1 ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION DE LA INFORMATICA EDUCATIVA UDES – RIOHACHA - LA GUAJIRA GRUPO 6 ING. IRIS JIMENEZ P. 2011 VIDEO ELABORADO PARA PRESENTACION DEL TEMA: «COMPRA Y VENTA DE TECNOLOGIA»

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4 Conjunto de conocimientos sobre la evolución de los instrumentos, máquinas, procesos y técnicas empleados por la especie humana con el fin de aplicar las fuerzas naturales para satisfacer sus necesidades

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7 madera piedras algodón Gas Minerales Petróleo arcilla

8 La historia de la tecnología es la historia de la invención de herramientas y técnicas con un propósito práctico. invención herramientas invención herramientas

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10 La rueda, el arco y la flecha también son tecnología hecha por nuestros antepasados

11 Impacto de la tecnología en la sociedad La tecnología ha aportado grandes beneficios al ser humano, desde la invención de aparatos y dispositivos para la detección y diagnostico de enfermedades, la creación y mejora de herramientas o accesorios que son útiles para simplificar el trabajo en hogar. También en el área empresarial ha evolucionado con la incorporación de innovaciones tecnológicas en sus procesos. Por otro lado, los avances tecnológicos han sido manipulados para obedecer intereses particulares. La innovación tecnológica en las empresas ha provocado que la automatización de procesos sustituya a los trabajadores, generando desempleo. Los colectivos a los que afecta: de una manera u otra la sociedad compleja se ha visto afectada por una evolución muy grande de los medios tecnológicos.

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13 La historia moderna está relacionada íntimamente con la historia de la ciencia, pues el descubrimiento de nuevos conocimientos ha permitido crear nuevas cosas y, recíprocamente, se han podido realizar nuevos descubrimientos científicos gracias al desarrollo de nuevas tecnologías, que han extendido las posibilidades de experimentación y adquisición del conocimiento.historia de la ciencia

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15 Actualmente estamos viviendo un periodo de transición desde la sociedad industrial a la sociedad cibernética, un tipo de sociedad muy automatizada, que sin duda será muy diferente a la de hace tan sólo dos décadas.

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18 Los artefactos tecnológicos son productos de una economía, una fuerza del crecimiento económico y una buena parte de la vida. Las innovaciones tecnológicas afectan y están afectadas por las tradiciones culturales de la sociedad. También son un medio de obtener poder. economía

19 ULTIMAS TECNOLOGIAS

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23 PROCESO DE COMPRA Y VENTA DE TECNOLOGIA Países productores y compradores, establecen relaciones comerciales, se crean acuerdos de comercio, ejemplo el TLC. Se innova, fabrican, transfieren o exportan modelos y se crean estrategias de ventas para motivar al publico a la compra y consumo de los productos de diferentes marcas, costos, utilidades; se tienen en cuenta las necesidades y exigencias de los consumidores, etc.

24 Transferencia de tecnología Medios o estrategias de ventas y compras Satisfacción de necesidades

25 PARA VENDER TECNOLOGIA SE USAN IMÁGENES, SIMBOLOS, PERSONALIDADES, PRODUCTOS, MENSAJES, ETC. BUSCANDO MOTIVAR A LOS CONSUMIDORES A LA COMPRA 40% DE DESCUENTO

26 El Marketing ha ido ligado a la "empresa de los últimos años". Es el modo específico de ejecutar o llevar a cabo la relación de intercambio que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda. Es fácil pensar a partir de la definición, que la tecnología tiene una importancia vital dentro del Marketing. La tecnología en los últimos años ha transformado la oferta a la que puede optar el consumidor; productos que hace años solo estaban al alcance de pocos consumidores, hoy en día son productos que se utilizan en todos los hogares. El ritmo al que se suceden las innovaciones está transformando el mercado de manera radicalMarketingdemandaofertaconsumidormercado

27 Entre los procesos normales de funcionamiento de una empresa, los procesos comerciales, de atención al cliente y marketing, a través de un contacto directo a través de los canales habituales de ventas, o establecido por medio de un Contact Center (Call Center), son probablemente los más importantes para el éxito de todo negocio. Son los principales responsables de la entrada de ingresos, de la fidelización de los clientes y, en gran medida, de la diferenciación de la competencia. atencióncliente ventaséxito ingresosfidelizacióncompetencia

28 VENTA DE TECNOLOGIA

29 Procesos de marketing y ventas en las PYMES Entre las primeras soluciones en incorporarse, se encuentran las que mejoran los procesos de Marketing y Ventas. Entre éstas se encuentran las soluciones que permiten fidelizar a los clientes, como las tarjetas y los clubes de fidelización; las que consiguen incrementar las ventas, como el marketing viral o las promociones; y las que optimizan el conocimiento y la relación con los clientes, como el marketing de permiso. tarjetas

