1 e-Learning en España Diagnostico prospectivo y pautas de desarrollo 10 de julio de 2003
2 Indice. Objetivos Ficha Técnica Situación Actual Demanda Oferta Tendencias de la Oferta Evolución del Mercado.Tendencias Síntesis del Diagnóstico Prospectivo Objetivo estratégico de Desarrollo de Mercado Factores Clave para que aumente la penetración del e-Learning Desafíos Competitivos Retos a acometer
3 Objetivos y Ficha Técnica D. Rubén Riestra Gerente INMARK
4 Elaborar un Diagnóstico Estratégico de la situación actual y futura previsible del e-Learning en España dentro del contexto empresarial Formular un conjunto de Orientaciones de Actuación Estratégica institucional para potenciar la utilización y el aprovechamiento de las ventajas que aporta el e-Learning para la Formación Continua Objetivos Finales del Estudio
5 Valorar el grado de integración de las nuevas tecnologías formativas en los Planes de Formación de las empresas y su contribución a la mejora de la eficacia de la Formación Continua Identificar y modelizar los principales retos competitivos que enfrenta el e-Learning para su crecimiento y consolidación en España Definir un escenario plausible de desarrollo del e-Learning a medio plazo Identificar las áreas clave de actuación para asegurar el desarrollo adecuado del e-Learning dentro del campo laboral Modelizar las fuentes de sinergia potencialmente aprovechables a través de la actuación coordinada de las instituciones representativas de los diversos colectivos involucrados en el desarrollo del e-Learning y la Formación Continua Objetivos Específicos del Estudio
6 Metodología Análisis DocumentalEtapa CualitativaSondeoReuniones con Expertos Encuesta a 625 empresas usuarias de e-Learning Consulta a 3.765 empresas potenciales usuarios de e-learning Entrevistas en profundidad Proveedores (45) Entrevistas en profundidad a Demanda (30) Entrevistas a Expertos internacionales (10) Grupo de Discusión con Proveedores (2) Grupo de Discusión con Demanda (3) Informe Final
7 Características de la muestra de usuarios
8
9
10
11 Característica de la muestra de usuarios
12 Situación Actual y Estado de la Demanda D. Mariano Baratech Observatorio de e-Learning de APeL Presidente de Grupo DOXA
13 El e-Learning comienza en España en 1999 Uso actual del e-Learning: 7,2% de Empresas con mas de 200 trabajadores 0,2% de las PYMES Menor Coste de Formación: 20% de las horas impartidas por e-Learning 16% del presupuesto dedicado a e-Learning Situación Actual
14 Fase de Desarrollo del e-Learning
15 Experiencia en el uso del e-Learning Servicios Tradicionales Industria/Construcción Servicios Avanzados
16 Situación de la Demanda
17 El 67% de los encuestados se muestra Satisfecho o Muy Satisfecho con el e-Learning La evolución sigue siendo positiva, según madura el mercado
18 Situación de la Demanda A tenor de la experiencia, el e-Learning en la empresa
19 Situación de la Demanda Principales motivos que llevaron a la empresa a implantar formación e-Learning
20 Situación de la Demanda Áreas de conocimiento desarrolladas por e-Learning en porcentaje
21 Situación de la Demanda Modo de desarrollo de la Acción Formativa en porcentaje
22 Situación de la Oferta Localizadas 161 empresas proveedoras Oferta muy Atomizada Mercado muy Emergente Tamaño Medio del Sector: 4 trabajadores Ubicación física: donde están los Clientes
23 Situación de la Oferta Qué ofrecen los Proveedores en porcentaje
24 Situación de la Oferta CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS PROVEEDORAS
25 Tendencias de la Oferta Primer Estadio Segundo Estadio Tercer Estadio Foco en las Soluciones Tecnológicas Foco en diseño y elaboración de contenidos Servicios Integrales y de mayor Valor Añadido
26 Tendencias de la Oferta No hay liderazgo claro Las empresas tenderán a crecer o especializarse El tamaño medio crecerá a según: crezca la demanda en volumen crezca la demanda en nivel de exigencia se empiece a rentabilizar las inversiones Las empresas que no crezcan tenderán a desaparecer o ser adsorbidas
27 Situación Actual y Estado de la Demanda D. Javier Lozano Com. Comunicación y Eventos de APeL Director General de NANFOR IBERICA
28 Evolución del Mercado El mercado crece lenta pero irreversiblemente El retraso del e-Learning en España se debe a razones Tecnológicas Culturales Políticas
29 Razones Tecnológicas Escasa penetración de las Tecnologías de la Información Poco desarrollo de la Sociedad de la Información y el Conocimiento. Escasa inversión de la PYME en TIC Evolución del Mercado Razones para Retraso del e-Learning en España
30 Razones Culturales No existe cultura de Autoformación Se busca la Interacción Social en la Formación Pocos esfuerzos en Formación Continua La Formación considerada Gasto, no Inversión Poca cultura de los trabajadores sobre TIC Evolución del Mercado Razones para Retraso del e-Learning en España
31 Políticas Falta de Resultados Efectivos de los impulsos a la Sociedad de la Información Falta de regulación de la Calidad Falta de Certificaciones Oficiales Desequilibrio entre Oferta y Demanda por la ausencia de liderazgo político Uso residual del e-Learning en la Administración
32 Tendencias del Mercado
33 Evolución del presupuesto para e-Learning en los próximos dos años
34 Tendencias del Mercado A tenor de la experiencia, el e-Learning en la empresa
