1 El Comercio Electrónico.

2 Introducción Internet ofrece una oportunidad única especial y decisiva a organizaciones de cualquier tamaño. Surge un nuevo canal de ventas. El comercio electrónico obliga a replantearse muchas cuestiones del comercio tradicional.

3 Definición El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes de computadoras.

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5 Usos del comercio electrónicoCreación de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico e ininterrumpido.

6 Distribución por sectores empresariales del comercio electrónico en nuestro país.

7 Categorías principalesModelos de E-Business Categorías principales B2B B2C

8 Algunas ventajas del B2BEn el funcionamiento interno de la empresa En las relaciones con los clientes En las relaciones con los proveedores En el ciclo económico

9 Algunas ventajas del B2CPara el cliente Para la empresa

10 Riesgos Entorno empresarial y tecnológico cambiantePrivacidad y seguridad Cuestiones legales políticas y sociales

11 Efectos Empresas virtualesLos vendedores pequeños acceden al mercado global Transformación de tiendas al menudeo Presión sobre el servicio al cliente, el ciclo de desarrollo y los costos

12 El pago por Internet Comprador y vendedor necesitan demostrar su capacidad y compromiso respecto a la transacción Garantía de que nadie pueda suplantar en un futuro su personalidad comprando en su nombre y a su cargo El costo por utilizar un determinado medio de pago debe ser aceptable para el comprado y el vendedor

13 Medios de pago tradicionalesTipos de medios de pago Medios de pago tradicionales

14 Medios de pago específicosTipos de medios de pago Medios de pago específicos

15 Crear una tienda virtualEn Internet existen muchas empresas dedicadas a facilitar el software necesario para la creación de nuestra propia Web de comercio electrónico sin necesidad de tener un establecimiento físico abierto al publico y dirigido a potenciales clientes de todo el mundo. Un ejemplo es:

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