1 ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIALCURSO E R G O N O M I A UNIDAD N° 1 INVESTIGACION EN ERGONOMIA Mg. Elizabeth Fernández G. Ing. CIP: 2013

2 INVESTIGACION EN ERGONOMIARESUMEN Conceptos Básicos 2. Investigación en Ergonomía 2.1 Método Científico 2.2 Investigación Empírica 2.3 Investigación Científica 2.3.1 Métodos Descriptivos 2.3.2 Métodos Bivariados 3. Como hacer una investigación en ergonomía

3 CONCEPTOS BÁSICOS

4 1. INVESTIGACIÓN Es la actividad de búsqueda de una verdad que se caracteriza por ser reflexiva, sistemática y metódica; con el fin de obtener conocimientos y solucionar problemas científicos, filosóficos o empírico-técnicos, y se desarrolla mediante un proceso.

5 2. INVESTIGACIÓN EN ERGONOMIA

6 CARACTERÍSTICAS DEL MÉTODO CIENTÍFICO2.1 EL METODO CIENTIFICO CARACTERÍSTICAS DEL MÉTODO CIENTÍFICO Permite responder a las preguntas formuladas en la investigación. Los problemas se analizan y las hipótesis son verificadas. Es racional, objetivo, trascendente y analítico. Característica principal: “Uso de la estadística” Punto débil: Trata de separar Raciocinio de la experiencia

7 PASOS DEL MÉTODO CIENTÍFICOObservación Formulación de la pregunta Hipótesis Experimentación Conclusiones

8 a. Observación Observar, en la actividad científica, es el examenorganizado, sistematizado y racional de un objeto, fenómeno u hecho cualquiera; para lo cual necesitamos hacer uso de : Ingenio Todos los sentidos CONOCIMIENTO

9 Pasos de la observación planeadaDeterminación de la tarea ó fenómeno por observar 4 PASOS Selección del procedimiento de información Selección del procedimiento de registro de datos Elaboración e interpretación de la información

10

11

12

13

14 VENTAJAS: LIMITACIONESPermite obtener información adicional a la que la persona observada pretende proporcionar. Permite abordar las problemáticas de forma global. Solicita menos cooperación activa por parte de los sujetos investigados. LIMITACIONES No todos los fenómenos se pueden observar directamente. Ej.: factores psicosociales. La interpretación que del hecho u fenómeno investigado tiene el observador y la subjetividad aplicada en esta. Puede producir resultados tergiversados si el observador interfiere en la actividad del trabajador.

15 Medios de observación Nos aseguran una información más objetiva,Cámara Filmadora Cámara Fotográfica Nos aseguran una información más objetiva, logrando así una mayor fiabilidad.

16 b. Hipótesis Una hipótesis es una suposición que establece la existencia de una relación entre dos o más variables y que debe ser sometida a prueba para ser aceptada como válida. Al formular una hipótesis en ergonomía damos una solución temporal a la situación de trabajo que debe ser analizada en dos niveles: Nivel Global de la situación de trabajo Nivel de los componentes del sistema Hombre-tareas DESCOMPOSICIÓN

17 La hipótesis en la Práctica CientíficaPermite la generalización Permite el paso de proyecto de invtg a Invtg de campo Permite ordenar los datos PAPEL DE LA HIPOTESIS

