1 Enfoque cibernético o sistémico(Chiavenato Parte 8 - esp. cap Koontz resumen Parte 6) Repaso de teoría general de sistemas Teoría matemática de la administración Teoría de sistemas administrativos
2 Pilares de las concepciones clásica, neoclásica, humanista y de RRHHReduccionismo: creencia que todo se puede descomponer en sus partes más simples o elementales. Pensamiento analítico: intento por comprender las cosas en base a la segmentación. Mecanicismo: Visión causa-efecto, que relaciona en forma determinística los componentes elementales detectados con la metodología anterior.
3 Pilares del enfoque CibernéticoExpansionismo: Creencia que todo fenómeno es parte de un fenómeno mayor. Enfoque sintético: intento de comprender los fenómenos en base a sus efectos en el contexto total. Teleología: Principio según el cual la relación causa- efecto no es determinística, sino probabilística.
4 Principios Teoría General de SistemasModelación: Se basa en teoría de conjuntos, relaciones y transformaciones Papel, computador Realidad Causa Variable independiente Mediciones Efecto real Variable dependiente Efecto predicho
5 Repaso de conceptos de la Teoría General de SistemasInput Output Retroalimentación Homeóstasis Información Entropía
6 Teoría Matemática de la AdministraciónDesplaza el énfasis desde la acción al proceso decisorio previo. Apoya la toma de decisiones. Toma de decisiones: Etapas del proceso de toma de decisiones. Resultados del proceso de toma de decisiones. Investigación de operaciones
7 Teoría de Sistemas de la AdministraciónCaracterización de los sistemas: Límites Variables relevantes Tipos de sistemas: Constitución: Físicos o concretos Abstractos Naturaleza: Abiertos Cerrados
8 Parámetros de un sistemaSistema en bucle cerrado R E G Sistema en bucle abierto + C - C
9 El sistema abierto Interacción con el ambiente.Capacidad de crecimiento, cambio, adaptación, reproducción. Compite con otros.
10 Similitudes y diferencias entre organizaciones y seres vivosIngestión Procesamiento Reacción al ambiente Logística interna Regeneración parcial Organización Diferencias Ciclo vital Nacimiento Muerte Nivel de concreción Grado de compleción Defectos Dolencia Problema
11 Las organizaciones como Sistemas AbiertosComportamiento probabilístico Son parte de una sociedad mayor Interdependencia de las partes Homeóstasis Frontera o límite Morfogénesis
12 Modelo de Katz y Kahn Sistemas abiertosSistema social: (actividad estandarizada de una cantidad de individuos) Características de primer orden Cultura y clima organizacionales: Toda organización crea su propia cultura o (y) clima (normas, valores, tabúes, usos). Dinámica del sistema (mecanismos de retroalimentación). Concepto de eficacia organizacional. (Consumo neto de energía). La organización como un sistema de roles. (En espera de los individuos)
13 Modelo sociotécnico de TavistockOrganización como sistema sociotécnico Subsistema técnico: Tecnología, territorio, tiempo. Eficiencia potencial. Susbsistema social: individuos, relaciones sociales, exigencias de la organización. Eficiencia potencial => Eficiencia real. Cada subsistema determina al otro. Naturaleza tarea => Naturaleza organización Modelo básico: importación-conversión-exportación
14 Evaluación crítica de la Teoría de SistemasEl hombre funcional: homo económicus (teoría clásica) homo socialis (teoría de las RRHH) hombre organizacional (teoría estructuralista) hombre administrativo (teoría del comportamiento) Nuevo enfoque organizacional global Enfoque sinérgico (I/O) Carácter integral y abstracto