1 EL PLAN DE NEGOCIO 1era parte: Proyecto y ObjetivosEL PLAN DE NEGOCIO 1era parte: Proyecto y Objetivos. (Misión, Visión, Valores y objetivos)

2 Ningún viento es favorable a quien navega sin destino. Seneca

3 Prever es más que tratar de anticiparse al futuro y prepararse de forma apropiada; implica la convicción de que lo que hacemos ahora influye en los aspectos del futuro y puede modificarlos.

4 El Plan Estratégico da respuestas a estas tres preguntas:FUTURO PLAN ESTRATEGICO 2. ¿Hacia dónde vamos? HOY 3. ¿Cómo vamos hacia allá? 1. ¿Dónde estamos?

5 TIPOS DE ESTRATEGIAS Nivel 1: Estrategias CorporativasEstrategias de crecimiento Innovación vs. Imitación Internacionalización Diversificación Integración vertical Desarrollo interno o externo Desinversión y/o cosecha Visión Misión Valores y cultura corporativa Definición del negocio Estrategias competitivas

6 TIPOS DE ESTRATEGIAS Nivel 2: Estrategias de PortafolioPor unidad estratégica de negocio Mercados estratégicos Productos estratégicos

7 TIPOS DE ESTRATEGIAS Nivel 3: Estrategia de segmentación y posicionamiento Segmentos estratégicos Posicionamiento Como empresa Del producto Ante el cliente

8 TIPOS DE ESTRATEGIAS Nivel 4: Estrategias Funcionales Marketing MixFinanciera Producción Recursos Humanos Organización

9 PREGUNTAS QUE DEBE RESPONDER LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA APLICADA

10 ¿Qué es importante para nosotros?MISION ¿Por qué existimos? VALORES ¿Qué es importante para nosotros? VISION ¿Dónde queremos estar? ESTRATEGIA ¿Cómo vamos a llegar? CALIDAD TOTAL ¿Qué debemos mejorar?

11 Formulación de la misión

12 La formulación de la misión implica desarrollar un enunciado claro del tipo de negocio en el que se halla la organización (o planea estar): una definición concisa del propósito que trata de lograr en la sociedad y/o en la economía. Al formular su misión, una organización debe responder a cuatro preguntas básicas:

13 ¿Qué función (es) desempeña la organización?¿Para quién desempeña esta(s) función (es)? ¿De qué manera trata de desempeñar la(las) función(es)? ¿Por qué existe esta organización?

14 Planteamiento Misión (ejemplo)Que es anticiparnos? Que son las Expectativas de las personas Que son maravillosas experiencias

15 Formulación de la visión

16 VISION Realizar el proceso de formular el futuro es establecer la "Visión". Visualizar el futuro implica un permanente examen de la organización frente a sus clientes, su competencia, su propia cultura, y por sobre todo discernir entre lo que ella es hoy, y aquello que desea ser en el futuro, todo esto frente a su capacidades y oportunidades. Lo que la Empresa aspira a ser y no lo que tiene que hacer, ¿Que tipo de Empresa queremos ser?.

17 FIJAR SU VISION EN EL OBJETIVO CORRECTOTRES ELEMENTOS Misiòn Walt Disney está en el negocio de la felicidad. Visión del futuro Cuando los visitantes se vayan del parque mantengan la misma sonrisa que al entrar seis, ocho o 10 horas antes. Valores En Disney: seguridad, cortesía espectáculo y eficiencia.

18 Algunos hombres ven las cosas que existen, y preguntan: ¿Por que?.Yo veo cosas que no existen, y pregunto: ¿Por que no?. ROBERT KENNEDY

19 ¿Qué valores guían mi empresa?

20 Planteamiento PrincipiosHONESTIDAD. En DINISSAN somos transparentes en nuestro actuar. INNOVACION. En DINISSAN creamos permanentemente para nuestros clientes. HUMILDAD. En DINISSAN compartimos nuestros conocimientos, aprendemos de todos y estamos dispuestos a reconocer nuestros errores y a construir sobre ellos.

21 Formulación de objetivos

22 Un buen objetivo es Medible Tiene un plazo Retador Alcanzable Claro

23 Ejemplo Plan NISSAN NISSAN 1801 Elevar sus ventas mundiales en más de un millón de unidades durante los últimos tres años 8 consecución de un margen operacional del 8% 0 Eliminación de la deuda neta

24 Objetivos Corporativos 2011Alcanzar una rentabilidad neta por encima del promedio del sector. Obtener una participación de mercado en vehículos del 5.2%. Mejorar los indicadores de satisfacción del cliente hasta alcanzar el 90%.

25 Objetivos Corporativos2007 2008 2009 2010 2011 Rentabilidad (%) Utilidad Neta Por encima del Promedio del Sector Productividad Utilidad por Empleado Siempre creciendo Participación Mercado (%) Vehiculos 3.75 4.10 4.45 4.80 5.20 Maquinaria 12 15 18 21 25 Indice de Satisfacción Externo 78 81 84 87 90 Interno 90 Gestión de Ventas Módulos implementados y funcionando. CRM Procesos implementados y funcionando. Clima Organizacional 3.9 4.05 4.2 4.35 4.5