1 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNMateria: TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Tema: LA ADMINISTRACIÓN: ENTRE TRADICIÓN Y RENOVACIÓN Alumna: CLAUDIA GUADALUPE LARA TORRES Docente: DR. EDUARDO ALEJANDRO CARMONA DICIEMBRE DEL 2015
2 CAPÍTULO I: De la mano invisible a la organización racional de trabajoDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN CAPÍTULO I: De la mano invisible a la organización racional de trabajo Adam Smith, Frederick Taylor y, adicionalmente, Charles Babbage, son tres de los grandes pilares del conjunto del pensamiento administrativo. Uno de los principios más evidentes y fundamentales de este pensamiento, de los más determinantes y más persistentes es la división y la especialización del trabajo. Adam Smith ( ): La fórmula que mejor califica el aporte de Adam Smith al pensamiento administrativo es su conocida obra de divulgación de ciencias económicas “El mundo maravilloso de Adam Smith”. Este enfoque moral, social, filosófico y económico contiene la investigación sobre la naturaleza y las causas de la riqueza de las organizaciones.
3 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNEn el mercado sus elementos se deben dosificar por sí solos estimulándose sobre la base de una competencia libre y absoluta. Adam Smith dictaba cursos de moral en la Universidad de Glasgow que incluía elementos de economía política y filosofía social. Además, atravesó una época de transformaciones, conocida como Revolución Industrial. Realizaba hipótesis audaces sobre lo que ocurría en su entorno y trazaba el rumbo de la industrialización en Occidente. Notó que la sociedad empezaba a parecer guiada, regulada y manejada en su orden por algo distinto a la tradición. El libro de Adam Smith es un trabajo de gran erudición y difícil lectura, sus palabras claves es competencia y libre mercado. Smith explica que tan pronto sea un producto o servicio lucrativo, atrae nuevos productores que automáticamente empujaran los precios a la baja, para atraer y mantener nuevos clientes.
4 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNLa constante presión de la competencia sobre los precios los mantiene muy cerca de los costos reales de fabricación, además todo sector en expansión atrae mano de obra por el alza de remuneraciones debida a la escasez de empleados especializados.* Las leyes que regulan precios y salarios se aplican igualmente a la demografía, en este caso: la obrera. La mano invisible sería responsable de que unos se hagan fortunas colosales, mientras que otros se arruinen o se hundan más en la miseria. La división del trabajo es considerada como una necesidad beneficiosa para todos ya que se especializa a los empleados, sus virtudes son: La aceleración de la producción y la ganancia de tiempo El incremento de habilidades El mejoramiento de la capacidad de innovar
5 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNCHARLES BABBAGE ( ): EL MENOR COSTO DEL TRABAJO SUBDIVIDIDO Se puede decir que es nexo entre Smith y Taylor, era profesor de matemáticas y se interesó en lo que debían hacer las personas que desearan llegar a ser maestros manufactureros y poder vender su mercancía al menor costo de producción posible. A grandes rasgos, Babbagge sigue siendo absolutamente smithiano, pues intenta hallar los medios de bajar los costos. Reconoce un primer enfoque que es la necesidad de comprar la exacta cantidad y calidad de trabajo necesario para cada tarea precisa que permita una mayor subdivisión del trabajo. El precio de compra de varias cualidades en un solo hombre sería demasiado caro, en comparación con la compra de una cualidad al mismo tiempo limitada y común.
6 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNPor otra parte, Henry Ford (1927) expresó que se ocupaban 7882 operaciones para la construcción de un automóvil. Alvin Toffler (1980) comentó, además: Dicho de otro modo, el trabajo especializado no exige un hombre entero: basta un fragmento de hombre. Pagar menos caro el trabajo jamás será sinónimo de hacer el trabajo más productivo. Lamentablemente se produce lo contario.
7 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNFREDERICK W. TAYLOR ( ): LA ORGANIZACIÓN RENTABLE DEL TRABAJO Y EL TALLER E sistema de producción establecido por Taylor no respondía a los requisitos de la ciencia, sino a las exigencias de incrementar la producción en los talleres de las fábricas industriales. No obstante, tampoco es cuestión de negar que Taylor recurrió a un método científico. Hay un aspecto científico en el trabajo de Taylor: la adecuación entre las herramientas y los materiales tratados sobre el corte de metales o incluso la fatiga del obrero. Sin embargo, se debe destacar que sus descubrimientos y propósitos fueron malentendidos, malinterpretados y distorsionados.
8 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNTAYLOR EL PERSONAJE Representaba la quinta generación de su familia como nativa de los E.U. Su abuelo Anthony amasó una gran fortuna mediante el comercio con los indios. Ingresó a Harvard pero interrumpió sus estudios aduciendo graves problemas de visión. En 1874 a los 18 años trabaja en una fábrica perteneciente a amigos de la familia, aprendiendo modelista y mecánica. Más atraído por la mecánico entró a otra empresa donde otros amigos de la familia figuraban entre los propietarios: Midvale Steel. Fue el primero en ejercer el nuevo oficio de ingeniero-asesor como profesión independiente, en la compañía de sus escritos Bethlehem Steel. Todos los comentarios hacia Taylor tendrían gran peso en su obra, ya que ésta marcó de una forma muy penetrante a casi toda la humanidad del siglo XX.
