1 Ergonomia procesów informacyjnych

2 -ERGONOMIA -EKSPLOATACJA -ZARZĄDZANIE -CZŁOWIEK -CZŁOWIEK-OBIEKTY TECH-ERGONOMIA EKSPLOATACJA ZARZĄDZANIE -CZŁOWIEK CZŁOWIEK-OBIEKTY TECH CZYNNIK LUDZKI

3 Cykl życia systemów informacyjnych (SI)Pojawienie się potrzeby Dobór Wdrożenie Eksploatowanie Likwidacja

4 Fazy życia (SI) I FAZA: PROJEKTOWANIE II FAZA: EKSPLOATOWANIEPojawienie się potrzeby Dobór Wdrożenie II FAZA: EKSPLOATOWANIE Eksploatowanie Likwidowanie

5 O czym będzie mowa O roli człowieka w zarządzaniu IT O zarządzaniu ITO przedsiębiorstwie (jako środowisku funkcjonowania IT) O tym jak „to wszystko” zorganizować O aspektach prawnych i etycznych związanych z IT

6 Tematyka zajęć Określanie potrzeb przedsiębiorstwa w zakresie zastosowań IT Określenie stanu obecnego Bezpieczeństwo Zarządzanie finansami IT Organizacja pracy w dziale IT przedsiębiorstwa Organizacja współpracy z użytkownikiem Standardy ITIL i COBIT

7 LITERATURA Kisielnicki J., Sroka H.: Systemy informacyjne biznesu. Agencja wydawnicza „Placet”, Warszawa 2001. Pańkowska M.: Zarządzanie zasobami informatycznymi. Wydawnictwo „Difin”, Warszawa 2002. Sun Tzu i Sun Pin : Sztuka wojny. Traktaty. Wydawnictwo „One Press”, Warszawa 2004. Dokumentacja ITIL, COBIT

8 Zarządzanie zasobami Pozyskiwanie zasobów Przechowywanie zasobówOchrona zasobów Alokacja i dystrybucja zasobów Przetwarzanie zasobów

9 Funkcje zarządzania Planowanie Organizowanie Motywowanie Kontrolowanie

10 Identyfikacja zasobów ITZasoby sprzętowe Zasoby programowe Zasoby infrastruktury Ludzie Dane, informacje Wiedza Inne

11 Trzy poziomy systemu informacyjnegoSystem informacyjny Trzy poziomy systemu informacyjnego

12 Systemy informacyjne a systemy informatyczneSystem informacyjny Nieformalny Formalny Techniczny System informatyczny System informatyczny = Techniczny system informacyjny Jest realizowany za pomocą Technologii Informatycznej

13 Identyfikacja procesówProcesy zachodzące w przedsiębiorstwie Procesy obecnie wspomagane przez narzędzia IT Procesy, które mają być wspomagane komputerowo w przyszłości Zastosowanie (nowych, innych) narzędzi IT STRATEGIA INFORMATYZACJI

14 Sprzęt i oprogramowanieSprzęt można określić jest jako zbiór wszystkich urządzeń technicznych niezbędnych do funkcjonowania technicznego systemu informatycznego Oprogramowanie (nazywane też produktem programowym) definiowane jest przez Normę ISO jako „kompletny zestaw programów komputerowych, procedur dokumentów związanych oraz danych, dostarczany użytkownikowi”

15 (Jest postrzegane jako odrębny system.)Oprogramowanie Powszechnie spotykane jest, zawężanie pojęcia system informatyczny do jego części składowej – oprogramowania. (Jest postrzegane jako odrębny system.) Definicje systemu „System – zbiór elementów wyróżnionych ze względu na zachodzące między nimi powiązania.” [Encyklopedia Multimedialna 1998] „System może być zdefiniowany jako spójny zbiór niezależnych składowych, które istnieją w jakimś celu, mają pewną stabilność i mogą być przydatne przy ich łącznym rozpatrywaniu.” [Beynon-Davies 1999]

16 Systemy kluczowe Wyselekcjonowanie procesów kluczowych dla funkcjonowania przedsiębiorstwa, Powiązanie procesów kluczowych zachodzących w przedsiębiorstwie z wykorzystywanym oprogramowaniem, Określenie wymagań wobec oprogramowania kluczowego.

17 Oprogramowanie pozostałeUsystematyzowanie procesów według ich istotności dla funkcjonowania przedsiębiorstwa, Powiązanie procesów mniej istotnych zachodzących w przedsiębiorstwie z wykorzystywanym oprogramowaniem, Określenie wymagań wobec oprogramowania.

18 Klasyfikacja systemów informatycznych (SI)Systemy wspomagania zarządzania (SIZ), Systemy wspomagające projektowanie i wytwarzanie, Aplikacje domowe, biurowe, rozrywkowe, Systemy wbudowane, Systemy zarządzania komputerem.

19 Klasyfikacja SIZ Systemy transakcyjne – otrzymywane z nich informacje dotyczą zaszłości gospodarczych i ukierunkowane są na ewidencjonowanie i sprawozdawczość. Systemy informowania kierownictwa – agregują, selekcjonują i kierują informacje do decydenta. Systemy automatyzacji biura – funkcje: informacyjno-dokumentacyjną, komunikacyjną oraz sterującą. Systemy wspomagania decyzji – wykorzystują metody symulacji oraz metody rachunku optymalizacyjnego, umożliwiają wielowariantowe przedstawianie rozwiązań. Systemy wspomagania zarządu – są połączeniem systemów informowania kierownictwa oraz systemów wspomagania decyzji.