1 “ESTUDIO EXPLORATORIO DE ELABORACIÓN DE UN PERFIL DEL BOMBERO VOLUNTARIO EN BOMBEROS VOLUNTARIOS DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES” García, María Florencia mat. : 3736/96 Luena, María de los Milagros 3404/95   Supervisor Lic. Arraigada, Mario   Co-Supervisor Lic. Darío Giardelli     Cátedra de Radicación Psicología Laboral

2 Presentación de la InvestigaciónLa presente investigación tiene como finalidad el estudio de la relación de los factores psicosociales laborales en el desempeño ocupacional para la elaboración de un perfil adecuado para evitar dichos riesgos. Para poder dar respuesta a ello se realizo un estudio comparativo tomando dos tipos de muestras, el bombero voluntario y el bombero cuyo labor es remunerado.

3 Población La dotación de bomberos voluntariosde los cuarteles de las ciudades de: Balcarce, Ayacucho, Gral. Madariaga, Sierra de los padres y Cuartel central de Bomberos de Policía de la provincia de Buenos Aires de la ciudad de Mar del Plata. 110 casos en total

4 Instrumentos 1) Versión corta del Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en el Trabajo CoPsoQ-istas 21.diseñado para identificar, medir y valorar la exposición a seis grandes grupos de factores de riesgo para la salud en el trabajo de naturaleza psicosocial. 2) Entrevistas

5 Marco Teórico y Conceptos clavesTrabajo y trabajador como conceptos centrales, ordenadores de la vida del sujeto: Concentra niveles de autoestima y generan satisfacción personal Clima organizacional: condicionante de la aparición y desarrollo de los conceptos de Engagement y Satisfacción con la Vida Factores Psicosociales: representan el conjunto de percepciones y experiencias del trabajador, algunos son de carácter individual, otros se refieren a las expectativas económicas o de desarrollo personal y otros más a las relaciones humanas y sus aspectos emocionales. (OIT, 1984)

6 Cuando hay equilibrio entre las condiciones de trabajo y los factores humanos, el trabajo genera confianza en si mismo, aumenta la motivación, la capacidad de trabajo y la satisfacción. Pero si hay un desequilibrio entre oportunidades y exigencias ambientales, lo que resulte de ello será en parte de las habilidades del sujeto para hacerles frente y controlar sus consecuencias. Esto es CENTRAL, si el objeto del trabajo son personas

7 La Psicología PositivaLa Psicología de la Salud Ocupacional Positiva, que es una aproximación holística de la Psicología en tanto se ocupa de ambos aspectos de la persona, tanto de los negativos que hacen a su malestar, sus antecedentes y consecuencias, como de los positivos que hacen a su bienestar, también con sus propios antecedentes y consecuencias. Y todo ello en procura de mejorar la calidad de vida laboral, protegiendo y promoviendo la seguridad, la salud y el bienestar de los trabajadores (Salanova & Schaufeli, 2009).

8 Psicología Ocupacional Positiva y DRLEl objetivo de la POP (Piscología Ocupacional Positiva) es describir, explicar y predecir el funcionamiento óptimo en estos contextos, así como optimizar y potenciar la calidad de vida laboral y organizacional. Dentro de este marco se desarrolla el modelo de Demandas y Recursos Laborales: Las demandas laborales son características de la organización del trabajo que requieren un esfuerzo por parte del bombero para ser realizadas y ese esfuerzo lleva asociado un costo físico y psicológico (mental / emocional) para su realización. Los Recursos laborales como: aquellas características físicas, psicológicas, sociales u organizacionales del trabajo que: Son funcionales en la consecución de objetivos, Reducen las demandas laborales y con ello los correspondientes costos fisiológicos y psicológicos, Estimulan el crecimiento personal, el aprendizaje y el desarrollo.

9 Modelo DRL

10 En situaciones de emergencia es común ocuparse de la victima del siniestro o la comunidad expuesta al desastre, pero hay una victima, menos visible y por ello mas vulnerable: el integrante del equipo de rescate

11 Engagement Se lo considera el antídoto positivo del burnout. Los trabajadores “engaged” tienen un sentimiento de conexión energética y efectiva con su trabajo, lo perciben como retador y, están entusiasmados y dedicados en sus tareas, pasan largos períodos absortos en su quehacer diario. El trabajo es para ellos algo positivo, porque disfrutan con y de lo que hacen.

12 Voluntariado Este concepto que atraviesa nuestra investigación, se caracteriza por: Naturaleza de la acción (voluntaria, no forzada, obligada). Naturaleza de la recompensa (sin recompensa económica esperada). Contexto (asociado formalmente, no formal). Objeto de la ayuda (desconocidos, conocidos, autoayuda). Podríamos pensar que el voluntariado requiere de una serie recursos personales para generar la automotivación necesaria, que son específicos de la actividad no remunerada.

13 Caracterización de la organización bomberilAmbas organizaciones se encuentran integrados a una estructura organizacional de tipo militar o lineal. Este tipo de organización funciona como continente para quienes la integran y de alguna manera impregnan de previsibilidad sus conductas. Al funcionar como continente permite que se desarrolle la “hermandad” entre los integrantes y se ve aún más acentuada dentro del bombero voluntario.

14 Condicionamientos de la Tarea BomberilDisciplina Abnegación Trabajo en equipo Respeto Ambiente organizacional armónico

15 Resultados Los 5 cuarteles presentaron resultados favorables en cuanto al control sobre su actividad, autonomía, poder tomar decisiones. Lo cual sería indicador de que cuentan con recursos laborales adecuados para generar empleados engage, a la vez que haría falta de algunos ajustes. Observamos también, que altos valores favorables de apoyo social, acompañó valores elevados favorables de Estima. De acuerdo a lo relevado podemos afirmar que los bomberos voluntarios, que cuenten con los requisitos mencionados y descriptos, serán más propensos a contar con los recursos necesarios para afrontar la tarea, la cual realizan sin tener como objetivo la remuneración, que como bien es sabido no es motivador de la actividad en sí misma, sino su labor centrada en el servicio a la comunidad y el donar su tiempo fuera del trabajo remunerado para esta actividad tan socialmente valorada.

16 ESTIMA voluntariado Engagment Institución BomberilClima organizacional Engagment Institución Bomberil voluntariado MOTIVACIONAL SOCIAL ESTIMA APOYO SOCIAL RECONOCIMIENTO

17 Construcción de un Perfil…Trabajo en equipo, entendido como: Disposición para participar como miembro integrado en un grupo. Para obtener un beneficio como resultado de la tarea a realizar, independientemente de los intereses personales. Autonomía Feedback Decisión: Agudeza para establecer una línea de acción adecuada en la resolución de problemas, implicarse o tomar parte en un asunto concreto o tarea personal. La capacidad de combinar las demandas familiares con las demandas laborales y las demandas del voluntariado (Triple presencia). Tolerancia a la frustración Tolerancia al stress. Servicio Autoeficacia Autoestima Optimismo Capacidad empática