1 EL PERFIL PROFESIONAL DE LA SECRETARIA EJECUTIVA
2 EL PERFIL DE LA SECRETARIAEl secretariado es una función esencial en cualquier tipo de actividad empresarial, tanto en el mundo de los negocios como en la industria o en las profesiones liberales. La secretaria contribuye al eficaz funcionamiento de una empresa mediante su trabajo discreto, ordenado y metódico
3 La Secretaria debe poseer el siguiente Perfil:Personalidad equilibrada y proactiva.· Autoestima positiva.· Capacidad de adaptación a los cambios.· Habilidades comunicativas y escucha activa.· Capacidad de crear, innovar e implementar.· Criterio propio para actuar oportunamente y distinguir prioridades.· Disposición para trabajar en equipo.· Capacidad de observación, concentración y amplitud de memoria.· Tacto y prudencia para manejar situaciones diversas.· Espíritu de superación.· Flexibilidad· Sentido de humor. · Resistencia física y nerviosa.· Agudeza visual.
4 Funciones de la Secretaria- Ser puntual en todas sus actividades de funciones. - Reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento de servicio al cliente. - Hacer una evaluación periódica de los proveedores para verificar el cumplimiento y servicios de éstos. - Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento correspondiente, para que todos estemos informados y desarrollar bien el trabajo asignado. - Mantener discreción sobre todo lo que respecta a la empresa. - Evitar hacer comentarios innecesarios sobre cualquier funcionario o departamentos dentro de la empresa. - Hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado a los jefes de los compromisos y demás asuntos. - Obedecer y realizar instrucciones que te sean asignadas por tú jefe. - Mejora y aprendizaje continúo.
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6 Misión de la secretariaBrindar a su jefe un apoyo incondicional con las tareas establecidas, además de acompañar en la vigilancia de los procesos a seguir dentro de la empresa.
7 GRACIAS