1 Estadísticas Segunda Edición Curso de On Line de Técnicas de Venta para Agentes de Viajes 18 de agosto al 8 de agosto de 2008

2 Participación (por semana y por provincia) PeríodoSemanaRegistros Promedio/ dia Curso Pactado por Seis Semanas 18/8 al 24/8Semana 13279468 25/8 al 31/8Semana 23618517 1/9 al 7/9Semana 33060437 8/9 al 14/9Semana 41443206 15/9 al 21/9Semana 51752250 22/9 al 28/9Semana 61422203 Semanas Adicionad as 29/9 al 5/10Semana 71656237 6/10 al 12/10Semana 81255179 13/10 al 19/10Semana 91149164 20/10 al 26/10Semana 101418284 Provincia Alumn os% Mendoza1919,0% Córdoba1818,0% Samta Fe1616,0% Buenos Aires1212,0% Misiones66,0% Tucuman66,0% CABA44,0% Entre Ríos44,0% Chubut33,0% T. del Fuego33,0% Río Negro22,0% Jujuy22,0% Chaco11,0% Neuquen11,0% Catamarca11,0% San Juan11,0% La Pampa11,0% TOTAL100

3 Participación por semana (registros)

4 Participación por categoría de usuario CategoríaAlumnosReg/Prom Grandes UsuariosMás de 200 Registros34451 Usuarios Medianosentre 100 y 200 Reg14143 Pequeños UsuariosMenos de 100 Registros4126 No ParticiparonSin Registro110 TOTAL100

5 Calificación general Calificación Global del Curso9,50 Calificación Plataforma Educativa9.50 Calificación Tutor Docente9.82 Calificación Foros8.86 Calificación Chats8.83 Aspectos a Mejorar (según alumnos): (pocos comentarios). La mayoría comentó que no hay muchas cosas que mejorar, en parte por que no tienen experiencia en esta clase de cursos. Algunos comentaron que faltaba más participación por parte de los alumnos, mientras que unos pocos acotaron sobre el mejoramiento de las preguntas de los ejercicios. Otros cursos de interés. Los GDS, la negociación y los destinos nacionales son los cursos que tendrían mayor demanda de cara al futuro. También se destaca la profundización de temas relacionados con el marketing, negociación, contabilidad e inglés.

6 Resumen de Estadísticas Mensajes en el Tablón de Novedades20 Consignas en el Foro18 Respuestas a las Consignas186 Promedio de Respuestas por Consigna10,33 Mensajes de Consulta63 Semanas de Curso Pautadas6 Semanas Adicionales4 Cantidad de Chats de una hora12 Promedio de Chats por semana1,2 Cantidad de Alumnos con Examen Final39 Total Alumnos100 Grandes Usuarios34 Usuarios Medianos14 Pequeños Usuarios41 Alumnos que no participaron11 Provincias que participaron17 Cantidad de Accesos a Unidad 1232 Cantidad de Accesos a Unidad 2156 Cantidad de Accesos a Unidad 3140 Cantidad de Accesos a Unidad 4127 Cantidad de Accesos a Unidad 5110 Cantidad de Accesos a Unidad 6101 Cantidad de Accesos a Unidad 776 Cantidad de Accesos a Unidad 870 Calificación Global del Curso9.5 Calificación Plataforma Educativa9,5 Calificación Tutor Docente9,82 Calificación Foros8,85 Calificación Chats8,83

7 Comentarios textuales en el foro La unidades proporcionadas están redactadas de una manera tan agradable que es llevadero leerlas. La misma distribución para cada unidad hace que sea mejor la comprensión. Lo imprimí todo y lo anille. Interesante los audios y las presentaciones power point. Me encanto y me hizo crecer. Ahora es el momento de comenzar a utilizar lo aprendido. Gracias a todos lo que hicieron posible la realización de este curso. Silvia Edith Bava. Cuarta Dimensión EVYT MUY BUENA EXPERIENCIA, MUY DINÁMICA Y PRODUCTIVA. FELICITACIONES. Vieira Verónica. Area Viajes Finalmente Lic. Serravalle reciba todo mi agradecimiento por todo lo que he recibido en este ciclo, porque me he sentido muy identificada en muchos aspectos al leer sus unidades, comprobando mis aciertos y equivocaciones en el diario desenvolvimiento de esta apasionante actividad. Cordialmente. Elsa Leonor Avalos. Pirayu Turismo Felicitaciones Andres el curso es muy bueno y el material muy concreto ojala tengamos otra oportunidad de estar en contacto. Personalmente me hubiera gustado estar en alguno de los chat, pero por problemas laborales se me hacia muy difícil. Un abrazo y nuevamente felicitaciones. Anselmo de la Peña. Segovia Representaciones – Mendoza Muchas gracias a AAAVYT por esta posibilidad, y a Andrés por el seguimiento!. Saludos a todos. Natalia Badano. Turismo Stoisa. Solo me resta agregar que como experiencia fue muy buena, espero podamos seguir en contacto después del curso, un placer. Gaitán Jorge Carlos Turisteca Productos Turísticos

