1 ELIZABETH E. OSORIO VILLASEÑOR ANGELINA CADENA FLORES OCTUBRE 2014 Las expectativas de los estudiantes y docentes con respecto al Programa de Tutorías. Caso CECyT No. 13 RFM

2  UNESCO a finales de los años noventas, señala de manera clara que la labor de la tutoría es una parte sustantiva de la función docente y que por lo tanto el profesor debe: “Brindar apoyo y consejo a los estudiantes para mejorar su rendimiento académico”  ANUIES (2000) establecieron el marco normativo para sustentar y difundir la función tutorial en los Programas de Tutorías a nivel licenciatura.  El Instituto Politécnico Nacional, estableció el programa Institucional de Tutorías (2002)  SEP (2006) propuso un Sistema Nacional de Tutorías, en base al modelo educativo con el enfoque centrado en el aprendizaje y el logro de competencias.

3  ¿El estudiante conoce cuál es el servicio que debe brindarle el tutor durante su estancia en la institución?  ¿El docente-tutor conoce el perfil y las competencias que debe tener para ejercer la acción tutorial?

4 OBJETIVO  Determinar las expectativas de los estudiantes y docentes respecto al programa de tutorías que se lleva a cabo en el CECyT No. 13 RFM  Aportar elementos diagnósticos que enriquezcan el Programa Institucional de Tutorías

5 ¿ QUÉ DICEN LOS ESTUDIANTES? Alumnos del quinto semestre 2013-2014 “A” del turno matutino. De un total de 683, se determinó una muestra aleatoria estratificada de 242 alumnos de las cuatro carreras técnicas.

6 ¿QUÉ DICEN LOS DOCENTES?  Participación voluntaria de 18 docentes del turno matutino del CECyT No. 13 que están ejerciendo la acción tutorial.

7 INSTRUMENTO Estudiantes:  Sección 1: datos generales, tipo de tutoría recibida y forma en que se dio a conocer al tutor  Sección 2: Redes Semánticas Naturales (RSN), para conocer el significado de las tres palabras definitorias: Tutor, Tutorado, Tutoría  Sección 3: preguntas abiertas relacionadas con tipo de tutoría recibida, medio de comunicación con el tutor(a), frecuencia, atención recibida, características del tutor(a) y recomendaciones para mejorar la acción tutorial Docentes:  Sección 1: tipo de tutoría realizada, semestres que lleva ejerciéndola, cómo fue su ingreso al programa  Sección 2: Redes Semánticas Naturales (RSN), para conocer el significado de las tres palabras definitorias: Tutor, Tutorado, Tutoría  Sección 3: preguntas abiertas relacionadas con formación de competencias tutoriales, funciones del tutor, tipo de orientación que ofrece, propuestas para mejorar el programa.

8 RESULTADOS DE LOS ESTUDIANTES

9  Hablando sobre la problemática que tenían y la forma en que pudieran enfrentarla  Los ayudan a investigar cosas  Conflictos con algunos profesores, hablando con ellos y dando su punto de vista  Les explica adecuadamente hasta que todos entienden  Porque no los dejó solos en la problemática que tenían  Los ayudó aclarando dudas  Fue atento, respetuoso y brindan alternativas de solución  Se presta a hablar de la problemática sin hacer comentarios negativos al respecto  Me dio el espacio cuando lo busqué y no me negó la ayuda

10 ¿Qué características debe tener el tutor?  Que tenga buena comunicación con el grupo  Que tenga la capacidad de resolver problemas  Que se interese por los problemas del grupo  Que sepa escuchar  Que tenga tiempo para atenderlos  Que sea tolerante  Sabe separar sus asuntos  Que sea amable, atento y ameno  Sepa cumplir las necesidades de los alumnos Recomendaciones para mejorar el trabajo tutorial  Mejor comunicación tutor-alumno  Que los tutores se presenten desde un inicio  Mejores espacios para las tutorías  Que estén bien informados sobre las problemáticas del plantel, no nada más del grupo  Que le den mayor difusión  Ayuden en actividades escolares  Que realicen más actividades  Más reuniones grupales  Que haya más tutores  Que ofrezcan un mejor trato

