1 ¿EN QUÉ MUNDO VIVIMOS?
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5 11.112 1 =
6 Globalización Comunicación saturada Difícil diferenciación Innovación y tecnología Entorno cambiante Ciclos de vida cada vez más cortos Necesidad de reinventarse permanentemente
7 Descenso en las ventas Crecimiento lento Modificación en los patrones de compra Competencia creciente Incremento en los gastos, pérdida de rentabilidad Escasa fidelización de clientes
8 MARKETING EN EL ACTUAL ENTORNO DE NEGOCIOS
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10 ENTENDIENDO EL MARKETING CASO DE ESTUDIO CONCHA Y TORO
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26 ENTENDIENDO EL MARKETING CASO DE ESTUDIO CAROZZI
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37 MARKETING
38 DIVERSAS EXPRESIONES
39 Telefon í a Cines Corredores de bolsa Marketing pol í tico Marketing social FFAA Marketing industrial Facebook, twitter
40 HAY CASOS DE EMPRESAS EXITOSAS EN LOS MÁS DIVERSOS MERCADOS
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44 ¿Cómo ha sido capaz CENCOSUD, partiendo sólo con un Jumbo, de ampliar su base de negocios, superar a LIDER y a otros grandes referentes en la industria de retail? ¿Por qué pierden cuota de mercado los competidores de LAN frente a esta empresa en rápido crecimiento, si todos venden productos similares? ¿Cómo ha hecho BHP para ampliar exitosamente sus operaciones en el mundo y obtener con Escondida los mejores resultados de las mineras privadas en Chile?
45 Volvieron a considerar y definir dónde estaba el valor para el cliente, en sus respectivos mercados.
46 Fueron capaces de crear un sistema de negocio muy poderoso y de una gran cohesión que les permite hacer llegar al cliente un valor mayor que el ofrecido por sus competidores.
47 Como consecuencia de las estrategias anteriores, elevaron el nivel de expectativas de los clientes hasta un nivel difícil de alcanzar por sus competidores.
48 ¿QU É ES MARKETING?
49 MITO 1 EL MARKETING ES ALGO LIVIANO Y SUPERFICIAL “ES PURO MARKETING…”
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51 MARKETING NO ES “PURO MARKETING”
52 MITO 2: MARKETING ES SIN Ó NIMO DE PUBLICIDAD
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54 MARKETING ES MUCHO MÁS QUE PUBLICIDAD Y CONSUMO MASIVO