1 Dr Zbigniew KrzewińskiCharakterystyka działań z obszaru e-gospodarki i e-administracji podejmowanych na regionalnym poziomie AUDYT TECHNOLOGICZNY Dr Zbigniew Krzewiński Leszno,
2 Agenda Istota i cele audytu technologicznegoStrategiczne zarządzanie technologiami Identyfikacja zasobów technologicznych Technologia i konkurencyjność przedsiębiorstwa Portfel technologiczny przedsiębiorstwa Model audytu zarządzania technologią
3 Istota audytu technologicznegoStrategia technologiczna: 1. Analiza strategiczna – analiza misji i strategii przedsiębiorstwa 2. Założenia (hipotezy) strategiczne - wybór w zakresie fundamentalnych kwestii 3. Plan strategiczny – zdefiniowanie głównych zadań do realizacji decyzji strategicznej 4. Na wszystkich etapach ważne jest uzasadnienie (przyjęcie pewnych założeń)
4 Istota audytu technologicznegoFunkcje audytu – czyli po co nam audyt? Metoda identyfikacji przewag konkurencyjnych firmy Identyfikacja kluczowego know-how w działalności firmy Wytyczanie kierunków rozwoju przedsiębiorstwa Pozyskanie i wykorzystanie nowych technologii
5 Istota audytu technologicznegoGłówne cele audytu: Ocena potencjału technologicznego Kontrola stosowanych procedur Analiza potrzeb przedsiębiorstwa w zakresie przyszłego wykorzystania technologii
6 Istota audytu technologicznegoWykorzystanie technologii jest ściśle powiązane z innymi dziedzinami tj. : Pozycjonowanie produktów i rynków firmy Obszary wspierające: automatyka, IT, logistyka itp. Innowacje wspomagające: wydajność, jakość elastyczność, energochłonność Absorpcja nowych rozwiązań
7 Istota audytu technologicznegoAudyt technologiczny wymaga zbadania całej firmy w tym również: Zasoby ludzkie Zarządzanie i komunikacja marketingowa Działalność operacyjna Działalność badawczo-rozwojowa Kontrola jakości
8 Wartościowanie – Value Co-creationZebranie danych Kluczowych wartości Analiza Wartościowanie – Value Co-creation Raport Istota audytu technologicznego Główne etapy:
9 Strategiczne zarządzanie technologiamiWprowadzenie Wzrost Dojrzałość Schyłek Cykl życia produktu i technologii Model Levitta 1960 Innowacja Czas
10 Proces produkcji, dystrybucjiInnowacja technologiczna = pozaproduktowa PRODUKTOWE INNOWACJE Model biznesowy Proces produkcji, dystrybucji Technologia Żródło: Opracowanie własne.
11 Decyzja strategiczna Własne prace R&D Outsourcing
12 Open innovation - w świecie szeroko rozpowszechnianej wiedzy, firmy nie mogą wyłącznie polegać na swoich własnych badaniach, ale powinny nabywać patenty lub licencje na wynalazki i inne nowatorskie rozwiązania od innych firm. Ponadto firmy powinny udostępniać swoje wynalazki, które nie wykorzystują, innym podmiotom na zasadzie sprzedaży licencji, tworzenia konsorcjów czy firm typu spin-off. Henry Chesbrough, University of Berkley
13 Jak wdrażać innowacje? DEFINICJA PRODUKTU i potencjalnych klientówUświadomienie sobie WARTOŚCI dla klienta KLUCZOWI KLIENCI WIZUALIZACJA produktu RZECZYWISTA POTRZEBA – gotowość potencjalnych klientów do zapłacenia za produkt PLANOWANIE – bieżące analizy liczb SZYBKIE WEJŚCIE NA RYNEK
14 Istota sukcesu wdrożeniaSZYBKIE WEJŚCIE NA RYNEK – palma pierwszeństwa zawsze procentuje FEEDBACK LOOPS - grupa stałych i szczerych komentatorów-współpracowników WYKORZYSTANIE PROTOTYPÓW – warto je budować nawet jeżeli nie będą wdrożone PERMANENTNE INNOWACJE – nastawienie na szybkie wdrożenia nowości CASH IS KING – nacisk na zachowanie płynności
15 Srebra rodowe – bez outsourcinguLUDZIE, KLUCZOWE PROCESY, WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA TAJEMNICE HANDLOWE WSZELKIE WYRÓŻNIKI, które sprawiają, że firma jest unikatowa
16 Strategiczne zarządzanie technologiamiWprowadzenie Wzrost Dojrzałość Schyłek Czas
17 Strategiczna decyzja Case study –produkt Eskulap na licencji Politechniki Poznańskiej: Doskonały produkt – nagrody i wyróżnienia Wdrożenia w ok. 100 szpitalach w całej Polsce (znaczny udział rynkowy) System zamknięty, brak interfejsu przeglądarkowego Trend rynkowy – aplikacje typu SaaS
