dołączane do aplikacji ING Agent. Można umówić klienta na spotkanie na 3 sposoby:

41 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Część 5 ING41

42 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Zespół Wsparcia ING42 Joanna Konowol Monika Kołecka Kamil Belka Przemysław Rosiek Sławomir Wojciechowski

43 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Kontakt ING43 32 357 00 06 poniedziałek-piątek 8.00-17.30 [email protected] Managerowie

44 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Regionalni Managerowie ING44 Bober Marcin – 605 169 422Boczkowska Katarzyna - 667 949 648Bokało Bartosz – 667 948 910Brol Krystian – 607 075 008Ciach Marzena – 667 973 084Niedoba Agnieszka – 601 853 768Mechelewski Artur – 667 973 176Świerkosz Monika – 607 087 759Wosek Karolina – 667 949 306

45 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Część 6 ING45

46 Do not put content on the brand signature area Orange RGB= 255,102,000 Light blue RGB= 180,195,225 Dark blue RGB= 000,000,102 Grey RGB= 150,150,150 ING colour balance Guideline www.ing-presentations.intranet Zalety procesu możliwość złożenia Oświadczenia o dochodach wraz z potwierdzeniami wpływów na rachunek w każdym banku szybkość procesu, decyzja wstępna wydawana jest w ciągu 2 dni i obejmuje pełną analizę klienta i transakcji bezpośredni kontakt z Zespołem ekspertów poprzez dedykowaną linię telefoniczną podpisanie umowy oraz uruchomienie kredytu z poziomu oddziału możliwe w ciągu jednego dnia jeśli wniosek nie jest kompletny do decyzji wstępnej wystarczą uzupełnienia wysłane drogą elektroniczną wszystkie informacje zawarte w jednej aplikacji na temat wniosku (całość korespondencji i historii wniosku) bieżąca informacja w danej chwili na email o zmianie statusu wniosku (co dzieje się z wnioskiem) wycenę zlecamy w momencie kiedy klient decyduje się na dalsze procesowanie po decyzji wstępnej ING46