1 ÉTICA EMPRESARIAL El sentido de la ética empresarial

2 ¿Por qué ética empresarial? ¿No basta con la ética general? La ética empresarial no es un elemento de una teoría de la empresa, sino una exigencia de la persona, cualquiera que sea su trabajo. El mundo empresarial es un lugar estratégico para recordar y poner en práctica los principios éticos fundamentales. Los principios de la ética empresarial son los mismos de la moral general, la tiene que realizar cualquier persona. Pero en la vida de las empresas hay momentos y situaciones que requieren una consideración puntual.

3 Tener en cuenta: Cualquier consideración ética no es la formulación de un mundo idealista, paralelo al de la verdadera realidad. La ética tiene sentido porque es algo intrínseco a la actuación humana y por tanto, con influencia en los resultados. Es un hecho que hay empresarios sin principios éticos que obtienen grandes beneficios, y viceversa. Pero también es un hecho que ninguna de las grandes y excelentes compañías se distinguen por la falta de principios éticos, sino por todo lo contrario. Las grandes y excelentes compañías lo son por la calidad del producto que venden en le mercado, por el excelente servicio que prestan, etc.

4 ¿De qué depende esa calidad? La optimización de recursos La calidad del trabajo, tanto administrativo como operativo. La comercialización Una adecuada remuneración de los factores productivos La motivación de quienes participan en el proceso productivo.

5 ¿Cuál de estos factores es el más decisivo? LA MOTIVACIÓN

6 ¿Por qué? Akio Morita, Presidente de Sony “No hay ingrediente secreto, ni fórmula oculta, que sea el responsable del éxito de las mejores compañías japonesas”. “Ninguna teoría, ni plan, ni política gubernamental hace que una empresa triunfe: eso solo lo puede conseguir la gente. La misión más importante de un gerente japonés es desarrollar una sana relación con sus empleados, crear dentro de la sociedad comercial un sentimiento de familia, la sensación de que sus empleados y directivos comparten un mismo destino”.

7 “La gente necesita dinero, pero también quiere estar feliz en su trabajo y orgullosa de él. Por eso, si a un hombre joven le damos mucha responsabilidad, es hombre, aun cuando no tenga un cargo jerárquico, creerá que tiene un buen futuro y estará feliz de trabajar con intensidad”

8 ¿Qué tiene que ver esto con la ética? Ese estado de ánimo, sentido de la felicidad, es una cuestión ética. Cuando una persona se encuentra en esa situación, generalmente hará mejor su trabajo y habrá mejores beneficios para la empresa. Por este camino la ética entra en la cuenta de resultados de la empresa.

9 El sentido de la virtud En la práctica el comportamiento éticamente positivo se traduce en un comportamiento basado en la virtud. La virtud es un hábito operativo bueno. Como cualquier hábito, la virtud solo se consigue a través de la repetición de actos buenos.

10 La actitud sostenida en la virtud siempre compensa (es rentable). El vicio nunca es rentable, esto en un corto plazo no se nota por la condición de parásito que reviste el vicio, es decir, a que el vicio se aprovecha de la situación mayoritariamente virtuosa.

11 Ejemplos Competidores desleales sacan provecho en medio de un ambiente de competencia leal Publicidad engañosa funciona en un ambiente en el que el público está habituado a que hay una equivalencia entre lo que se anuncia y la realidad del producto, aunque se sepa que la publicidad siempre emplea la hipérbole.

12 En el caso de las empresas: Estas se dedican a la producción de los bienes y servicios necesarios para la vida o cuasi necesarios por razones culturales Esta producción está orientada a la consecución de un beneficio económico: ganar dinero. Si no hay beneficio, tampoco puede haber beneficencia: un bien para la sociedad. Ganar dinero en una empresa es lo inmediato, y no tiene nada que ver con la falta de ética, siempre y cuando los medios para conseguirlo sean lícitos; es decir supongan una actuación virtuosas.

13 Virtudes propias del mundo empresarial 1. La prudencia: Consiste en saber hacer lo que hay que hacer y hacerlo en el momento oportuno. Hacer bien el bien. Facetas de la virtud de la prudencia: – Optimizar el pasado: sacar experiencia, pedir consejo, saber escuchar, ser dócil, no detenerse infinitamente en el pasado. - Diagnosticar el presente: detallismo, inteligencia del presente, capacidad de deducir conclusiones - Prevenir el futuro: estudiar las oportunidades, innovar, arriesgar según las mejores perspectivas.