18 GENERACIÓN DE HIPÓTESISInductiva Hipótesis Deductiva

19 CASO : SECRETARIA

20 CASO:OPERARIO DE MINA

21 DE MEDICION ERGONOMICAINSTRUMENTOS DE MEDICION ERGONOMICA

22 INSTRUMENTOS DE MEDICIONPsicómetro Medidores de Temperatura Termo- Higrómetro

23 Luminancímetro / LuxómetroINSTRUMENTOS DE MEDICION Luminancímetro / Luxómetro Anemómetros

24 INSTRUMENTOS DE MEDICIONSonómetros, Dosímetro

25 Acelerómetros / VibrómetrosINSTRUMENTOS DE MEDICION Acelerómetros / Vibrómetros

26 INSTRUMENTOS DE MEDICIONDistanciómetro MicroDust Flexometro Cronómetro

27

28 Experimento de Laboratorioc. Fase Experimental tipos de experimentos Experimento de Laboratorio Experimento de Campo DISEÑO DE MUESTREO Características Generales: Sexo, edad y origen. Características Físicas: Talla, peso, longitud, ancho, circunferencia del cuerpo, etc. Características Psicosociales: Medición de la inteligencia (tests). Habilidades: Numérica, espacial, verbal. Personalidad: Temperamento, potencial, carácter y motivación. Experiencia: Tiempo que se encuentra realizando el trabajo. Nivel de Instrucción: Educación primaria, secundaria ó superior. Tamaño de la muestra: Elección de una muestra representativa.

29 d. Conclusiones de la InvestigaciónPresentación de un resumen ejecutivo: La función del Resumen es la de presentar el informe a un/a posible lector/a, de manera que éste/a pueda obtener a partir de él una idea general de cuál es el objetivo de la investigación; qué experimento o experimentos se han llevado a cabo; qué resultados se han obtenido; y qué significan los resultados. El cumplimiento de los objetivos con la investigación realizada. Verificar si se ha cumplido o no con el los objetivos planteados al inicio recalcando también que podrían quedar algunos temas por investigar. RECOMENDACIONES: Presentación de sugerencias que permitan mejorar el sistema investigado. BIBLIOGRAFÍA Es necesario que mencionemos trabajos anteriores de investigadores citando al autor o autora consignando su nombre y el año de publicación del trabajo al que nos referimos así como también algunas direcciones de interés en Internet.

30 2.2 INVESTIGACION EMPIRICA O ELEMENTALEl conocimiento empírico es adquirido por las experiencias sensoriales del mundo exterior. Su fuente principal son los sentidos, es propio del hombre común. Lo único real es lo que se percibe; lo demás no interesa. Se aplica a pequeñas y microempresas.

31 Por ej. , saber que “la actividad de trabajo de las operarias de la industria de confección es compleja” puede ser un conocimiento verdadero y probable, pero no es válido científicamente, si no frente a los conocimientos fisiológicos y sicológicos del hombre en actividad de trabajo. En este sentido, se puede afirmar que la ciencia no es el único medio de acceso al conocimiento y la verdad de los hechos. -La realización de una tarea puede ser observada, tanto por un investigador como por uno hombre común. -Lo que lleva uno al conocimiento científico y el otro al conocimiento empírico es la forma de cómo se procesa la observación.

32 CARACTERISTICAS SUPERFICIALSe basa en la apariencia de los hechos y no en su esencia SENSITIVO Se basa en la experiencia sensorial de fenomenos y no en una reflexion abstracta mas elaborada desde el punto de vista cognitivo ASISTEMATICO Se basa en la organización particular de las experiencias del sujeto y no en la sistematizacion general para los fenomenos observados ACRÍTICO Se basa en el buen criterio, pues está estrechamente vinculado a la percepción y a la acción, y no en una visión crítica de la realidad PRÁCTICO Porque no intenta lograr explicaciones racionales; le interesa la utilidad que pueda prestar antes que descifrar la realidad.

33 2.3 INVESTIGACION CIENTIFICA 2.3.1 METODOS DESCRIPTIVOSESTADISTICA DESCRIPTIVA Calcular las estadísticas básicas nos da una noción de cómo se comportan los elementos de la población o muestra estudiada. El principal propósito es simplificar la información suministrada con los datos que se tiene. Esos datos pueden ser organizados, resumidos y presentados en un modo que se pueda interpretar en función de objetivos pre-establecidos. En este capítulo serán presentadas algunas formas de describir y presentar datos:

34 GRAFICOS Diagrama Causa-EfectoLos gráficos sirven para casi todo, inclusive para que crear referencias teóricas indispensables al desenvolvimiento de una investigación. Diagrama Causa-Efecto El diagrama utilizado por Ishikawa, también llamado de espina de pescado, tiene una herramienta excelente para la de creación de un modelo referencia teórico que permite decidir que datos colectar para responderse a una determinada cuestión. La cuestión que se formula es la siguiente: dato un problema que se desea resolver, que factores influyen en la variación de los índices que le son asociados.

