1 Encuesta Telefónica

2 TIPOS DE ENCUESTA BASICASPERSONALES TELEFONICAS POSTALES

3 VENTAJA DE ENCUESTA TELEFONICARAPIDA ECONOMICA MASIVA Y VERAZ

4 DESVENTAJA DE ENCUESTA TELEFONICAPuede ser poco representativa ya que solo se entrevista a gente con teléfono. Entrevista no mayor a 15 minutos, por lo que el cuestionario debe ser corto no pudiendo recabar mucha información.

5 Limitación al no poder exhibir material visual de apoyo restringido el nivel de información.

6 CARACTERISTICAS DEL CUESTIONARIOLa brevedad de la entrevista exige que el cuestionario sea reducido y no contenga demasiadas preguntas. Las preguntas deben ser preferentemente cerradas o semiabiertas y con un abanico de respuestas no muy amplio. Las preguntas de respuesta múltiple se deben eliminar o desglosar en sucesivas preguntas.

7 ENCUESTA PILOTO Probable costo y duración de la encuesta (Tiempo y costo). Comprobar si todos los términos son comprensibles. Comprobar si la disposición de las preguntas es la adecuada. Eficacia de las instrucciones dadas a los Investigadores, codificadores, en general de todo el equipo de trabajo.

8 FACTORES DE ERROR La conducta del entrevistador.La formulación de preguntas. El registro de las respuestas. La falsificación de las respuestas

9 CONCLUSION La encuesta telefónica es una de las principales elecciones de investigadores para la recolección de datos primarios. La veracidad de las encuestas telefónicas es alta, donde actualmente la gran mayoría de los hogares tienen teléfono.

10 La entrevista telefónica es de vital importancia que sea aplicada por una persona preparada e idealmente con experiencia anterior. Esto refleja el manejo que tendrá al momento de encuestar al motivar en forma positiva al encuestado.