35 Síntesis del Diagnostico Prospectivo FORTALEZAS Los “errores” cometidos en otros países no se están repitiendo Las empresas de formación tradicional comienzan a tener peso específico dentro del mercado Actuaciones tendentes a consolidar una oferta más eficaz y competitiva, mediante alianzas estratégicas Ventaja en costes unitarios de formación
36 Síntesis del Diagnostico Prospectivo DEBILIDADES La atomización de la Oferta. Lenta adaptación a las necesidades y expectativas de la demanda. Insuficiente desarrollo de servicios. Limitaciones culturales y prácticas para responder al reto de proveer soluciones a las PYME. Problemas para acceder a recursos financieros de desarrollo. Carencias en el desarrollo de personal especializado, tanto para la prestación de servicios como para la promoción y comercialización
37 Síntesis del Diagnostico Prospectivo OPORTUNIDADES Factores estructurales Experiencia en Acciones Formativas no presenciales Incremento de PCs conectados a redes en el trabajo Consolidación de la Sociedad de la Información y del Conocimiento Globalización de actividad económica y la sociedad Adaptación de la oferta al país Inmediatez de acciones formativas orientadas al negocio Formación en TIC de las nuevas generaciones Tendencia a la implantación en todos los países Tendencia creciente según madura la demanda Marco político Europeo y Español muy favorable Sistemas Públicos de apoyo a la Formación Continua
38 Síntesis del Diagnostico Prospectivo AMENAZAS Escasa formación de los recursos humanos Formación considerada “gasto”, no “inversión estratégica” La gestión proactiva del capital humano es una “declaración de intenciones”. Rechazo de la formación no presencial Posible rechazo de los trabajadores. Retraso coyuntural en la implantación de las TIC Baja “cultura informática” en general Reducción de presupuestos en formación de las empresas o retraso de las actuaciones Reducción de la inversión en investigación, desarrollo e innovación de los proveedores por falta de fondos.
39 Objetivos, Desafíos y Retos D. José Antonio Campos Com. Proyectos y RR.II. de APeL Director General de FASENET
40 Objetivos Estratégicos de desarrollo de mercado El papel de las Administraciones Públicas Difundir el e-Learning como sector estratégico Llegar a la PYME a través de Asociaciones y Sindicatos Crear Normativa y Criterios de Calidad Promocionar el e-Learning en la Formación Continua Comunicación Institucional Pública y Privada promoviendo Cambios culturales en la Demanda Cambios culturales en la Oferta Difundir los apoyos público al uso del e-Learning Difundir las posibilidades reales y las limitaciones Potenciar la interoperabilidad de recursos Potenciar la reutilización de contenidos
41 Factores Clave para que aumente la penetración del e-Learning La TECNOLOGIA Infraestructuras mas baratas y accesibles Mayor desarrollo y actualización del parque informático de las empresas, Ayudas a las PYMEs.
42 Factores Clave para que aumente la penetración del e-Learning La CULTURA Inculcar a los directivos la viabilidad, conveniencia e impacto positivo del e-Learning Convencer a los trabajadores de las ventajas de la formación por e-Learning. Familiarizar a empresarios y a trabajadores con las nuevas Tecnologías de Formación y Comunicación
43 Factores Clave para que aumente la penetración del e-Learning El ASOCIACIONISMO Aglutinar la demanda a través de Asociaciones empresariales que canalicen el acceso de las PYMES a la formación Fomentar la creación de Asociaciones Intersectoriales que eliminen la reticencia al conocimiento compartido con la competencia y favorezca el intercambio de experiencias
44 Desafíos Competitivos Desarrollo de contenidos a medida Adaptación al usuario Metodología Adaptación pedagógica al medio Tecnología Reducción de costes Cumplimiento de estándares Fácil actualización
45 Desafíos Competitivos Servicios de Tutoría Reactivas o proactivas Motivación y/o consultas especializadas Dinamización de grupos
46 Desafíos Competitivos Rentabilidad del e-Learning Sistemas de evaluación Sistemas de medida de la rentabilidad Integración del e-Learning con las aplicaciones de gestión de RR.HH. Medida de la Calidad
47 Retos a Acometer Oferta Los proveedores deben crecer para mejorar productos, servicios y atención al cliente Invertir a través de Asociaciones como APeL para aumentar la difusión del e-Learning y sus ventajas en la PYME Primar la internacionalización hacia los mercados hispanohablantes, mediante alianzas y asistencias directas
48 Retos a Acometer Demanda Mayor inversión de las grandes empresas Utilizar el e-Learning para fidelizar a proveedores, clientes y trabajadores. Las PYMES deberían aprender a aprovechar los programas de e-Learning de Asociaciones, Sindicatos y Administraciones Publicas
49 Retos a Acometer Administraciones Públicas Apostar por el e-Learning, para mejorar la competitividad por medio de tecnología y formación Mayor protagonismo para Asociaciones Empresariales del sector Asociaciones que forman a las PYMES Impulsar el establecimiento de normas, estándares, certificaciones de calidad, etc.
50 Mesa Redonda Moderadora Dª Carmen Magaña Vicepresidenta de APeL Directora de Marketing de Santillana Formación y de el Instituto Universitario de Postgrado
51 Cierre de la Jornada D José Ignacio Diez Tesorero de APeL Consejero Delegado de FYCSA