35

36 GRAFICOS 2 Grafico de Barras Permitir una rápida visualización de cada categoría representada. Pueden estar identificadas al lado o en el interior de cada barra. Ejemplo:

37 Gráfico de Barras Múltiples GRAFICOS 3 Gráfico de Barras Múltiples Donde cada categoría presenta varías barras unidas (por ejemplo, correspondiendo la observaciones realizadas en varios periodos sucesivos) en ese caso, entre categorías las barras no deben estar unidas. Este tipo de figura sirve para relacionar tres variables en una sola presentación y generalmente tiene sus barras en la posición vertical. 

38 GRAFICOS 4 Gráfico de Sectores Varios son los modelos de gráficos “tipo torcida”, divididos en sectores: en dos dimensiones, en tres dimensiones. Ellos permiten una visualización de las partes en función del todo. Sirven para enfatizar la importancia de uno sector (grupo, producto, etc) delante otros.

39 GRAFICOS 5 Gráficos de Control Los gráficos de control son usados en procesos para acompañarse la evaluación de una variable la uno o más límites existentes.   La línea horizontal representa el valor máximo aceptable: 6. A través de la figura se puede verificar rápidamente que durante los meses calientes (enero, febrero y marzo) y más fríos (julio) la incomodidad aumenta, llegando a ultrapasar el nivel aceptable. En función de esos resultados, las medidas podrían ser tomadas.

40 OTRAS TECNICAS ESTADISTICAS UTILIZADAS EN LOS METODOS DESCRIPTIVOS DE LA INVESTIGACION ERGONOMICADistribución de frecuencias Existen funciones uniformes, exponenciales y en forma de campana (las normales) son utilizadas para representar variables continuas mientras las variables discretas se sirven de distribuciones de Bernoulli, de Pascal, geométricas, binomiales, poligonales o hipergeométricas. Análisis de la varianza Prueba F

41 2.3.2 METODOS DESCRIPTIVOS BIVARIADOSSon pruebas estadísticas que nos permiten conocer cuál es el grado de relación entre dos o más conjuntos de dato.

42 M. Descriptivos BivariadosCorrelación: es una técnica estadística usada para determinar la relación entre dos o más variables. Tiene como principales componentes: fuerza, sentido, forma. M. Descriptivos Bivariados Coeficiente de correlación: Nos permitirán medir el grado de correlación entre las variables de nuestro estudio. C. De Pearson( r ) C. Paramétricos C. Alfa de Crombach C. De contingencia( r ) C. PHI C. no Paramétricos C. RHO C. De kendall ( W )

43 3. COMO HACER UNA INVESTIGACION EN ERGONOMIA

44 VARIEDAD DE PROBLEMAS COMPLEJOS ABARCACOMO HACER UNA INVESTIGACION EN ERGONOMIA VARIEDAD DE PROBLEMAS COMPLEJOS ABARCA INCLUYE INVESTIGACION EN ERGONOMIA CONCEPTOS SUBJETIVOS EVALUACION PROFUNDA RECOMIENDA

45 FUENTES DE CONOCIMIENTOSCOMO HACER UNA INVESTIGACION EN ERGONOMIA FORMULACIÓN DE LA DEMANDA LO QUE SE DESEA SABER ANÁLISIS DE LAS REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS FUENTES DE CONOCIMIENTOS FORMULACIÓN DEL CUESTIONARIO PLANTEAMIENTO DE PREGUNTAS CLAVE