8 Algunos mails textuales Señores de AAAVYT Tengo el gusto de dirigirme a ustedes con relación al curso del asunto para expresarle mi agradecimiento por el mismo y felicitarlos por tal emprendimiento sobre todo al area de Capacitación de la Institución. La calidad humana y profesional del Tutor el Lic. Andrés Serravalle quien estuvo siempre a disposición de todas las dudas e inquietudes para allanar los problemas y aligerar el conocimiento es muy importante. Nuevamente GRACIAS !!! y es gratificante pertenecer a una Institución que se ocupa de sus asociados.Deseándoles los mejores éxitos les saludo muy cordialmente. Leonor Elsa Avalos. PIRAYU TURISMO Estimado profesor, ante todo me disculpo por no haber podido participar en la medida que me hubiese gustado, pero por sobre todo quiero agradecerle la calidad del curso asistido por Ud., he hecho varios cursos y realmente este es el mejor que me ha tocado cursar, por lo completo y ajustado a la realidad del mismo, los foros realmente fueron muy enriquecedores y este curso aborda realmente todas las problematicas de la venta. Día a día trato de aplicar estos nuevos conocimientos que me han brindado y que son absolutamente enriquecedores. Me despido de Ud. con mi profundo agradecimiento y reconocimiento. Atentamente. Laura Martin. DAMINATO VIAJES Y CAMBIOS S.A SI BIEN ES CIERTO QUE MI PARTICIPACION ES NULA EN CHAT Y FORO, COMO PARA COMPARTIR, ES MUY BUENO ASESORAMIENTO A LAS AGENCIAS CON ASPECTOS DEL CURSO QUE REALMENTE ABREN LOS OJOS Y COMO YA LE DIJE, ES MUY PRACTICO! YA HAY VARIAS AGENCIAS A LAS CUALES CAPACITO COMO OPERADOR, QUE AL COMENTARLES ESTAN MUY INTERESADAS EN UNA FUTURA EDICION DEL MISMO. ESTAMOS EN CONTACTO SALUDOS!!! Valeria Monetto. XIGNO TRAVEL SRL GRACIAS TOTALES A VOS ANDRES, COMO DECIS AL COMIENZO TUVE DUDAS, PERO ME FUI METIENDO Y ENTUSIASMANDO EN EL CURSO. FUE MUY RICO Y DE LECTURA FACIL Y PRACTICO. GRACIAS. UN ABRAZO. CLAUDIA DEJEAN. DEJEAN VIAJES NOTA, los que están en imprenta son los que se escribieron en imprenta. Son textuales.

9 Nota final del Tutor NOTA FINAL DEL TUTOR. En general no hubo comentarios negativos en ningún momento. Considero que la participación fue muy buena a lo largo de todo el curso. En esta clase de emprendimientos la participación de los alumnos suele ser muy baja (sobre todo cuando es gratuito para el participante), lo que no ha ocurrido en este caso. En la primer edición se realizaron dos módulos, uno con tres y el otro con cinco unidades de aprendizaje. Esto retrasó un poco el avance de los alumnos. En la segunda edición se trabajaron los módulos por separado a razón de dos módulos por semana. El resultado fue que los alumnos avanzaron de forma acorde con el grupo y no hubo grandes atrasos. No hubo quejas sobre la programación del curso (aspecto que se destacó en la primer edición) puesto que fue desarrollado en temporada baja, Para mejorar se presentan unas pocas cosas como la colocación de las respuestas a los ejercicios y la inclusión de algunos trabajos prácticos que ayuden a trabajar mejor los conceptos. Por los comentarios de la primera y de la segunda edición, el curso es una excelente opción para los alumnos por que pueden estudiar y trabajar al mismo tiempo, de hecho aplican lo aprendido de manera instantánea pudiendo consultar o comentar al tutor en forma inmediata.