30 ESTRATEGIAS DE VENTA DE TECNOLOGIA Sony presenta las primeras cámaras fotográficas digitales Cyber-shot CCD con tecnología Sweep Panorama Sony presenta las primeras cámaras fotográficas digitales Cyber-shot CCD con tecnología Sweep Panorama Mediante el desarrollo de las cámaras fotográficas digitales más innovadoras, elegantes y de alta calidad, Sony ha creado un nuevo estándar de movilidad con tecnologías que responden a las necesidades de portabilidad de los clientes. Sony anunció hoy una nueva cámara Cyber-shot® de 14MP (modelo DSC-W350) con sensor de imagen CCD que presentan la innovadora función Sweep Panorama™ en una estructura delgada y compacta, facilitando realizar una mejor toma. Sony también anunció tres cámaras (modelos DSC-W330, DSC-W310 y DSC-S2000) que ofrecen un nuevo diseño delgado y elegante con funciones avanzadas tales como: mayor zoom y objetivos gran angular, ofreciendo versatilidad al momento de tomar fotografías.

31 Fidelización de clientes Según la consultora americana Bain, las empresas pierden y ganan, como media, la mitad de sus clientes cada 5 años. Además, la misma consultora ha demostrado que si se reduce en un 5% el número de clientes que se pierden cada año, los beneficios pueden llegar a doblarse. Las razones de este incremento de beneficios son las siguientes: Cuesta menos retener clientes que buscar y capturar nuevos. Los clientes fieles tienden a hacer compras mayores.Los clientes fieles no siempre le dan al precio la mayor importancia mientras que los nuevos sí.compras Fuentes de investigación de mercado como Business Europe indican que los principales factores de fidelización son los siguientes: en primer lugar la conveniencia, en segundo lugar el precio y tercero, la distancia. A continuación aparece el servicio, la atención al cliente y la calidad del producto o servicio.investigaciónservicio atención al clientecalidadproducto

32 Promociones Las promociones son una herramienta de marketing que se utiliza como forma de obtener ingresos a corto plazo, de lanzar nuevos productos o de volver a generar interés en ellos, de deshacerse de stocks. Todo ello con una inversión limitada y controlada. Internet y el teléfono móvil permiten llevar a cabo las promociones en tiempo real y de forma personalizada, por lo que el valor percibido por el cliente se incrementa enormemente ya que se aprovecha la compulsividad del momento, y la sensación de exclusividad e inmediatez que estos medios proporcionan. Por esta razón, están proliferando las promociones que hacen uso de los conocidos códigos "rasca" que de forma inmediata permite saber si se ha obtenido un premio (en el caso de sorteo) o qué premio se ha obtenido (si es premio seguro).teléfonoseguro

33 Marketing viral El marketing viral es la estrategia que anima a las personas a pasar un mensaje de correo promocional a otros, creando la posibilidad de una amplia repercusión para el mensaje. El teléfono móvil se ha convertido en otra herramienta de marketing viral, gracias a la posibilidad que ofrece de reenvío de mensajes de texto y de dedicatorias de voz.estrategiatexto En el marketing viral la compulsividad, el valor del mensaje y la facilidad para reenviarlo son las claves para conseguir una mayor repercusión. Así, por ejemplo los mensajes que incluyen promociones o los que recompensan el hecho de traer clientes nuevos alcanzan una mayor difusión.

34 El marketing de permiso El marketing de permiso es la base del marketing relacional y consiste en que la empresa invite a sus clientes a apuntarse a recibir información sobre su negocio. Es una herramienta poderosa de fidelización y promoción que se gestiona mediante una serie de reglas simples :promoción CAPTURA DE CLIENTES BAJA DE CLIENTES COMUNICACIÓN DE VALOR REAL COSTES RAZONABLES TECNOLOGIA ADECUADA A LOS CLIENTES ATENCION A LOS CLIENTES

35 TIPOS DE ECONOMIA DEL MOMENTO APROVECHAMIENTOS DE LOS TIPOS DE TECNOLOGIA ESTRATEGIAS DE VENTAS EXIGENCIAS Y NECESIDADES DEL MERCADO

36 ENCICLOPEDIA TEMATICA DE TECNOLOGIA, WIKIPEDIA E IMÁGENES TOMADAS DE DIFERENTES PAGINAS WEB AYUDA BIBLIOGRAFICA Y VISUAL

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