46 INVESTIGACION ERGONOMICADefinir Tema Plantear Problema 3. Justificación 4. Delimitar Fronteras 5. Objetivos 6. Hipótesis 7. Variables 8. Metodología 1. Marco Teórico 2. Carga Física 3. Entorno Trabajo 4. Carga Mental 5. Aspectos Psicosoc. 6. Tiempos Trabajo 7. Eval. Ergo. 8. Propuestas Mejoras ergo TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN ERGONÓMICA

47 Modelado en ergonomia ALTERNATIVAS CRITERIOS INVOLUCRADO PLANTEAMIENTOCOMO HACER UNA INVESTIGACION EN ERGONOMIA Modelado en ergonomia ALTERNATIVAS CRITERIOS INVOLUCRADO PLANTEAMIENTO METAS

48 PLANEAMIENTO Y CONDUCCIÓN DE UNA INVESTIGACIÓN ERGONÓMICA¿Cómo el asunto esta involucrado? ¿Qué variables están involucradas? ¿Qué método fue aplicado? ¿Cuáles fueron los resultados de la aplicación? ¿Qué falta para elevar el nivel de resultados? ¿Qué ventajas de la sociedad daría solución al problema? ¿Cuáles son las dificultades metodológicas técnicas para la soluc.del problema? ¿Quién dice que el asunto es un problema? ¿No es un falso problema? ¿Cuáles son las contraindicaciones para la línea de acción?

49 CONTENIDO FUNDAMENTAL DEL TRABAJOCOMO HACER UNA INVESTIGACION EN ERGONOMIA CONTENIDO FUNDAMENTAL DEL TRABAJO ANALISIS EVALUACION CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES MEJORA

50 METODO DE RECOGIDA DE DATOS ENCUESTACOMO HACER UNA INVESTIGACION EN ERGONOMIA METODO DE RECOGIDA DE DATOS ENCUESTA El lenguaje y su significado cambia de acuerdo con la clase de grupo. Las preguntas deben plantearse en términos afirmativos y nunca de forma negativa, empleando un lenguaje claro, sin metáforas o figuras literarias. No se debe aceptar a priori un concepto o dirigir las preguntas para que se llegue al resultado que nosotros deseamos, no olvidemos que le cuestionario es para reconocer el problema. Establecer las variables a estudiar par determinar marcos de limitantes bien especificados, las definiciones facilitan esta tarea. En la planificación del programa para realizar una encuesta, se tendrá en cuenta que la lista de actividades debe tener elasticidad suficiente para cumplir con la investigación.

51 Las preguntas siempre deben plantearse en términos afirmativos. COMO HACER UNA INVESTIGACION EN ERGONOMIA ENCUESTA 2 El lenguaje y su significado cambia de acuerdo con la clase de grupo y es necesario definir los conceptos concernientes a las preguntas subjetivas. Las preguntas siempre deben plantearse en términos afirmativos. No se debe aceptar a priori un concepto o dirigir las preguntas para que se llegue al resultado que nosotros deseamos. Establecer las variables a estudiar para determinar marcos de limitantes bien especificados, las definiciones facilitan esta tarea. En la planificación del programa para realizar una encuesta, se tendrá en cuenta que la lista de actividades debe tener elasticidad suficiente para cumplir con la investigación. TIPOS DE CUESTIONARIO Respuesta abierta Respuesta Cerrada, aquí se encuentra los de elecciones forzosa

52 ANALISIS Y EVALUACION GLOBALMETODO NOMBRE ORIGEN Y EVALUACION 1 e-LEST Laboratorio Ergonomía y Sociología del Trabajo Francia, 14 Factores 2 ANACT Análisis de las Condiciones de Trabajo Francia 3 AET Análisis Ergonómico del Trabajo Alemania, 55 Factores 4 ERGOS CECA Comunidad Económica Europea del Carbón Suiza, 33 Factores 5 POLITECNIC Universidad politécnica de catalunya España, 20 Factores 6 FORD Matriz de Exposición Ford EE.UU, 29 Factores 7 SIEDEN Síndrome del Edificio Enfermo 8 RNUR Regie Nationale des Usines Renault Francia, 27 Factores 9 AICE P PYMES Auditoría Interna Comunidad Europea para Pymes Luxemburgo, 13 Factores 10 GUIA INSHT PARA PYMES Guia del Inst. Nac. SegurIdad e Higiene en el Trabajo de Barcelona España, 23 Factores 11 EWA Ergonomics Workplace Análysis Finlandia, 14 Factores 12 OPEL Opel Automotriz España