9 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNLA OBRA DE TAYLOR Desde su primer libro SHOP MANAGEMENT (1903) retoma lo que él considera como pérdida de la eficacia, de no rentabilidad y como impedimento al crecimiento de la productividad: la flojera de los trabajadores. Esto lo declara Taylor como una guerra entre patrones y obreros y lo que él deseaba era restablecer la paz, lo que él llamaba un malentendido : la falta de un conocimiento objetivo y científico de lo que es una leal jornada de trabajo. Es ahí donde Taylor aprovecha su experiencia entre los obreros y emprende la guerra contra la flojera sistemática. Se observa que en la época de Taylor existe una gran brecha que separaba a estos dos mundos, que desde la Revolución Industrial se alejaba cada vez más uno de otro.
10 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNEL SISTEMA Y LOS PRINCIPIOS DE TAYLOR Taylor pretende solucionar a cualquier costo el “malentendido”, encontrando el medio de persuadir a unos y otros de que su respectivo interés es colaborar y entender objetivamente respecto a lo que se puede y se debe producir, y lo que se puede y se debe pagar. Este medio reside en los principios de dirección científica: 1.- Los miembros de la dirección enfocan la ciencia de la ejecución de cada elemento del trabajo que reemplaza a los antiguos métodos de trabajo. 2.- Los dirigentes escogen a sus obreros de manera científica, los capacitan, los instruyen a fin de posibilitarles realizar su pleno desarrollo, mientras que el el pasado, cada obrero escogía un trabajo y se capacitaba así mismo lo mejor que se podía. 3.- Los dirigentes colaboran cordialmente con sus obreros con el objeto de tener la certeza de que el trabajo se ejecuta conforme a los principios de la ciencia que ha sido creada.
11 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN4.- El trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre los miembros de la dirección y los obreros. Los miembros de la dirección se hacen cargo de todo trabajo para el que estén mejor calificados que los obreros, mientras que en el pasado, todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad que el implicaba eran de incumbencia de los obreros. Adicionalmente Taylor insiste formal y regularmente en compartir la ganancia suplementaria, lograda gracias a su sistema, para que tanto patrones como obreros conozcan juntos la prosperidad. Este sería un quinto principio, el cual dice: en el sistema de dirección científica, se enseña a los obreros la forma de ejecutar un trabajo menor y de un nivel más elevado que el que antes hacían; así se les asigna un trabajo de más alto nivel con el correspondiente mayor salario.
12 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNTAYLOR ANTE LOS GERENTES DE SU ÉPOCA Fuese en Midvale o en Bethlehem Steel donde condujera sus experimentos más célebres, Taylor aumentó la producción de manera espectacular , obteniendo sustanciales aumentos para los obreros. La administración científica permitió analizar a detalle el trabajo de producción y llegar a la máxima producción posible denominada jornada leal, a través de una combinación de tres elementos: materia procesada, herramienta y fuerza de trabajo. Las direcciones tenían la obligación de conocer y estudiar minuciosamente el desarrollo del trabajo de cada quien y podían imponer subtareas, tiempos y herramientas. Las consecuencias de ello es que los dirigentes aprovechan su sistema para obtener el máximo posible de los obreros, sin por ello mejorar su suerte, su trabajo o pagarles mejor, sin siquiera capacitarlos o promoverlos.
13 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNTAYLOR ANTE LOS GERENTES DE SU ÉPOCA Fuese en Midvale o en Bethlehem Steel donde condujera sus experimentos más célebres, Taylor aumentó la producción de manera espectacular , obteniendo sustanciales aumentos para los obreros. La administración científica permitió analizar a detalle el trabajo de producción y llegar a la máxima producción posible denominada jornada leal, a través de una combinación de tres elementos: materia procesada, herramienta y fuerza de trabajo. Las direcciones tenían la obligación de conocer y estudiar minuciosamente el desarrollo del trabajo de cada quien y podían imponer subtareas, tiempos y herramientas. Las consecuencias de ello es que los dirigentes aprovechan su sistema para obtener el máximo posible de los obreros, sin por ello mejorar su suerte, su trabajo o pagarles mejor, sin siquiera capacitarlos o promoverlos.
14 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNTAYLOR ANTE LOS GERENTES DE SU ÉPOCA Taylor debió emprender contra obreros y administradores, sus dolorosas desilusiones, tampoco se comenta que denunciaba regularmente el egoísmo de los patrones que se negaban a pagar a los obreros su justo valor, a pesar de que en la empresa Bethlehem Steel obtuvo casi 800% en ganancias de producción otorgando sólo un 60%de aumento salarial. Es importante distinguir entre taylorismo, trabajo en cadena, fordismo, métodos de tiempos y movimientos, jornal por pieza, cosas que muy a menudo se confunden incluso en los libros.
15 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNTAYLOR, CABALLERO DEFENSOR DE SU SISTEMA Algunas de las consecuencia s de su sistema es: Habla en muchas oportunidades de colaboración sincera. En varias ocasiones habla de sus amigos obreros, mientras que el relato que hace de su relación con ellos desde su nombramiento como jefe de equipo denota hostilidad, distancia e incluso odio. Él mismo pregoniza no otorgar un aumento superior al 60%, pues dice que muchos obreros empezarían a trabajar en forma irregular. Insiste mucho en la necesidad de pagar en función de lo producido. Causó el despido de 450 empleados de un total de 600, en contraparte de decir que buscaba el bienestar del trabajador. En varias páginas de libros y de su exposición, Taylor insiste en las virtudes del equipo de trabajo y la colaboración, sin embargo orienta toda la atención hacia el individuo aislado.
16 DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓNTAYLOR, CABALLERO DEFENSOR DE SU SISTEMA Buscaba el trabajo óptimo y su realización sin fatiga cuando en realidad llevaba al individuo al agotamiento. Habla de selección de los mejores, de los más aptos a estar calificados, aunque no duda en comparar a su obrero Schmidt como un buey, por poco inteligente y flemático.