11 RESULTADOS DE LOS DOCENTES

12

13 FUNCIONES DEL TUTOR  Enlace  Guía  Orientación  Mediación con maestros  Encauzar  Motivar  Detectar situaciones problemáticas  Promover la toma de decisiones  Informar de cómo se fue desarrollando el estudiante  Acompañante del proceso de formación del estudiante  Observar el desarrollo integral del estudiante  Canalizar, en caso necesario  Generar que el estudiante asuma responsabilidades  Incitar al tutorado a resolver conflictos de manera asertiva  Propiciar situaciones que los beneficien para su desempeño académico

14 PROPUESTAS DE LOS TUTORES PARA MEJORAR EL PROGRAMA  Elección del tutor, sin la presión de materias reprobadas  Se asignen horas de descarga académica para la tutoría  Capacitación docente  Libre elección del tutor  Se formalice la acción tutorial  Que las autoridades también se capaciten  Se asignen espacios adecuados para realizarla  Apoyo de la institución (autoridades) en los problemas de disciplina y rendimiento académico  Que el profesor pueda seleccionar al grupo o alumno(s) que va a tutorar  Que el docente conozca el programa del PIT  Mayor difusión del programa  Que se dé seguimiento al desempeño de los estudiantes  Hacer un programa de couching para mejorar la acción tutorial  Que se dé seguimiento a la problemática de los alumnos y a los profesores  Que el docente conozca el programa del PIT  Mayor comunicación entre padres y tutores  Que sean alumnos que conozcas

15 REDES SEMÁNTICAS  Se escriben cinco palabras llamadas definitorias que se relacionan con el concepto generador y se jerarquizan numéricamente según la relación de cercanía que guarda con la palabra definidora. Así la palabra más cercana tendrá el número 1, la segunda el número 2 y así sucesivamente.  A partir del conteo que se haga de las palabras y los porcentajes por palabra definidora, se genera una jerarquía de significados más relacionados con la palabra estímulo.  A través de diferentes procesos de porcentajes se define la relevancia de la red semántica o riqueza de la red, según el modelo elaborado por Reyes (1993). No.TUTORNo.TUTORADONo.TUTORÍA

16 COMPARACIÓN DE REDES SEMÁNTICAS Tutor Tutorado AlumnosDocentes Palabra definidora Estudiante Responsabilidad Comunica AprenderProblemas GuiadoResponsable ProblemasDesorientado RespetuosoCompañía Necesitado Comprensión Atención AlumnosDocentes Palabra definidora: MaestroGuía Apoyo GuíaCompañía ResponsableAsesor OrientadorEmpatía ComprensiónOrientación AprendizajeProfesor Amigo Amabilidad Auxiliar AlumnosDocentes Palabra definidora AyudaApoyo ClasesOrientación EnseñanzaEncauzamiento OrientaciónCompañía Guiado Responsabilida d Tutoría

17 CONCLUSIONES  Los Programas de tutorías son de reciente implementación en las diferentes instituciones del país de ahí que aún no han logrado consolidarse, presentando algunas áreas de oportunidad, lo que motivó la presente investigación.  El estudio nos permitió, conocer los significados que los estudiantes y docentes dan a tres palabras que en conjunto refiere al significado de tutoría académica: Tutor, Tutorado y Tutoría.  La importancia de este estudio también radica en que, en un proceso creado para beneficio de los alumnos debe incluir sus voces.  Las expectativas de los estudiantes y docentes sobre el programa, podrían incidir en el grado de involucramiento en el mismo.  Es deseable presentar las tutorías como un servicio al cual tiene derecho el alumno, como una estrategia de calidad dentro de la responsabilidad de la institución, que logre borrar el significado negativo, asociado a estudiantes con problemas, que por desgracia se ha venido dando.  Es indispensable poner especial atención al perfil y las competencias de los tutores, a través de un programa de formación en tutorías, ya expresado por los mismos docentes que respondieron la encuesta. Gracias por su atención