18 Identyfikacja zasobówCase study – mFinder (firma typu Spin-out Politechnika Poznańska): Firma oparta na wiedzy wspólników Nisza rynkowa – systemy zarządzania flotą w transporcie miejskim KLUCZOWE ZASOBY: własność praw autorskich do opracowanej aplikacji, kodów źródłowych, serwera, licencje na aplikacje mobilne, grafika i znak towarowy
19 Technologie a konkurencyjnośćWartości klienta Dostarczanie wartości Komunikowanie wartości Kreowanie wartości – value co-creation Identyfikacja wartości – crowd sourcing Wartość dla klienta
20 Model H. Strikwerdy MISJA MANTRA STRATEGIA (w tym KOMUNIKACJI)WARTOŚCI I PRZEWAGI RYNEK KAPITAŁ POZYCJA BRANŻOWA SKALA KNOW HOW KOMUNIKACJA OPERACYJNA KONKURENCJA BRANŻOWA WEWNĘTRZNA ORGANIZACJA PARTNERSTWA FEEDBACK LOOP + WYNIK FINANSOWY KOSZTY PRZYCHODY
21 Model transakcyjny MISJA MANTRA STRATEGIA (w tym KOMUNIKACJI) WARTOŚCII PRZEWAGI RYNEK KAPITAŁ POZYCJA BRANŻOWA SKALA KNOW HOW KOMUNIKACJA OPERACYJNA KONKURENCJA BRANŻOWA WEWNĘTRZNA ORGANIZACJA PARTNERSTWA FEEDBACK LOOP + WYNIK FINANSOWY KOSZTY PRZYCHODY
22 Model dystrybucyjny MISJA MANTRA STRATEGIA (w tym KOMUNIKACJI)WARTOŚCI I PRZEWAGI RYNEK KAPITAŁ POZYCJA BRANŻOWA SKALA KNOW HOW KOMUNIKACJA OPERACYJNA KONKURENCJA BRANŻOWA WEWNĘTRZNA ORGANIZACJA PARTNERSTWA FEEDBACK LOOP + WYNIK FINANSOWY KOSZTY PRZYCHODY
23 A. Osterwalder – business model canvas9 elementów: segmenty klientów propozycje wartości kanały dystrybucji relacje z klientem strumienie przychodów kluczowe zasoby kluczowe działania kluczowe partenrstwa struktura kosztów
24
25 Duże źródło niszowych produktów Dostarczyciele treści Społeczność Zarządzanie treścią Duże źródło niszowych produktów Dostarczyciele treści Społeczność Dużo niszowych segmentów Utrzymanie serwisu Promocja Narzędzia do tworzenia kontentu Dostarczyciele niszowych treści User generated content Serwis WWW Platforma on-line Koszt rozwoju platformy Koszty promocji (głównie w sieci – np. SEM SEO) Sprzedaż mniejszych ilości większego asortymentu
26 Rozwój oprogramowania Organizatorzy eventów Ciągła konsumpcja i współtworzenie Klienci zasypywani informacjami Ciekawostki Kreatywność i inicjatywa eCommerce/Augmented Reality Spotkania społeczności Klienci poszukujący nowych wrażeń Serwis społecznościowy, platforma z oprogramowaniem Platforma on-line Eventy Prowizje od organizatorów eventów, sprzedawców Koszt rozwoju platformy Koszty promocji (głównie w sieci – np. SEM SEO) Ad support*
27 Zarządzanie ryzykiem Model V. Khosli Wartość firmy Ryzyko PrzychodyOpracowana Koncepcja Działająca Technologia Sprzedaż rynkowa Wartość Czas Wartość firmy Ryzyko Kapitał
28 Portfel technologicznyAnaliza portfelowa jest stosowana w sytuacji gdy: Branża dynamicznie się zmienia – jest nieustanny rozwój produkcji, konkurencji lub technologii Szybkie zmiany technologii powodują, że nie każdy produkt ma możliwość generowania marży Następuje wypieranie z rynku produktów/usług
29 Portfel technologicznyKryteria oceny (benchmarking): Potencjał rozwojowy danej technologii Stopień upowszechnienia danej technologii (zastosowanie w danej branży, procesie itp.) Stopień standaryzacji Możliwość zastosowania w innej dziedzinie (uniwersalność) Czas potrzebny na opracowanie nowej technologii Proces wdrażania nowej technologii
30 Przykład Audytu Technologicznego
31 POUFNY WYWIAD BEZPOŚREDNIZasoby ludzkie – zespół i kwalifikacje Forma prawna Struktura własności Lokalizacja poszczególnych procesów Model biznesowy Główni klienci Główne rynki zbytu (Eksport) Najlepiej sprzedające się produkty Najnowsze produkty Otwartość na innowacje Źródło technologii (własne R&D) i outsourcing Zarządzanie prawami autorskimi, Benchmarking branżowy – trendy na świecie, najbliżsi konkurenci Efektywność technologii – wielkość produkcji do wielkości nakładów Bariery rozwoju i zmian technologicznych Analiza słabych stron, atutów, zagrożeń i szans (SWOT)
32 Dziękuję za uwagę