1 ETICA Y EXCELENCIA EN EL VOLUNTARIADO MONTEVIDEO 23 DE MAYO 2007 Lic. Eugenia Puglia

2 Ética en el voluntariado El impulso inicial es la aspiración a la excelencia. Conjunto que estarían contenidos en la raíz etimológica de ética “ethos”:uso,costumbre, modo o habito”

3 Ética en el voluntariado Voluntariado y Fraude a) Buscadores de prestigio b) Diferencia reglamentos/conciencia

4 Ética en el voluntariado Confiabilidad e integridad Cualidades claves para la Organización. Ausencia de Ética: a) En relación al estado: uso de exenciones b) Con los beneficiarios: mal trato c) Entre los miembros: manejo información d) Con los donantes: manejo fondos.

5 Ética en el voluntariado Aspirar a la excelencia Caracteriza a los seres humanos Diferenciar : Perfeccionismo / Perfeccionamiento Búsqueda de excelencia Personal / Institucional. Errores mas comunes: A) negligencia “errar es humano” b) expresión de deseo: no esfuerzos.

6 Ética en el voluntariado Indicadores Negativos: 1.-arrogancia 2.-deseo de superioridad 3.-baja autoestima Positivos: 1.-espíritu critico constructivo. 2.-tener en cuenta limitaciones personas. 3.-concentrarse en el futuro.

7 Ética en el voluntariado Indicadores Cont. Positivos: 5.-sepa tolerar los resultados adversos. 6.-integrar situaciones adversas.

8 Ética en la comunicación y la información Veracidad : adecuación entre realidad y lo que pensamos y conocemos de ella. Sinceridad/veracidad: complementariedad. Dickens: “Pon confiaza en los hechos y no te fies de las palabras, en la vida encontraremos muchas personas que proceden mal y hablan bien”. Intencionalidad/responsabilidad: diferenciar fantasías de mentiras.

9 Ética en la comunicación e información Transparencia: la historia no se puede cambiar. Credibilidad: soporte de nuestra actividad. a) Evitar: adverbios definitivos: nunca, siempre. b) Entrar en el terreno de lo emocional. c) Culpa a situaciones externas. d) Ser afectados y poco espontáneos. e) Ser atropellado e irreflexivo. f) Gestos en contradicción con palabras. g) Ser tendencioso y deformar los hechos.

10 Ética de la comunicación y la información. Algunas recomendaciones: a) no prometer mas de lo que se puede. b) hablar mas de lo hecho. c) reconocer lo que no se sabe. d) frente a un error rectificarlo. e) no ser dogmáticos f) mantener la palabra

11 Ética de la información y la comunicación Discreción: conciencia del lugar/momento. excesiva familiaridad/intromisión. Pensamiento critico: no conformismo Ver mas allá de la superficie/inmediato. Requiere: capacidad de análisis,rendimiento y juicio critico. Concedemos al otro el derecho a “ser”o le reprochamos con aversion, hostilidad, partidismo?

12 Ética en las conductas Honestidad: sin dobles intenciones. Confianza: saber que se espera. Fidelidad: permanecer firme a responsabilidad. Lealtad: no servilismo, complicidad, adulación Justicia: leyes y miembros de la sociedad.

13 Ética en el trato con la gente Buen trato: conjunto de palabras,gestos y acciones. Alegría: ingrediente atractivo al voluntariado. Optimismo: propensión a ver lo mas positivo. a) convencidos del logro/dificultades. b) confiar en el éxito. c) no sobredimensionar aspectos negativos.ver contextos.

14 Ética en el trato con la gente El optimismo difiere: Eludir responsabilidades. Cerrar los ojos a realidades molestas. Irrealismo, ingenuidad, romanticismo. Pasividad, expresiones de deseos.

15 Ética en el trabajo Laboriosidad: cumplir, esmerarse, puntuales. Compromiso: involucrarse. Responsabilidad: asumir consecuencias. Ser proactivo: actitud de promoción de la responsabilidad compartida. Orden: invertir tiempo en organizar/apego a la rutina/trastocar medios con fines.

16 Ética en el trabajo Creatividad e iniciativa: uso activo de las habilidades/innovaciones/respuestas. Eficacia: voluntad no es suficiente. Peligros: a) Voluntarismo: énfasis en la voluntad. b) Intelectualismo: énfasis en lo teórico. c) Idealismo: idealizar los absolutos. d) Sentimentalismo: sobredimensionar lo afectivo. e) Activismo : velocidad en el actuar. f) Declarativismo: altos ideales/ sin medios.

17 Ética en el trabajo Necesidad de jerarquizar el trabajo voluntario. Diferenciar :Eficiencia / efectividad. Eficiencia : rendimiento: Mismos resultados: menor esfuerzo menos tiempo. Mejores resultados: mismo esfuerzos Aceptar lo inesperado. TODOS SOMOS UNICOS Y TODOS TENEMOS ALGO QUE APORTAR DESDE LA DIVERSIDAD. Marthir Luther King

18 MUCHAS GRACIAS Lic. Eugenia Puglia