1 en una Unidad de Cuidado IntensivoGESTION ESTRATEGICA en una Unidad de Cuidado Intensivo DORA LUCIA GAVIRIA NOREÑA ,

2 La planificación concierne al futuro, es anticipar cambios en la dirección deseada.Es un proceso continuo de previsión de recursos y de servicios necesarios para conseguir los objetivos determinados según un orden de prioridad establecido, permitiendo elegir la o las soluciones óptimas entre muchas alternativas, esta elección toma en consideración el contexto de dificultades, internas y externas, conocidas actualmente o previsibles en el futuro. Raynald Pineault

3 PLANEACION ESTRATÉGICAProceso dinámico y flexible que facilita el desarrollo de las políticas y el logro de los objetivos y de las acciones en el tiempo, implica la toma de decisiones participativa de todos los integrantes de una institución. Su finalidad es producir cambios en la organización y en la cultura interna, donde el plan estratégico corporativo, se caracteriza por coadyuvar a la racionalización de la toma de decisiones, la eficiencia institucional e integra la visión de largo plazo (filosofía de gestión), mediano plazo (planes estratégicos funcionales) y corto plazo (planes operativos). Sallenave 2004

4 PLANEACION ESTRATÉGICALa planeación es una actividad humana, que tienes como elementos claves la negociación, la predicción, la investigación, la recopilación de datos y el financiamiento. Faludi, Campbell y Fainstein La planeación estratégica contribuye a la innovación administrativa en la implementación de nuevas formas de realizar los procesos: Gestión del talento humano, Gestión recursos o estructurar tareas, la política de incentivos los modelos de estructura organizacional. Villalobos 2007

5 Estructura para el aprendizajeValores Visión Misión Ideas Rectoras Organizaciones que aprenden Tiempo Apoyo, Información Grupos de Autogestión Planeación Aprendizaje Aspiraciones Reflexión Dialogo Conceptos Teoría Método Herramientas Innovación Infraestructura Peter Senge

6 PENSAMIENTO ESTRATÉGICOFormulación de los valores, de la visión y la misión de enfermería compartidas por todo el equipo. VISION Describe una situación posible y deseable para la organización. Brinda sentido de dirección para el futuro. MISION Razón por la que existe la organización. Define su existencia y sus fines. Responde a que somos y para que servimos.

7 Misión ¿Cuáles son los servicios o programas de enfermería que brindo ? ¿Cuáles son los objetivos, valores de enfermería en la institución? ¿Quiénes son pacientes: necesidades, expectativas, creencias, valores? ¿Cuáles son los deberes y derechos del equipo? ¿Cuál es la responsabilidad social de enfermería?

8 Principios corporativosConjunto de valores, creencias y normas que regulan una organización, por lo tanto, constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional. Principios de la práctica de enfermería Integralidad. Proceso de cuidado de enfermería a la persona, familia y comunidad con una visión unitaria. 2. Individualidad. cuidado de enfermería que tiene en cuenta las características socioculturales, históricas y los valores de la persona, familia y comunidad que atiende.

9 Principios de la práctica de enfermería3. Dialogicidad: Interrelación enfermera paciente, familia, comunidad, una comunicación efectiva, respetuosa, basada en relaciones interpersonales simétricas, conducentes al diálogo participativo. 4. Calidad. Una ayuda eficiente y efectiva a la persona, familia y comunidad, fundamentada en los valores y estándares técnico científicos, sociales, humanos y éticos. 5. Continuidad. Orienta las dinámicas de organización del trabajo de enfermería para asegurar que se den los cuidados sin interrupción temporal, durante todas las etapas y los procesos de la vida, en los períodos de salud y de enfermedad. Ley 266 de 1996 y ley 911 de 2004

10 DIAGNOSTICO ESTRATEGICOAnálisis del contexto externo del cuidado : Factores económicos, Políticos , Sociales, culturales, Tecnológicos, Geográficos, disciplinares. Riesgos o amenazas y oportunidades Análisis del contexto interno del cuidado: Identificación de problemas, necesidades del cuidado. Análisis de los planes, proyectos, indicadores de gestión y de calidad Análisis de las debilidades-fortalezas

11 Para la construcción del diagnostico se deben utilizar encuestas, entrevistas semi estructuradas, observación directa y documentos internos del servicio. Nursing Activities Score – NAS instrumento para la valorar las Necesidades de cuidados de enfermería en la Unidad de Cuidados Intensivos y medir la carga de trabajo. Estudio de la evidencia Scielo: descriptores nursing UCI: 38 resultados

12 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO ANALISIS DE CONTEXTO INTERNO E INTERNOANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO (D) Debilidades (Puntos débiles) (A) AMENAZAS (Riesgos) D A. 1… D A. 2… D A. 3… D. …….. A. ……… (F) FORTALEZAS (O) OPORTUNIDADES F. 1… 1… F. 2… O. 2… F. 3… O. 3… F. . ……. O. ……….

13 MATRIZ DAFO INTORNO ENTORNO OPORTUNIDADES O. 1…………… O. 2……………AMENAZAS A. 1………….. A. 2………….. A. 3………… A……. DEBILIDADES D. 1…………. D. 2…………. D. 3…………. D…… PROBLEMAS DE POSICION INCIERTA Estrategia: CORREGIR (C) Acciones estratégicas 1……………………………….. 2……………………………….. 3……………………………….. PROBLEMAS DE POSICION DEBIL Estrategia: AGUANTAR (A) 1……………………………. 2……………………………. 3…………………………..... FORTALEZAS F. 1………….. F. 2………….. F. 3………….. F……… PROBLEMAS DE POSICION FUERTE Estrategia: EXPLOTAR (E) Acciones estratégicas: 1………………….. 2………………….. 3………………….. ESTRATEGIA : MINIMIZAR (M) INTORNO

14 Formulación de las Estrategias“Es la determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para lograr estas metas”. Chandler, 1992.p. 196 La esencia de la formulación de una estrategia consiste en relacionar a una empresa con el contexto con el cual interactúa.

15 Planeación Acción operativoQUÉ Se quiere hacer Descripción de la opción estratégica POR QUÉ Fundamentación o justificación PARA QUÉ Objetivos, propósitos. CUÁNTO Metas DÓNDE Localización física (ubicación en el espacio) CÓMO Se va a hacer Actividades y tareas. Métodos y técnicas. CUÁNDO Cronograma. A QUIÉNES Va dirigido Destinatarios o beneficiarios. QUIÉNES Lo van a hacer Recursos humanos. CON QUÉ Se va a costear Recursos materiales Recursos financieros

16 TECNICAS PARA LA PLANEACION ESTRATEGICABalanced Escorecard, Cuadro de Mando Integral (CMI). Herramienta para traducir la visión y la estrategia de la organización de una forma coherente e integral y de fácil comunicación. “Los mapas estratégicos son una manera de proporcionar una visión macro de la estrategia de una organización, y provee un lenguaje para describir la estrategia, antes de elegir las métricas para evaluar” Robert Kaplan y David P. Norton 1992

17 Perspectiva financiera : La información precisa y actualizada sobre el desempeño financiero siempre será una prioridad. Perspectiva del cliente: cómo nos ve el cliente, las personas de la organización. Perspectiva interna o de procesos: cuales son los procesos internos que la organización debe mejorar para lograr sus objetivos. Perspectiva de innovación y aprendizaje : cómo puede la organización seguir mejorando para crear valor en el futuro. Que nuevas competencias se necesitan para innovar.