1 Estrategia en la era de Internet Impacto de las TIC (tecnologías de la información y la comunicación) en la estrategia

2 Cada día más y más personas, empresas y gobiernos se conectan entre sí compartiendo información, experiencias, conocimientos y tecnologías Tremendo cambio cualitativo en la organización de la información en los ámbitos social, económico y cultural. El cambio a un ritmo vertiginoso nos muestra un futuro lleno de incertidumbres.

3 Nueva Economía Sociedad de la Información Sociedad de la Información y del Conocimiento Sociedad del Conocimiento Capitalismo Cognitivo

4 Ciclos –La fiesta de Internet y los grandes iniciados –La caída de las punto com –La realidad de la crisis mundial, el analfabetismo y la pobreza –“Strategy and Internet”, Michael Porter –"IT Doesn't matter”, Nicholas Carr

5 Un nuevo paradigma socio-económico sin marcha atrás: –Conectividad –Interdependencia –Cooperación y redes de conocimiento –Rol creciente de la virtualización de la economía –El papel de la información y de Internet –Invalidación del modelo clásico (smithiano) de división del trabajo –Simultaneidad de lo global y lo local –Desaparición de barreras de tiempo y distancia...

6 ¿La tecnología es estrategia? "Una herramienta más" o "un canal más" denota una profunda falta de comprensión del poder de la red Poder ver más allá de la causa y el efecto

7 ¿La tecnología es estrategia? Herramientas vs. Estrategia Condicionantes vs. Decisiones Aprendizaje Generativo frente al Reto Social Internet puede ser una poderosa herramienta si se utiliza para lograr una estrategia única Creación de Futuros

8 "IT Doesn't matter“ –Nicholas Carr. HBR, 05/03 IT does matter? –John Hagel III

9 Reflexión estratégica Determinantes de competitividad y la forma en la que se ven afectados por la nueva Sociedad de la Información. –Emergencia y consolidación de las TIC –Emergencia de nuevas formas organizacionales

10 Economía Tradicional Nueva Economía Tradicional Nueva Economía Post Internet

11 Paradojas y dualidades Iguales pero distintos Globalidad y Fragmentación Cultural Cerca y lejos Creación de comunidades y aislamiento personal y emocional Más herramientas, menos tiempo libre No hay ruptura entre vida personal y laboral Tecnología barata y brecha digital Crecimiento de la inequidad Hacer planes para romperlos Necesidad de actuar para el largo plazo

12 Dualidades Necesidad de un análisis dialéctico que apunte a evaluar correctamente el alcance de lo que es nuevo, mientras se examina si lo nuevo no reproduce lo viejo e incluso lo muy viejo.

13 Cambio y Continuidad La estrategia no es fija sino una dirección a seguir La continuidad de la estrategia es indispensable para la creación de valor –Identificación y fidelidad de los clientes y canales –Tiempo para construir core competencies La continuidad estratégica y el cambio continuo deben ocurrir al mismo tiempo Porter, 2001

14 Nuevos modelos de alianzas –Tecnologías disruptivas de la información y la comunicación –Nuevos jugadores interactuando en el mercado –Otros criterios y formas de hacer negocios –Comunidades de negocio –Espacios de colaboración –La cadena de valor agregado cambia

15 Nuevos modelos de empresas La empresa como pool de capitales físicos y humanos que pueden recombinarse de diferentes maneras. Muchas ideas necesitan ser elaboradas contando con información de varias áreas. La cadena de valor cambia Productos Y Servicios

16 Nuevos modelos de empresas Nuevos modelos culturales –Redes fluidas Nuevos modelos estructurales –Del taylorismo al humanware

17 Sistemas vivos Sin control centralizado Subunidades autónomas Conectividad muy densa Los elementos del mismo nivel se afectan no linealmente a través de tenues relaciones Las empresas como sistemas vivos y complejos

18 La naturaleza del trabajo cambia Era IndustrialEra del Conocimiento Tecnología Conectividad Globalización Información Economía

19 Ambigüedad Innovación constante Era Industrial Era del Conocimiento Paradigmas estables Predictibilidad Rol del trabajador Adaptación al cambio Generación de cambios Velocidad de respuesta Repetición Confiabilidad Consistencia

20 La relación de las personas con el trabajo cambia Marcar una diferencia Ser protagonistas del juego Estrategia Emergente

21 El líder en la paradoja Delegar implica aceptar otros caminos Líneas de trabajo y no órdenes Tolerancia al error Ense ñ ar a tomar riesgos Detectar los diferentes perfiles

22 El líder en la paradoja Feedback sensitivo –El empleado más valioso es el que falla y vuelve a probar –Foco en como mejorar los resultados en lugar de en lo que salió mal –Capturar lecciones e incorporarlas a la base de conocimiento

23 El líder en la paradoja Encontrar el timing –Soluciones obvias –Stretch –Soluciones tontas –Falsa fatiga –Nuevas ideas

24 El líder en la paradoja Enfrentar las barreras –No tenemos tiempo –No estamos yendo a ninguna parte –No tenemos recursos –Esto así no funciona –Esto no es relevante –Ellos y nosotros –Best practices

25 Las respuestas clave Hacia donde vamos Por qué estamos acá

26 Tres formas fundamentales de innovación –Revolución –Renovación –Resiliencia Capacidad de reconstrucción continua Aprendizaje Generativo

27 Resiliencia Experimentos nuevos Pasiones nuevas Voces nuevas Conversaciones nuevas Aprendizaje Generativo

28 Mejorar los resultados personales Desarrollar redes de personas comprometidas Mejorar los resultados del negocio

29 Resiliencia Experimentos nuevos Pasiones nuevas Voces nuevas Conversaciones nuevas Aprendizaje Generativo

30 Pensar fuera de lo conocido Moverse rápidamente y con flexibilidad Tomar posturas ofensivas saliendo de lo coyuntural Evitar la destrucción de valor con respuestas cortoplacistas