1 Evaluación de Páginas Web de instituciones públicas del 2012

2 Este es el sexto año en que se realiza el estudio Busca medir la experiencia del ciudadano al interactuar con las entidades públicas a través de sus páginas web

3 2012 se evaluaron 138 entidades Instituciones participantes 2006200820092010 24 32 104 114 126 2011

4 Para la evaluación del 2012 se dio mayor énfasis a los aspectos de interacción Se busca que las organizaciones y los gobiernos locales se preocupen por agregar nuevos servicios en línea para los usuarios, o mejorar la calidad de los servicios ya existentes

5 Primeros 10 lugares generales (sin orden alguno) Municipalidad de Palmares Instituto Tecnológico de Costa Rica Promotora de Comercio Exterior Ministerio de Seguridad Pública Instituto Costarricense de Electricidad Contraloría General de la República Municipalidad de Belén Universidad de Costa Rica Universidad Nacional Instituto Nacional de Seguros

6 Primeros 10 lugares municipales (sin orden alguno) Municipalidad de Carrillo Municipalidad de Esparza Municipalidad de Santa Bárbara Municipalidad de Palmares Municipalidad de Escazú Municipalidad de Pérez Zeledón Municipalidad de Osa Municipalidad de San José Municipalidad de Moravia Municipalidad de Belén

7 Casos dignos de destacar…

8 Mención honorífica a Municipalidad de Palmares: Mayor ascenso en interacción entre municipios Duplicó su nota en Interación pasando de un 35 en el 2011, a un 68 en el 2012.

9 Mención honorífica a Ministerio de Seguridad Pública Tuvo el mayor ascenso en interacción de las instituciones públicas, lo cual le valió pasar del puesto al 64 al 8° en el escalafón.

10 Reconocimiento a: Municipalidad de Upala Mayor salto al pasar del lugar 121 al 46 en la clasificación general

11 Los ganadores!!! Dos categorías: 1.Nivel Municipal 2.Nivel General

12 Nivel municipal

13 Tercer lugar municipal

14 Municipalidad de Escazú

15 Segundo lugar municipal

16 Municipalidad de Palmares

17 Primer lugar municipal

18 Municipalidad de Belén

19 Nivel general

20 Tercer lugar general

21 Contraloría General de la República (CGR) TERCER LUGAR Su calificación se debe a que obtuvo una excelente nota (98%) en la calidad de la información que tiene su página. La página de la Contraloría representa el mayor compendio de información pública de nuestro país.

22 Segundo lugar general

23 Por segundo año consecutivo Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) SEGUNDO LUGAR

24 Primer lugar general

25 Por segundo año consecutivo Instituto Nacional de Seguros (INS) PRIMER LUGAR

26 FELICIDADES!!! Este es el camino correcto hacia la excelencia del Estado…