1 Escuela de Negocios – Universidad Católica de Salta ADMINISTRACION ESTRATEGICA Licenciatura en Higiene y Seguridad UNIDAD 2 Profesores: Mg Cra. Laura Raquel Lavin

2 Micro y Macro entorno MICRO ENTORNO CAPACIDAD DE GESTIONRECURSOS HUMANOS,CAPITAL, TECNOLOGIA . PROVEEDORES : MP, EQUIPAMIENTO, MO, TECNOLOGIA CLIENTES: MAYORISTAS , INTERMEDIOS , MINORISTAS NUEVOS COMPETIDORES: ACTIVIDADES SIMILARES, ALTERNATIVOS, SUSTITUTOS SITUACIÓN DEL SECTOR OTRAS MACRO ENTORNO POLITICA ESTATAL: ECONOMIA, EDUCACIÓN, CULTURA ,TECNOLOGÍA DEMOGRAFÍA LEGAL SOCIOLOGICOS : VICIOS DEL SISTEMA SOCIAL, VALORES DEL SISTEMA SOCIAL ADMINISTRACION ESTRATEGICA

3 LA ORGANIZACIÓN NO PUEDE MODIFICARLOMicro y Macro entorno MICRO ENTORNO LA ORGANIZACIÓN PUEDE MODIFICARLO MACRO ENTORNO LA ORGANIZACIÓN NO PUEDE MODIFICARLO ADMINISTRACION ESTRATEGICA

4 Micro entorno inmediatoComprende los recursos de la organización: son los siguientes FACTORES: Capacidades de Gestion de los Directivos de la empresa: Es en la Organización el Gerente General o Presidente o CEO quien tiene depositada la responsabilidad de la conducción. Es aquella persona que tiene la aptitud y actitud para llevar a cabo las politicas y las acciones para el logro de todos los objetivos. Tambien es quien concentra la habilidad ESTRATEGICA-TACTICA Y EL SABER OPERATIVO, que necesita delegar en el resto de los RRHH. RECURSOS HUMANOS RRHH. El personal de la Organización es el recurso más importante. Se administra “con” los RRHH y no existe en la practica "administración de RRHH” , sino “con ellos”. Esta compuesto por toda la planta de personal (excpeto los Directivos). Por lo que se ocupan de las Gerencias Departamentales, Divisiones o Direcciones técnicas y las Secciones o Sectores operativos. La administración con los RRHH comprende: etapa de fijación de perfiles, Selección, Incorporación, adiestramiento, perfeccionamiento, retención de los mismos. Luego ver Politicas de RRHH. RECURSOS FINANCIEROS:comprende. Dinero en efectivo –>Moneda extranjera -Cheques diferidos- Aportes de los Socios Venta de bienes de la propia producción, el ingreso producido por la misma Ganancias anuales contabilizadas y que se refleja en los saldos Bancarios. Venta de bienes o valores (acciones de otras compañias , bonos , etc) RECURSOS DE CAPITAL Terreno donde se construye la planta o dedicado a la explotación Edificio Maquinaria general - Herramientas Instalaciones Automotores- Otros rodados: Maquinarias afectadas a la produccion RECURSOS TECNOLOGICOS _ Acceso a las nuevas TICS . Tecnologia de la Información y de las Comunicaciones. Las tecnologia de producción han evolucionado desde la manual, semi mecanica, mecanica, electrónica y digital. RECURSOS AMBIENTALES . Comprenden las medidas que se hayan adoptado en cuidado del Ambiente, de los recursos escasos, objeto de la explotación o que se encuentran en el entorno de la misma. Agua, minerales, tierra, energía no renovable, etc.

