1 ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Y METASPROPÓSITO DE LOS OBJETIVOS Y METAS

2 UNE 77-801 / BS 7750 Define los objetivos MA¨fines que la organización se propone alcanzar, en cuanto a actuación M.A., programados cronologicamente y cuantificados en la medida de lo posible¨

3 UNE 77-801 / BS 7750 Define las metas MA¨requisitos detallados de actuación, siempre que sea posible cuantificados, aplicables a la organización o a partes de esta, que tiene su origen en los objetivos M.A. y que se deben cumplir para alcanzar dichos objetivos ¨

4 Objetivos y Metas Los objetivos y metas definen la proporción de mejora continua que la organización intenta alcanzar. Secundan la politica Es necesario definir la cuantificación de dicha mejoría y la proporción en que se realizara el progreso Diferencias de niveles y grados de detalles, los objetivos a disposición del público

5 Objetivos y Metas POLITICAJerarquía de la Politica, los objetivos y las metas POLITICA Objetivo publicado A Objetivo publicado B Objetivo publicado C Meta interna A1 A2 A3 B1 B2 C1 C2

6 Elección de Objetivos y MetasRequisito previo es la evaluación de los efectos M.A.