1 EUROPEJSKI NUMER ALARMOWY112

2 Pod numer „112” należy dzwonićw sytuacjach awaryjnych, gdy potrzebna jest pomoc policji, straży lub pogotowia ratunkowego, np. w razie pożaru, wypadku, kradzieży.

3 Połączenie z numerem „112” zawsze jest bezpłatne!

4 Używać numeru awaryjnego „112” można w każdym kraju Unii Europejskiej.

5 Dzwonić pod numer „112” można z telefonu stacjonarnego, w tym budki telefonicznej, lub z telefonu komórkowego.

6 Ponadto numer „112” można wybrać w telefonie nie posiadającym karty SIM oraz takiego, który wyczerpał limit doładowania finansowego.

7 Dokonując zgłoszenia należy podać :gdzie miało miejsce zdarzenie – dokładny adres, nazwę obiektu; rodzaj zagrożenia – wypadek, pożar, inne; swoje nazwisko i numer telefonu, z którego się dzwoni.

8 Należy odpowiadać na zadawane przez operatora pytania.Należy wykonywać polecenia lub instrukcje przekazywane przez operatora.

9 Jeśli zajdzie taka potrzeba, operator może połączyć osobę zgłaszającą zdarzenie bezpośrednio z dyspozytorem danej służby np.: z dyspozytorem medycznym.

10 Należy ponownie poinformować operatora numeru „112”, jeśli sytuacja się pogorszy.

11 Należy starać się zachować spokój i podać informacje o wypadku sprawnie i rzetelnie.

12 Nawet jeśli zgłoszenie zostało dokonane nie wolno odkładać słuchawki aż do czasu uzyskania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez operatora.

13 Należy pamiętać, że w przypadku zagrożenia kilka osób może dzwonić jednocześnie na numer alarmowy „112”, zgłaszając to samo zdarzenie.

14 Numer alarmowy „112” służy wyłącznie do powiadamiania w nagłych sytuacjach zagrożenia zdrowia, życia lub mienia, np.: pożary, wypadki drogowe, włamania, kradzieże, w przypadku użycia przemocy, poważne uszkodzenie ciała i silne krwawienie, nagłe omdlenia i utrata świadomości, przypadki porażenia prądem, inna nagła sytuacja zagrażająca zdrowiu, życiu lub bezpieczeństwu i porządkowi publicznemu.

15 Nie należy dzwonić pod numer „112” , kiedy zaistniała sytuacja nie jest niebezpieczna i nie stwarza zagrożenia dla zdrowia, życia lub mienia lub w innych sytuacjach, takich jak: zgłoszenie fikcyjnego zdarzenia lub tylko dla zabawy, w celu poinformowania, że nie potrzebujesz pomocy, w celu sprawdzenia czy numer „112” naprawdę działa,

16 w celu ustalenia danych kontaktowych firmy lub osoby (telefon, faks, cennik usług, działalność itp.), w celu poinformowania o ograniczeniach i utrudnieniach w ruchu drogowym lub o złym stanie technicznym dróg, w celu uzyskania informacji o rozkładzie jazdy komunikacji miejskiej, kolejowej lub lotniczej, w celu uzyskania połączenia międzynarodowego, w celu wezwania taksówki, zamówienia kwiatów, dania z restauracji, baru, pizzerii, itp., w celu wyrażenia opinii na dany temat, wydarzenia lub na temat osoby publicznej, w celu uzyskania konsultacji i porady lekarskiej.

17 Nie wolno zgłaszać fałszywych informacjiNie wolno zgłaszać fałszywych informacji! Połączenia z numerem „112” posiadają możliwość pełnej identyfikacji rozmówcy, więc w takich sytuacjach wyciągane są konsekwencje karne.

18 Pamiętaj, że bezmyślne blokowanie numeru alarmowego może doprowadzić do tragedii uniemożliwiając uzyskanie połączenia osobie potrzebującej!

19 Jeśli numer „112” wybrany został przez pomyłkę – nie wolno się rozłączać bez poinformowania operatora, że to pomyłka i nic się nie stało. Jeśli taka informacja zostanie podana – nastąpi lokalizowanie osoby dzwoniącej i sprawdzanie czy nie potrzebuje pomocy.

20 Europejski Numer Alarmowy 112Pamiętaj! Europejski Numer Alarmowy 112 RATUJE ŻYCIE!