5 Micro entorno productivoPRODUCTO/SERVICIO : comprende el objeto de la actividad o explotación o prestación de servicio. Clasificación. Tangibles: todo aquello que se puede tocar:madera, leche, celular, etc- . Intangible: ej los servicios, las ideas. Corrientes: de uso cotidiano donde el consumidor no hace esfuerzos por conseguirlos ej: diario, dentifrico. Especiales o seleccionados: que se consumen en ocasiones especiales, ropa, celulares, electrodomesticos de marca , de alta gama, etc. Adquiridos por impulso: golosinas, pilas, cigarrillos, etc. No deseados: bibliotecas, seguros, parcelas de cementerios, etc. Productos industriales: Materia prima- Materiales e insumos- Equipo- Instalaciones- Herramientas. MERCADO: Es el lugar físico donde cofluyen OFERTA Y DEMANDA. La oferta esta compuesta por todos los individuos que requieren un bien o servicio. La demanda esta compuesta por todos los individuos que ofrecen un bien o servicio. El mercado de competencia perfecta es una abstracción teórica: se supone que la puja de oferta y demanda determina el precio del bien. Solo se da en mercados de comodities: petroleo, maiz, etc- Como el mercado tiene fallas , como es el caso de las Barreras de entrada y Salida, nos enfrentamos a la siguiente clasifiación. CLASIFICACION DE MERCADO 1 solo vendedor : monopolio . Caso empresas de Gas , Luz Numero reducido de vendedores: Oligopolio, Caso : Empresas de celulares. Comida al paso. 1 solo comprador: Monopsonio. Caso de Banco Macro como agente financiero de la Provincia. Numero reducido de compradores: Oligopsonio. Caso de Diarios nacionales. Clarin y otros con papel prensa. COMPETENCIA. Comprende a todos los Oferentes de productos similares, sustitutos del producto que ofrede mi organización.

6 Micro entorno productivoSe busca que los Clientes o Demanda tengan la siguiente característica: Fidelizados Informados Especializados Exigentes Proveedores- Oferta _ Convenio _Estimulados y comprometidos con el trabajo MACRO ENTORNO Politico- Estado Geografico Economicos Legales Demograficos Tecnologicos Sociológicos : modas,, clases sociales, preferencias, Culturales: religión, costumbres, lengua, etc Medio ambientales

7 Micro entorno productivoClientes-Demanda Fidelizados Informados Especializados Exigentes Proveedores- Oferta _ Convenio _ Desarrollo de nuevos productos _Estimulados y comprometidos con el trabajo Politico- Estado Economicos Legales Demograficos Tecnologicos Sociológicos : modas,, clases sociales, preferencias, Culturales: religión, costumbres, lengua, etc Medio ambientales

8 EMPRESA TENARIS Política  Tenaris se compromete a realizar sus actividades preservando el ambiente, la seguridad y la salud de su personal, sus clientes, sus proveedores y las comunidades con las que interactúa. Tenaris considera esta Política integrada a sus negocios, asegurando su conocimiento y cumplimiento a través de la implementación y el mantenimiento de un Sistema de Gestión de Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional.Tenaris adopta como fundamental la aplicación de una gestión unificada que incluye la preservación del ambiente, el cuidado de la salud y la seguridad, junto a la producción, la calidad y los costos. Tenaris reconoce que el cumplimiento de esta Política es responsabilidad de todos sus empleados. Tenaris establece para todos sus proyectos de instalaciones, procesos, obras, servicios y productos la adopción de diseños y tecnologías disponibles más apropiados, ecoeficientes y economicamente viables para el cuidado de la salud, la minimización del riesgo de accidentes e impactos en el ambiente, y para garantizar el aprovechamiento más eficiente de los recursos. ADMINISTRACION ESTRATEGICA

9 Políticas para los accionistasDesde sus inicios, Air Liquide se ha desarrollado gracias al respaldo y a la fidelidad de sus accionistas. La Carta de Accionistas resume en 4 puntos el compromiso del Grupo frente a sus accionistas. Consideración y respeto de todos los accionistas – Igualdad de todos los accionistas Escucha e información - Claridad y transparencia Remuneración y aumento del valor de inversión – Fuerte política de pago de dividendos Servicios - Servicios y gestión personalizada   Servicio para accionistas: Air Liquide dispone de un equipo de veinte miembros dedicado a dar respuesta a todas las preguntas y peticiones de los accionistas.  

10 EMPPRESA TENARIS Politica . ContinuacionTenaris asume como esencial la capacitación y motivación de su personal, sus clientes, sus proveedores y las comunidades con las que interactúa, en prácticas ambientales y de trabajo seguro, para promover la participación, la involucración y el compromiso en la prevención de accidentes y la protección del ambiente. Tenaris compromete a sus proveedores y contratistas para que progresivamente todas sus actividades, así como sus productos y servicios, se adecuen a los lineamientos de esta Política. Tenaris se compromete a evaluar periódicamente el cumplimiento de lo establecido en esta Política y a mejorar en forma continua su desempeño, cumpliendo o superando los requisitos legales aplicables y otros requisitos que suscriba relacionados con su gestión ambiental, de seguridad y salud ocupacional. Tenaris adhiere al principio de desarrollo sostenible como concepto integrador de todas sus actividades en relación con la comunidad y con las generaciones futuras. ADMINISTRACION ESTRATEGICA