53 FACTORES DE EVALUACION ERGONOMICAEn general la Ergonomía nos permite analizar, evaluar y mejorar en beneficio del trabajador y la Empresa; entre otros los siguientes FACTORES son de interes: A. Carga Física: Estática y Dinámica B. Entorno Físico: Ambiente Térmico, Ruido, Vibraciones, Iluminación; Otros. C. Carga Mental: Presión de Tiempos, Atención y complejidad D. Factores Psicosociales: Iniciativa, Comunicación, Relación con el mando Status Social. E. Tiempo de Trabajo Organización del Trabajo. F. Otros Polvos, Radiación, Gases Tóxicos, etc.

54 ANALISIS Y EVALUACION ESPECIFICAMETODO NOMBRE EVALUACION 1 e-NIOSH National Institute for Occupational Safety and Health 2 e-RULA Rapid Upper Limb Assesment, Finlandia Posturas de Trabajo 4 CUESTIONARIO NORDICO National Board of Occupational Safety and Health Noruega 5 ANSI American Nacional Safety Institute, EE.UU Desórdenes acumulativos de Trauma de extremidad superior 6 ERGOIBV Instituto de Biomecánica de valencia, España Lesiones por movimientos repetidos 7 OPEL Checklist Opel Automotriz España 8 OWAS, REBA ISO/cd11225 10 OCRA Checklist Ocra 11 JOB STRAIN INDEX 12 TEST DE KEYSERLING Checklist de Keyserling EE.UU 13 LUBA 14 HARBO Hands Relative to the Body Extremidades Superiores 15 MCM Método de cargas de movimientos. 16 PLIBEL Musculoskeletal stress factors wich may have injurious effects Carga Postural 17 TRAC Task Recording and Analysis on Computer 18 SWI Subjective Workload Index questionnaries Carga Dinámica 19 ROTA 20 AET Arbeitswissenschaftliche Erhebungsverfahren zur Tätigkeitsanalyse 21 CHECKLIST MICHIGAN Chequeo de Traumatismos Acumulativos

55 TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ERGONOMICACOMO HACER UNA INVESTIGACION EN ERGONOMIA PARTE 1 INTRODUCCIÓN PARTE 2 MARCO TEÓRICO PARTE 5 CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y ANEXOS PARTE 4 PROPUESTA DE MEJORAS PARTE 3 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

56 Procedimiento de investigación en ergonomía Etapas de análisis y Evaluación Ergonómico del Trabajo Introducción y marco teórico de referencia 1. Formulación de la Investigación 2. Análisis de las referencias bibliográficas 3. Determinar el Problema de investigación 4. Objetivos, Hipótesis, Variables, Metodología, etc. 5. Desarrollo del marco Teórico Análisis y Evaluación ergonómico Global de la situación de trabajo 1. Análisis ergonómico de la demanda. 2. Análisis ergonómico de la tarea. 3. Análisis ergonómico de las actividades del trabajo 4. Evaluación ergonómica global 5. Diagnostico General del Puesto de Trabajo 6. Evaluación Global, propuestas de mejoras Evaluación Ergonómica Especifica, Costos y Productividad 1. Propuestas de mejoras evaluación global 2. Evaluación Ergonómica Específica 3. Propuestas de Mejoras Evaluación Especifica 4. Análisis de costos y productividad 5. Conclusiones y recomendaciones

57 FIN