1 EVALUACIÓN DE LA CALIDAD TURÍSTICA INTEGRAL EN LOS DESTINOS DEL LITORAL

2 EL CAMBIO DE PARADIGMA TURÍSTICO

3 El cambio del paradigma turísticoLA REFORMULACIÓN DEL MODELO TURÍSTICO La crisis del modelo de crecimiento ilimitado (indicadores: nº de turistas +ingresos+mercados). Las “mutaciones”: líneas de bajo costo + 2ª residencia - pernoctaciones hoteleras = implicaciones en la rentabilidad socioeconómica del litoral (indicadores?) La calidad integral de la experiencia turística (indicadores ?) La “sostenibilidad” de los destinos y el concepto de “limites” y la obtención del máximo de oportunidades por unidad de capacidad de carga disponible (indicadores ?) IMPORTANCIA DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS Y SU CONSIDERACIÓN COMO SISTEMAS INTEGRALES Y COMPLEJOS EL ROL PROTAGONISTA DEL GOBIERNO LOCAL EN LA CALIDAD INTEGRAL DE LOS DESTINOS NECESIDAD DE NUEVAS “HERRAMIENTAS” DE INFORMACIÓN, PLANIFICACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA

4 Una visión integral de los destinos + la crisis del crecimiento turístico ilimitado: el caso de Lanzarote Una visión integral sobre la situación de 7 Áreas y 25 Campos de referencia claves en la isla de Lanzarote Escenario Tendencial de Lanzarote

5 La brújula de la sostenibilidad en BalearesLa Brújula de la sostenibilidad en las islas Baleares: situación actual y tendencias de futuro

6 El nuevo paradigma turístico en el litoral españolCALIDAD BUEN GOBIERNO LOCAL SOSTENIBILIDAD + + RENTABILIDAD CAPACIDAD CARGA DIFERENCIACIÓN DIVERSIFICACIÓN DESESTACIONALIZACIÓN

7 IDEAS FUERZA DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN SAETA SET-DL

8 Las demandas planteadas al sistema SAETA SET-DL (I)INTERPRETAR LOS ASPECTOS CLAVE DEL NUEVO PARADIGMA TURÍSTICO EXTRAER LO MÁS SIGNIFICATIVO DE UNA VISIÓN INTEGRAL DEL DESTINO CON UNA CONSIDERACIÓN AMPLIA DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA MÁS ALLA DE LA INFORMACIÓN ESTADÍSTICA, FACILITAR UNA HERRAMIENTA ÚTIL PARA: Diagnóstico+objetivos - Contemplar la situación actual+tendencias - Orientar la acción - Comparar situaciones con otros destinos turísticos

9 Las demandas planteadas al sistema SAETA SET-DL (II)TRATAR DE CONSEGUIR REFERENCIAS PARA EVALUAR LA CALIDAD DEL DESTINO TURÍSTICO Diagnóstico+objetivos Referencia “deseable” Medias regionales/nacionales CONCEPCIÓN “ORGÁNICA” Y MODULABLE Articulable en una visión integral del destino: desde las partes al todo Perfectible en el número de cuestiones clave consideradas y en la información de cada una de ellas Aplicable: municipio - zonas costeras - litoral regional/nacional UN SISTEMA PEDAGÓGICO, COMPRENSIBLE Y CLARO (LO + SENCILLO POSIBLE)

10 La arquitectura básica del sistema SAETA SET-DL (I)EVALUACIÓN DESTINO SELECCIÓN ÁREAS CLAVE Paradigma Visión integral destino SELECCIÓN TEMAS CLAVE Consideración amplia de las áreas SELECCIÓN INDICADORES CLAVE Representatividad Disponibilidad = + + Nº LIMITADO Y COMPRENSIBLE DE ÁREAS, TEMAS E INDICADORES CAPACIDAD DE REPRESENTANCIÓN + COMUNICACIÓN GRÁFICA FÁCILMENTE ENTENDIBLE

11 La arquitectura básica del sistema SAETA SET-DL (II)

12 Identificación de áreas claveEXCELENCIA VALOR EXPERIENCIA TURÍSTICA CREACIÓN DE OPORTUNIDADES LOCALES PRESERVACIÓN DE LOS RECURSOS NO HAY SIN SOSTENIBILIDAD + CALIDAD TURÍSTICA + BUEN GOBIERNO LOCAL

13 Identificación de temas claveSOSTENIBILIDAD CALIDAD TURÍSTICA INTEGRAL GOBIERNO LOCAL TEMAS CLAVE TEMAS CLAVE TEMAS CLAVE 1. Presión humana 2. Población turística asistida 3. Nivel Socioeconómico 4. Presión turística sobre patrimonio cultural 5. Consumo de agua 6. Emisiones de CO2 7. Generación de residuos 8. Preservación suelo y del sistema natural/rural 9. Preservación sistema litoral 1. Medio urbano 2. Servicios y productos turísticos (i transporte) 3. Diversificación 4. Estacionalidad 5. Diferenciación 6. Rentabilidad 7. Seguridad/salubridad MA 8. Fortaleza en oferta y mercados 9. Satisfacción turística 1. Reconocimiento Municipio turístico 2. Planificación 3. Información y participación 4. Seguimiento y evaluación 5. Innovación 6. Servicios Públicos 7. Movilidad 8. Hacienda/fiscalidad 9. Satisfacción ciudadana

14 Identificación de temas clave (I)

15 Identificación de temas clave (II)

16 Identificación de temas clave (III)

17 La representación gráfica delsistema SAETA SET-DL (II)

18 La evaluación en el sistema SAETASET-DL (I) EVALUACIÓN INDICADORES CLAVE TEMAS CLAVE ÁREAS CLAVE TURISMO CLAVE 1. MAL 2. REG. 3. BIEN FACTOR PONDERACIÓN COMPARAREVOLUCIÓN COMPARAR OTROS DESTINOS x x x

19 La evaluación en el sistema SAETASET-DL (II)

20 La evaluación en el sistema SAETASET-DL (III)

21 El proceso de trabajo del sistemaSAETA SET-DL CONTRASTE INICIAL (realizado) CONTRASTE EXTERIOR LIMITADO + TEST BENALMADENA + TEST EVALUACIÓN (en realización) CONTRASTE INSTITUCIONAL + EXPERTOS APLICACIÓN