1 EL CONFLICTO

2 ¿Qué es el Conflicto? Parte constitutiva de las relaciones humanas y de la convivencia. Nace cuando existe un desacuerdo o diferencia de opinión, interés o necesidad entre dos o más personas y juegan un papel importante las emociones y sentimientos, Donde cada uno quiere la posesión, el control o el poder total de las cosas.

3

4

5 CAUSAS DE LOS CONFLICTOSMala Relación Mala Comunicación Preferencia o deseos Valores Creencias Necesidades Recursos de alto valor Actividades

6 ELEMENTOS DEL CONFLICTO

7 PERSONA CONFLICTO PROCESO PROBLEMA

8 TIPOS DE CONFLICTOS Los conflictos de relaciónLos conflictos de información Los conflictos de intereses Los conflictos estructurales Los conflictos de valores Conflicto intrapersonal o intrapsíquico Conflicto interpersonal Conflicto intragrupal Conflicto intergrupal

9 conflictos de relaciónSe deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicación, o a conductas negativas repetitivas

10 conflictos de informaciónSe dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas, están mal informadas, difieren sobre qué información es relevante, o tienen criterios de estimación discrepantes

11 conflictos de interesesEstán causados por la competición entre necesidades incompatibles o percibidas como tales. Los conflictos de intereses resultan cuando una o más partes creen que para satisfacer sus necesidades, deben ser sacrificadas las de un oponente

12 conflictos estructuralesSon causados por estructuras opresivas de relaciones humanas (Galtung, 1975). Estas estructuras están configuradas muchas veces por fuerzas externas a la gente en conflicto. Escasez de recursos físicos o autoridad, condicionamientos geográficos

13 conflictos de valores Son causados por sistemas de creencias incompatibles siendo estos valores creencias que la gente emplea para dar sentido a sus vidas.

14 Conflicto intrapersonal o intrapsíquicoEste conflicto ocurre dentro de los individuos. El origen de los conflictos incluye ideas, pensamientos, emociones, valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisión unos con otros.

15 Conflicto interpersonalTipo de conflictos que ocurre entre las personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado,  amigos, etc.. La mayoría de la teoría sobre negociación y mediación se refiere a la resolución de los conflicto interpersonales.