11 EMPRESA ARCOR VALORES Estos valores fundamentales definen nuestra identidad y conducta: - Integridad: Asumimos una conducta honesta, transparente, coherente, austera y responsable. - Compromiso: Concebimos una gestión basada en el progreso continuo, estimulando la interacción, el esfuerzo y la contribución de toda nuestra gente hacia el logro de resultados. - Respeto: Mantenemos una actitud prudente que nos orienta al crecimiento con espíritu de autocrítica y conciencia de nuestras virtudes y debilidades. - Confianza: Construimos relaciones basadas en el respeto personal y profesional, brindando respaldo y seguridad a todos aquellos con quienes nos vinculamos. - Liderazgo: Sostenemos una visión de largo plazo que nos impulsa a buscar formas innovadoras de competitividad, optimizando con creatividad e ingenio los recursos que disponemos. ADMINISTRACION ESTRATEGICA

12 EMPRESA ALPARGATAS Mision: Nuestra misión es ser una empresa regional que provea calzados y tejidos de calidad y valor superior para los consumidores. Vision: es alcanzar el liderazgo en estos negocios mediante el crecimiento sostenido de ventas y rentabilidad, que permita recompensar a accionistas y empleados, y satisfacer a clientes, proveedores y la comunidad. Valores Existen valores que la empresa ha incorporado a su cultura y que ya forman parte de su idiosincrasia e identidad. - Servicio al Cliente - Mejora Constante - Cumplimiento de Funciones y Objetivos - Cumplimiento de las Normas de Control - Cuidado del Medio Ambiente ADMINISTRACION ESTRATEGICA

13 EMPRESA ARCOR Fundada el 5 de julio de 1951 en la ciudad de Arroyito, Córdoba, con el fin de elaborar alimentos de calidad a un precio justo para consumidores de todo el mundo, Arcor se consolidó en un grupo industrial que se especializa en la elaboración de golosinas, galletas, chocolates y alimentos. Desde sus inicios, el grupo de pioneros que fundó Arcor tenía una ideología central. Una premisa que nutre el accionar de la empresa conforme a los valores que guían su conducta, desarrollando una verdadera "Cultura Arcor". Una cultura que define su dinámica organizacional en la consolidación de un proyecto empresario compartido, que se expresa en su vocación de "darle sabor al mundo". MISIÓN Dar a las personas de todo el mundo la oportunidad de gratificarse con productos de calidad a un precio justo creando valor para nuestros accionistas, colaboradores, clientes, comunidad,  proveedores y medio ambiente a través de una gestión basada en procesos sostenibles. VISIÓN Ser la empresa  N° 1 de golosinas y galletas de Latinoamérica y consolidar nuestra participación en el mercado internacional. ADMINISTRACION ESTRATEGICA

14 EMPRESA TGS TRANSPORTADORA DE GAS DEL SURPolítica Transportadora de Gas del Sur se compromete a gestionar sus negocios y operar sus instalaciones en un marco de mejora continua, cumpliendo con los requerimientos de la legislación aplicable y con las exigencias a las que voluntariamente adhiera; satisfaciendo las expectativas de sus clientes; preservando el medio ambiente, la seguridad y salud de su personal y de sus contratistas. Reconoce como pilares básicos de esta política a: Su gente, por su alta disposición y compromiso. Sus procesos, productos y servicios, por la equilibrada relación existente entre calidad, costos, productividad, beneficios, el control de aspectos ambientales y la prevención de riesgos. Un Sistema de Gestión Integrado, que cumple con los requerimientos de las normas ISO 9001, ISO y OHSAS ADMINISTRACION ESTRATEGICA

15 EMPRESA TGS TRANSPORTADORA DE GAS DEL SURVISIÓN Ser modelo de gestión, trabajando con pasión para crear un valor diferencial como compañía. MISIÓN Contribuir al desarrollo sustentable del país, integrando la producción y el consumo de gas natural y sus derivados, brindando soluciones creativas que aporten competitividad a nuestros clientes.   Politicas  Operar con calidad, confiabilidad y seguridad, preservando el medio ambiente y       contribuyendo a mejorar la calidad de vida de la comunidad.  Promover un ambiente de trabajo desafiante, que implique para nuestra gente una       propuesta diferencial y contribuya a su realización laboral.  Crear valor para nuestros accionistas. ADMINISTRACION ESTRATEGICA