14 2. La justicia: Justo es lo que corresponde. Las dimensiones de la justicia: – La justicia conmutativa o justicia de contratos. – La justicia distributiva o justicia en el reparto de cargas y ventajas. – La justicia legal o general o justicia hacia el bien común y hacia quien lo representa: ordenamiento público.

15 Casi todos los deberes de justicia son obligaciones jurídicas, es decir, determinadas conductas previstas en las leyes civiles o penales de la sociedad. Pero el ámbito de la justicia (ética) no siempre coincide con el ámbito de las obligaciones jurídicas (derecho). Por dos razones principales:

16 A. Porque no todo lo que es de justicia está recogido en las leyes civiles B. Porque las leyes civiles pueden ser injustas. Por tanto el comportamiento ético de un empresario puede revestir tres modalidades: 1. Que lo ético se corresponda con lo jurídico 2. Que lo ético vaya más allá de lo jurídico 3. Que lo ético sea resistirse a lo jurídico

17 Esquemas sobre las dimensiones de la justicia Justicia conmutativa: 1. Respecto de los proveedores: satisfacer el precio convenido por el dinero las mercancías o los servicios obtenidos 2. Respecto a los clientes: entregar mercancías o suministrar servicios convenidos, al precio, sin defectos, de calidad 3. Respecto a los accionistas: entrega, si procede, de dividendos, relaciones transparentes. La calidad y las relaciones transparentes van más allá de las obligaciones jurídicas, están en el campo de la ética.

18 Justicia distributiva: 1. Respecto al personal de la empresa: salario, seguridad social, participación en beneficios, ascensos y promociones, clima de comunidad. 2. Respecto a la competencia: normas de competencia leal Ascensos, promociones, clima de comunidad y normas de competencia leal van más allá de la regulación jurídica están en el campo de lo ético.

19 Justicia legal: 1. Hacia el Estado, en cuanto institución jurídica que representa a la comunidad. – Cumplimiento de las leyes y reglamentos – Pago de impuestos.

20 3. Resistir y emprender Quien emprende algo avanza entre obstáculos: La competencia nacional y extranjera El intervencionismo estatal Las exigencias sindicales La insolvencia de distribuidores y clientes Las arbitrariedades de las autoridades La falta del rendimiento de los empleados La urgencia del futuro a la continua renovación…

21 Para enfrentar todo esto hace falta FORTALEZA: virtud que facilita resolver las cuestiones difíciles y permite estar en lo que hay que estar para poner los medios adecuados al fin. Los actos propios de esta virtud son: – Resistir (la paciencia) – Atacar (la perseverancia) Son virtudes de gente inteligente, que advierte que la realidad casi nunca se ajusta a sus deseos, que suelen ser precipitados: todo y ya.

22 Los vicios que se oponen a estas virtudes son: – La timidez, la cobardía – La temeridad – La obstinación – La inconstancia La fortaleza no equivale a la prepotencia, a inflexibilidad sin sentido, a la dureza de carácter, o al empecinamiento. La fortaleza no está reñida con la cordialidad y la afabilidad.

23 4. La sobriedad: La empresa de modo directo busca lucro, aunque eso no sea lo único que busque. El dinero una paradoja: “poderoso caballero” Quevedo; “prostituta universal” Shakespeare. Normalmente las empresas se ven ante la disyuntiva de crecer o morir y para crecer hace falta dinero.

24 En toda sociedad en la que decaen otras pautas de valoración, el dinero se vuelve predominante: “tanto tienes tanto vales”. Ser equivale a tener. Los niveles del tener son también los niveles del prestigio. Gastos de prestigio que implican bienes neutros, culturales e incluso vicios. La vida de un empresario requiere entre otras virtudes las de la magnanimidad y la magnificencia.

25 ¿Cuál es el problema? Las faltas de ética se dan cuando lo que es de beneficio común se emplea en beneficio propio. No es posible que lo que es un vicio en lo personal se convierta en una virtud porque se trata de la empresa.

26 Hay que distinguir entre la magnanimidad y el lujo innecesario. La ostentación está reñida con la elegancia. La elegancia está en no aparentar, en valorar los gastos, aunque se hagan, cuando hace falta hacerlos.